Отзыв о персонале.
В один день нам нужно было заказать/уточнить по кер.плитке и заказать/купить корпуса кухонные.
В отделе керамической плитки было три сотрудника, два из которых были заняты с клиентами, а одна чудо-девушка стояла, опустив голову и что - то писАла. Я подошла, вежливо узнала можно ли узнать по плитке? на что, не поднимая головы, она заявила, что у нее ВООБЩЕ-ТО рабочий день закончился!
Оставили ее в покое и ждали других консультантов, но она так и не ушла домой... а слонялась по отделу... (к сожалению ее имя не посмотрела).
Второй отдел - кухни. "Специалист" ЕЛЕНА - Это вообще сказка.
Работали два специалиста, молодой человек и девушка. Молодой человек был занят с клиентом. А девушка Елена - вообще не компетентна похоже, мы с ней потратили кучу времени , так и не смогли от нее добиться заказа...
Спросили какая высота корпусов по итогу, ведь на таблице - не корректные размеры, а нам под них фасады заказывать... Сначала ответила 716 потом 720... Подошли опять у нее узнать под заказ или в наличии корпуса, на что она сказала что- то под заказ , что - то в наличии. Какие ?? спрашиваем мы ее. Приходилось вытягивать просто каждое словооооо.(у нас с собой был листик нужных нам размеров корпусов, все подготовлено, нужно было взять и заказать просто напросто). Она стоит что смотрит в мониторе.... ну мы ждем.... Потом к ней подошли другие клиенты она ушла, потом вторые она ушла, потом третьи попросили у нее листик с ручкой она ушла его искать. Все это время мы стоим ждем! купить корпуса и она в курсе..
В общем мы психанули и ушли бродить по магазину, ждать когда освободится молодой человек. Пришли через какое-то время, молодой человек нам все сказал четко- конкретно и за 2 минуты оформил заказ. мы сходили за тележкой он нам все подготовил и погрузил. Ему большое спасибо за оперативную работу.
А Елене непрошенный совет- если не разбираетесь в чем-то , скажите об этом прямо, не тратьте время клиентов... Мы вас хотябы не ждали бы с надеждой ...
Огромное количество различных товаров, цены средние, что то конечно лучше покупать в специализированных магазинах, т.к. в стройпарке дороже. Но большую часть всего нужного, можно взять в одном месте
Магазин хороший, но персонал так себе по крайней мере те люди с которыми мне довелось пообщаться. Поясню: первым делом выполнили точный расчёт кафельной плитки и керамогранита для ремонта ванной комнаты - по результатам осталось половина керамогранита и треть остального кафеля. Всю плитку брал под заказ, привезли частями, некоторые плитки были сломаны в пути следования на пункт выдачи (склад), пока мне привезли всю плитку мой мастер ушёл на другой объект и срок моего ремонта перенесся на 2 недели. По окончанию ремонта взял оставшуюся плитку и поехал в Стройпарк, где мне отказали в возврате материалов, обьяснив это тем что материалы привезены под заказ. Ранее никто мне этого не говорил, во всех рекламах сказано что товар можно вернуть или обменять в течении года. И вот в итоге я всласть натоскался плитки и теперь она валяется никому не нужная. Спасибо Стройпарку и его специалистам!!!
Большой выбор различных товаров, в принципе хорошая навигация внутри магазина. Расположен немного не в центре города, но это и логично для большого магазина)
В принципе магазин не плохой, большой, товаров много, но так получается что то что мне нужно, здесь или дороже чем в других магазинах, или нет вообще. Перед новым годом искал рукав для запекания, специально заехал и не нашел. Взял напротив в ленте. Итог: более 50 процентов посещения данного магазина не оправдывают надежд. Может это только мне так везёт?
Отличный магазин. Нашла в нем все, что искала, даже больше. Продают комнатные растения для дома и кустарники для дачи, горшки для цветов и землю, посуду, хоз.товары, кухонные гарнитуры, сантехнику, шторы, постельное белье, текстиль, обои, строй.материалы. Большой выбор на разные категории товаров.
Огромный выбор в любой категории товаров, отличный подход к каждому клиенту. Цены очень адекватные, так же есть хорошые скидки и акции. Очень удобно, что есть доставка, упаковывается всё хорошо и приезжает в том виде в котором стояло в магазине.
Один из лучших строительных магазинов в которых была. Все что необходимо есть,ассортимент большой,качество товаров отличное. Расположение магазина выгодное,парковочных мест много.
Отличный строительный магазин всё удобно расположено, много товара. Большая парковка. Можно заказать доставку товара.
3
О
Ольга
Знаток города 5 уровня
1 сентября 2024
Магазин шикарный, выбор богатый, цены большие. Мы попали в период, когда продавцы были заняты вывозом, перестановкой товара: не пройти, не проехать с тележкой. Не на всём товаре есть штрих-код, спасибо кассиру, нашла выход .
Хороший ассортимент, европейский уровень, НО продавцов не найти, товар лежит не на своих полках, пришлось оформлять возврат и из-за низкой квалификации персонала пришлось ждать деньги две недели и контролировать этот процесс, хотя могли сделать отмену т к покупка была в тот же день. Извинений конечно же не последовало. По этому общее впечатление испорчено. Руководству рекомендую поднатаскать персонал.
Всё есть. И если "поймать" менеджера то, ещё и расскажут и покажут всё. И доставку до дома оформят. Жаль, в Северске приходится грузчиков местных искать - доставка только до подъезда. В Томске и доставят и поднимут в квартиру
Не плохой магазин всё есть, только того товара который вам нужен почему то отсутствует. Либо это товар не заказывают, либо этот товар быстро раскупают. Не знаю но много изо всех что не надо было я в этом магазине не нашел. Вроде бы гипер маркет а товара не так уж и много. В любом строительном магазине есть весь этот же товар только цена отличная. Я думаю что этот гипер маркет значит и товара должно быть больше чем в других строительных материалов. Одно и тоже. Такое впечатление что товар завозят с одног места во все магазины стильные, только цена разная. В других местах даже есть и дешевле тодже товар. А в остальном отличный магазин.
По наличию товаров и ассортименту 5 звёзд. За отношение к покупателям и за компетентность менеджеров.. Жаль,что невозможно поставить минус 2 , например. Грузчиков нет в принципе. Ой, мы же магазин самообслуживания. ... (с)И как быть женщине весом в 54 кг, которой нужно 4 мешка шпаклевки весом по 25 кг каждый? Я со Стройпарком на Вершинина работаю очень много лет, нареканий не было и нет. . А здесь вполне нормальный изначально магазин с каждым годом становится все хуже. Очень жаль. (((
.
Безусловно огромный ассортимент строительных материалов в масштабах Томска. Но при интернет заказах привозят бракованный строй материал, который бы человек врят ли приобрёл сам за такую стоимость. Работайте над качеством доставляемых покупателям материалах.
Невозможно заказать онлайн, сайт не работает, ввести свою карту для получения скидки нельзя. Сотрудники по телефону некомпетентны, переводят с одного сотрудника на другого, никто не знает что происходит с сайтом и как заказать товар. Чтобы дозвониться уходит большое количество времени выслушивания фоновой музыки.
Отличный магазин.Поехали в него в конце поисков определённых обоев.И именно там нашли!Отличный выбор, огромный выбор на любой вкус и кошелёк.Персонал доброжелательный.Подсказывают, помогают сделать выбор 👍
Томичи, конечно, не разбалованы обилием торговых центров, в отличие от того же Барнаула. Не беру во внимание города-миллионники. С ними все понятно. Ну не привлекает Томск ни Ашан, ни Леруа М., и т.д. Неинтересен Томск им. Поэтому с удовольствием посещаю сей торговый центр. В нем можно взять почти все для строительства, отделки дома, и для сада в том числе. Опять же близость к дому. Это большой плюс.
Большой, красивый магазин с ограниченным ассортиментом товара. Многое по заказ, даже российского производства. Сотрудников надо искать и ловить. Касса работает одна. Получить габаритный товар на улице - это полный треш. Будучи единственным в очереди, простоял 15 минут, пока ждал товар. Перед этим столкнулся с хамством операторов на выдаче. Видимо мешал им утром спокойно пить кофе.
Найти консультанта просто не реально, но если все таки получится, не всегда четко подскажут. В общем есть к чему стремиться, тем более он в городе такой один.
Большой магазин, большой выбор как хорошего товара так и товара на один день или на один раз))) всегда много разных акций и часто бывает что именно то что тебе нужно. Особенно когда ремонт делаешь, то обязательно что-нибудь выгодное найти можно. Просто в разовый заход у меня редко такое бывало.
Огромный выбор товаров всех категорий по ремонту и строительству в одном месте.
Хорошие скидки + бонусы.
Хорошие продавцы консультанты, многие из которых работают годами.
Есть банкомат и кафе.
Отличный магазин, огромный ассортимент товаров на любой кошелек, грамотные консультанты, удобная парковка, гибкая и понятная система скидок, есть кассы самообслуживания.
Достаточен большой магазин. Есть удобный интренет каталог.
Отдел домашних цветочных растений. Горшки, цветы, субстрат и т.п.
Есть касса самообслуживания
Были в гостях, так как мы иногородние. Заехали в магазин прикупить обои. Нам очень понравился этот магазин. Он очень большой. Есть всё! Большой выбор товаров и всё такое красивое...))
Хороший строительный магазин,большой ассортимент,продумано расположение торговых рядов, большая парковкаиз минусов я бы отметил не совсем удобное приложение, долго думает
Классный магазин, мне когда надо чтобы было больше выбора по какому-то конкретному товару, еду в этот магазин. Последний раз выбирала палки под горох, выбрала из металла.
Добрый день! Хочу оставить жалобу ( на сайте не нашла такого раздела): 15.10.23 приехала в магазин на Пушкина, купить ковер. Обратившись к единственному консультанту, получила грубый ответ:"я здесь один, не знаю, когда вас обслужу". Ожидая помощи 40 мин (снять ковер и выписать товар), он демонстративно вывесил объявления "перерыв 30мин" и ушел обедать, а в отделе остались стоять более 10 клиентов. Дозвонившись до администратора, получила ответ:" Приносим извинения, не хватает кадров, ожидайте". Тем временем, клиенты уже занимали очередь живую, часть не дождавшись уходила. Через 40 мин. консультант появился и обслужил меня, тк я была первая в очереди. Уважаемая администрация магазина, считаю такое обслуживание НЕ ДОПУСТИМО! Нет сотрудников- закрывайте отдел, принимайте заказы онлайн! Итого я потеряла 1,5 часа в выходной день и порядком потратила нервов. К товару претензий нет.
Добрый день, была сегодня в Стройпарке на Пушкина. Минут десять искала продавца, который мне показал бы товар. Когда нашла,
была "ошарашена" хамством продавца, с каких пор незнакомый мне человек имеет право повышать голос на покупателя.
Испорченное настроение на весь день.
Два дня (20,02,2023 и 21,02,2023) получала свою покупку в отделе выдачи заказов на Пушкина 59/1, Часто бываю в этом магазине и всегда он оставлял хорошее впечатление - продавцы внимательные, компетентные, Отдел выдачи заказов на Пушкина 59/1 оказался неприятным исключением с хамством сотрудницы отдела столкнулась сразу при оформлении талона на выдачу, После получасового ожидания спросили сколько еще нужно подождать, т.к. наш заказ скомплектован, в грубой форме ответила, что ничего не знает, все работники у нее заняты, Времени ждать непонятно сколько не было и я уехала, но не проехала и 500 метров звонок - что я могу уже получить свой заказ, Вернулась на следующий день - работница та же, хамство то же, Заказ получили, желания еще раз встретиться с этой работницей нет, Жаль, что такие работницы портят имидж такого уважаемого в городе торгового центра,
Огромный выбор товара. Много места, мне кажется ассортимент побольше чем на Вершинина и удобней расположен. Последнее время какие то проблемы со скидочной картой, она раз за разом у меня не активна.
Удивительное ощущение deja Vue (дежавю). Это безумно похоже на американский Home Depot. Даже ведущий оранжевый цвет в символике и общая организация магазина с местом для еды (Сибирское Быстро), отделом для летних распродаж растений и всего для дачи и даже местом выдачи больших заказов сбоку. Я уж не говорю о рабочих местах по созданию кухни мечты и прочих элементов организации такого большого магазина. Либо это клон, либо тут более глубокие корни "сходства"
Выбор огромный, есть все что душе угодно. Самый крупный по моему у нас магазин для сада и дома. Присутствует система скидок, доставка. В общем отличный огромный магазин.