Строй Вектор
107 отзывов
24 июня 2022
Была установка остекления балкона, работала команда профессионалов, нареканий к остеклению нет! Благодарю за работу!
5
25 ноября 2021
Никогда не обращайтесь в эту фирму. Совершенно наплевательское отношение к заказчику. С установкой были сплошные проблемы. Никакой реакции на свои же ошибки. Просто бросают клиента со своим браком и делай что хочешь, вынудили приехать в офис обращаться к руководству, только после этого закончили установку окон. По качеству окон особо пока ничего не могу сказать , впечатление испорчено совершенно. Так работать нельзя. В итоге растеряете всех заказчиков. Очень жалею что обратилась в эту фирму, сэкономила денег, но итог печальный
6
31 августа 2021
Заказывали окна тут. Все сделали быстро и качественно. Заказ принимал менеджер который все объяснил и рассказал (остались приятные впечатления).
Спасибо.
4
22 апреля 2021
Расскажу о своём опыте установки окон в копании Строй-вектор, номер договора 2104-497 (Наталия). Изначально я обратилась в пару фирм для замерки и расчёта стоимости, и замерщик фирмы X предложил установить на узкий балкон раздвижную систему Slidors (потом уже выяснилось, что Х фирма услуги эти оказать не может, т е могла бы, но без гарантии). Далее я решила позвонить в Московский офис Slidors, уточнила с кем они работают, строй вектор были в их числе. Позвонила в фирму, закрепили за мной менеджера Наталью, которая заверила меня, что ответит на все вопросы, услуги будут в лучшем виде и лучшие мастера сделают работу.. общение в лучших традициях продажника. Я попросила опытного монтажника, т к прочитала в интернете много статей о том, что не все специалисты работают с этими окнами.
Пришёл день установки окон и началась неделя ужаса. Окна установили, но тут же обнаружился дефект одной из стеклопакетных створок (они между собой притирались). А также параллельно в компании Slidors я выяснила, что в комплект окон мне не положили две детали (филингпис), которые препятствуют случайному выпадению створки на улицу. Монтажник на следующий день вернулся, чтобы устранить замечания, с его слов «поставил что было, это створки кривые, нет ошибки монтажа, передам начальству, а детали довезут». Через два дня приехал сервисный специалист, цель которого была найти дефекты монтажа и поскорее уйти домой, проблему он не хотел ни слышать, ни решать. На одной из рам отмерил 2 мм кривизны, а по второй сказал все ок. Когда я сказала, что монтажник менял пакеты местами(перевесил с одной рамы на другую)и проблема сохранилась, то он «впал в ступор». Пришлось уговаривать его признать законы физики и внести в акт соответсвующие комментарии.
В течение всей этой ситуации, мой менеджер Наталья меня игнорировала, на прямую просьбу перезвонить отвечала «потом, скоро, не могу говорить» и так и не перезванивала, все вопросы я решала с монтажником и сервисным инженером. А Наталья отвечала, что она занимается продажами! Вот это «подход к клиенту»! Ваш менеджер ничего не сможет решить, кроме вопроса как сделать оплату. В понедельник Наталья набрала меня и сообщила ВНИМАНИЕ: - окна мы у вас заберём на экспертизу, на несколько дней! Приедет человек и все такое...
Я говорю: а как мне без окна жить? Когда на неделе обещают дождь?
- мы такие вопросы не решаем. До свидания
Я набираю САМА сервисному мастеру, спрашиваю: вот вы увезёте окна, что будете с ними делать? Он отвечает: починим, тут выкрутим саморезы, вот тут перевернём все дела..
Я спрашиваю: а можно это сделать на месте? У меня на лоджии?
Мастер: конечно, можно..
БАСТА!
Я может новичок в этом, но это все выглядит крайне непрофессионально! Как вы работайте с клиентами, если вам приходится подсказывать что делать? Вы не предлагаете варианты сами. Если бы я не настояла, то пришлось бы бежать покупать пленку на окна?
И без деталей бы осталась, ваши специалисты их отсутствие не замечают?
И в продолжение истории, приехал тот же мастер, перекрутил эти створки, а почему нельзя было это сразу сделать?
Никакой компенсации мне не предложили, менеджер даже не поинтересовалась как завершились работы и все ли хорошо. Хотя мое общение было адекватным, на повышенных тонах я не разговорила, это к вопросу не брать от меня трубку. Уважаемое руководство Строй Вектор, вам нужно отправить вашего менеджера Наталью на обучение элементарным вещам, если захотите со мной связаться - то готова предоставить и видео и переписки. У меня все!
4
30 января 2024
В прошлом году брали тут окна. Вставили быстро, дома стало теплее. За время пользований нареканий нет
7
1
26 июля 2022
Полностью меняли окна от застройщика в новостройке. В первую очередь выбрали эту компанию исходя из цены, здесь были наиболее приемлемые условия. По качеству за полгода нареканий не было. Отдельно отмечу аккуратность рабочих, все за собой убрали при монтаже. Рекомендую.
3
12 марта 2023
Поменяли окна, делали заказ на две квартиры, получилось немного дешевле. Качественная работа, сделали быстро, всем довольна!
4
2
7 сентября 2022
Позвонил на номер, который указан на сайте по поводу остекления балкона. Мне сразу предложили бесплатную консультацию и замер. Согласился и ни разу не пожалел. Показали образцы пластика, рассказали о действующих акциях и подобрали для меня выгодный вариант. На доставку и установку договорились на удобный для меня день, никаких задержек как пишут другие. Все хорошо или мне так просто повезло, в общем не знаю. Остался доволен балконом и хорошим обслуживанием. Желаю вам побольше хороших клиентов.
3
1
28 июня 2022
На сайте - калькулятор окон при обязательном указании номера телефона. Мне всего лишь нужна была приблизительная цена при указанных параметрах. Зачем мне звонить? Никто не просил перезванивать.
1
6
2 сентября 2021
Офис на Стародеревенской.
В нашем случае все прошло прекрасно.
Менеджер компетентна и отзывчива.
Все в срок, что не может не радовать.
Качеством тоже довольны.
3
20 апреля 2021
Я написал честный отзыв на компанию ООО "Строй Вектор".Они прислали мне письмо, что, если я не удалю отзыв, то они подадут на меня в суд и взыщут с меня 100 000 за моральный ущерб за публикацию сведений, порочащих их деловую репутацию. Я его удалил. Я устанавливал пластиковые окна для своей мамы, недееспособного инвалида 1 группы. Как сын и как опекун, я могу защитить мамины права. На монтажника, который совершил вымогательство, разбой и грабеж я написал заявление в полицию. Я пишу не отзыв, а рекомендую покупателям заключать договора с другими фирмами. Мои знакомые и друзья называют меня колдуном, зная последствия. Все, кто совершил против меня противоправные действия, они знают, и будут отвечать за грехи. Они сами себя прокляли, и своих родственников. Теперь иск можно подавать только самому Господу Богу за свои грехи. Директора фирм дорожат своей репутацией, и не будут принимать к себе на работу неблагонадежных людей. Какие бы скидки не предлагали клиентам, они хорошо знают, что жадный платит дважды. А если пожадничают, то это будут их проблемы. Сейчас люди образованные, и работать по старым схемам фирмам невозможно.
5
8 июля 2022
Я доволен качеством окон, со временем качество не потерялось. Изготовление в срок. Персонал профессиональный, вежливый. Цена адекватная. Рекомендую.
3
21 сентября 2021
Заказывала окна в новую квартиру. Оконный завод Строй Вектор быстро среагировал на мой заказ. Срок исполнения вместе с доставкой и установкой 2 недели.
Меня все устроило. Спасибо! Окна качественные!!
3
3 сентября 2020
Заказ приняли, проконсультировали, замерили - вопросов нет.
Установили. При установке в двух местах сильно повредили ламинат. Этого не заметили, так как все было застелено тряпками.
После установки из окон дует. Так, что на расстоянии 3,5 метра чувствуются потоки холода по ногам и спине. Стало хуже, чем было с 35-летними советскими окнами.
Дозвонился раз - сказали, что все нужно отправить на почту и проблему быстро решат. Отправил. На следующий день дозвонился с огромным трудом, гарантийный отдел не склонен брать трубку. Сказали - информации нет, повторите еще раз, решим через 10 дней, у нас сейчас очень много рекламаций. В итоге приехали, проверили - окна в порядке, объяснили, почему идут потоки холода. Повреждение ламината не признали.
1
5
6 октября 2021
Добрый день. Хочу оставить свой отзыв об этой компании. Сам заказ сделали быстро, окно привезли, но установка это просто ужас!! Нам сломали кухонную панель! Сделали все через одно место!!! Послали в отдел жалобы претензии, нам не ответа не привета. Теперь нам надо делать новый ремонт на кухне. Вот такие у вас " отличные " Мастера!!!
4
13 сентября 2021
Меняли окна в квартире, все прошло ок! На сайте подали заявку, нам перезвонили, записались на замер. Мастера пришли, все сделали что надо, сказали что и как будет. Через 5 дней окна уже вставляли, все быстро и качественно, мусор за собой убрали! По цене как и оговаривалось заранее, все норм. Рекомендую.
3
9 мая 2020
Изначально все понравилось, выбирала из нескольких фирм, остановилась на этой. Даты доставки и установки выдержаны. После установки есть вопросики. Порог в комнате и вид окна с балкона ахтунг. На момент установки мне сказали так надо, но чувство обмана меня не оставляет. так не делают , это ужас и кошмар, видимо изначально замеры сняли неправильно и косяки появились. Лучше бы просто сказали так и так тут сейчас будет пена видна , что нам делать закрвть или сами закроете, и не надо было забивать пластиковую раму какими-то серыми плинтусами и теперь еще торчат маленькие саморезы с металлическими шляпками, которые мне было предложено замазать белой краской , чтоб было не видно. я не знаю как вы будете это исправлять. На счет порога : порог в комнате висит на 10 см и не прилегает к части порога, какой был такой и прилепили. Это жесть. И выглядит сейчас все это дело как подоконник, а не порог. Уважаемые ,решайте ,пожалуйста , вопрос.
5
21 июня 2022
Недавно покупали окна на дачу. От заказа до установки прошло 2 недели, может, поменьше. Так как у компании свое производство, то изготовили достаточно быстро и качественно. Спасибо спецам и монтажникам за консультацию и работу по установке. Все получилось хорошо!
4
4 декабря 2021
Оконный завод вектор в моих глазах остался, как положительная компания. Обращался дважды к ним. Первый раз за консультацией и замером, а второй раз уже за установкой окон в квартиру. Могу сказать, что замер произвели качественно, а также качественно проконсультировали. Установка прошла хорошо. Установщики окон попались хорошие, грамотные. Все сделано! Окна в новой квартире теперь нас радуют, а самое главное, что они не дуют в холодную погоду.
3
20 сентября 2022
Попала под скидку, которая была в начале сентября- окна вышли со скидкой. Жду установку и заказ. Доставка планируется послезавтра. Спасибо менеджеру в офисе, который помог выбрать окна и предложил скидку.
5
3
9 июля 2022
Заказывал остекление балкона. Все сделали быстро и профессионально. Окнами доволен! Успехов в вашем деле!
3
16 августа 2022
Хорошая компания и все устроило, но за доставкой ребята следите пожалуйста. Задерживать доставку на 2,5 часа тоже нехорошо. Все мы люди, но отпрашиваться с работы и ждать специально доставку я не хочу! За хорошие окна 5, но за доставку ставлю 4 звезды.
3
1
5 августа 2022
Обращались весной этого года по поводу остекления балкона. Балкон поставили быстро. Пока все нормально с балконом, все устроило.
3
1
8 июля 2020
Понравился выбор цветных окон. Заказали с окраской под темный дуб, смотриться супер. Так сразу и не поймешь что окно пластиковое ) По материалам тоже все хорошо - все механизмы работают исправно.
3
4 сентября 2022
Тоже немного задержали доставку, пришлось переносить время. По качеству окон претензий у меня нет. Окна нравятся, обслуживание менеджера хорошее, но подвела только доставка.
4
1
3 февраля 2023
Заказывали несколько пластиковых окон. Качество отличное, изготовили по нашим размерам.
3
2
14 июля 2021
Насчет окон ничего не скажу. Но водилы чудаки на букву м, а руководству пофиг. Водила снес мне во дворе зеркало и поцарапал крыло. Позвонил в контору, мне пламенно пообещали, что руководство со мной свяжется. Даде намеков не было на связь.
Думаю, что такое отношение и к клиентам.
2
5
14 июля 2021
Крайне НЕ рекомендую. Заказывал москитные сетки,необходима была установка не позднее определенной даты(заканчивался отпуск) менеджер пообщал,что заказ будет выполнен в определеный срок. Спустя неделю решил самостоятельно уточнитью судьбу заказа и был просто ошеломлён тем фактом,что никто и не собирался выполнять заказ в оговоренные сроки. Но дальше больше. В установленный договором срок никто тоже не собирался выполнять заказ. В итоге с момента заказа,до момента установки прошло 4 НЕДЕЛИ!!. Перезвонить,принести извинения,ответить на направленные претензии или предложить скидку фирма не считает необходимым. Стоит ли говорить,что качество установки далеко от идеала? Никому не советую!
1
5
7 декабря 2020
Самая ужасная покупка в жизни! При доставке привезли бракованное окно! ждали замену почти 2 недели! пришли 2 доставщика-мастера.1 отказался ставить ему не заплатили- а он умеет производить стекла.2 алкаш по морде пытался заменить и повредил оконную раму!!!заплатили за окно а получили я даже не знаю как это назвать и все это перед новым годом.
2
5
30 июля 2021
Работники молодцы. Всё объяснили и разъяснили. Хорошее отношение к клиентам радует
4
13 апреля 2020
Отличная компания : « оконный завод Строй Вектор». Отдельное спасибо менеджеру Елене Амельяновой!!! Четкий, граммотный специалист, читающий мои мысли) И по деньгам уложились и сотрудничество доставило удовольствие. Заказывали 2 окна Рехао, оконный блок Рехао и стеклили лоджию. Приезжал грамотный замерщик( бесплатно). Демонтаж, установка и вывоз мусора все в один день! Это для нас было важно. Установили все красиво и грамотно. Отличная и приятная компания. Спасибо, что Вы есть:)
3
1
25 апреля 2019
Заказывали с мужем окна на дачу с работой под ключ, остались очень довольны! Быстро посчитали в офисе, всё показали,посоветовали и проконсультировали по поводу профиля, доставку с монтажем попросили в один день,все оперативно сработали,без задержек! спасибо большое!Всем будем рекомендовать.
3
20 декабря 2019
Долго думали, куда обратиться по заказу остекления лоджии. Очень не хотелось переплачивать посредникам, поэтому обратились напрямую к производителю – на оконный завод «Строй Вектор». Мы очень довольны выполненной работой, все части лоджии стали идеально – никаких перекосов, щелей. По совету замерщика Виталия установили раздвижную систему на лоджию, очень довольны!
3
1
9 ноября 2018
не рекомендую заказывать у них окна. и так, по пунктам. ценник высокий . 2 ркна 40к. в беспроцентную рассрочку (!) вышло 45. все что вам расскажет менеджер не будет соответствовать действительности. доставка отвратилельная. нам позвонили за 15 минут до окончания оговооренного времени со словами - привезем через час. мой отгул пропал зря (опять же это деньги). привозят на ушатаной газели, без стрейча или картона. все в грязи. дифектов вы просто не увидите до устоновки. ставили на деревянные клинья которые у меня же и попросили... по итогу : все перецарапано (как будто волоком тащили) и заляпано. окна выглядят как б/у. в профиле вкрапления. поверхность с разводами матово глянцевеми. оттенок профиля коробки и створок разный!!! мондажник сказал -"да забей. через неделю забудишь". дело конечно ваше, но я крайне пожалел о своем выборе. качество просто ад.
5
2
22 ноября 2020
В квартиру решили поставить новые окна, перед ремонтом. Выбрали эту компанию. Нам понравился подход к клиентам, доставили во время. Окна установили качественно, нам поставили как и просили с двойными стеклопакетами.
3
18 декабря 2019
По совету знакомого обратился на оконный завод Строй вектор, где заказывал окна и замену остекления веранды. Был очень приятно удивлен ценами, а после установки – еще больше удивлен качеством окон и качеством работы! Я ни разу не пожалел, что воспользовался советом, так что отзывы у меня – самые лучшие! Рекомендую всем!
3
20 ноября 2019
Заказали дверь в магазин в старом фонде. По срокам изготовили позже на неделю. Монтажники приехали без должного оборудования, к тому же оказалось, что в комплекте не было доборов. Через неделю приехали другие, установили дверную коробку с нарушениями, в следствии чего она была установлена криво, между коробкой и дверью образовались щели. На претензии организация не реагирует. Не советую обращаться в данную организацию.
4
4
15 октября 2020
Мы очень рады новым окнам! Шум с улицы ощущается меньше. Перестало дуть от окна. Вообще порадовала оперативность изготовления и доставки окон. Выполнили качественный монтаж.
3
14 ноября 2018
Заказывали замену окна в квартире. Сработали олично! Менеджер Елена- толковый специалист, подобрала идеальный вариант для нас. Потом приехал замерщик Сергей, очень милый. Доставка и монтаж тоже прошли отлично. Огромное спасибо !!! Елене премию !!!
3
14 ноября 2018
Обращался за остеклением балкона, выбирал себе раздвижную систему. Посоветовали брусбокс глайд, цена после расчета устроила, установили все качественно и в срок, благодарю за ответственную работу!
3
6 декабря 2019
Хорошие менеджеры не надоедают, сопровождение договора в порядке. -1 звезда за установку, заказывал установку с использованием мастик стиз А, Б - по итогу монтажник имел при себе только Стиз А. К монтажнику претензий нет, поставил норм, но откосы пришлось слегка переделать, чтоб не нарушать технологию
3
1 октября 2020
Менеджеры с доставкой договориться не могут, привезли битый стеклопакет, установка окон перенеслась на неопределенный срок. Не рекомендую,
1
5
6 ноября 2019
Все супер, в срок и качественно установили все 5 окон в квартире и застеклили лоджию на Rehau Grazio
3
15 февраля 2019
Был в офисе компании в выходной. Дежурный менеджер все рассказала, показала образцы и профили в разрезе. Очень приветливые, воспитанные и внимательные сотрудники.
4
4 июля 2020
Заказывал окно. Чётко отработали замер, доставку и установку. Рекомендую к сотрудничеству
4
16 ноября 2018
Заказывал окна на дачу у данного завода, цену посчитали ниже, чем в других компаниях. Остановился на этом варианте и остался доволен, качество на высоте! Всем рекомендую.
3
1
3 июля 2018
Отзывы о ценах "ниже чем у конкурентов" ложные, видимо сотрудниками отдела продаж писанные. Цена за самую дешёвую модель дороже чем у иных металлопластиковые окна.
Не нравиться когда ЛГУТ!
И дамы - господа! При слове "Акция" - уходите из офиса - у заводов Нет и не может быть акций на продукцию - сами поймите: всё-равно, что завод объявит сотрудникам о понижении зарплаты по акции для Вас!
8
1
22 марта 2020
Заказывал сетки-антикошки. Ценник самый низкий по городу. Оплатить можно удаленно. Размеры можно свои. Делают неделю.
4
29 сентября 2021
Хорошие цены и качество взаимодействия
3
25 октября 2017
Итак, после негативных откликов фирмой были произведены дополнительные работы по устранению дефектов и недочетов. Сначала хотели прислать того же мастера монтажа, который и накосячил, но он моего доверия не заслужил, поэтому пришлось попросить замену. Два других монтажника приехали, оценили масштабы "катастрофы" и объяснили способы решения, после чего грамотно исправили все косяки своего коллеги. На будущее - если к вам посылают монтажника Василия, то лучше попросить чтобы его заменили или поставить обязательное условие присутствия напарника (поскольку в моем случае он работал в одиночку).
Фирме минус - нанимайте грамотных специалистов и работайте быстрее. Вышеозначенного ремонта пришлось ждать довольно долго и причина здесь не в том, что я попросила заменить изначального специалиста. Надеюсь вы исправитесь и станете соответствовать критерию "цена-качество".
3
3