Компания осталась в далеких 2000х по уровню сервиса. Если ты хочешь слелать дозаказ в купленную ранее кухню - езжай ка ты в тот магазин, где покупал кухню и жди что тебе ответит менеджер.
Ассортимент стандартный для магазинов сети. Ставлю хорошую оценку, потому что здесь ненавязчивые продавцы, которые дают спокойно повыбирать мебель и не ходят по пятам
Хотелось бы рассказать о своём недавном походе в этот магазин.
Всё начиналось хорошо, менеджеры отзывчивые готовы помочь.
Мы с мужем пришли в этот магазин за полчаса до закрытия,выбрали стол книжка и 4 табуретки, так как утром нужно было переезжать в новую квартиру мебели нет,нам было абсолютно всё равно. Какой стол у нас будет, лишь был на первое время пока не купим новый. Выбрали стол и табуретки, оформили покупку,нам сказали,что в магазине их два осталось один на ветрине,один на складе.
Муж пошёл оплачивать так как время было уже 20.50,а они работают до 21.00.Так вот пока касса не закрылась,чтобы успеть, а менеджер и охранник пошли искать на складе стол.
На минуточку отойду от темы я беременная. Когда я подошла к кассе, со всем добродушием...спросила своего мужа,успеваем ли мы,а время было 21.55,ответ последовал не от мужа, а от кассирши не знаю как уж её зовут, полная женщина, светлые волосы и в очках.Она перевернулась ко мне и говорит:"уж не знаю,упеваете вы или нет...мне вообще то еще полчаса эти бумажки оформлять",я ей вежливо и спокойно говорю,что ещё есть 5 минут,она смотрит на мой животик и нахально говорит" ох присветая богородица". И тут я просто думала взорвусь, я начала искать уголок потребителя,естественно книги жалоб там не было...хотела написать жалобу,за такое отношение. Муж естественно в шоке, говорит ей нам нужен стол и мы готовы забрать тот стол,что с витрины, и я хочу оплатить. И тут она сразу поменяла тембр голоса, вся такая милая и пушистая стала.
Мы забрали стол,к нему претензий нет, к менеджеру мужчине тоже. Работу свою знает работу выполнил хорошо.Ах да,перед тем как мне нахомить это пожилая королева, успела показать свой характер и моему мужу...Менеджер который оформлял покупку,предложил оформить карту,мы согласилась, когда муж пришел на кассу и молодой человек ей сказал,что надо оформить карту. Она с недовольным лицом сказала "ещё и карта им нужна,оформлять надо...вот ещё..."
Магазин хорошие,менеджеры тоже,но не кассирша,не хочет работать,пусть не работает, магазин жалко...из-за таких как она не хочеться туда больше идти,а магазин теряет прибыль.
Заказала кухню Регина Олива. Менеджер Юлия Якадина. Я осталась очень довольна. Она была со мной на связи в любое время, всегда отвечала на все мои вопросы, решала любую возникшую непредвиденную ситуацию. Все таки 99% радости от покупки зависит напрямую от менеджера. Хочу выразить ей свою огромную благодарность. Вся наша семья счастлива от нахождения на кухне, где мы теперь проводим большую часть времени.
Сборщик Гоч Сергей просто мастер своего дела - БОГ СБОРКИ. Это первый случай, когда человек очень аккуратен (полностью убрал все за собой и подмел полы), вежлив, спокоен и идет на решение любого спорного вопроса по сборке даже по вине покупателя.
Из минусов хочу отметить доставку за город. Покупателю не дают возможность выбрать интервал получения доставки, а тот интервал, который был указан в смс оповещении был не соблюден. Но менеджер Юлия все недостатки скрасила и бог с ней с этой доставкой. У меня шикарная кухня в рассрочку (оформили очень быстро), а что еще нужно для счастья.
Так получилось , что последние несколько лет постоянно меняем жилье. Думаем , что вот купим квартиру и будем жить как говорится долго и счастливо, но каждый раз обстоятельства меняются (в положительную сторону) и мы переезжаем на новое место. Все эти смены квартир происходят в пределах ближнего подмосковья, поэтому когда настает пора устанавливать кухню или покупать диван и прочее , мы всегда обращаемся в московский Столплит и конкретно к менеджеру Жамьянову Цырену. Столплит всегда привлекал приятными скидками и бонусами, а в магазине на Пришвина гораздо больше ассортимента, чем в магазинах в различных ТЦ. Также положительное отношение к компании создается благодаря ее сотрудникам - продавцам, операторам колл-центра, доставщикам и установщикам. Все работают предельно корректно и профессионально. Отдельное спасибо Цырену. Всегда поможет точным советом и быстрой обратной связью. Как кто-то уже написал в отзывах у Столплита отличное сочетание цены и качества. И возможно даже цена у Столплита чуть ниже чем у конкурентов, так как каждый раз проводим сравнение и остаемся со Столплитом.
Закончу отзыв на том, что у нас опять намечаются планы по смене жилья и думаю в конце этого года либо в следующем году мы опять поедем в Столплит :)
Покупали в магазине Столплит на улице Пришвина мебель в новую квартиру. Понравилась цена и качество, а обслуживание на высшем уровне. Юля Якадина-мастер своего дела. Все подсказала, предложила свои варианты причем совсем ненавящего. Спасибо большое! Придем к Вам еще, но чуть позже
Точно знаю, что мне надо, хочу, чтобы просто оформили заказ. Работают 2 человека, сидят с людьми делают планировки, помочь некому. Вторая звезда только за то, что представлен хороший ассортимент.
Долго искала мебель и не могла найти и определиться, но на пришвина попала на очень хорошего менеджера Татьяна Крюкова. Она помогла подобрать мебель, сначала она показалась мне простенький, но когда собрали спальню "Медея" я была в восторге и дозаказала потом ещё ТВ тумбу и столик.. Так же приобрела по совету Татьяны диван Мальта - 4 и просто в восторге от него так же как и от мебели.. Вообщем после ремонта квартиры я всю мебель теперь и даже табуретки покупаю исключительно на пришвина! Магазин отличный и всегда буду ездить только туда! Поверьте после ремонта я много чего объездела и выбрать мебель с 0 было тяжело!! Спасибо вам Татьяна.
Хочу поблагодарить сотрудников фирменного магазина "Столплит" находящегося по адресу ул. Пришвина, 23 за оперативность и высокий профессионализм. Особенно хочу отметить высококвалифицированную работу и доброжелательное отношение менеджера Крюковой Татьяны проявленные при разработке проекта модульной кухни и оформлении заказа. Огромное Вам спасибо!!!!
Купила кухню в этом магазине,менеджер Надежда все очень грамотно подобрала .Получилось даже лучше чем я хотела. С доставкой немного подвели. Время была с 8.00 до 12.00 привезли где то в четвре . Но сборщик пришел все хорошо собрал. Нужна еще спальня обязательно вернусь в этот магазин к Надежде
Весной прошлого года приобрели кухню "Регина". Нас обслуживал менеджер по имени Цырен. К сожалению фамилию не помню. Великолепное обслуживание. Очень доброжелательный и компетентный менеджер. Мы очень довольны обслуживанием и кухней. Советуем обращаться в Столплит на Бибирево к менеджеру по имени Цырен.
5
1
А
Анонимный отзыв
11 сентября 2018
Очень хороший магазин!Приветливые менеджеры,каждый готов помочь.Покупал неоднократно у менеджера Цырена,отзыв Ирины слишком озлобленный.Менеджер знает свое дело,свою продукцию.Ни разу не было проблем с доставкой и мебелью.Все друзья и родственники здесь тоже отоваривались и ни у кого не было проблем.Согласен все может быть,все мы люди и случаются ошибки.Но это не повод портить о человеке мнение.
Ставлю магазину и менеджеру твёрдую пятёрку!!!!
Раньше он был больше... Но года два-три назад, банк ВТБ занял примерно половину площади.... Но ассортимент в принципе неплохой... да и не дорого все... Можно подобрать мебель на любой кошелек...
столкнулись с этим магазином 23 декабря 2018 года, купили в рассрочку кухню, думали что как нам сказали через 4 недели будем наслаждаться нашей покупкой, но не там то было. Замерщик который должен был прийти сразу после нового года, пришел только 21 января 2019 года и то нам пришлось названивать в магазин менеджеру. После замера оказалось что у нас не помещается бутылочница стоимостью 16000руб, вместо неё решено было поставить полочки за 4000 руб. 26 февраля 2019 в очередной раз позвонили узнать где же наша кухня, на что нам ответили что мы должны доплатить за изменение 4781 рубль, и только после этого они поставят её на доставку, на вопрос о том как так получается что у нас из заказа убрали оплаченную бутылочницу и вместо неё установили полочки в 4 раза дешевле, менеджер ответила что цена кухни в феврале стала дороже и без оплаты её не привезут. Так как не хотелось связываться с банком решили оплатить. Сегодня 27 февраля 2019 года наконец привезли нашу дорогущую покупку, только вместо 49 мест было 48, одну коробку они забыли загрузить, пообещали довезти на следующий день, на вопрос о сборке ответили что сборщик придёт после 10 марта 2019 года. Дорогие друзья, категорически не советую связываться с этой компанией, по крайней мере не покупать у них в кредит или рассрочку.
Спасибо сотрудникам за помощь в подборе кухни, сам бы я не когда не смог бы подобрать, чтобы было не дорого и в тоже время красиво и современно, вернемща квам за детской
5
1
А
Анонимный отзыв
11 сентября 2018
Первая моя покупка была в 2013-кухня,шкаф-купе, стол и стулья.далее диван, детский стол, потом ещё один шкаф - купе и уголок. Очень довольна, цена-качества. мой менеджер на протяжении 6 лет Сибикина Мария, благодаря её свободному общению буду оставаться покупателем Пришвина, 23.обстановка в магазине уютная и приятная.
P. S. Желаю самого наилучшего директору магазина и всем его замечательным сотрудникам!
Довольно подлая манера продавать кухни эконом сегмента, где сами шкафы не имеют в некоторых моделях даже ящика для приборов, а столешницы стоят дороже самой кухни. Панели-фартуки стоимостью 6000 руб, впихивают, говоря, что " других на складе нет, или езжайте в Леруа" ... Откровенно презрительное отношение некоторых менеджеров по продажам , "вынужденных" иметь дело с небогатым клиентом.
Магазин оформлен в стиле ИКЕА, но обольщаться не надо. Совок, есть совок! При оформлении заказа необходимо все проверять, консультанты ошибаются, а вернуть потом лишние детали и часть мебели будет очень сложно, вам сразу откажут, ссылаясь на Постановление РФ №55 от 19.01.1998 , согласно которому мебель (гарнитуры и комплекты) не подлежат возврату.
Покупали мебель в магазине Столплит по адресу г. Подольск, ул. Загородная д.1, ТЦ"Вагант".
Очень грамотные консультанты, рассказали все тонкости и помогли составить проект именно по нашим пожеланиям.
Покупали кухню модульную Анна ваниль глянец. Спасибо за отличную кухню.
В магазине нет стоек с образцами для каждой коллекции, годе можно было бы посмотреть все отделки в размере дверки. Кое-где лежат разрозненные связки с маленькими образцами пленок, по которым невозможно составить полноценное впечатление, да они и неполные. Кухни Столлайн в новых отделках, весьма интересных, поставлены в самую глубь экспозиции, их не видно. В то же время персонал доброжелательный и старается помочь клиенту, чем может.
Замечательный магазин, очень радуют цены, приветливый персонал, хочу выразить особую благодарность менеджеру, Федоровой Надежде за помощь в выборе кухни!
Отзыв на интернет заказ №1967715 и №1966819 Ужасное неуважительное отношение к клиентам!После первого заказа был сделан один звонок на следующий день в 9 утра и тишина!По второму заказу вообще не позвонили!При звонке в кол центр менеджер отказался представиться!и объяснить почему ни кто не звонил!Общение хамское!С такими разговорами надо идти работать грузчиком а не с клиентами разговаривать!Звонок был сделан в 12-05 07.02.2019 Прошу принять меры к данному индивиду и дать нормальную обратную связь по заказу!
Достоинства: оперативность, фунциональность, качество, вид, специальные жароотводящие рамки, чтобы жар от духовки не портил фасады.
Недостатки: Мастера не стали за доп. плату устанавливать заказанную дополнительную на подоконник столешницу и не обработали кромку. Заказано было полотно и распил, нот установку сказали на месте с мастерами обговорить. Но возможно, т.к. мастера возились с кухней и так с 10 утра до 21, то им уже было не до доп. заработка.
Комментарий: Выбирали кухню. Приехала сотрудник-замерщица и оперативно всё замерила и подсказала хорошее решение по компановке. И выслала на е-мейл. После нескольких пожеланий некоторая планировка шкафчиков была на схеме оперативно переделана и все выслано на утверждение. Жена осталась кухней довольна. Заказывали кухню в СтолплитХоум Москва, метро Бибирево, Пришвина 23
купила кухню. менеджер Мария очень помогла. магазин понравился. кухня тоже
3
3
А
Анонимный отзыв
11 сентября 2018
Этот магазин-мой фаворит.Если что-то нужно из мебели сразу едем с мужем туда.В 2013 году покупали спальню здесь,до сих пор стоит как новенькая!Кухню тоже здесь покупали в прошлом году,все отлично вписалось,никак не нарадуемся!Спасибо менеджерам Юлии и Цирену!А еще здесь большой выбор аксессуаров,как приезжаю сюда в бибирево по делам,так обязательно на пришвина 23 захожу и обязательно что-нибудь из мелочевки прикупаю))))Очень рекомендую особенно тем,кто не знает про этот магазин.
3
1
А
Анонимный отзыв
9 октября 2019
Помещение маленькое,тесно.все наставленно по дурацки: пару кухонь,три пять диванов.продавцы сидят внимание не обращают.Хотела разом купить диван,,но...ткнули в каталог: смотрите! Конечно ничего не купили,только нервы подняли
Сложно получить консультацию. Ценник на товаре часто отсутствует. Покупателя в магазине игнорируют. Вообщем в магазине чувствуешь себя не уютно, как непрошенный гость. Поэтому чаще предпочитаю др. магазин
При хорошей мебели отвратительная сборка, доставка замеры и ужасный сервис в том числе расчет и подбор мебели. Никогда ничего не заказывайте если это не готовый предмет.
4
А
Анонимный отзыв
17 сентября 2018
Всем всем всем!!!! Рекомендую данный магазин!!! Ходила туда не раз и пойду еще!!! Очень довольна работой менеджера Сибикиной Марии!!! Советую ее Вам всем и останетесь довольны!!! Бегите!!!