Хочу выразить благодарность за оказанную услугу проведения технического обслуживания 18.12.2021 г., слесарю Новикову Артему. Работы выполнены профессионально и качественно. Желаю процветания и успехов Вашей компании.
Ужасное обслуживание. Позвонили записали на поверку газового оборудования, прождал пол дня и в конце концов не кто не пришёл. А при всем при этом пришлось отпрашиваться с работы. А теперь письмо счастья прислали, что я не обеспечивают доступ представителям специализированной организации. Это просто бред какой-то, отношение к людям полный ноль.
21
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 8 уровня
12 сентября 2024
Хотите быстрее пройти по очереди? Не подходите к консультантам. Жмите на выдаче талонов "газификация" и не говорите никому.
Уважаемый Ставропольгоргаз. У меня одни маты в ваш адрес. Ужасное отношение к клиенту. Приходите без предупреждения, срезаете газ, забираете запчасти и при этом сдираете деньки под каким либо предлогом. Воевали с вами два месяца футболите клиентов. Пришли установить газ, а запчасти нет, чтоб подключить. Так отвратительно работает горгаз.
Пришли на годовое обслуживание, обслужили котел так, что теперь постоянно идёт перепитка, причем каждый год одно и тоже. Зачем мге нужно такое обслуживание, если потом я вызываю дополнительно мастеров которые исправляют все работы
Сотрудники стали гораздо вежлевее и стараються уладить конфликт если таковой возникает Своим последним посещением могла в этом убедиться Проявили участие обьяснили спасибо
Ужасная организация.Заставляют писать отзывы, дурят людей . Что на работу что за услугами лучше не приходить в этот филиал ада !!! Артамонов ВООБЩЕ УЖАС !!!
Очередь за талоном, потом очередь к спецу, кричащие и злые все вокруг - место не из приятных. Решить что-то сразу - не реально, всё измеряется месяцами. Если нет других вариантов не ходить к ним - то запасайтесь терпением и свободным временем, того и другого побольше понадобится.
6
Посмотреть ответ организации
Михаил Маринин
Знаток города 9 уровня
12 января 2023
Прислали письмо что я не обеспечил доступ инженеру и что теперь он придет 07.11- ну ок.
А сегодня 27.09 приходит опять письмо, что опять не обеспечил доступ- это как? Я его жду 07.11.....
Пытаюсь дозвониться по телефонам из письма- бесполезно, никто трубку не берет (237-104).
Дополню отзыв- 07.11 никто не пришел... 08.11 начал дозваниваться. Девушка говорит- а что вы не позвонили и не согласовали? ( на мой вопрос какого тогда письма шлете с уаазанием точной даты приходп инженера, промолчала....
15
1
Посмотреть ответ организации
Daria D.
Знаток города 8 уровня
1 августа 2022
долг был оплачен за три дня до, но команда горгаза не убедилась в этом перед выездом.
по итогу:
взрослый мужчина с бородой звал поговорить детей на минутку(взрослых дома не было) , требовал открыть ему дверь, чтобы он зашёл в дом, стучал по железной двери, и без остановки звонил в домофон(адекватное ли это поведение? я так не думаю), дети страшно перепугались, работники службы лазили к столбу по лестнице, хорошего во всем этом мероприятии было только то, что они уехали ( не извинившись) потому, что увидели, что все оплачено. вот такой вот день из жизни людей имевших дело с горгазом)
Очень положительный отзыв о работе специалистов по обслуживанию населения (каб.
3). Спасибо за внимательное отношение сотрудников! Быстро и квалифицированно помогли в переоформлении договора, ответили на все вопросы. Особая благодарность специалисту Виктории!
Провели ТО, компетентные специалисты. Оставила заявку, на следующий день пришли в назначенное время! Все работает прекрасно! Вежливые сотрудники принимающие заявку, обьяснили все четко и понятно. Работа слаженная! Молодцы!
25 сентября 2021 позвонила в 104, в течение часа приехали сотрудники Горгаза. Была сильная утечка газа на балконе, в связи с тем, что счётчик висел криво. Сотрудник горгаза оперативно устранил утечку газа, проветрил балкон, рассказал о правилах безопасности. Потом я попросила его проверить газовую печку. Там тоже была утечка газа, заменил прокладку, затянул все соединения, полностью устранил утечку газа. Работы были проведены в течение полутора часов. Я очень благодарна сотруднику Горгаза за проделанную работу и отношение к своей работе и людям! Спасибо Вам, успехов и процветания.
Безобразное отношение к клиентам и обслуживание. Пришел слесарь на плановое ТО - сам сломал котел, и начал требовать деньги за его ремонт. Навязывал какие то дополнительные услуги за деньги. когда платить отказались он бросил разобранное им же сломанное газовое оборудование и ушел! На улице был декабрь и температура -10 градусов. Задача сводится к одному - содрать денег для "плана" в контору и обязательно найти что-либо, за что можно положить денег в свой собственный карман. Про обслуживание специалистами в самой организации - это такое же безобразие! И очереди, и хамство, на вопросы - ответов нет, то ли сами не знают, что ответить, то ли им просто лень ! Ужасная контора!
Очень понравилось Тех.обслуживания , все во время сделано, доброжелательные ,ответственные люди. Когда позвонила на линую проконсультировали полностью , хороший персонал !!!!!!!!!
Спасибо слесарю Звягинцеву Николаю Александровичу. Он лучший специалист. И приятно видеть таких специалистов среди молодых. Устранил страшные недочёты по оборудованию. Ещё раз спасибо.
Быстро отзываются на звонки. Компетентные консультанты и слаженная работа специалистов. Оперативно выезжают по тревожному звонку. Сотрудники обладают всем набором профессиональных компетенций. Качественное и доступное обслуживание. Отсутствие проблем с оплатой и коммуникацией.
4
53
Александр Б.
Знаток города 11 уровня
20 августа 2023
Персонал идёт на встречу, обслуживание норм, время ожидание минимально если записаться,, у подрядчиков не лучше в конечном итоге дороже выходит проверенно
Большие претензии, это мягко сказанно!!! К клиенскому отделу на ул Орджоникидзе 46/8-принимают всего 2(два) окна, очень медленно из за большого колличества людей пришлось ждать два часа. Люди без масок, ругаются, А начальству до одного места!!! Единной базы нет!!!
Просто ужас
Захотели приехали на замену счётчика, а захотели придумали причину. Михитарьянца уволить!!! Работать не хочет! Хамит. Я отпраиилась с работы, а ему вздумалось не прийти на замену. Напишите, куда я могу подать жалобу.
Хочу выразить благодарность Галине Семеновой-специалисту этой организации. 15 марта я звонила, чтобы проконсультироваться, Галина ответила нв звонок и профессионально ответила на все интересующие меня вопросы. Побольше бы таких хороших сотрудников. Летом были в этой организации, в принципе к нам относились нормально. Спасибо всем
Все очень долго, никто не хочет решать твои вопросы, нужно за все платить, заставляют вешать оборудование, которое не нужно и платить не маленькие суммы. В итоге вопрос так и не решен!!!
сломали котел новый при первом же обслуживании, просто оторвали крышку, а это аристон - не нравится, пишите жалобы и доказывайте, что так не было с самого начала. На следующий год специалисты не пришли дважды в назначенное время, пришлось отлавливать их в других квартирах. Безобразное отношение и обслуживание. По итогу - специалист ничего не сделал, от слова - совсем. Задача у него одна - найти что-либо, за что можно штраф выписать. А раз такого нет, то и делать тебе ничего не буду, зашел, посмотрел, выписал акт на оплату и все! Вот и все обслуживание.
02.02 к нам приходил мастер Рягузов Андрей. Проверил на утечки все подключения. Очень понятно объяснил как действовать в случае ошибок котла. Также уточнил экстренный номер. Большое спасибо