Добрый день. В студию попала впервые, но впечатление осталось ужасное. Я не смогла попасть в свою студию из-за плотной записи, а у меня поломался ноготь и нужно было в моменте делать маникюр. И вот из длинных ногтей я решила сделать короткие с ездовым покрытием. Жаль я не сделала фото после первого покрытия, потом мне переделывали, но то что сделали это просто уродство. Я как девушка всегда обращаю внимание на маникюр и красивый эстетичный вид приемлю всегда. Просто оставлю фото и без комментариев. Знаю одно, что снова в данный салон не попаду.
Хочу написать огромную благодарность мастеру Пери!очень аккуратный и учтивный специалист ! Почти год хожу к ней на маникюр и педикюр ! Всегда без единого пореза !
Это просто кошмар!3,5 часа я провела на маникюре и получила 4 пореза, и испорченные ногти!врагу не посоветую этот салон!мастер ужасный!админ за 3,5 часа даже воды не предложил!
Просто приложу фото, как выглядят ногти после 10 дней. Цвет начал откалываться и идти пятнами спустя неделю. На другой руке не лучше. Мастер Айка. Очень расстроена. Видимо сниму и больше не вернусь.
А мне все очень понравилось! Видимо, после негативных отзывов салон поработал над корпоративной культурой. Была на маникюре с гелем у Фатимы, очень хорошая девушка, приятная, спокойная, маникюр аккуратный. Педикюр делала у Пэри, тоже отличный мастер. В салоне чисто, все вежливые, никакие услуги не «впаривают», предлагают на выбор, можно спокойно отказаться. Цену я знала заранее, сюрпризов не было. В общем, все отлично!
Добрый день! Сделала сегодня маникюр на студии, мастер Фатима.
Я в восторге, за 45 минут все было сделано, маникюр и покрытие даже немного укрепили ногти базой. Рекомендую, девчата молодцы
Лена Ленина на Марксистской. Делала маникюр/педикюр у Дианы, Фатимы, Берты-в полном восторге. Комбинированный без покрытия руки/ноги всего за час. Качеством довольна. Снова можно оплачивать картой. Администратор вежливый. Нареканий нет.
Огромная сеть. Именитый салон. Но почему такой ужасный сервис? Позвонили за 20 минут до записи и порросили приехать на час позже! Хорошо, что живу рядом и еще не выехала, а так бы пришлось ждать час! Маникюр делала топ-мастер, которой при снятии я про каждый ноготь говорила " Вы не полностью убрали покрытие", а в ответ "ой, не заметила, ой, сейчас" ну какой же это топ-мастер? В салоне было всего 3 клиента включая меня, остальные мастера сидели рядом со мной за столом и очень громко обсуждали свои личные темы,даже непристойные. Администратор работала перввй день, плохо обращалась с клиентами, не понимала как работает база и касса, все делала очень медленно.Когда я расплачивалась, она не нашла сдачу и попросила меня оплатить без сдачи! Ну об этом нужно предупреждать или встать и бежать в соседнее заведение и разменивать, но не делать клиента виноватым в том, что у него нет без сдачи. Потребовала оплатить картой, на карте денег у меня не было, пришлось просить,чтобы перевели, пока я ждала, админ несколько раз мне сказала "ну что вы модете оплатить? Я жду оплату". Суть в другом, маникюр был с самым дорогим покрытием Luxio. Который отвалился у меня на 6 день, просто начал отслаиваться от ногтя и отлетать. Я позвонила 2 раза в студию, на что мне сказали "извините, гарантия 5 дней, звоните в общий центр" я позвонила в общий центр, там мне вообще сказали " могу вам только посоветовать платно переделать, давайте запишу" я отдала 2100 за маникюр, чтобы передлыввть его каждые 6 дней? Доплата за топ-мастера 300 рублей,мне интересно, если бы у простого мастера делала, отвалилось бы в этот же день? Это ужасная студия, в которой персонал совершенно не квалифицированный в своей деятельности. И никто не работает на качество и на постоянников, все работают только на "отвали" и "извините, гарантия пршла, это только ваши проблемы теперь"
Отвратительное качество услуг. Даже у ВИП мастера руки извините растут из одного места. Жалко выброшенные деньги.
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 января 2020
Есть оплата картой!
В таких салонах это редкость)
И работают с 9 утра, есть возможность сделать сразу маникюр и педикюр в 4 руки . Экономит время существенно.
Мастера отличные . Очень довольна 👌
Худшего салона и мастеров я еще не видела....25 апреля пришла в салон на Таганку, села к мастеру в 18:45, снимала предыдуший гель машинкой 1,5 часа, затем начала пилить...сделала ыорму трем ногтям, один допиливала я...Затем пришел второй мастер нарастить мне один ноготь, причем говорит на типсах сделаю, я говорю мне на типсах не надо...сделала на геле, весь кривой и не ровный...второй ноготь ремонтировала шелком, при зтом сожгла мне ногтевую пластину...далее пришла моя НЕДОмастер и говорит, сейчас вам другой мастер все сделает...в общем пришла третья девушка сделала мне маникюр и покрыла ногти...ногти все кривые и тонкие...в итоге вышла из салона я в 21:30 и это просто покрытие без дизайна....через 4 дня два ногтя треснули...отдала 3000 с лишним рублей, непонятно за что.... таких отвратительных мастеров я еще не видела за всю свою жизнь, Роспотребнадзор по вам плачет!!!!! Ужас просто, не рекомендую посещать этот салон испортите все ногти...
Мастер Амина, является топ мастером студии, делала покрытие гель-лаком, сделано крайне неаккуратно, где-то лак зателкал, где-то не докрашена ногтевая пластина, у кутикулы намазано будто ребенок красил, когда будут отрастать ногти страшно представить как это будет выглядеть. После покрытия(топом) начала пилить края ногтей, соотвественно спиливая часть топа, так что если покрытие продержиься недолго, я не удивлюсь. Извинений ни от мастера ни от администратора не дождалась. Отвратительная услуга, не рекомендую!!!!
Не знаю почему столько плохих отзывов хожу туда с июля, впервые покрытие держится до 3 недель,до этого постоянно через неделю сколы. Так же отмечу что в течение 5 дней гарантия на покрытие в случае скола, перееоывпют бесплатно. Персонал очень вежливый, однозначно буду посещать эту студию, хотя прайс по Москве не самый бюджетный
Разводят на деньги, делают услуги, не предупреждая, что цена в 2 раза дороже. Не информируют по поводу покрытий, предлагают только самое дорогое. Больше ни ногой
Отвратительный маникюр сделала девушка без бейджика, аппаратный маникюр делаю, чтоб не обрезали,мало того что кровь текла с 2 пальцев, так еще ногти накрасили так, что я бы сама лучше накрасила,отвратительный мастер,не профессионал
На речном вокзале в торгом центре "Речной" просто отвратительно работают сотрудники.
1. Фамильярность. Шайка-лейка из азиатских хабалок грубят, спорят с клиентами и администратором. переговариваются во время процедур между собой на своем языке.
2. Гигиена. Рукой сметают мусор после предудущего клиента и не моют после этого руки. Даже если и надевают перчатки.
После того как надели перчатки, могут начать искать свои инструменты в разных шкафах (мой мастер потеряла свои инструменты и уже будучи в перчатках стала у всех своих коллег в шкафах искать свои инструменты)
3. Агрессия. Я не делаю шеллак, не покрываю ногти лаком, потому что у меня не держится покрытие, да и для меня главное ухоженность рук, а не внешнее великолепие маникюра.
Когда говоришь мастеру что нужен обычный маникюр , тебе начинают навязывать в агрессивной форме доп. услуги.
Если отказываешься, то смотрят как на врага народа, делают быстро и некачественно.
4. Ценовая политика. Я не знаю насколько кризис коснулся Елены Лениной, но такое отношение к клиентам непозволительно. Наверно именно поэтому в штате только терпеливая Азия, которой лучше делать маникюр, чем бедным девочкам мести дворы.
Одна из мастеров сказала что их заставляют навязывать услуги.
Понимаю что от этого зависит напрямую их зарплата, но тогда провели бы с ними тренинги для продажников. Иначе мастера в силу то ли ментальности, то ли в силу "воспитанности" , воспринимают как личное оскорбление и вражду отказ от доп. услуг.
5. Администрация.
Если ты по записи пришел на простой маникюр, но вне очереди "наросовался" клиент на ВСЕ услуги, то тебя подвинут. Даже не извинившись. Пробурчав что то невнятное о том, что это клиент данного мастера и пр.
6. Навязывают вип мастера, который делает лучше и у него соответственно дороже маникюр. А значит не вип мастер сделает плохо?
1
2
А
Анонимный отзыв
27 декабря 2018
Это лотерея. Если повезет и мастер адекватный, то все хорошо. Если не повезло, то деньги и время впустую и работу потом переделывать.
3
А
Анонимный отзыв
26 июня 2018
Делала маникюр- педикюр в 4 руки. По ногам претензий нет, а вот руки... не ходите к Мире.... так ужасно мне ногти еще не красили
3
1
А
Анонимный отзыв
1 апреля 2014
Была записана на классический педикюр с покрытием + маникюр с покрытием. ТОП-мастер Майя встретила меня с недовольным лицом. Поскольку я пришла впервые в этот салон и к этому мастеру, я попробовола объяснить ей, какая форма ногтей мне нужна и как мне нравится. На что Майя высокомерно ответила, что она знает лучше меня, как мне надо и обрезала ногти слишком коротко. Затем Майя начала мне делать аппаратный педикюр, на который я не записывалась и который мне в принципе не подходит. Майя продолжала упорствовать: он стоит дороже, но он лучше, я знаю, что он лучше. Возможно, для кого подобная процедура действительно лучше, но я знаю свои ноги и знаю, что мне больше подходит. Смею предположить, что Майя поленилась поработать пилкой, т.к. это требует больше усилий. В завершении мне было предложено поставить обработанную ногу на мусорный бачок (!), а в конце педикюр я вставала на грязный пол, т.к. салфетку под ноги мне не дали. Майя была не в состоянии адекватно воспринять критику, когда я указала ей на ее ошибки (коротко подстриженные ногти и некорректная процедура), начала меня хаять на весь салон, обвиняла в злости, говорила, что я как нацисты в Украине (это уже совсем перебор). Кроме того, в салоне напрочь отсутствуют какие-либо санитарные нормы.
Студия, где разводят на деньги!!! Записалась на педикюр, уточнила цену по тел. Администратор ответила, что услуга стоит 1000 руб. Мастер приступила к работе, не предупредив, что входит в обычный классический педикюр. В процессе, обработала ноги кремом, еще какой - то жидкостью. И на выходе, объявили стоимость - 2 300. Словом, навязывают услуги, не предупредив клиента. ЛОХОТРОН!!!