Очень странное место. На территории ФЦ организовали кафе с бизнес-ланчами, активно зазывают туда людей, но не пропускают внутрь. "Т.к. нужно чтобы вы были в каком то списке" почувствовал себя в этот момент как будто стою за сахаром по талонам. Вобщем не удивлен почему рейтинг фитнеса в яндексе на двойке. Удачи вам!
Встал принципиальный вопрос: клиент должен оставить свой оригинал договора на ресепшн или менеджеру. Их экземпляр в архиве, карта не готова уже полгода и я должен свой экземпляр отдать. Понятное дело в руки этих людей ничего отдано не было и посещение зала отложилось на неопределенный срок. При этом вчера пропустили.
Зебра по этой части работала лучше, плюс противно слушать наезды на своих же сотрудников и высказывания, что "у Зебры было все плохо". Как-то с клиентами общаться надо уметь, а не позориться формализмом и обсиранием той же самой Зебры.
Бассейн ооочень маленький, в душевых пахнет туалетом по причине редкой качественной уборки, шкафчики мизерные, интерьер в тренажёре жуть - тотально чёрные стены с темно красной отделкой. И главное: в зале всегда душно. Цена комплекса индивид.тренировок равна стоимости абонемента.
3
1
А
Анонимный отзыв
7 октября 2019
Могут обмануть. С меня взяли за год 19900, не предупредив, что у них акция 12500 за год 24 часа. В инфракрасной сауне свет не красный, а белый, хотя раньше был красный. По утрам может не быть полотенец, поэтому приходится свое брать на всякий случай
Занимался там год назад. Бассейн на вечным ремонте. В раздевалках пахнет. Приветливый персонаж на рейпшн
2
А
Анонимный отзыв
2 февраля 2019
Мне не понятно почему ты платишь деньги, а тебе мало того, что не предоставляют услуги в полном объеме (я про отсутствие горячей воды), так еще и грубят менеджеры (прелестная блондинка в моем случае ). Каждый раз, выходя из клуба в испорченном настроение думаешь о переходе в другой, удерживает только длина бассейна, во всех остальных клубах сети этой ценовой категории они все совсем короткие.
Все тренажёры прошлого века..
Нет гибкого подхода при продаже абонементов постоянным клиентам. Я в этом зале со дня открытия и покупаю по цене как и вновь пришедшие. Нет никакой мотивации..
Это просто ужас! Не тратьте нервы и средства ! Тренера часто не приходят или опаздывают на групповые занятия . Эллипсы половина неисправна ! В душе вонище, я не могу вымыть голову -начинает болеть голова , проблемы с канализацией ... быдло -персонал. После покупки Карты -вы толпа . Так нас называют перед занятиями ... жалею , что купила абонемент. И да , в бассейне температура воздуха -26, воды -28. Реально -холодно! Сауны после 22 не работают , в них просто включён свет , а что вы ещё тепло хотите ?! Это не здесь . И при моем росте 156см , вода в бассейне по плечо! Не доливают ... экономия . И ооооочень много нацменов, после 22ч. Девушки , учитывайте это. Не кавказ!
В одностороннем порядке (без предупреждений) изменили условия посещения клуба (при приобретении карты было бесплатное посещение детской комнаты, а стало - доплата 200 р. за 1 посещение). Прибавьте к этому вонь в душевой как в подвале, отсутствие горячей воды зимой (стабильно), кардио тренажеры вечно сломаны. В общем решать вам!
Нормальное место за свои деньги. Бассейн почти всегда занят. Оборудование уже уставшее, но бывает и хуже. Вот тренерский состав отличный!
4
Михаил Ахматов
Знаток города 13 уровня
4 августа 2020
Хотите опробовать зал? Не выйдет, ведь месячный абонемент почти равен полугодовому, всё сделано очень тесно, а когда приходишь один и видишь что твоё место заняли люди с групповой тренировки - самое оно.
Ранее был клиентом, потом сотрудником. За последние года 3 нет практически никаких улучшений, после перехода из Зебры в С.С.С.Р. поменялся по большому счету только внешний облик. За тренажерами должным образом не следят: часто половина дорожек не работает, кривые грифы, изношенный жим ногами(для нормального функционирования нужно поменять лишь одну резинку), разболтанные гантели. За эту цену поблизости можно найти зал лучше. Бассейн по факту 22-23 метра, при покупке карты вам говорят, что 25.
Постоянные перебои с горячей водой, старое оборудование.
Периодически набирает менеджер и предлагает "специально для вас, т.к. вы постоянный клиент клуба, специальное предложение, абонемент по ..." и дает общий ценник.
С середины мая закрыли мужскую душевую, при этом в первом объявлении было указано - "ремонт душевых до 28 мая", второе объявление уже без даты. По факту ремонт продлится еще минимум 2 недели.
О закрытии душевых ни в первый раз, ни во второй не было никогого звонка или смс-уведомления, хотя спам шлют постоянно. Т.е. пришел с сумкой в зал, увидел что душевая не работает до 28, ушел обратно либо урезал тренировку, чтобы домой успеть перед работой. Пришел 29-го числа, опять обратно.
Менеджер отказался продлить абонемент на несколько недель в связи с ремонтом душевой.
09.06.18 открыли ОДНУ мужскую душевую кабинку, при том что даже утром минимум 3 постоянно заняты.
Единственные плюсы клуба - близость к дому и круглосуточный режим работы.
В общих раздевалках и душевых очень грязно . Краны не работают . В хамаме лейка сломана , невозможно полить сиденья . В Вип раздевалке очень даже прилично . Тренажеры хорошие . Бассейн грязноват
Фитнес комплекс в котором постоянно чтото не работает, горячая, холодная вода, а чаще всего душ вовсе, не говоря уже про сауну, тренажеры... Вентиляция только летом когда открыты окна, персонал который на это ни как не реагирует.
Постоянная грязь в душевой и холодная вода. Хамам воняет болотом!!! Тренажеры очень часто сломаны. В зале грязно!!!!! Сотрудники за стойкой на входе начисто лишены интеллекта!!!! Напрочь!!!!Постоянно между собой в переговорах!!!! Приходиться их ждать, когда они свои диалоги закончат!!! Особенно новый мальчик, и девочка в очках, оба сотрудника с нерусскими именами.
Абсолютное разочарование этим фитнесом. Отношение к клиентам не выдерживает никакой критики.
Делали ремонт - вначале все теснились на стройплощадке в зале (посреди лесов, рабочих и т.д.), затем делали ремонт в раздевалках со всеми вытекающими. Делалось все очень долго и не качественно.
Отключали горячую воду на долгий срок.
Ремонт тренажеров (обивки в частности) заключается в том, что их сняли на продолжительный срок и т.д. и. т.п.
Ах да, перед Вами никто не извиниться и не компенсирует отсутствие услуг и сервиса...самый ужасный клуб, который я видел.
4
Анастасия Кузнецова
Знаток города 6 уровня
19 апреля 2019
Хожу сюда с открытия. Отличный сервис, чисто всегда, вежливое обслуживание, различные залы и тренажеры известных брендов. Рекомендую.
3
А
Анонимный отзыв
11 сентября 2019
Своевременно ремонтировать спортивное оборудование и закупить новые спортивные тренажеры
3
Э. Т.
Знаток города 4 уровня
4 августа 2019
Приобрёл абонемент на 1 год. Менеджеры заверили, что при смене клуба нужно будет лишь доплатить разницу. Фактически получилось, что всё не так: абонемент на 6 мес + 6 мес в подарок, поэтому при смене клуба попросили новый абонемент оплатить на 100%. Принципиально отказался. К сожалению, ввели в заблуждение. На предложение о компромиссе ответили грубостью. Будьте внимательней...