Ходила в другой фитнес клуб. И поэтому многих моментов не хватает.
1. За каждое посещение клуба, за оплату остальных услуг (массаж, оплата в кафе, салоне) начислялись на карту баллы, которые можно было обменять либо на гостевой визит, либо это давало скидку на приобретение следующей карты и т.д. При этом была возможность в спец терминале у ресепшн просканировать карту и увидеть, сколько посещений у вас, баллов, сколько денег потрачено. А ещё первый раз вижу, что не даётся даже месяца на заморозку карты, приходится это оплачивать. Это дикость товарищи.
2. Очень мало настенных часов, при этом в зале групповых тренировок они расположены за спиной, а иногда хочется посмотреть на время, особо не отвлекаясь от занятия, отвернешься и пропустишь объяснения тренера. На первом этаже вообще не нашла часов, пока ожидала занятие, допивая кофе, чуть не опоздала на него.
3. Не хватает кулера в раздевалке (неужели это так дорого для клуба). Напарившись в сауне, хочется попить, если забыл принести с собой достаточное количество воды, то бежать мокрым на верхние этажи ты не будешь. Придётся заканчивать водные процедуры совсем, и только наверху утолять жажду. Неприятно.
4. Не пойму, почему не разместили в раздевалке центрифугу для отжима мокрых вещей. Это очень удобно, пока одеваешься, то за пару минут достаёшь практически сухой купальник.
5. Очень удивляет экономия на жидком мыле в душевой. Хотя бы один на весь душ, я молчу уже о том, что желательно в каждой кабинке душевой. Я прекрасно понимаю, что все носят свои моющие средства, но все же бывают случаи, когда они неожиданно закончились или элементарно их можно забыть.
5. Бассейн, как казалось по картинкам, хороший, но в реальности ниже ожиданий. Те струйки ручейка, которые должны были напоминать джакузи, ничего общего с ним не имеют. Для качественного расслабления все таки нужно отдельно стоящее джакузи с настройкой разных режимов по желанию каждого человека и водой теплее, чем в бассейне. Там, где сильный напор воды, вроде неплохо, но он всего один, за него борьба и очередь (т.к. его используют не в качестве противотока, а как душ подводный массажный), и из-за глубины приходится держаться руками, чтоб не унесло или не пойти ко дну. Остальных прелестей, таких как горка (хотя бы для детей), лежак с десятками мелких массирующих струек воды внутри бассейна, и прочих радостях мечтать не приходится, понимаю, масштабы здания не позволяют. Но вот потолок... Эстетического удовольствия ноль, когда проплываешь на спине, смотреть на все эти вытяжки и коммуникации, закрашенные в чёрно-серо-буро-непонятный цвет. Почему не сделать натяжные потолки глянцевые, плывёшь и видишь отражение своё, отражение воды. Опять эконимия, а жаль, деньги вы берёте с нас не копеечные отнюдь.
6. Велотренажеры. Их всего четыре, по сравнению с беговыми дорожками, которые часто одна-две пустуют, явно недобор. Из 7 походов в клуб, я смогла приземлиться на велотренажер всего два раза, пристально отслеживая, когда же хоть один освободится. А ещё их нелепое расположение убило, пробираться к ним через другие тренажеры, иногда опасно, может прилететь от кого-то с локтя.
7. Ну и в конце моего повествования. Когда уходишь и сдаешь мокрое полотенце, приходится очень хитро выкручиваться, так как контейнер куда-то так далеко запрятан, как будто его украдут, такой огромный. Поставьте его в доступности посетителей, а не работников. А для того чтоб люди не уносили с собой полотенце, всего лишь необходим один сотрудник, который выдаёт полотенце по карточке, потом отдаёт ее при сдаче полотенца, и карту клуба отдают на ресепшн только в обмен на ключи и карту от полотенца. И это не гардеробщицы должны быть явно, у которых не сто рук и глаз за всем уследить. Но тут опять видно экономия на лишних сотрудниках.
В остальном, нормальный клуб. Ходить можно, сотрудники приветливые. Ставлю 4 только потому что рядом с котельниками, куда пришлось переехать, все остальные варианты фитнес клубов хуже. Но это очень, очень с натяжкой 4.
интересно, кто додумался так по идиотски назвать фитнес зал? 🤔 фитнес наследие западной культуры, а название советской...что-то пазл не складывается...
Вообще зал не плохой , минус это отдел продаж , объездив около 9 клубов тут нет ни заинтересованности, так же компетентности сотрудников.
Второй минус это то, что в вечернее время одни детские программы для детей в бассейне. То есть спокойно не поплавать.
Так же женская душевая не очень для такого зала...
В шкафчиках,постоянно мусор,в туалете воняет.Сауну и хамам приходиться ловить.
То не греет,то пара нет.Летом из всех беговых дорожек работали только половина.Уровень сервиса как раз на троечку.
Хороший фитнес клуб с большим количеством качественного оборудования и услуг. Много людей, почти всегда отсутствует парковка, однако на этом минусы лично для меня заканчиваются.
Очень популярный клуб в Люберцах и Жулебино. У клиентов много возможностей позаниматься всеми модными направлениями фитнеса, есть детские секции и бассейн. Парковки практически нет. Лучше приходить без машины.
Кардио зона стала отвратительная! Мало того, что половину беговых дорожек заклеили скотчем, через одну, так ещё половина оставшихся не работает! И это продолжается уже давно! В зале вечно очереди, хожу сюда третий год , так отвратительно не было никогда, продлять абонемент не буду!
Ходим на каратэ три раза в неделю с сыном, нравится подход тренера, у ребенка появились координация, стал гораздо собраннее. Летом отпустим в лагерь.
Не устраивает работа операторов по телефону, не всегда сразу могут дать необходимую информацию о тренировках, или по справкам и больничным.
Ужас! Это тихий ужас. Купила абонемент за 28.000 т.р. Заморозка не выходит. Заморозка за отдельную плату - 2.000 т.р. Карантин, сообщили что клуб закрывается. Пролонгации карты нет!!! В ответ мне сказали, "клуб несёт убытки и мы не будет возмещать клиентам потерявшие дни в которые клуб закрыт". Такое отношение к клиентам вижу впервые. Совершенно не стоит своих денег!
Мерзкое заведение!!! Говорят одни условия, а договор пропихивают другие! Внимательно читайте договора. Крадут вещи с раздевалок, где отсутсвие камер и ничего не выяснить.
В целом хороший фитнес клуб. Бассейн отличный для детей. Но вот качество обслуживания подкачало. Надо лучше подбирать и обучать персонал. Часто случаются конфликты.
В целом не плохой. Всё есть, тренажёры старенькие, некоторые старенькие до скрипа, пора обслужить. Обслуживание очень хромает. В раздевалке душно, кондиционер не настроен, выходишь из душа и тут же потеешь. После двух обращений на ресепшн с просьбой отладить - реакции персонала ноль. Тоже самое с кондёром в солярии.
Замечательный фитнес клуб. Понравился нам с первого взгляда. Внимательное отношение к гостям клуба. Профессиональные тренера, готовые всегда помочь и подсказать ответы на все вопросы. Большое количество групповых программ где каждый найдёт для себя то что по душе. Бассейн и сауна идеально подходят для окончания тренировки. СССР фитнес - место куда хочется возвращаться снова и снова.
6
2
Ната П.
Знаток города 8 уровня
22 февраля 2022
Очень удобно рядом с домом! Квалифицированный персонал, удобная раздевалка! Всегда чисто, даже в осенне-весенний период!
Отличная обстановка, отмечали детское день рождения.
1
А
Анонимный отзыв
22 сентября 2022
День рождения клуба я представляла себе не так,решила продлить карту а в офисе продаж три овоща с кислыми лицами сидят никто не здоровается ,ничего толком не понятно что через зубы процедил мне менеджер ,ещё и в кассе девушка максимально небрежно швырнула мою карту не глядя что то прогавкала мне ,просто жуть а не клиентоориентированность. Спасает это место только несколько превосходных тренеров!
В любом фитнес-клубе человек ожидает получить три чувства:
1. Безопасность
2. Комфорт
3. Полезность
С первым и последним проблем нет, а вот с «комфортностью» регулярно случаются неприятные мелочи, которые очень просто можно было устранить:
1. Постоянно 16 градусов в солярии - зачем?? Пульт находится у охранника, который может взять только техник, а для этого ему должны оставить заявку девочки на ресепшене, которую им передает менеджер отдела продаж, потому что на ресепшен девочки не поднимают трубку больше минуты и включается еще переадресация на минуту. Вся это багадельня занимает больше 30 минут (УЖАС!!!! Ресепшен сделали дело и забыли, никому это не надо, зачем вопросами выключения кондера занимается Техник???)тогда как от охранника улиточным шагом идти 30 секунд. Решение 1: отдайте пульт девочке на ресепшен по доп.услугам и поставьте кнопку вызова в солярий (как во всех кафе на столах). 2. Привяжите на веревку, как ручку, в самом солярии, кондеры не новая техника, вкл и выкл каждый может сделать.
2. Вторая тупая проблема: в спа-зоне, где владельцы заботливо поставили шезлонги и повесили объявления вещи не оставлять, люди регулярно оставляют лишние вещи и приходится либо ругаться либо испытывать дискомфорт из-за занятых вещами мест. Решения также 2: 1. Купить 3 пластиковых стойки (как стоит на ресепшене на стойке маленькие А4 у девочек с акциями) и к каждому шизлонгу поставить рядом и если кто то оставил вещи, люди могли ставить рядом это объявление, а еще лучше если бы это сделал дежурный человек в спа-зоне вместо того чтобы пялиться в телефон на рабочем месте. 2. Ввести услугу «аренда шизлонга» день 500 р. и пусть люди платят не штрафы за несоблюдение правил, а оплачивают услугу , а за этим следит также дежурный человек по спа-зоне, и вам выгодно и людям комфортно.
Все в лучших традициях Люберец! Контингент соответствующий. Плюс ещё товарищи , спустившиеся с гор, которые прямо в сауне трутся мочалками. Народу много. Бассейн маленький, причём заявлено 3 бассейна, на самом деле их 2, и один из них это Детская лужа. А второй это 3 дорожки, которые всегда заняты индивидуальными занятиями. Правила никто не соблюдает, дети прыгают с бортиков, тренера им ни слова не говорят. Везде грязно, стены в душевых склизкие. Клубу явно требуется ремонт.
Как написано ранее-из плюсов толком расположение! И то, тем кто рядом живет. Не первый год занимаюсь там, и все хуже и хуже. Не вкладываются в развитие! Только тренажеры местами двигают. Полотенца перестали давать, воды тоже нет... Коронов же! В бассейн не всегда попадешь, какие-то детские секции плавают. Дети хорошо, но рассылкой бы предупредили. И на цену это никак не влияет! Чтобы сделать заморозку договора , переоформить, куча геморроя! Тренеров толковых уже нет. Ах да, коронавирус же! И поэтому тренажеры грязные, заляпанные, с ковриками лучше свои брать ( как и полотенца, воду 🤣) они прям жирненькие!
Вообщем, лучше доплатить и в нормальный фитнес пойти
Ужасно. Жаль потраченных денег на абонемент. Групповые никакие, неудобное время, вечером почти все платно. В зале многие тренажеры сломаны. Администраторы хамы трамвайные
Отвратительное отношение к людям со стороны менеджеров. Вожу ребенка 5 лет на спортивную секцию, еще у меня грудничок, но коляску мне провезти, чтобы отвести переодеть и подождать ребенка, не разрешают. Управляющий в отпуске, а кроме него, как мне сказали, никто вопрос с коляской не решает. Сервис-менеджер настроена враждебно, грубит, говорит, что я загроможу пространство. То есть я должна на руках нести грудничка, как то переодеть ребенка, при этом за коляску, оставленную на улице, ответственность никто не несет. Сеивис -менеджер явно портит репутацию клуба и отпугивает клиентов.
Хороший клуб , много тренажеров даж в час пик найдёте свободный для себя
Большой тренерский состав
Есть бассейн , сауна, групповые , массаж
Цена за абонемент дороговата
Но часто бывают акции на них
Хороший клуб, множество тренажеров, секций и в целом ценники адекватные
1
2
shushunia25
Знаток города 14 уровня
25 августа 2020
Уже 4 года моя отдушина) современный,качественный и просторный) есть все- зал,бассейн,всякие секции,массаж шикарный и за доступные деньги) в общем тут можно хорошо поработать над собой и отдохнуть в спа зоне) спасибо) за все годы качество не упало👍
Очень хорощий клуб! Зал,бассейн,бани и все остальное на должном уровне.Хорошее кафе,где можно перекусить после тренировки полезными блюдами. Единственный минус -это дорогие персрналки в тренажерном зале порядка 17 000 за 10 тренировок. При средней цене 12 000 в других клубах.
Хотели записать ребенка на плавание, в итоге фитнес-консультант с тренером неделю не могли найти время и записать на пробное занятие. Не перезванивал тренер, сами звонили через день. В итоге сказали, что занятие стоит 700₽, а по факту- 1400₽, тк считается индивидуальным, об этом сообщили прямо в кассе, а не заранее. Записались, тренер сказал: занятие в 11, приходите к этому времени. По факту: перед тренировкой еще разминка. Нужно приходить минут за 10-15.
Итог: информирование в этом клубе -100👎👎👎👎