Студия ИКЕА
340 отзывов
8 января 2022
Периодически захожу в данный магазин. Товаров достаточно много, но конечно не сравнить с ИКЕА Белая дача, но всякую нужную мелочь для дома можно приобрести. Персонал вообще незаметный, никому из покупателей не мешает. Доставку не знаю не пробовала, но она мне и не нужна, мелочи и так можно унести) Парковка в этом районе дорогая, но можно заехать на территорию Москва Сити, но лучше пешком) скидок и акций я не видела, редко
2
23 июня 2020
Работаю на Деловом центре и мини икея под боком - это очень удобно.
Ассортимент маленький, товаров по акциям нет. Но всегда есть свежие коллекции, часто лимитированные. Для любителей дизайна интерьера - это просто находка, не нужно ехать за мкад.
Всегда можно зайти и купить что-то для дома или в подарок.
А еще там продаются их знаменитые фрикадельки.
Не верьте, что там нечего купить . Всегда очередь в кассы! (а это огорчает, не хочется обеденный перерыв тратить на очереди)
Как дизайн-студией тоже пользовались на этапе поиска кухни. Получилось дешевле, чем у конкурентов. Но взяли в другом месте, так как не смогли подобрать нужный нам по дизайну фасад. Услугой остались довольны.
Люблю икеюшку.
18
3
12 декабря 2021
Небольшой магазин Икеа, но очень удобно расположен на м. Деловой центр, не нужно ехать далеко. Можно онлайн заказать на сайте, а здесь забрать, так же есть мелочи для декора интерьера и подарков, хорошие консультанты помогут подобрать материалы, посчитать заказ, есть образцы новинки.
7 мая 2021
Хороший, но небольшой филиал сетевого гипермаркета ИКЕА. Богатый товарный ассортимент мебели и всего для дома. Есть недорогая доставка и сборка.
Высокое качество стандартов и обслуживания. Ценник средний.
17
1
23 августа 2021
Очень маленькая Икея без склада. Купить можно только немного мелочёвки для интерьера. Но очень толковый персонал, который хорошо знает ассортимент больших магазинов и может сориентировать в деталях перед онлайн-заказом.
2
17 ноября 2021
Посещал для первичной планировки кухни, все быстро, качественно и вежливо.
Это больше для удобства именно планирования и визуального осмотра образцов материала, нежели для погулять)
12 ноября 2021
Планировали кухню там. Консультант Анастасия спланировала её очень грамотно и чётко.
Сам магазинчик маленький по сравнению с остальными Икеями, но находится в более удобной локации.
30 апреля 2022
Был раньше. Это не икея в большом смысле этого слова. Немного кухонь и столовых. Шоурум. Можно там заказать и оплатить. Работали очень знающие продавцы. Делали там кухню у Марии очень опытная девушка. Подскажет,расчитает,даст совет. Рекомендую. Но! Где теперь икея!!?
1
29 марта 2021
Прекрасная не большая Дизайн студия в центре Москвы. Внимательные и профессиональные специалисты. Можно оформить комплексную покупку и не записываться в разные отделы на планирование. Сотрудники доброжелательные помогут выбрать любой товар .
3
2
16 октября 2021
По сути пункт выдачи. Здесь можно ознакомится с ассортиментом, в живую посмотреть всякие аксессуары, небольшие товары, проконсультироваться. В принципе удобно, чтоб в большой магазин не мотаться.
3
12 августа 2021
рузья, это полное разочарование. Любила ваш магазин всей душой за концепцию, цены и доступность. У вас отвратительное качество обслуживания: не дозвониться до оператора, доставку не согласовывают с заказчиком и привозят, когда заблагорассудится. Даже в 22:00, когда некоторые люди уже спят. А цена доставки вообще не оправданная. Чем больше берешь, тем дороже доставка. Также постоянно нет каких то частей, чтобы заказать тот же шкаф. Ждёшь, как Хатико и не дожидаешься. Также несоответствие наличия товаров на сайте и в магазине. Да и товар плохого качества. Ищешь каждый раз посуду без дефектов, роешься, простите, как бомж в помойке. Никакой клиентоориентированности и банальное «нам очень жаль». Больше у вас покупать ничего не буду.
11
2
5 января 2022
Это ikea; но в не совсем привычном формате: это малое пространство с несколькими зонами-образцами-идеями; без традиционных масштабов и склада; купить можно лишь нечто мелкое (коллекции представлены % на 15-20 от каталога); есть сотрудники, которые помогут спланировать жилые и рабочие пространства; доступны продукты из магазина икеа; если нужен прямо большой шопинг - лучше сразу ехать в большие моллы
1
16 ноября 2021
Отличный магазин, огромный выбор всего, чего душе захочется, за вполне приемлемые цены. Есть ресторан с фирменными икеевскими фрикадельками)
2
8 февраля 2022
Одним словом - ОТВРАТИТЕЛЬНО !!!
По возможности, впредь ограничю своё взаимодействие с ИКЕА.
Для того что бы собрать кухню - проходишь квест. Сначало слушаешь уверения продавца, что не достающие элементы появятся в ближайшую неделю две (как раз к сборке кухни), а потом ждёшь месяц, и ещё месяц будешь ждать другой элемент. Да, пару слов о брони, которую ИКЕА делает на недостающие детали, при покупке - это вообще "тёмный лес". Примерный ответ от сотрудника ИКЕА: "Ваш заказ формируется на складе. Как только он будет полностью укомплектован - его отправят Вам". Но вот что интересно, забронированные при покупке отсутствующие элементы - почему-то появляются в свободной продаже то в одном, то в другом магазине и по факту, Ваша бронь должна быть уже собрана, но нет... Это вообще не парит ИКЕА, остаётся только догадываться - кто комплектует, что комплектует, на каком складе... ИКЕА рассчитывает что Вы соберёте всё сами. Как сказал мне один сотрудник "...в связи с Ковидом..." Но я если я не ошибаюсь Ковид поражает лёгкие, а не мозг. Но об этом далее...
ИКЕА - "заботится" о Вас и Вашем времени и предлагает (совершенно официально) самостоятельно собрать по магазинам отдельно не достающие части - каждый день мониторишь их сайт, и вот ты уже прыгаешь по Москве как сайгак. Но просто купить в магазине - не вариант. Дела, работа, дорога в магазин и нужная дефицитная часть закончилась за один день! Но покупатель человек смышленый и сразу же бронирует самовывоз из магазина на сайте (да, но при этом не забудьте оплатить ИКЕА 200 руб за предоставленное удобство - одна деталь, один магазин) и вроде бы всё, Вы победили систему! Не тут-то было... Вам предлагается забрать заказ в один из двух выбранных дней (сегодня-завтра) и в конкретное время (в течении указанного часа) - ЧАСА КАРЛ !!! В Москве... Часа... Очередная "забота" от ИКЕА ))) Всё для удобства покупателя! Знаете что, а приезжайте заранее! Лучше за день! И к 5.00 утра, без пробок! Возьмите с собой палатку, примус, запас еды на трое суток и ждите около дверей - ну мало ли, что ещё придумает ИКЕА )))).
А ИКЕА? А что ИКЕА? Ей на Вас наплевать!
От шведского осталось только название, дебелизм - русский, с выходом на международный уровень!
Развлекайтесь, граждане покупатели!
Ну что, кто в очередь за кухней от ИКЕА?
3
1
19 ноября 2020
Замечательный сервис! Позволяет покупать товары известного магазина не покидая родного города. Работают на отлично! Очень удобно, доступно, быстро. Недостатков не замечено. Пользуюсь по мере необходимости, по ощущениям комфорта .
5
19 июня 2021
Неожиданно ужасно все. Даже не верю, что пишу такое. Икею любил всегда, поэтому решил заказать там кухню, всю технику, доставку и сборку. Кухня дорогая, большая. Результат: куча ненужных артикулов, которые положила в заказ проектировщица (например, стеклянную полку в шкаф с вытяжкой), отсутствие нужных артикулов (например, гофры, без которой вытяжка не имеет смысла), тройной брак всех столешниц (даже после согласования замены столешницу привезли снова бракованную), неделю ежедневных сборок, кучу доплат по месту (под эгидой «это не входит в стандартный монтаж»), ожидание на линии по полтора часа и полное отсутствие клиентоориентированности. Друзья, это уже не та икеа.
Добавил фотографии. Прошел почти месяц. Никто ничего так и не изменил. https://yadi.sk/a/O7a2U9XELprXow
Чтобы икеа не говорила, что это происки конкурентов, номер заказа 119488188.
Список Недочётов:
Рекламация IKEA
1. Третья столешница (первые две были заменены по браку) все равно имеет трещину.
2. Столешница. Неаккуратно обработан край.
3. Столешница. Крепление к посудомоечной машине кривыми саморезами (которых не хватает) и кривым уголком.
4. Столешница. В результате монтажа возникла трещина на кафеле.
5. Декоративная дверь. Петли. Сорваны шлицы саморезов, часть саморезов отсутствует.
6. Декоративная дверь. Магнитный крепеж. Установлен криво, свою функцию не выполняет.
7. Дверца в духовом шкафу. Кривая.
8. Шкаф нижнего ряда. Трещина на ДВП, саморез соседнего шкафа пропорол дырку насквозь.
9. Дополнительная платная доработка кухни (предложенная установщиками) выполнена некачественно: испорчена плитка фартука.
10. Все технологические отверстия вокруг розеток, а также коммуникаций выполнены не по размеру и неаккуратно.
11. Вытяжка. Дырка в два раза больше, чем требуется, низкое качество выпиливания, как следствие, повреждение ДСП.
12. Угловая полка. Уголок просто лежит и не закреплён.
13. Мойка. Планка под мойкой слева отстает от шкафа на 1 см, а справа в один уровень со шкафом.
14. Мойка. Дырка под мойку некачественная, похоже, что во время монтажа задета и испорчена сама мойка.
15. Мойка. Кран установлен далеко, поэтому вода льёт почти на край мойки. Мыть руки и посуду невозможно.
16. Варочная поверхность. Кривой вырез – установлена криво.
17. Холодильник. Мятый уплотнитель.
18. Общее впечатление. Многочисленные срывы головок саморезов и провалы их в структуру ДСП из-за черезмерного вкручивания.
19. Общее впечатление. Испорчены обои в момент установки верхних шкафов.
С нами периодически связываются представители компании, например, в ходе последнего разговора нам предложили поменять нашу испорченную столешницу на более дешёвую, потому что нашу ждать придётся чуть больше месяца, предложили подумать о том, чтобы поменять только те шкафы, дефекты которых заметны с закрытыми глазами, а вот по поводу моральной компенсации предложили обратиться в суд. Дальнейшую переписку буду вести с отправкой всех телефонных разговоров, а также электронных писем шведскому представу IKEA.
Думаю о том, чтобы выложить телефонные разговоры и тут.
13
23 января 2022
Приятна удивлена наличием маленькой ИКЕА в Афимоле. Очень удобно мелочь приятную купить, присмотреть мебель или кухонную утварь в квартиру и главное по предаарительноц записи можно спланировать кухню. Рекомендую
1 декабря 2021
Сделал заказ и оплатил его 4.11, доставка была заявлена 4 дня. Спустя 6 дней попытался отследить, статус недоступен. Само собой с оператором на сайте не связаться, робот защищает надежно. По горячей линии 30 й номер в очереди. За 60 минут дождался 3 позиции и вызов спросился.
Через ещё одну неделю, написал кучу обращений и за полтора часа, все же дозвонился через другие линии до поддержки. Сказали, произошла ошибка заказ приедет 30.11 Не 4 дня, а месяц. Как так? Его изготовить можно за это время. Отмена и возраста 14 дней, подумал нет смысла, дождусь. Сегодня 1.12, доставки не было, в отслеживании статус отменён. Дозвонился до поддержки, говорят, можем доставить 9.12.
В целом я достаточно адекватный клиент, но это через чур.
Я не знаю кто сейчас управляет икеа и кто ответственен за беспорядок в компании, но уверен в том, что скоро икеа перестанет быть тем, чем она была раньше.
Я сделаю все возможное, что бы никто из моего окружения и даже больше никогда не заказывал в икеа.
Номер заказа 125372618
3
1
22 августа 2021
Это рай для дома. Есть все , что душе угодно. Были с детьми выбирали стол письменный. И вместо одного купили два😊. Много всего ещё. А тефтельки в кафе это просто отрыв башки😋😂. Советую всем этот магазин!
Скоро вернёмся за новыми покупками!
3
13 ноября 2021
22 сентября установили кухню за 14 тысяч. Дверца навесного шкафа по цвету не подошла, но сборщик её установил. Я была крайне удивлена тем, что он не смог различить цвета!!!!! Написали претензию на замену. Дверцу заменили 31 октября!!!!. 12 ноября должны были прийти установить дверцу и прикрепить ручку. Прождали целый день, хотя было оговорено с 13 до 15 часов.
Четыре часа я звонила на линию. Соединяли через 45 мин-1 час-1, 5 часа!!!!!! Два раза, через 1,5 часа звонок вообще сбрасывался! И никто, конечно же, не перезванивал!!!!! Это было просто испытание! В конце повезло-договорились что завтра, т.е. 13 ноября, мне перезвонят. Надежды были напрасны!!!!!
Подскажите, пож, куда можно обратится чтобы решить этот вопрос????
Работа отдела обслуживания покупателей просто безобразная!!!!!! Два месяца не можем привести кухни в нормальное состояние!!!! Куда жаловаться?? Как можно так работать? Нет желания работать-администрация должна увольнять таких людей от которых одни проблемы... Найдутся новые!!!
4
17 мая 2021
Магазины отличные, но вот интернет-магазин - самый убогий в мире. Я специально нажала кнопку "товары, доступные онлайн". Долго выбирала из списка товаров. Положила всё в корзину и что же я вижу? НИХРЕНА не доступно для доставки и предложение удалить недоступные для доставки товары из корзины. И этих товаров (внимание!) оказалось ВСЁ, ЧТО Я ЗАКАЗАЛА! А мой адрес доставки находится, на секундочку, в центре Москвы. Вы куда тогда доставляете-то? Если не умеете создавать нормальный интернет магазин, так и не начинайте тогда! Продавайте через свои, находящиеся в ж мира магазины и не тратьте время клиентов, делая вид, что можете продавать через интернет!
13
18 июля 2021
Маленькая ИКЕА, ориентированная на кухни и фасады к ним. Но какая-то мелочевка тоже есть. Милый и отзывчивый персонал. Так что если вам нужна кухня, то езжайте сюда. Заодно и по Афимолу побродите.
3
6 сентября 2021
Доставили половину заказа со словами «Остальное забыли», при попытках дозвониться -7 часов ушло на 60-ти минутные дозвоны, так как «все опираться сейчас заняты, Ваш номер в очереди...» которые автоматически сбрасываются через порог 60 секунд
При написании претензии через форму обратной связи конечно же ничего не произошло
Грузчики сказали что «Бесполезно звонить, Вы все равно не дозвонитесь»
Кто теперь доставит вторую часть заказа - неизвестно
Что это - мошенничество Доставки или некомпетентность?
4
19 декабря 2019
Маленький кусочек Икеи рядом с работой это удобно. За некоторыми мелочами никогда не поедешь в большой магазин за город. Но понятно, что ассортимент там маленький. На сайте Икеи к сожалению не нашла информации о наличии там того, что интересует. Какие-то вещи по факту нашла и была очень рада, а вот небольшого покрывала не было, хотя эта модель была использована в витринной инсталляции. Зато были шторы и одеяла. Мне не очень понятна логика наполнения. К консультантам дизайн-студии обращаться не было потребности, но они там есть. Вряд ли когда-нибудь сделают там возможность самовывоза даже очень мелких заказов, но такое было бы очень здорово, конечно.
9
7 мая 2021
Не большой магазинчик. Народу очень мало. Можно спокойно, не толкаясь выбрать. Все вежливые, соблюдают масочный режим. Очень приятно. Советую.
2
4 ноября 2021
Поймали там плюшевую акулу) фантастика!
И всегда приветливый персонал. Всегда приятно посещать этот магазин
24 августа 2021
Отличный шоу-рум, выбор товаров небольшой, однако дающий представление об ИКЕА, удобная транспортная доступность
29 ноября 2021
Раковину разбитую привезли и увезли, никто не позвонил и не согласовал доставку- пришлось звонить на горячую линию и висеть час сорок пока оператор возьмет. Заплатил за сборку ванной 3500 в магазине и 7800 на месте. В икею дозвониться узнать нереально- чат не работает, а на горячей линии висеть надо 2 часа. Почти каждая покупка это нервотрепка.
3
23 декабря 2020
Отличный маленький магазин Икеа, поняла, что в основном он создан для создания планов кухонь и (возможно шкафов?). Оформлен с возможность купить мелочи: шторы, подушки, новыую продукцию и что-то из остатков.
2
1
13 июля 2021
Хорошо, что любимый магазин недалеко от работы моей теперь. Захожу сюда периодически. Товары из икеи нравятся.
3
2
12 марта 2020
профессионально и быстро сделали проект кухни и оформили заказ и доставку. в дизайн-студии представлено несколько основных моделей для кухни, гостинной, спальни, гардеробной. мебели для санузлов нет. удобно добираться, мало народа.
4
2
11 октября 2021
Урезанный формат Икеа. Есть всякие мелочи для кухни, спальни.
Хожу сюда за постельным бельем и аксессуарами.
4 июня 2021
Заказывала доставку . Должны были привезти до 10! В итоге 13! Почему в договоре если меня в установленный срок нет дома , то товар идёт в магазин , а я оплачиваю повторно доставку , а икея просто опаздывает на 3 часа и это ок ??? И второй момент заказывала доставку до квартиры , менеджер проговорил да до квартиры , но оформил до подъезда ! Сервис -1
5
5 октября 2021
Сам магазин без комментариев, да и что может быть плохо с самим магазином Икея, ребята в магазине - они просто расставляют товар, помощь от компьютера так же бесполезна (при входе есть поисковый ПК).
1
11 октября 2021
Интересный магазин. Мне вообще очень нравятся их варианты комнатах/кухонь/прихожих и т.д., которые они размещают в магазинах.
25 октября 2021
Здесь можно спланировать кухню и посмотреть на варианты вживую. Компактная версия большой Икеи.
1
19 октября 2021
Берегите нервы!!! Не приобретайте товары в ИКЕА!!!!! Сервис отвратный!!!! Сроки доставки переносят как хотят!На претензии и заявления не отвечают вовремя! Потом принимают решение, что покупатель сам отказывается от поставки!!!!
2
1
21 апреля 2021
Маленькая ИКЕЯ сити-формата, в которой толком ничего нет. Можно использовать как пункт самовывоза интернет-заказов, если живёте в Сити. В остальном она бесполезна.
Ростокинская мини-ИКЕЯ гораздо лучше, но по-хорошему, интереснее всего в полноформатных загородных магазинах.
Эту рекомендую к посещению только если вы точно знаете, что хотите приобрести, и что нужный товар там есть.
7 июня 2021
Качество продукции в IKEA всегда было и остается отличным. Широкий ассортимент и доступные цены.
1
19 декабря 2021
Привезли не надлежащий товар, служба сервиса не отвечает, дозвониться невозможно, час ждёшь на линии , звонок потом обрывают, на почту не отвечают! Пол зубьям тем, что доставляют уде оплаченный товар, а там набирайтесь сами как хотите этим , доставка это видели и все равно оставили
3
1
22 февраля 2022
Смотрела наличие на сайте. Приехала, а данного товара нет. Сотрудник объяснил, что сайт показывает наличие с Икеей Химки. Что? Зачем? 🤷🏻♀️
3
24 августа 2021
Такая мини Икеа, но посуду там часто беру. В целом, помогает не забывать, что есть такая Икеа и что пора ехать в большую.
14 июля 2021
Очень хочется сразу купить. Товар очень качественный. В интернете не так ощущается. Мы очень захотели кухню, она прямо классная, но везти домой нереально. Очень положительные эмоции.
2
14 апреля 2019
Очень уютно. Можно спланировать и заказать с доставкой домой весь ассортимент. И не нужно ехать в большой магазин. Можно записаться заранее на планирование. Есть небольшой выбор мелких товаров - посуда, постельное бельё,приятные мелочи, свечи, шведские продукты питания: джемы, кофе, шоколад, соусы, приправы, замороженные тортики, пирожные.
11
1
20 февраля 2022
Выбор товаров никакой. Нужно было банное полотенце, в студии была представлена лишь одна модель. Конечно же, самая дорогая. Смысла в этой студии я, если честно, не вижу. Тебе нужна какая-то вещь, ты приезжаешь, а ее нет. Уж лучше тогда в авиапарк сгонять, или в основные, которые за МКАДом. Ну правда, ассортимент просто микроскопический.
4 декабря 2021
Маленькая Студия представлены пару кроватей , и очень много кухонь )) красивые такие 😍😍😍
23 ноября 2021
Очень маленький, совсем малюсенький ассортимент товаров. Скорее всего, просто за консультацией удобно прийти
1
29 ноября 2021
Было бы здорово, если бы эта икея была бы пунктом выдачи интернет заказов. Так в самом магазине маленький ассортимент.
1
12 апреля 2021
Супермаркет для среднего класса - вот так часто называют эту сеть. Я бы добавила - для непрезентабельных людей. У которых требования к вещам занижены. Или они эту мебель меняют раз в год. Качество низкое, дизайн средненький. Но и цены не космические. Твердая тройка.
7
20 ноября 2021
Отвратительный магазин со сборкой . Сборку уже просрочена 3 дня. Никто не звонит и не пишет. Переводят на оператора . В итоге все с колыхает в ожидании 1 часа . В чате также скидывает