Ужасный магазин. В магазин Stradivarius в ТЦ "Европейский" сделала возврат женской рубашки. Но чек был утерян. Я предъявила выписку из банка о покупке товара. Сотрудник очень торопился все записал и сказал что возврат оформит. Через две недели я позвонила в магазин, что бы спросить почему не приходят деньги. На что мне было отвечено, что бы я ждала четыре недели. После четырех недель я позвонила снова. На что мне сказали что возврат не завершен и мне надо подъехать его дооформить. Когда я приехала в магазин мне менеджер сказала что рубашку отдали охраннику и я сама виновата что не вовремя покинула магазин и не дозавершила возврат. При этом я объясняла ей, что продавец который принимал возврат мне сказал, что я больше не нужна. Когда я подошла к охране, Они стали ее искать, в итоге не нашли мотивируя тем, что прошел уже месяц. На вопрос менеджеру, почему вы мне по телефону не сообщили когда я вам звонила, что возврат вы не сделали, а сказали ждать четыре недели. Менеджер промолчала.
В итоге у меня нет не товара (рубашки) ни денег за ее возврат.
Ужасное качество обслуживания на кассе всегда!
То не могут сделать возврат и просят час подождать менеджера,которого нет. И даже когда "менеджер" приходит, ему никто не передает, что уже час в зале его ждет клиент с возвратом. То за оплаченный интернет заказ просят оплатить еще раз, тк они не видят эту оплату. Про вежливость просто промолчу, про нее не слышали здесь. В других магазинах не встречала таких проблем.
Ужасная грязь в раздевалках. Такое ощущение,что годами там даже не подметали.
Комки пыли,волос чужих,всякой бумаги и ценников.
Хотя на входе утверждают,что все помещение обрабатывается и убирается 👍
Очень громкая музыка, громче чем в клубе. 4 человека попросили сделать потише, просьбу проигнорировали
Ро Пу
Знаток города 12 уровня
26 июня 2021
Отвратительное обслуживание. Сервис отсутствует. Очередь на кассу работает только один кассир, замечания игнорируют. Не рекомендую. Не портите себе настроение.
Оформила заказ с доставкой курьером 10 дней назад.До сих пор жду,никаких подвижек.Дозвониться не удаётся-"все операторы заняты",написать письмо также не представляется возможным.Отвратительная работа,поганый магазин!!!Фу!Позорники!!!
Ужасный администратор / старший менеджер пр имени Анастасия !!! Просто редкостная хамка, с Покупателями ведёт себе грубо и высокомерно! Таких куриц нужно увольнять не глядя !!!