СтройГарант Москва
1174 отзыва
23 марта
Оформляла заявку на поверку счатчиков горячей воды через мос ру. Заявка была на определеную дату. Позвонили сказали на эту дату нет возсожности. Выбрала другу. Мне подтвердили, прислали СМС с подтверждением. В назначенную дату, в отведенный период времени...никто не пришел, никто не связался. Пришлось писать им. В ответ "мастер задерживается". Когда он появится никто не сообщил.
Не обращайтесь в данную компанию.
Если б была возсожность поставить ниже одной звезды...это была б их оценка
21 февраля
Очень грамотный вежливыймастер Тулиген, все сделал квалифицированно, быстро, подробно объяснил все. Спасиьо!
17 января
Обращалась в компанию «Стройгарант -М» по вопросу замены счетчика воды. Мастер Гаврилов Михаил монтаж выполнил добросовестно, аккуратно и за непродолжительное время. Минусов в работе не нашла
11 января
Мастер заранее позвонил, вовремя пришел, одел бахилы, поверил счетчики, оформил документы. Всё мероприятие по счетчикам прошло аккуратно, быстро, без заморочек. Мастер профессионально исполнил заявку.
30 ноября 2024
Отличный мастер завут Тулиген. Пришел без лишних вопросов все сделал очень быстро и профессионально. Спасибо.
1
5 апреля
Заказывали услугу поверки счётчика гвс через мос.ру, в согласованное время приехала мастер Вера, сделала всё быстро и профессионально, отличная работа
25 февраля
Оформила поверку счётчика через mos.ru.
Заявку тут же оплатила через портал, была назначена дата и время, через месенжер пришло сообщение с ФИО исполнителя с датой и временем. Прождала, даже не позвонил. На следующий день звоню в компанию, там даже не знают, что заявка не выполнена.
Пришлось отказаться от такого исполнителя. Теперь буду возвращать деньги. За все время существования поверки счётчиков, первый раз сталкиваюсь с таким качеством услуг, а главное, что это все через портал мос.ру.
Есть над чем подумать.
1
14 февраля
Сегодня 14.02. 2025 г. мастер
Иванов А.А. проводил поверку счетчика ГВС. Позвонил заранее, проверку провел быстро. Очень ответственный и пунктуальный мастер. Мы очень довольны. Спасибо!
5 декабря 2024
Четко, быстро, по делу). Пользуемся услугам не первый раз. Приезжают во-время, сто, конечно, удобно. Спасибо
27 февраля
На сайте цены одни, оператор по телефону озвучивает цены в два раза выше, мастер после работы добавляет ещё тысячу, в итоге замена счётчика ГВС на СВОЙ обошлась в 3500 в Нижнем Новгороде! Дороже чем в Москве! При попытке выяснить какая всё таки верная цена мастер и оператор на телефоне запутались, т.к. не договорились кто о чем будет врать! Отвратительно!
1
7 марта
Приходила мастер Вера, все проверила, все ок. Вежливая и компетентная. Сработала оперативно и аккуратно
1 февраля
Записался на поверку более чем за 2 недели на субботу. В пятницу утром позвонили и подтвердили мастера на утро субботы.
А потом позвонили в 20:30 в пятницу и сказали что мастер не приедет, потому что в субботу они не работают....
Это вообще как?!
Получается что договоренности для них ничего не значат и могут спокойно вас кинуть в последний момент.
1
10 декабря 2024
Сегодня для проверки счетчиков холодной и горячей воды приходил мастер. Спасибо большое Борису, все сделано быстро и аккуратно. Рекомендуем Бориса.
1
10 октября 2024
Мой дом посетил мастер Тулеген, квалифицированный специалист. Поверку счётчиков выполнил быстро, никаких доп. услуг навязывать не стал, всё было кратко и по делу, что в наше время очень приятно. На всё вопросы отвечал корректно и информированно, что тоже не мало важно. В общем, визитом мастера данной компании осталась крайне довольна!
1
18 декабря 2024
Добрый день! Сегодня сделали поверку счетчиков. Пришел мастер Сергей, сделал все очень быстро, доп услуг не навязывал. Очень приятный человек, рекомендую! Спасибо)
1 марта
Дорогие москвичи, это место где обманывают. Не доверяйте, это ***! Деньги берут заранее, а потом начинается кормежка завтраками... Позорище, оформляла через mos.ru, там издеваются над простыми людьми. Пожилой человек ждал их 5 часов и то сам им звонил, а они через колцентр (смехота) связывались с мастером, у которого как оказалось, сломалось что-то в голове!!!
1
18 сентября 2024
Здравствуйте! Сделали замену счетчиков быстро и даже раньше мастер приехал чем ожидал. В целом советую данную компанию.
Есть несколько недостатков:
1. Не согласованность менеджера и мастера.
2. Цену сразу уточнять лучше в письменном виде (на эл. почте)
3. И если какие допы будут нужны тоже сразу оговаривать цену с мастером.
Мне ни чего из допов не потребовалось, мастер пришел посмотрел что стоят(обязательно) обратные клапана перед счетчиком и краны запорные держат.
Все работы сделал, документы оформил и я сразу поехал в свою управляющую компанию сдал акты . М
1
3 марта
Мастер Сергей пришел быстро, аккуратно все сделал, в бахилах, вежливый. Спасибо за оперативную работу
11 января
Оставляли заявку на МОС.ру для поверки ИПУ горячей воды (исполнитель Компания СтройГарант). В назначенный день предварительно предупредив о точном времени визита, поверку проводил мастер Тулеген. Все было выполнено аккуратно и качественно, заполнен соотв. документ. Выражаю большую благодарность мастеру и рекомендую исполнителя!
1
8 февраля
Отличный мастер ,качественно все проверил ,дал советы и т.д, будем обращаться именно к нему! Тулегену спасибо
2 февраля
Вызывал через Мос. Ру мастера на поверку счётчиков воды 2.02.25. Мастер Евгений позвонил накануне, согласовал время прихода. В назначенное время Евгений пришёл, вёл себя вежливо, уважительно к хозяевам, сделал всё быстро и четко. Спасибо
1
23 октября 2024
Мастер Давид пришел вовремя. Подключил оборудование, полностью выполнил свою работу. Был вежлив и аккуратен.
Спасибо, огромное!
1
1 апреля 2024
Всё хорошо. Пришёл мастер (Михаил) пришёл вовремя, сделал всё качественно. Была, если что, установка счётчиков.
Единственный минус (пусть и небольшой) — это связь через Вотсапп. Переспрашивали адрес, который я буквально в предыдущем сообщении писал, довольно размыто отвечали по поводу времени и даты. В итоге я так и не понял, записан я на какую-то дату и время или вообще не записан.
Впрочем, по телефону все вопросы решались вполне себе оперативно, никаких ожиданий на линии и так далее.
В общем, мастеру и телефонной линии ставлю пять, а вот Вотсу звезды три, если не две.
3
4
31 января
Спасибо мастеру Евгению Стукалову за поверку счетчика. Приятный и адекватный мужчина. После поверки мастер подробно рассказал, что указано в акте и куда его передавать дальше.
Клиентоориентированная компания. Спасибо!
1
12 января
Сегодня мастер Тулеген сделал в моей квартире поверку водосчетчиков. Выражаю благодарность вашей организации и лично мастеру Тулегену. Хочу отметить его профессионализм и корректное поведение.
26 октября 2024
Сегодня вызвали мастера Сергея, на поверку счетчиков! Была проблема, не было горячей воды, попросили проверить. Сотрудник отзывчивый, помог совсем разобраться, при входе отдел сразу же бахилы! Проверил все быстро и качественно. Оставил очешь хорошее впечатление. Огромное ему спасибо!
1
26 мая 2024
Все прошло отлично, мастер Сергей, мастер аккуратный и опрятный, обул бахилы, был очень вежлив. Работу выполнил быстро и качественно. Остались приятные впечатления, спасибо!
2
1
11 января
Специалист пришел молодой приятный парень Борис, все быстро проверил, подсказал как подать сведения о поверке через мос. Ру. Сняла одну звезду за то, что перепутали время поверки, пришлось названивать в компанию.
2
31 января
Оперативно проверили счетчики. Все понятно и доходчиво объяснили. Спасибо мастеру Евгению Стукалову 😁
1
3 августа 2024
Раньше эта фирма прекрасно выполняла работу, поэтому в этот раз заказала поверку счетчиков у них. При оформлении заказа у меня не уточнили марку счетчиков, в день поверки за полтора часа до назначенного времени позвонил мастер, был недоволен, что меня нет дома, потом, когда я не смогла назвать марку счетчиков, стал разговаривать грубо, на моё замечание, что меня не устраивает стиль такого общения, стал повышать голос и хамить, на повторное замечание сказал, чтобы я отменила заявку. В общем, буду искать другую фирму. Когда отменяла заявку, описала оператору, как разговаривал со мной мастер, и сообщила, что это причина, по которой я буду обращаться в другую фирму
13
1
5 апреля
Мастер Вера, отдельное спасибо, за четкость, быстроту, эксперт своего дела, была путаница с номерами счетчиков, все решила, рассказала, что дальше делать!
8 января
25.12 оставила заявку на Мос.ру, ее перенаправили в эту компанию. Девушка, видимо, уже прибухивала, потому что записала меня на ФЕВРАЛЬ, а не на январь, я 5 часов прождала мастера 6.01, позвонила, мне сказали, что мастер вообще не работает, и что ближайшая запись на 8.01. Ситуация повторилась, 5 часов ожидания, ни звонка, ни мастера. Сервис просто дно.
5
1
9 марта
Поменять счетчики в квартире было не так просто, но мастер Николай отлично с этим справился. Все сделано аккуратно профессионально.
25 марта
Много лет пользовались этой компанией. В результате оказалось, что много лет она занималась обманом, и услуги , которые стоят в прайсе 3500, стоят 5000- мошенничество. Будьте аккуратны с ними.
16 ноября 2024
Спасибо мастеру Сергею.
Все сделал быстро, одел бахилы, был вежлив. Установил пломбу за 500 рублей. Буду рекомендовать. Спасибо.
27 января
вызывали специалиста для поверки 4х счетчиков через мос.ру
оплатили квитанцию, назначили дату и время нам.
в результате приехал специалист в назначенную дату, в назначенный временной диапазон.
все посмотрел, проверил, заполнил акт и удалился, всё спокойно и вежливо.
я остался довольным.
5 ноября 2024
Зря потеряла время, свой выходной в ожидании!! Никто не позвонил, не предупредил...можно подумать, что клиенты не нужны... если не ваш адрес- сразу скажите, поверку делают многие, проблемы нет!!! Инженерная служба все сделала вовремя: сообщила кто будет, тел, и все вовремя и с оборудованием и дешевле!!!
2
7 февраля
Спасибо огромное мастеру Стукалову Евгению, все четко сделал. Все во время и по делу. Молодец.
23 мая 2024
Компания Строй-Гарант обслуживает нас с 2008 года. Очень довольны. Сергей прекрасный мастер, приехал вовремя, все быстро проверил, заполнил, отличная работа! Желаем компании успехов и процветания!
10 марта
Заказывала поверку счетчиков. Работы выполнял мастер Тулеген. Позвонил накануне вечером, предупредил во сколько приедет. Поверку сделал оперативно. Мне все понравилось, спасибо!
8 февраля
Благодарю Стукалов Евгения за качественную работу.
Пришел во время, все быстро и качественно сделал.
15 марта
Пришёл какой-то хамоватый наглый мастер (номер телефона заканчивается на 87-02), который без разрешения начинает хозяйничать в квартире, как у себя дома. А когда ему вежливо говоришь, что хорошо бы спрашивать прежде, чем что-то делать, он оскорбляется и уходит.
10 июня 2024
Мастер Сергей Третьяков. Очень хороший спец. Оперативно созванивался, подстроился под мой график. Выполнял свою работу чётко и быстро. Очень понравилось взаимодействие. Я уже был клиентом компании, буду обращаться ещё.
1
1 апреля
Заказал поверку счетчиков. По телефону сказали 3000₽ за единицу. Приехал мастер, озвучил по телефону цену в приделах 5000₽. По итогу работы взял 13100₽. Я считаю что данный сотрудник обманул пенсионерку. Будьте осторожней не оставляйте больных людей на едине с сотрудником этой компании.
8 октября 2024
Компания отвратительная,на сегодня была сделана заявка на поверку горячей и холодной воды №49854 с 9 до 14 часов,мастер не позвонил и не пришёл,позвонила в диспетчерскую в 14ч. узнать в чём дело,ответ был такой,подождите мы свяжимся с мастером и вам перезвоним,звоню в 14.15,ответ был такой же.Заявку анулировала,т.к время отведённое компанией вышло.Это не первый случай компании Строй гарант,несколько лет назад было то же самое в районе Текстильщики,я бы и не обратилась к ним ещё раз,но муж настоял,вызвать их(заявка была в другой район),ну и результат из ряда вон выходящий,оценка 1 но,сталю им жирный 0
7
1
4 марта 2024
Обращался в эту компанию, для поверки счетчика несколько лет назад, все было отлично, без нареканий.
Вот пришло время сделать поверку счетчика воды и заменить др. счетчик в разных кв. Решил воспользоваться услугой уже мне знакомой компании. Договорился за несколько дней о приездах по двум адресам . Разбил заявки на разные дни, оговорил время приезда мастера. Еду на др. конец города. И в ожидании приезда мастера провел, все отведенное и оговоренное время, при этом мастер не звонит и не говорит, что задерживается. Ищу тел. мастера через диспетчера мастер говорит: «Через час буду». Через час не приехал. И вот жду я мастера сверх отведенного интервала уже два лишних часа.
Хотелось плюнуть и уехать по запланированным делам.
Дождался, но день испорчен. Время пустое жалко….
Но еще большее разочарование вызвала сл. заявка по замене счетчика. Стоит ли описывать «пунктуальность» мастера? Те же два часа сверху в ожидании.
Заменив счетчик, мастер как выяснилось, не очень владеет письмом на русском языке, попросил помочь ему заполнить Акт. Помощь была оказана.
Примерно через пару часов, в месте соединения замененного счетчика с трубой стояка, обнаружилась течь, причем именно-течь.
На мою просьбу исправить, мне ответили, что мастер придет, только на сл. день в 17:00, а пока перекройте кран.
Отлично!
Перезвонил мастер, запросил видео с протечкой. Просил, исправить проблему самому, взяв ключ и дотянуть гайку. На вопрос: «Что будет, если я сорву пломбу?» ответил, что приедет и заново ее установит.
Итог: Заполни документы, доделай косячную работу, заплати деньги!
СПЕЦИАЛИСТЫ !!!
За два дня к сожалению-полный негатив !
18
18 сентября 2024
Сервис низкого уровня. Назначили время на первую половину дня. В указанный промежуток мастер не позвонил, а в компании либо сбрасывали звонок, либо не брали трубку. Мастер позвонил через 1,5 часа от назначенного времени, при встрече пытался намекнуть, что я не беру трубку. На замечания об опаздании и о том, что не предупредил о задержке на два часа обиделся, на указание выполнить
заказ оперативно тоже обиделся. На стороне Исполнителя очевидные проблемы с бизнес-процессом в клиентском сервисе. Следует прописать менеджерам и мастерам правила обработки заказа, предупреждения клиента о переносе визита, вежливому общению без фамильярности с клиентами, уважению ко времени клиента.
Не рекомендую обращаться к данному поставщику.
8
12 марта
Спасибо!
Заявку делал через мосру, назначили эту компанию.
Отличный мастер, пришёл вовремя ,заранее позвонил.
Поверку выполнил быстро.
Буду обращаться ещё
8 июля 2024
Обращалась в данную компанию в связи с проверкой счетчиков, приехал мастер Сергей.
Плюсы:
- Произвел проверку счетчика быстро и аккуратно;
- Был в бахилах;
- Вежливый и доброжелательный мастер.
Минусы:
- было выбрано на сайте мос.ру время с 09:00-14:00. К сожалению мастер задержался. Поэтому 4 звезды.
1
2
14 сентября 2024
Пришел мастер Тулиген (с фирмы СтройГарант-М), произвели поверку счетчиков воды, все качественно и очень вежливо. Большая благодарность сотруднику Тулигену!!!