СТО Werkstatt
237 отзывов
20 апреля 2023
Приятный сервис. Хорошее качество работы. Возможно дороговато,но это не точно)
10
25 мая 2021
Очень классный сервис профессионалы! И цены не кусаются! Скидки!!!
2
17
12 декабря 2019
Дмитрий (владелец) капитальный красавчик :) Адекватный подход без разводилова, сроки по работам минимальные , спецы работают как надо ,
предлагаются разные варианты ремонта в зависимости от материального положения клиента. Являюсь клиентом данного СТО более 5ти лет. Нареканий за это время не было. Тьфу тьфу тьфу , надеюсь что будут держать уровень.
4
31
15 июня 2019
Читаю и поражаюсь как в наше время представитель автосервиса ведёт диалог с клиентом!!! Сам то адекватный, при таком обращении!!!???? Мой муж Искал сервис отремонтировать своё Авто по отзывам, Слава богу что люди пишут своё мнение и он не поехал к вам, не стыдно так обращаться к клиентам, вместо того чтобы понять причину недовольства!!!! Негативных отзывов о вас на порядок больше чем положительных и нормального владельца это должно беспокоить, а не оскорбительно отвечать!!!! С таким подходом на вас напишут жалобу рано или поздно!!!! Только Обходить стороной такие СТО!!!! Быдлячий подход недалёкого хозяина
42
6
22 сентября 2019
Был у них .Работают ужасно. Владельцу данного "гаража с подъемниками" советую перед тем как отвечать на комментарии заранее выпить успокоительного, либо почаще выходить подышать на свежий воздух, а то видимо очень много контактирует с гсм. Все что написано клиентами ниже - все полная правда, подтверждаю. У них много интернет страниц с разными названиями под конкретные марки автомобилей, для иллюзии того что они специализируется на конкретных авто. Забавно читать как они пытаются оправдать свою некомпетентность тем, что пишут в отзывах якобы о том, что на них необоснованно пишут плохие отзывы. Клиенты платят за визит к вам и монетой и временем и нервами, ну а вы, в данном случае, платите правдивыми отзывами о результатах ваших "работ". Так примите это и развивайтесь в лучшую сторону а не пишите обиженные ответы на отзывы в стиле"физрук на минималках". Либо вы выбрали не ту сферу услуг. О работе данного автосервиса лучше всего говорят ответы его владельца, на зачастую, вполне обоснованную критику. Рекомендую тем кто там был и тем кто планирует просто забыть это место.
46
7
7 сентября 2021
В графике работы написано, что работают с 9.00 до 21.00. Звонил по трем телефонам до 10ти часов, так и не дозвонился. К телефонам не подходят.
16
8 ноября 2022
Был на мойке. Средненько. Брал комплекс, диски помыли плохо, салон пропылесосили недостаточно хорошо. Мыли около часа.
4
1
22 августа 2022
Приехал на замену масла чуть на поддон не попал пробку закрутили не по резьбе.
14
19 сентября 2022
Качество обслуживания на высоком уровне
10
8 мая 2022
Хороший сервис. Быстро, качественно.
2
13
13 февраля 2020
Обслуживал авто в начале февраля, запчасти почти все в наличии, хотя ТО было большое, с заменой свечей и ГРМ. Предложили нормальные замены оригинальных запчастей (впрочем оригинал тоже был в наличии). Авто оставил, сделали даже раньше срока. По ценам тоже вполне вменяемо.
1
24
26 октября 2019
Добрый день. Машина Audi q7 3.0 дизель.Обратился в данный сервис с просьбой продиагностировать подвеску и устранить течи масла и антифриза в развале блока цилиндров. С владельцем сервиса Дмитрием договорились о том, что они снимают впускной коллектор для диагностики и согласовывают список деталей для замены. В итоге,вечером следующего дня я позвонил узнать, как дела и когда будет список деталей. Через 10минут мне скинули от руки исписанный листок и сумму 34 000 руб. На мой вопрос, из чего состоит эта сумма, спустя пару часов мне дали "расшифровку", в которую расписали эту сумму. После этого я решил проверить, насколько актуальны эти цены на прокладки. При помощи сайта zzap.ru я увидел, что на каждую деталь у меня стоит наценка 500-600 рублей от среднерыночной цены. Такая ситуация мне,мягко говоря,не понравилась. Я сообщил Дмитрию о том, что соберите машину и когда я смогу ее забрать. На что получил ответ, что они уже сняли клапанные крышки и форсунки и собрать машину они не могут без новых деталей, я попросил их дать номера деталей и заказал запчасти сам. Итого. Разница на одни и те же детали составила 14 тысяч рублей!!!
Не могу приложить заказ к отзыву для подтверждения моих слов.
С запчастями вроде все. Дальше встал вопрос по работам. Изначально за работы по двигателю и подвеске мне озвучили 21400 руб .
Когда я приехал и привез запчасти, Дмитрий сообщил, что 1500 руб. за работы по замене прокладок теплообменника мало и надо добавить денег, объясняя, что бесплатно он работать не будет. Я спросил сколько будет? Он расписал предварительные работы на 20 тысяч рублей и это только по двигателю И очиститель axiom 9601 было 4шт, стало 6шт ))стоимость очистителя 400 руб., к слову в магазине стоит 140руб и "растворитель ржавчины" wd-40 стоит 350 руб.))
На вопрос о гарантии на работу и что входит в это понятие, получил ответ, гарантируем, что все, что сняли поставим на место. А если потечет, то это ваши запчасти бракованные))
Я вежливо отказался от их услуг. На что мне переделали заказ наряд на диагностику подвески 500 руб и снятие впускного коллектора 2500 руб. ( откручивается 8 болтов).
Оплатил "услуги" этого "немецкого" сервиса и забрал разобранную машину на эвакуаторе.
Как итог. Я потратил свое время, 5500 руб денег. Могу ли я порекомендовать их. Нет. Нет и нет.
На мой вопрос о разнице в стоимости запчастей на 14000, Диитрий ответил, что это нормально и ему доставку каждой детали делают из разных мест и берут за доставку 800-1000 руб. )))
В общем, клиент в этом сервисе - идиот, который должен платить и не задавать вопросы.
Кстати насчет общения, со мной общались почти корректно. Эмоции Дмитрия и его подборщика запчастей отбросим.
32
7
28 августа 2019
Всегда думал,что замена масла простая услуга,которую можно сделать качественно и быстро.А нет.
2018 год замена масла и фильтра в данном заведении.Результат:масло перелили,а в подкапотное пространство бросили перчатки.
Ладно думаю.Перчатки убрал,масло выкачал.Наверно сотрудник неопытный был.Бывает.Хотя это бывает постоянно почему-то за свой счет.
2019 год.Та же процедура с заменой масла.
Результат: Взяты дополнительные деньги за съем защиты двигателя.При проверке выяснилось,что мастер менял через окна в защите.ТО ЕСТЬ ничего не снимал.Вся защита естественно в масле.Даже тряпкой не протерли.А 300 руб. взяты за просто так.А это уже чистый обман!!!
Вывод: если сотрудникам нельзя доверить даже такую простую процедуру.Уж что ж говорить о более серьезных работах.Надеюсь мой отзыв поможет людям не совершить мои ошибки.
41
8
19 января 2020
Хотим выразить свою благодарность за помощь.Нас притащили на буксире .Ваз2112 62 регион .Сделано все быстро без навязывания лишних услуг.Притащили 18.01 ближе к вечеру,забрали 19.01 в обед .Доехали до Рязани без проблем,все что посоветовали сделать ,обязательно сделаем.Спасибо ребята,удачи и процветания!
6
22
31 июля 2020
Отвратительный сервис,просил сделать развал,сказали пометь тяги и наконечники, поменял.Просил обратить внимание на Кастер,в итоге Кастер в минусе ,даже не трогали,распечатку развала не сделали,позвонил сказал что тянет,приезжайте в понедельник,приехал за 40км,оказалось работников нет.Так же и у друга с кондеем,каждый день кормят завтраками.
22
2
18 августа 2019
Нашел по сайту remontdvigatelyaep6ep6dt.ru. В решении проблемы разбирался сам. Приемщик, не вникал в проблему. Порекомендовал просто прочитать компьютером машину.
По порядку что разочаровало:
- ждал час пока привезут переходник манометра для ep6. У них не было. Никто в известность не поставил пока сам не поинтересовался чего ждем.
- приемщик, который мне попался был очень необщительный и раздраженный.
- Качество работы приходилось контролировать. Мастера в работе не заинтересованы. Первый мастер после снятия воздухозаборника ушел домой . Новому при мне обьясняли как следует одевать декоративную крышку двигателя, куда одевать хомут и корпус воздухозаборника. Тот не знал. Замеряли давление двтигателя с сифоном масла, так как переходник не позволял закрутить плотно без сифонов.
- Ценник конский 2500. Считаю абсолютно не соответствует соотношению сложности / качеству работы / потраченному мной времени в три часа.
40
7
24 декабря 2021
Сдирает деньги за не нужные услуги, главное чтобы загнали в бокс дальше больше и больше будет сумма
21
2
18 сентября 2021
Нету зоны для посетителей а если ты ещё и с ребёнком то не айс да и вообще ощущение что сервис для своих знакомых
12
1
9 октября 2019
Меняла цепь грм с приводным ремнём, роликами и всем сопутствующим на октавии. Сделали всё быстро и недорого. Хороший сервис.
7
26
5 июля 2019
был недавно на шиномонтаж, приехал с проблемой спусканием колеса. заказ наряды оформляют долго, в итоге сделали с моих слов (приоклеить корт герметиком), но я попросил дополнительно проверить все колесо на наличие дефектов. в итоге сказали что все проверили, но колесо как спускало, так и спускает. на юте конечно дороже отдал, но зато на совесть сделано.
я конечно может и сам виноват, но Вы должны понимать что клиент не специалист и должны делать как диагностику, так и проверку вашей работы. В чем была проблема проверить полностью колесо на наличие дефектов? пусть это стоило бы дороже, но зато я уехал бы доволен и с целым колесом.
35
7
7 сентября 2021
Клиентоориентированность- 0
Обслуживание - 0
Качество оказанных - услуг это вообще крах..
18
12 марта 2019
Отличный автотехцентр, оптимальные цены, очень грамотные специалисты. У меня Lancer 9,движок жрал мало как чумавой, хотел продавать, посоветовали данный сервис-заехал, время на выявление причины и составления плана действий просчёта запчастей составило примерно 40 минут, цена и сроки меня устроили, оставил автомобиль, на третий день позвонили и сказали что машина готова. Сейчас езжу и кайфую. РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ АВТОСЕРВИС!!!
6
29
26 июня 2020
Масло поменять можно. А с остальным будьте внимательны, могут наговорить что кучу ремонтировать надо а на самом деле всё не так плохо. Подкупает недорогие запчасти
22
19 июня 2019
заехал на заправку кондиционера, указанная на сайте информация о акции за 1000 рублей не соответствует действительности, оплатил 1500, читаем внимательно, указана КОНКРЕТНАЯ стоимость и количество купонов. оплаты картой нет, несмотря на наличие терминала. отзыв дополнен скриншотом с сайта, где указано, что при записи через этот сайт будет спеццена. по терминалу - конечно он не будет работать, вам же проще без эквайринга жить...касаемо наличия/отсутствия связи - приемщик даже не проверил этого, благо у меня был нал, а если нет? я не отказываюсь от оплаты, проблема на вашей стороне. господа, ваш рейтинг говорит сам за себя, а также качество ваших ответов...люди не глупые.
38
7
20 декабря 2019
Сервис так себе , ченили рулевую рейку , как итог рейка сломана востановлению не подлежит, и по факту делали не сами , гарнтию как дали на год так и забрали
70% работ сами не делают , отдают сторонним мастерам !
Максимум что можно тут делать это менять колодки и масло .Зря не почитал отзывы сразу !
24
3
24 сентября 2019
Один из лучших в городе! Адекватные, грамотные мастера, новое оборудование.
Нормальные цены.
Дима, так держать!
8
28
4 ноября 2019
Менял сезонные колеса. Всё сделали быстро, по хорошей цене. Проверили целостность резины, износ колодок. Хорошая зона ожидания с большим тв.
5
25
21 декабря 2021
Цены явно завышены. Пока найдут причину неисправности переберусь все авто.
13
1
27 декабря 2018
22.12 внезапно пробил термостат, оставил автомобиль в ближайшем дворе и поехал домой спокойно подыскать приличный автосервис. Выбрал Werkstatt, подкупило их техническое оснащение и число боксов.
1. Им остро не хватает понимания, что они должны извещать клиента о ходе работ, и должны забыть пустую фразу "Вам позвонят", поскольку звонить приходится самому.
2. Ждать машину после прибытия к намеченному времени еще 1,5 часа - недопустимо.
3. Если машину должны сделать на сутки раньше, то следующий день должен начаться с этой машины.
Общее мнение: до своего ценника они очень сильно не дотягивают.
Вынужден дополнить комментарий. Спустя сутки (26.12) решил еще раз осмотреть все в моторном отсеке (как приехал никуда не ездил) и обнаружил болт на защите картера. Здесь решил позвонить и поинтересоваться как так получилось ничего вразумительного сказано не было ну,мол, болт и болт, вкрутили значит другой вместо этого. А по вопросу почему антифриз ржавый стал и требует замены просто ответили, что нужно мыть. На вопрос почему не предложили помыть - тишина.
В общем общее мнение потратил у них 10400, ремонтировать машину начали за час до моего приезда второго дня, т.к. сок в машине так и остался льдышкой.
Своевременных оповещений о состоянии дел - НЕТ.
Квалифицированную консультацию, включающую достаточный комплекс работ - Не оказали.
Представляю как они Рейнжи от кузова отстягивают...
Жаль что не прочитал комментарии в самом начале, все как один описывают мое внутреннее ощущение от этого места.
Ребята в автосервисе вам срочно нужен кризисный менеджер, который вас через гребенку пропустит, может что и изменится!
29
7
18 мая 2019
после ДТП отличный ремонт ,постоянно держали в курсе всех работ особая признательность мастеру кузовного ремонта Алексею Г. За хороший товар ,как магазине надо платить хорошо
2
18
6 августа 2021
За каждый закрученный болт 50₽, и просто поднять машину нельзя, надо платить за диагностику ходовой
19
1
29 августа 2019
Постоянно ремонтирую машину. Без каких либо нареканий. И руководство и сотрудники чуткие и отзывчивые. Так как сам имею автомобильное образование, то ни разу не было случая чтобы они пытались обмануть или навязать какие то лишние работы
10
31
5 января 2020
Менял масло, подогнали прокладку, моя не подошла. Заодно отбалансировал колеса. Все хорошо, молодцы. Что там по более серьезным работам - не знаю, я проездом.
3
16
23 мая 2021
Хороший сервис делают быстро и качественно
1
14
8 августа 2019
На ваш ответ на мой отзыв сообщаю. Если сервис не находится рядом с Пестовским парком и ГСК 13 то возможно это не ваш сервис. Ну а если все же там. То чистая правда. И минут 10 искали мой заказ. А после ремонта охлаждающая жидкость все также вытекает что свидетельствует о некачественном исполнении ремонта.
29
7
31 июля 2020
Оказался по дороге к дому. Цена обслуживания может чуть дороже чем у других, но подкупает интерьер. И приёмка и сами посты обслуживания. Чистота, порядок, хорошее современное оборудование. Очень приятно
1
13
24 января 2022
не рекомендую.
посредственное отношение к работе
14
2
28 августа 2020
Отличная СТО, посещал несколько раз, только самые приятные впечатления
1
17
14 октября 2019
Заехала проверить ходовую колодки диски
Вроде все хорошо , сказали нужно втулки и стойки поменять которым на самом деле двух недель нету
Туда больше не ногой !!! Развести хотели по полной
27
5
28 июля 2020
Если хотите "попасть" на деньги и на не качественный ремонт, если хотите чтобы Вам нахомили - Вам сюда. Жалко нельзя поставить " - 5 заёзд".
18
1
16 июня 2020
Не всегда могут найти проблему, но это ещё пол беды... После чистки радиаторов обнаружил вмятины элементов днища (неправильно расположили опоры подъёмника) и не обнаружил несколько пистонов и болт крепления нижнего фартука. После таких "специалистов" желание обслуживаться в этом сервисе упало до нуля! Хоть и рядом с домом, но доверия к растяпам уже нет!
21
13 июня 2019
Приехал заправить кондиционер, в ходе заправки выявели что трубка "сифонит" под замену ,выкачали хладоген обратно (но не весь как сказал потом мастер)по итогу взяли 1000р за хладоген и выявленую неисправность......не советую заправлять здесь.
23
5
18 апреля 2020
отличный автосервис. довольно быстро меняют как расходники, так и бампера
2
16
20 июня 2019
Обращение к хозяину!!! Займитесь своими мастерами, вчера ехал мимо, только потерял время, хотел поменять крышку багажника и покрасить задний бампер! Ни цену ни сказал, ни сроков работы, ни по подборке краски…Работники…одно название, делать там нечего
30
5
24 августа 2020
цены на запчасти выше чем по городу . работа мастеров оставляет желать лучшего. больше сюда ни ногой.
18
7
14 июня 2017
лично мое мнение: по возможности старайтесь сюда не ездить, либо только на мелкие работы, стоимость которых вы знаете точно. ребята действительно стараются заработать на вас по полной, выжать так сказать по максимому! при этом создается только иллюзия порядочного автосервиса. Моя история: Приехал на ремонт трубки вотого контура охлаждения климатсистемы (ford explorer) указал место повреждения (т.к. его обноружили хоть на сервисе и по просче, но люди честные, но ремонтом не занимаются) вчетвером ( я, мастер приемщик(Валерий), мастер (предполагаемый производитель работ) и владелец техцентра (Дмитрий) на подъёмнике осмотрели и оценили обьем работ, мастер подтвердил (притом его спрашивали и Дмитрий и я) что сможет снять трубку хладагента без снятия бензобака. предполагемый ремонт 4т.р с копейками,( к сожалению нет заказ-наряда перед глазами) снять поставить отдать аргонщику и заправить снова кондиционер фрионом. Отдельно о заказ наряде: по нему техцентр за сохранность всего содержимого вашей машины не несет, сохранность самой машины также ( в нарушениие законодательства кстати), все это микрошрифтом на принтере без краски, прочесть очень сложно, да еще к тому же прописано возможное увеличение сметы не более 40% без согласования с заказчиком!!!!, гарантии на работы также туманны (на аргонную сварку 4 месяца, надеюсь не потребуется) Так вот на другой день звонит Валерий и говорит что снять трубку без снятия бака никак не получается, на мой вопрос как же вы вчера смотрели? молчание, ну что ж делать нечего, спрашиваю и сколько стоит, мне объявляют 6т.р. ( я догалывался что будет увеличение ремонта, но что более чем в полтора раза!!!!, и сварка не 1т.р.(как в предворительном заказе, а 2 т.р. ( пятно сварки 5х5 мм. не по кругу трубку заварить в месте крепления к фланцу а пятнооо (я не аргонщик, (инженер АСУТП), но думаю это тоже не по технологии, или как минимум халтура)Думаю блииин нууу ладно, чтож время потрачено, еще тратить не хочу соглашаюсь на ремонт. Через сутки приезжаю и ахереваю с того, что моя машина стоит не на территории техцентра, а за территорией вдоль Носовихинского шоссе (бери не хочу!!!) ну ладно, Проверяю, (включением кандея) вроде работает, уже неплохо. И тут бы история должна закончится, дорого, но хорошо, но случается вот что: После недолгого разговора по телефону с Дмитрием на предмет "лёгкого" развода по оплате и отсутствия ответственности перед клиентом, уезжаю домой благо живу совсем близко не более 3 км. Ставлю машину, и до выходных ее не трогаю (4-5дней) в субботу выбираюсь с семьей в Москву (двое маленьких детей, одна до года) день теплый около 20С вообщем доезжаю я до МКАД не спеша без пробок, а на кольце встаю в пробочку ( кандей работает, хорошо, единственно, что смущает больно сильно ревет вентилятор радиатора, но я его почти не слышу, детки орут. И тут бац.. Датчик охлождающей жидкости выдает перегрев сей. Я к обочине в полной растерянности, доплелся в карман. открыл капот и какого было мое удивление, что я вижу, антифриза нет совсем в бачке, смотрю под машину сухо, растерянный первым делом звоню Дмитрию и интересуюсь не снимали ли заодно и контур антифриза, он же в связке с трубкой кондея идет, и может тоже мешал (заодно и антифриз слили) он отвечает: "НЕеет, ну что ты, это ж разные вещи, мы так сделать не могли!!!! нет нет, нек связывай". К слову пару месяцев назад делал ТО у официала и антифриз в бачке был под уровень. Так вот залил я водички, хорошо была баклаха 5 л., ушла вся, и потихонечку доковылял до дома. Найдя вменяемый автосервис (на фордовском форуме) и отэвакуировав туда машинку за дорого, но больше навредить не хотелось машине. Там проверили всю систему не найдя утечек совсем, нигде, вывод прмшел один, его где-то слили, а вот где думайте сами... Кстати когда залез под капот еще не нашел колпачки на золотники заправочных трубок кондея, почти не удивился, ведь ответственности никто не несет за сохранность...
p.s. прошло уже больше двух недель после того как мне залили 12 литров антифриза, нормальные люди, масло без эмульсий ( к вопросу о прокладке ГБЦ), в бачке уровень, вообщем живу и радуюсь.
25
3
22 декабря 2021
Вроде и помогли. Но очень долго. Ну и в сервисе на приемке пиво продается. Вы реально?
15
1
7 апреля 2019
Ребята молодцы, знают свое дело!
Обращался не раз, всё хорошо и вовремя было сделано. И посоветуют что и как лучше.
8
27
9 июля 2019
Данный сервис не занимается , и не когда не занимался форсунками , отдают другому мастеру и накручивают скажем так не совсем адыкватный процент .
И кстати с рулевыми рейками у них такая же история
28
4
2 мая 2018
Ужасно. Все положительные отзывы пишут сами. Это же видно. Заправлял кондиционер, автомеханик был не в курсе что при открытой двери авто, кондей выключается, пол часа искали неисправность. Потом приехал хозяин автосервиса, и позвал мастера разбираться с другой машиной. Минут 20 ждал пока из моей машины вытащат шланги. Подошел к хозяину сервиса, попросил закончить с моей машиной. Он злостно на меня посмотрел типа я здесь х какой то и я прождал еще минут 10. После того как я их просил еще 2 раза он сказал механику разберись уже с ним типа достал уже здесь бегать. Заманчива только цена 1500р. Хамы и незнающие слесаря - весь удел этого заведения.
21
3