Спортмастер Pro
3664 отзыва
9 марта
Магазин классный, всегда большой ассортимент, много наименования в наличии, удобное расположение. Но огорчают консультанты женщины (наши визиты огорчили уже два консультанта). Первый случай - пришли до нового года, нужен был пуховик. Консультанта было не найти. Всё сами смотрели, меряли, наши походы с мужем в магазины немного усложняет наличие двух маленьких детей и от помощи консультанта не отказались бы, но как написала ранее, в зале никого. Когда практически выбрали то что искали, появилась консультант девушка, выхватила выбранный пуховик из рук моего мужа и начала через свой гаджет его оформлять. Мы пытались забрать пуховик, т.к. решение по покупке было не окончательное,
И хотели ещё парочку померять для сравнения и принятия окончательного решения, но девушка консультант нас не слушала, сказала чтоб мы не волновались, она отнесет этот пуховик на кассу и там мы его сможем выкупить 🤦
Второй случай - сегодня, 09 марта 2025 год, как обычно из консультантов никого не найти, сами выбрали, сами оформили через приложение и там же оплатили, пришли на кассу для окончательного оформления покупки. И тут появляется какая-то девушка консультант и говорит кассиру, чтобы та, нашу покупку оформила так, как будто она нам помогала 🤷 на что кассир ей объяснила, что мы в приложении уже и оплатили, поэтому реализовать её просьбу не возможно. На что девушка консультант, сказала кассиру, нет ли для таких покупателей как мы опции "пощёчина"🤦
Уважаемое руководство Спортмастера, может это и одна и та же консультант, может разные, но научите своих консультантов общаться, и объясните пожалуйста, что покупатели не глухие и такие комментарии слышать не хотят.
2
1
12 февраля
Отличный магазин, большой ассортимент товаров, нашли наконец-то кроссовки, удобные, как в тапочках🙏
Отдельную благодарность хотела бы выразить нашему консультанту Хаялу, т.к будучи новичками в сфере спорта, он проконсультировал, какие лучше кроссовки выбирать для определенных упражнений в зале, как это влияет на комфорт при занятиях спортом! Мы остались довольны покупкой и клиентским обслуживанием☺️
2 марта
Очень большой магазин, с огромным выбором товаров! Нам понравилось, мы остались довольны и вышли в хорошем настроении.
В особенности хотим выразить благодарность консультанту Шалаеву Ивану (надеемся правильно указали имя, так как узнавали его из чека😀), который помог определиться с выбором, не был навязчивым, был очень вежливым и во всем помогал и подсказывал!
Выбирали с мужем для меня шлем, маску, крепления и ботинки для сноуборда, через неделю поедем опробуем как будет по качеству.
12 апреля
Большой магазин, широкий ассортимент на любой вкус и кошелёк. Есть услуга по оценке правильности постановки стопы при беге по результату которой подберут кроссовки. У меня особых проблем не выявлено. Но, выбирая кроссовки, я пробежалась по беговой дорожке, чтобы определить какая именно пара мне больше подходит. Персонал приветливый, заинтересованы в подборе не меньше клиента без навязывания.
1
14 марта
Большой выбор товаров, есть заточка коньков и не только. Благодаря кассиру вещь получилась со скидкой.
На первом этаже обувь и спортивные товары, на втором - одежда. Если в мужском отделе все более или менее понятно и можно легко найти, то в женском - ужас. Очень много вешалок с одними и теми же товарами и размерами, хотя развешено по фирмам но все вперемешку, бирки с размерами внутри, на что тратится очень много времени, чтобы найти нужный, консультанты тоже не помогли - знание товара 0.
2
17 февраля
Большой выбор, огромное спасибо консультанту за помощь. К сожалению не запомнили имя, но нас отлично проконсультировали по вопросам горнолыжного снаряжения.
Но горнолыжные ботинки продали без коробки, просто ботинки с какими-то наклейками на них. Итог на фото. Я бы поняла, если бы они стоили 5тыс рублей. Но за 37тыс это странно. В том же Триал Спорте все в коробках.
На кассе абсолютно аморфная девушка, очень унылым голосом уговаривала оплатить по СБП. Я сто раз сказала, что мне неудобно и бонусы мне ваши не нужны.
В общем, впечатления от покупки не очень, но консультанты в зале молодцы!
1
29 ноября 2024
Большой, хороший магазин, преимущественно спортивной одежды и обуви, а также спортивного инвентаря, товаров для кемпинга и активного отдыха. Хороший, большой ассортимент. Наличие, как бюджетной, так и более качественной продукции. Удобная парковка.
2
7 января
Большой выбор товаров (обуви, кроссовок, спортивной одежды и аксессуаров, товаров для активного отдыха, спортивного инвентаря), вежливый и грамотный персонал, готовый ответить на любые вопросы.
Отличные скидки перед Новым годом, большая парковка, удобное расположение рядом с ТЦ Лето.
2
4 февраля
СпортМастер отличный магазин для покупки качественного, не на один сезон товара. Приветливые и опытные продавцы, знают своё дело. Присутствует скидочная система, которая позволяет по максимуму экономить свои денежные средства. Выражаю глубокую благодарность всём сотрудникам и компаний СпортМастер, за работу и за качественное изготовление товара!
2
22 января
Отличный магазин, большой выбор товаров. Очень приятные и отзывчивые консультанты, у нас был Никита, помог подобрать коньки и всё что к ним необходимо. Есть сервис заточки коньков, обработки лыж, печати на футболках. Всё быстро, качественно и недорого.
1
5 декабря 2024
Потрясающий магазин, большой выбор, всё на своих местах, много пространства, доброжелательные сотрудники, к любому можно обратиться, на каждом этаже свои, не приходится бегать по этажам и искать их. Единственный минус это в малом количестве зеркала в зале, мерили куртки и приходилось бегать искать зеркало.
2
1
30 марта
Если сравнивать с другими одноименными магазинами, то этот безусловно по выбору товаров из лучших. Персонал разный, есть ребята вовлеченные. Качество товара разное, часто бывают скидки. Периодически, особенно в выходные, наблюдается бардак на полках. Магазин расположен в отдельном здании, есть удобная парковка.
1
4 апреля
Лучший СпортМастер в СПб. Отличные продавцы консультанты, все расскажут и покажут. Помогут оформить покупку наиболее выгодно. Удобная парковка рядом. Отличный выбор во всех категориях.
1
11 января
Удобный магазин.можно кофе купить ,есть туалеты.Шикарный ассортимент,продовцы-консультанты вежливые,приветливые,выявляют потребности клиента,с радостью помогают в выборе.Хочется возвращаться в этот Мир,
выкококласнных вещей,чуствовать себя Чемпионном -покорителем вершин))))
3
18 февраля
Магазин большой . Два этажа. Выбора товара много...специально приехали с другого конца города, были не сколько лет назад..понравилось, что выбор был большой. Тем более воскресенье, выходной день.
При обращении к персоналу ( увлеченно разговаривающих друг с другом), объяснить как смотреть размер, мне ответили, что здесь брендовые вещи и на меня размера нет.
Жаль, что Спортмастер ориентируется на стройных и худых людей. Или персонал просто не знает, как помочь человеку найти подходящий для него размер.
Но приехала купить куртку, а не спорить с персоналом...
Правда на это у меня ушло больше времени, чем я запланировала...
На кассе очень доброжелательная девушка помогла с приложением Спортмастер, подарила подарок, сделала скидку...спасибо ей...
Незнаю, пойду ли я ещё в Спортмастер " комплектация" у меня не та....не брендованая... Но самому магазину я желаю всё равно хороших продаж
1
24 сентября 2024
Хороший торговый комплекс Спортмастера. Огромное количество номенклатуры товаров, удобная парковка.
Грамотный и вежливый персонал, помогут купить товар не проходя через кассу.
На втором этаже есть туалет, что редкость для этих магазинов.
Но есть минус, из-за большой проходимости редко можно найти свой размер особенно если он распространённый.
6
10 апреля
Огромный магазин с прекрасным выбором товаров.
Нас показалось, что это наверное самый большой и лучший Спортмастер, из тех, что мы видели в Питере и других городах.
Очень хорошие продавцы-консультанты, удобное расположение для парковки автомобиля.
1
9 февраля
Большой отдельный гипермаркет спортивной одежды, обуви и аксессуаров. Большой выбор всего, что связано со спортом. Сделали туалет на втором этаже.
Можно ходить часами, выбирать, мерить, но если приспичит, нужно терпеть, т.к. бывает небольшая очередь.
15 марта
Отличный магазин. Нужно было подобрать форму для тренировок в спортзале. Консультант Евгения все быстро нашла, подсказала по моделям и как должно сидеть. Предложила оформить через приложение с выгодой для меня. Бонусы с покупки вернулись. Обязательно приеду еще, за профессиональной консультацией!
2
17 января
Выбор товаров широчайший. Покупали экипировку для покатушек перед выездом на север в новогодние праздники. Все купили, остались довольны. Бонусы потратили, все нашли что было необходимо. Подбор брендов достойный чтобы удовлетворить все претензии)
1
13 марта
Очень хороший магазин, всегда туда еду за спортивной амуницией.Всегда можно подобрать интересующий вид спортивной одежды. Так же грамотно работают специалисты по подбору то что нужно.Большое спасибо, приятно общаться с грамотными специалистами
1
16 декабря 2024
Очень любим всей семьёй этот гипермаркет. Очень большой выбор одежды, обуви и инвентаря. Есть ЛИФТ, что немаловажно с коляской. А теперь минус- на кассе впарили следки и грелки для ног за деньги, а сказали что подарок.
1
1
8 декабря 2024
Отличный магазин, а самое главное сервис по подготовке лыж! Парни работают быстро и качественно, очень понравилось, думаю ещё оставшиеся свои пары привезти на подготовку к сезону! Спасибо 👍🏻
2
29 марта 2024
Магазин "Спортмастер" в России - отличное место для покупки спортивного снаряжения и одежды. В магазине представлен огромный ассортимент товаров для занятий спортом: от спортивной обуви и одежды до инвентаря и аксессуаров. Цены на товары часто приятно удивляют, и часто имеются различные акции и скидки. Персонал в "Спортмастере" обычно дружелюбный и готовый помочь с выбором товаров. Общий атмосфера в магазине - светлая, чистая и удобная для покупок. Рекомендую "Спортмастер" как надежное место для приобретения спортивной атрибутики в России.
4
5
3 февраля
Отличный магазин👍
Есть все для спорта! Целых два этажа. Всегда в наличии подарочные сертификаты 👌
Очень удобное расположение и парковка 🔥
КАД совсем рядом.
23 марта
Думаю это самый большой спортмастер в городе! Отличный выбор товаров и брендов!
Рядом удобная парковка.
Есть отдел обслуживания спортивного инвентаря!
1
18 июля 2024
Сам магазин очень большой, отдельно стоящее здание. Выбор огромный, каждый найдёт для себя что-то подходящее по стилю, качеству и цене. Есть детская одежда, обувь, мужская и женская. Аксессуары в ассортименте. В залах чисто, на вешалках порядок.
Персонал, вежливый. Отдельное спасибо хотим выразить Старшему кассиру Лиховецкая Анна. Нашей семье повезло повстречать ее в магазине снова. Уже не в первый раз помогает разобраться с приложением, очень приветливая и отзывчивая. Спасибо!
6
2
16 ноября 2024
Не знаю что за политика у магазина стала, но мне совершенно не ясно, для чего в зале находятся продавцы-консультанты. Ничего про товар сказать не могут, абсолютно не компетентные. Ходят за тобой и не они советую тебе, а приходится их подводить к товару и спрашивать «это подойдет под мой запрос?». Клиентоориентированность просто на нуле. Не заинтересованы ни в продажах, ни в покупателях. На вопрос, что мне надо купить куртку для бега, мне ответили «ну куртки это дорого». Дорого для кого?! Это что за подход к клиенту? На вопрос о ценниках, составах отправляют в приложение. Зачем мне приложение, если я пришла ногами в магазин и хочу получить обширную консультацию офлайн. На кассе за доп скидку втюхивают батончики, салфетки. Мне не надо салфетки и скидки, мне нужна качественная консультация по товару и подходящий мне товар. В итоге ходишь сам, все ищешь, вычитываешь, тк персонал ничего не знает. Займетесь обучением сотрудников, начиная от встречи клиента и выявления потребности, заканчивая пожеланием «всего хорошего, ждем вас снова». Тк на данный момент «снова» к вам не хочется возвращаться вообще.
1
1
30 октября 2024
Большой магазин, качественная одежда и для детей и для взрослых. Хорошие скидки, акции. Постоянно тут покупаем. Персонал грамотный, всегда проконсультирую и подскажут.
24 октября 2024
Отличный магазин, хороший ассортимент, сотрудники вежливые, всегда подскажут, но минус не большой есть пересортиться случается на прилавках обувь стоит не под тем ценникам, но думаю что сами покупатели так создают эту путаницу взяв от одного места,ставят в другое.
1
9 декабря 2024
Отличное место, большой, просторный магазин. В огромным ассортиментом как одежды так и экипировки. Рекомендую. Отдельное здание, большая площадь. Парковка
1
21 января
Лучший ассортимент спортивной одежды, особенно зимней. Куртки просто огонь. Смущает только что новые российские бренды в несколько раз дороже привычных, например Columbia. И на российские бренды скидок нет...
1
26 октября 2024
Большой магазин, с хорошим выбором спортивной и удобной одежды . Цены приемлемы. Купили зимние штаны и ботинки, очень теплые и комфортные. Своих денег стоит!
1
17 января
Магазин музей даже приятно походить полюбоваться разнообразием огромным хороших товаров... О чем-то помечтать.. как займусь спортом... а что-то и купит не удержаться.
1
24 марта
Последнее посещение оставило двоякое впечатление. С одной стороны и товары и выбор, все хорошо. А с другой всех агитируют за скачивание мобильного приложения, но при этом в магазине нет даже гостевого WiFi. Кассир что бы обеспечить связь вынужден раздавать со своего личного телефона. Как всегда при стечении народа связь отвратительная. В результате в кассы очереди на ровном пустом месте. И очереди нехилые. Потому как на одного человека по 15-20 минут уходит. В итоге то все равно ни чем не кончилось. Так и не дождавшись пока приложение скачается расплатился обычной картой.
1
24 октября 2024
Обожаем этот магазин, большой выбор товаров, отличные и главное знающие консультанты! Есть горнолыжное обмундирование, которого в других магазинах нет!
1
12 декабря 2024
Настоящий Pro магазин! Два этажа современной спортивной одежды и экипировки на любой случай жизни. Первый этаж обувь , на втором этаже мужской и женский отдел одежды. Вы точно не сможете уйти с пустыми руками!)
1
26 декабря 2024
Консультанты на удивление компетентны, по крайней мере в части моих вопросов по тематике сноубордической, мне посоветовали и объяснили. Лыжный сервис тоже порадовал, быстро, качественно
1
7 декабря 2024
Огромнейший ассортимент. Есть услуга подбора кроссовок на основе компьютерной диагностики. Заточка коньков. Но спектр услуг естественно намного шире. Персонал достаточно грамотный, решает практически нерешаемые вопросы.
1
21 ноября 2024
Покупал здесь сыну велосипед на день рождения. Заказывал через приложение. Заказ предложили забрать через любую кассу, хотя для выдачи интернет заказов там отдельные кассы.
Все прошло на ура! Принесли, распаковали, показали.
Парковка удобная. Для меня расположение магазина тоже достаточно удобно, т.к. еду из области.
Забираю там заказы уже не в первый раз. Всегда все проходит отлично@
1
29 октября 2024
Отличное место. Один из лучших магазинов в сети в Санкт Петербурге. Скидочные карты - приятные сюрпризы. В этом году много действительно профессиональных брендов.
24 ноября 2024
Выбрать зимнюю куртку мне помогла сотрудница магазина Лилиана. Из пяти предложенных ею мне понравилась одна. Но в магазине не было нужного размера. Лилиана принесла такую же куртку другого цвета нужного размера, чтобы я точно определился с размером, а потом нашла нужную мне куртку в другом магазине сети и сама забронировала её там.
Причём, учла все мои скидки по карте Спортмастера. В итоге куртка мне обошлась почти на треть дешевле.
Обращайтесь к Лилиане!
3
11 апреля
Неплохой магазин. Понравились продавцы. Все быстро и просто. Озвучила задачу-нужна беговая дорожка! Подобрали,подсказали, помогли оформить, привезли в этот же день! Все СУПЕР!
1
26 января
Хороший магазин, но работа консультантов часто не особо профессиональна и довольно навязчива. Однажды пытались продать теплые ботинки, которые не подходили мне по размеру, но девушка в довольно агрессивной манере доказывала мне, чт я сама плохо понимаю, что мне удобно, а что нет. «забавная» была ситуация. Так же, скаплтваются очереди на кассе.
1
22 декабря 2024
Помогли во всем, купил 2 куртки, большой 2х этажный гипермаркет. Очень большой выбор и ассортимент. Рекомендую этот магазин всем, кто любит спорт
1
23 ноября 2024
заказал обувь через приложение , на выдаче дали вскрытую коробку с грязными ботинками , что означает что их уже одевали те они б\у, а на выдаче девушка сказала "не хотите не берте", так-то она права, но где клиент-ориентированность.
В общем словил флешь-бек как в 90 покупали вещи на раскладушках и хамоватых продавцов.
Когда заходишь в приложение , то всё супер очень всё здорово и кажется что в спортмастере всё так, но на месте оказывается что тебя просто затащили маркетологи.
Или вот в приложении решил купить шапку , цена 999 , минус бонусы = 700 , ввожу промокод(-25%) цена =749... . Конечно в поддержке объяснили что не суммируется , но когда я сказал что куплю в др месте , мне ответили "ваше право"... что клиент-ориентированность на нуле.
Сейчас конечно , когда многие магазины ушли , то спортмастер тут гребёт лопатой деньги, а что будет когда всё вернётся...
(это касаемо даже всей сети а не только этого магазина)
1
25 января
Самый большой выбор в нашей части города, есть парковка, ужасный туалет, внимательное отношение и помощь, всё расставлено и развешено удобно, с особым ребёнком можно!
1
16 ноября 2024
Была вчера в данном магазине и ушла полурастроенная.
Консультанты в примерочной оставляют желать лучшего. Вызывала консультанта через кнопку "вызов консультанта". Ладно, девушка 2 раза не заметила вызов - ок. Спустя 5 минут ожидания ко мне никто не подошёл, хотя девушка стояла и вещи раскладывала. Я решила выйти к ней сама и попросить принести другой размер, на что я получила ответ "я этим не занимаюсь, позову другого консультанта, может ещё и вашего размера нет".
Спустя ещё 5 минут, девушка испарилась и ко мне никто не подошёл.
Назревает вопрос, для чего консультант в примерочной и кнопка вызова консультанта, если ни от первого, ни от второго нет смысла?
В любом другом магазине консультанты подходят сами и спрашивают "Как вам по размеру? Все ли Вам подошло?". Такой персонал хочет, чтобы люди возвращались к ним в магазин!
Очень разочарована обслуживанием и тем, что люди получают свою зарплату, выполняя свои обязанности не в полном объёме.
Ставлю оценку 4 только из за молодого человека, который показал свой профессионализм в обслуживании, все показал и рассказал!
11 ноября 2024
Хороший магазин, спортмастер все знают и одежда качественная. Купили сыну обувь и остались довольны есть скидки что приятно очень.
1
29 ноября 2024
Магазин понравился. В сравнению с небольшими по районам города, здесь большой выбор и моделей и размеров спортивной одежды и обуви. Рекомендую.
1