Кухню так и не удалось опробовать, так как работа официантов на единицу. Пришли вчетвером с 2 детьми, прошли в зал, мест не было, но посетители с одного из столиков сказали, что сейчас уходят и освободят нам место. О чем мы оповестили официанта и стали ждать освобождения места. После того, как место освободилось, пришли ещё люди и сказали, что тут очередь и они первые претенденты на столик. Официант при этом ничего не сказала, никак не разрулила ситуацию и на мой вопрос как так? Молча начала протирать стол. Мы ругаться не стали и спорить за столик, но очень неприятный осадок остался.
Первый раз приходили, было нормально. Но последующие два раза ..... Не пропекшиеся хачапури - это уже норма, так кажется... Заняли столик. 15 мин никто не подходил. Сами подошли к администратору, который любезно принял заказ у нас и за соседним столиком ииииии... благополучно забыл про него. Через 40 мин ожидания и после нашего напоминания, нам принесли чай и два соуса, уже кем-то попробованные и засохшие по краям. Приборы так и не появились. Опять обратились к этому человеку, на что он ответил, что нужно еще подождать, т.к. хинкали варятся (7шт!) Жаль потраченное время и испорченное настроение.
Шикарный крем-суп из тыквы с беконом. Но хинкали с сыром не порадовали своей несъедобной добавкой. Обслуживание так себе, часть остального заказа потеряли
Это просто какой-то ужас, я никогда такого в Туле не видела, чтоб буквально через каждые 30 секунд подходил официант со словами " Выбрали что-нибудь? ", за это время просто невозможно сделать выбор. Чай подают в глиняных кружках, которые имеют сколы, об которые можно поранить губы. В данном заведении действует опция, мод если заказать 12 хинкали, то по цене выйдет 11 , естественно когда проверили чек это опция не подействовала. Хинкали приносят на подносах, к которым они же и прилипают, т.е. весь сок остался на подносе. Нас была компания из 4 человек, заказали к чаю лимон, он нарезался дольками, принесли 3 дольки на 4 человека. Нам стало смешно и я просто спросила у официантки " А как нам делить 3 дольки на 4", этот вопрос ввёл её в ступор 🤣, после чего она донесла дольку со словами " Это всё бармен ".
Был в этом заведении неоднократно, порадовала быстрая отдача блюд и чуткие официанты
Пока все блюда не успел попробовать, буду приходить ещё за вкусной едой
Удобное расположение в самом центре и парковка тоже немаловажный факт
Сочные хинкали как в Армении лучше что я пробовал в Туле !!!чистый зал быстрый сервис
Посмотреть ответ организации
Ivanna Krach
Дегустатор 3 уровня
19 ноября 2024
Прекрасный ресторан цена/качество. Дружелюбный персонал. Вкусные и простые блюда, а тыквенный и морковный пирог просто объедение! Всегда очереди в выходные, но ожидание того стоит!
Побывали в данном заведении в Туле и были разочарованы. Очень любим данную сеть, но конкретно это место не рекомендуем к посещению. Очень долго ждали заказ, заказали хинкали и два хачапури - принесли только один. на попытку уточнить у официанта - ответа не получили. ставлю одну звезду за расположение, но советую вам обратить внимание на сервис ваших коллег из других городов 😿
Уютное место с вкусной кухней. Остались довольные и сытые 😌Отдельное спасибо официантке Кире -внимательный официант , добавила еще один плюсик к нашем посещению 👌
Сезонные хинкали с креветками - бомба! Кафе находится на фуд корте, хорошее обслуживание, официанты постоянно следили, чтобы столы были чистые, уточняли всё ли в порядке
Спасибо за чудесный вечер, хинкали были вкусные 👍👍, добрый обслуживающий коллектив также добавил красок в этот вечер, когда нибудь вернусь в это место 🙂🙂
Посмотреть ответ организации
Евгений Калиничев
Знаток города 4 уровня
12 августа 2024
Пришел после работы, улыбчивые официанты приняли быстренько заказ. Еда очень вкусная,понравился чай “английский завтрак". Атмосфера отличная. Большое спасибо 👍
Отличное место, вкусная еда👌 но особенную благодарность, хочется выразить официанту Кире - профессиональный подход и тактичность в одном флаконе - так держать👍
Всё, было на высшем уровне, обслуживание, хинкали просто бомба, это лучшее, что когда либо я пробовала, вернусь сюда еще не раз
Посмотреть ответ организации
Елена
Дегустатор 4 уровня
29 октября 2024
Сегодня посетили Старик хинкалыч в Гостином дворе. Заказала долму из баранины и рулетики из баклажан. Долма оказалась с протухшим мясом( которое совсем не баранина, а нечто, вымоченное в уксусе с нехорошим привкусом). Администратор извинилась, сказала не досмотрели и предложила блюдо за счет заведения. Аджапсандали принесли быстро. Это блюдо далеко от своего названия, но его хотя бы наполовину можно было съесть. Не дожареные, холодные баклажаны и мелко порезанные 4 кусочка говядины, плавают в соусе из большого количества лука( гораздо больше всего остального) . Соус горячий. Им, похоже, и залили холодные полусырые баклажаны. Вилку принасли грязную. Пришлось опять вызывать администратора. Рулетики из баклажан пожарены в большом количестве масла, орехи внутри горькие. Не стали есть. После посещения этого кафе срочно нужно в аптеку. Денег не взяли. То, что это не кавказская кухня понятно. Но качество продуктов должно соблюдаться. Люди отравятся. Пришлось сразу бежать в аптеку. Фото не сделала, расстроилась и испугалась за свое здоровье.
Были в ресторане 6.07.2024. Заказывали стол заранее на 5 человек. Очень плохое обслуживание, официант обратил внимания на нас через 20 минут посадки. Напитки вынесли только через 40 минут, еду принесли через полтора часа и два блюда не вынесли вовсе. Очень жаль хороший ресторан и блюда вкусные, но из за плохого обслуживания не когда больше не придем и не кому не посоветуем!!!
Заказывали еду из ресторана самовывозом. Практически всё было не вкусно. Хачапури по-оджарски оказалось сухим, а яйцо прилипло к крышке коробки, некоторые хинкали и вовсе были несъедобными. Салаты еще более менее)
Порадовали лишь: скорость приготовления блюд и приветливый персонал
Заказывали доставку в обычный выходной днём. Не в праздник. ждали 4(!) часа! Что за отношение к клиентам?! Разочарован и огорчен. Впредь будем заказывать у других.
Приехали в Тулу 8 марта, обошли всю округу, а мест в заведениях нет, голодные с детьми позвонили сюда. Нам нашли прекрасный столик, очень быстро обслужили.
Вся кухня очень вкусная, сыну особенно понравились хинкали и долма. Спасибо. Рекоменлую.
Нам с подругой ещё и цветы от заведения подарили.
Так себе. Начинка - три сыра не соответствует действительности.
Мясной фарш - аналогично.
Не ВАУ, те кто кушал эти блюда так как они обязаны быть, понимает.
Сыр ужасный: кислый и горький, будто протёрли им пол..
Хинкали с сыром та же беда, не смогла съесть. С хачапури половину сыра скинула.
В остальном - все понравилось