Suleiman Palace Hotel
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1658 отзывов
29 ноября 2024
Хороший отель ,все чисто ,красиво, вкусный завтрак ,бесплатная закрытая парковка , из минусов только что сотрудники не отвечают на телефонный звонок , в остальном все понравилось
1
2 октября 2023
Отель расположен почти в центре Казани. Улица Баумана, в 10 минутах ходьбы. На мой взгляд, это лучше, чем отели расположенные непосредственно в пешеходной зоне, гду всегда много народу и шумно. Номера не новые, но чистые, видно, что убирают и убирают хорошо. Санузел тоже чистый. Холодильник в номере есть, правда пустой. Но бар это история на любителя. Я, обычно, не пользуюсь. Завтрак, шведский стол. Не богатый, но хватает. Вечером можно поужинать, без изысков, но вполне прилично. Из недостатков, вентиляция из санузла выведена внутрь номера. Возможно, это только в одном из номеров на этаже. Там техническое помещение рядом. Ну и фиксатор на окне. Открыть тегом можно только на микро проветривание. В целом, отель для короткой поездки очень даже хорошо.
1
24 июля 2023
Номера хорошие, все чисто, завтрак шведский стол. Соседей не слышно. Очень удачное расположение - рядом есть прекрасное место - Туган Авылым и памятник великому эчпочмаку, а так же до Кремля 30 минут пешего хода.
Из минусов: басейн только по записи, достаточно прохладный и небольшой (поплавать не получится). Массажа нет, спа (финская баня) за доп. плату. Шампуня и геля не хватает на то, чтобы нормально помыться. Не оставляют бутылку с водой, только при приезде, но на этаже есть кулер.
2
12 января
Были на Новый Год.Отличный отель,с вежливыми сотрудниками почти в центре города.Уборка,завтрак,персонал всё на уровне,нам понравилось.При случае приедем ещё летом.
22 августа 2024
Расположение в центре, до кремля легко дойти пешком. Чисто, уютно. Вежливый персонал. Отличный завтрак. Парковка муниципальная платная. Своя у отеля есть, но мест на ней нет.
2 января
Приехали на трое суток.
Заплатили 30 000 р.
После первого дня, уезжая на экскурсию в 07.30, попросили убрать номер.
Приехали к 22.00
Дверь в номер открыта, совсем открыта, то есть электронный замок не среагировал, даже никто не пытался прикрыть дверь.
В номере почти ничего не изменилось, закинули кое как на кровать покрывало, даже не удосужившись его расправить, стаканы из под сока и чая так и остались стоять, в ванной волосы.
Не то что 4 звезды, я бы 1,5 с натяжкой поставил. И то из за ресторана, кормят хорошо , вкусно и девочки обслуживают прекрасно.
Больше правда сюда не поеду
И никому не посоветую!!!!
1
8 апреля 2024
Хорошая гостиница. Приветливый персонал. Хорошие чистые номера. Бесплатный чай, кофе и вода в номере. Завтрак шведский стол. Все вкусно. Единственное проблема с парковкой мне не повезло, парковка для гостей не было свободного места. Днем парковка возле гостиницы платная с 8:00 до 19:00.
1
1
7 августа 2023
Отель расположен в центре города. не далеко от станции метро. в отеле есть все необходимое для проживания. В бассейн сходили по записи, остались довольны. бассейн маленький но уютный неплохое место после маркого дня отдохнуть. завтраки вкусные, меню разнообразное. Из минусов было две брони номера, следовавшие одна за другой, во второй раз не поставили бутылку воды. Не удобно расположены розетки у кровати, в других номерах этого отеля, розетки уже подняли на 40 см, весь номер сделан в едином стиле, спаленка. Персонал доброжелательный и помогает решить любые вопросы. Обязательно вернусь в этот отель снова.
4
3 сентября 2024
Приезжали сюда на пару дней в конце августа 2024. Понравилось вежливое отношение персонала. Завтраки - шведский стол, все отлично! У нас было включено посещение мини-бассейна, так что было приятно поплавать и отдохнуть в семейном кругу. Отдельное спасибо сотруднику спа-центра Елене за внимательное и доброжелательное отношение!
1
6 августа 2024
Нормальная гостиница. Номер большой, ванная показалась неудобной по планировке. Завтраки однообразные, маленький ассортимент. Из плюсов: собственная парковка, удачное расположение, есть лифт. На этаже есть утюг с гладильной доской, что весьма удобно!
1
1
19 июня 2024
Из плюсов: месторасположение, завтраки, наличие гигиенических принадлежностей, уборка каждый день, удобные кровати. Из минусов: кондиционер не регулируется, можно только вкл/выкл, бассейн по записи (мы не попали, все было занято), в номере нет никакого проспекта с информацией об услугах отеля, все надо спрашивать на ресепшен, нет инструкции к пульту ТВ. В целом цена на номер сильно завышена по соотношению цена/качество.
26 августа 2024
В целом отель неплохой, на пять звёзд конечно не тянет, но свои четыре оправдывает. Ну начнём по порядку:в номере чистота на четверочку отодвинули тумбу нашли кусок пластика при том что на ресепшене сказали что когда номер убирают двигают мебель, но факт остаётся фактом и плюс ещё у окна была зубочистка на полу за всю неделю нашего пребывания её так и не убрали лежала посередине окна на полу, бельё чистое и когда просили его всегда меняли и полотенца и бумагу клали всегда, поэтому по чистоте тоже 4+ . С сантехникой нам не очень повезло, туалет кнопка западала и вода постоянно текла, нужно было постараться отрегулировать, чтобы не текла вода и кондиционер в первый день в 5 утра нас разбудил громким бульканьем в коридоре на потолке, хоть у нас он был выключен, но сразу хочу сказать что обратившись на ресепшен нам его починили и устранили шум в день обращения, за оперативность спасибо. Девушки на ресепшен и персонал по уборке очень приветливые и вежливые, это прям на 5+.Теперь про бассейн запись в него по времени, кроме вас там никого не будет, время посещения час, единственный и огромный минус что он глубокий, плавного захода нет, а тем кто не умеет плавать там вообще делать нечего, кроме как передвигаться по бортику, дощечек нет поручень только один -это лестница где собственно в него заходить, температура 22 градуса по мне холодно, поэтому бассейн на 3 . Теперь про кухню: еда вкусная для человека привередливого в еде поверьте вы точно найдете что поесть, что есть не в каждом отеле, единственное что не понравилось это блинчики , но ещё раз повторюсь и без них было много чего вкусного, отдельная любовь -это шеф-повар данного ресторана, очень приятный мужчина, подходил к людям за завтраком и спрашивал что нравится что не нравится, что можно улучшить, сразу видно, что человек любит свою профессию и старается, чтобы людям нравилась еда и учитывает их предпочтения, поверьте не в каждом ресторане такое увидишь, даже скажу больше это первый ресторан где такое вижу, поэтому кухня 5+++.Если хотите остановиться в Казани однозначно рекомендую данный отель. Ну пожалуй всё, что хотела написала, большое спасибо всему персоналу отеля.
8 февраля 2024
Очень хороший отель.
Отдыхала с детьми в январе 2024.
Все очень понравилось, чисто, аккуратно, вежливый персонал.
Завтраки разнообразные, вкусные, можно выбрать на любой вкус.
Посещали сауну и бассейн, все очень здорово!
Теперь в Казани будем останавливаться только здесь.
Рекомендую!
2
1
27 июля 2023
Номера удобные со всеми необходимыми предметами. Встретили и проводили приветливо. Завтрак- шведский стол,очень удобно,меню разнообразное, на любой вкус. Расположение отеля очень удобное,есть парковка. Если подъехать с противоположной стороны на машине,то нужно проехать 2 квартала,чтобы подъехать со стороны гостиницы ( сплошная линия,нет нигде возможности повернуть к зданию) . Но обслуживание горничной желает лучшего: не очень аккуратно убираются. Забыли в номере вещи и продукты при выезде, не вернули.
2
1
18 августа 2024
Хорошее расположение отеля, близко к центру. Сами номера уставшие,требуется косметический ремонт. Завтраки не вкусные,холодный омлет, пересоленые каши, ассортимент скудный. Из татарской кухни подают на завтрак только чак-чак. Бассейн маленький и не входит в стоимость номеров. По отношению цена-качество отель своих денег не стоит.
29 июля 2023
Удобное расположение отеля, основные достопримечательности в шаговой доступности, рядом две станции метро, автобусные остановки. Номер большой и светлый, есть сейф, кондиционер, небольшой холодильник. Фотографии на сайте соответствуют факту. Несмотря на то, что отель не новый, очень чисто, регулярно меняют постельное белье и полотенца, пополняют гигиенические средства - мыло, гель для душа, шампунь, бальзам для тела; удобно, что предоставляю зубные щетки и зубную пасту. Есть халаты, тапочки. Завтраки отличные, можно выбрать блюда и веганские, и для мясоедов, и для детей. Каждый день новое меню шведского стола, официанты работают быстро, пополняют мармиты, убирают грязную посуду. Бассейн - очень приятный бонус, но бронировать нужно заранее. Персонал очень приветливый, подробно отвечают на вопросы. Мы вылетали ночью, администратор распечатала нам посадочные талоны, вызвала такси. Отель рекомендую.
4
15 ноября 2023
Хороший отель, внешне ничего особенного. Расположен почти в центральной части города. Внутри чистый, ухоженный отель с приветливым персоналом. С удовольствием предложат комнату хранения для вещей, если приехали раньше заселения. Номера хорошие (не самый новый ремонт, но в целом чисто, удобные кровати, достаточно просторно. Нам достался номер с хорошим видом). Ресторан на первом этаже с завтраком формата "шведский стол", выбор достойный и приготовлено все вкусно.
Рекомендую)))
3
28 июня 2024
Удобное расположение отеля. Собственная закрытая парковка. Отличные завтраки. Гостеприимный персонал. Есть бассейн и тренажерный зал. Останавливаюсь не первый раз. Сервисом доволен.
1
30 июля 2024
Отель хороший.
Минусы: слышимость сверху над номером, завтраки без особой фантазии и выбора, аромат в холле на любителя, утюг на этаже один на всех.
Плюсы: чисто, уютно в номере, в номере отличное тв с множеством каналов, супер-система хранения вещей внизу с номерочком, отзывчивый и милый ресепшен, приятный локальный бар с акцией на мартини.)
8 сентября 2023
Всё понравилось: хороший; вежливые люди; вкусно готовят в ресторане(разнообразный и широкий ассортимент), в комнатах чисто.
Но есть и минусы: мы приехали раньше 07.00 утра (о раннем приезде мы предупреждали), нас не заселили... Нет мест.
Просто если мы знали, что так будет, мы подобрали бы другой отель где есть ранние заселения. Нам даже не позвонили и не предупредили, что мест на это время нет...
3
1
12 декабря 2023
Расположение весьма удобное - рядом с центром и в пешей доступности от нескольких станций метро. Вежливый персонал, с вниманием и пониманием относящийся ко всем просьбам и причудам.
Вполне достойное место, чисто, большой выбор блюд и напитков на завтрак. На мой взгляд, соответствует заявленному уровню. С удовольствием остановлюсь повторно!
18 января 2024
Расположение отличное, практически все в пешей доступности. Персонал приветливый, доброжелательный! В номерах и в отеле чистота( несмотря на ремонт). Завтрк швейцарский стол, на любой вкус и возраст. Очень вкусно и разнообразно. Обслуживание хорошее. Девочкам горничным респект.
3
25 июня 2024
Посетили с детьми город Казань. Поселились в гостинице Сулейман палас. Очень быстро нас заселили в номер. Номер повышенной комфортности был-делюкс. Чайная зона, моющие принадлежности, каждодневная уборка номера. Очень приветливый персонал отеля. Разнообразый шведский стол на завтрак. День рождения сына отмечали в отеле и в этот день от отеля был преподнесен комплемент в виде коробочки с чак -чаком и именной поздравительной открытки. Спасибо большое за гостеприимство мы очень остались довольны!
6 февраля 2024
Отличная гостиница. Приветливый персонал, ремонт в номере хороший, все чисто, матрас удобный, пастельное белоснежное, все принадлежности в ванной комнате есть. Отдельно хочу выделить наличие халатов, это очень порадовало. Завтрак так же отличный и разнообразный.
1
14 мая 2024
Спасибо большое за гостеприимство, все очень понравилось!!! Персонал, кухня, коммуникация на высшем уровне. Отдельное спасибо за возможность сдать номер на час позже, поскольку был в Казани на марафоне и это позволило принять душ и спокойно, без спешки сдать номер. Ещё раз сердечная благодарность, успеха и процветания Вам.
1
30 сентября 2024
Уютная, комфортабельная, слегка уставшая гостиница. Недалеко от центра и пешеходной зоны. Завтраки стандартные, как в сетевых гостиницах.
2
6 июня 2024
Гостиница и ресторан просто шикарный, на ресепшене девчонки обалденные любой вопрос решают на ура, завтрак включен в стоимость номера, шведский стол просто пальчики оближешь, шеф-повару огромное спасибо. 10 их 10 ставлю.
18 августа 2023
Хороший отель, удачное расположение, тихое место, 10-15 мин пешком до центра , хорошие, разнообразные завтраки ( большой выбор), номер как на рекламном фото, Но; не приветливый персонал в ресторане, серые, застиранные полотенца, только на 5-й день , по просьбе, поменяли на более - менее белые! Надеюсь, администрация обратит на эти мелочи внимание и устранит. Уже порекомендовала Сулейман родным и знакомым!!! До новых встречь!!!!
1
27 августа 2024
Из плюсов белоснежная постель и хороший персонал.
Отель не тянет на 4 звезды.Что то типа двух-трех,с попыткой повысить звездность всякими мелочами как косметические наборы,чай,экстренная кнопка в ванной комнате.
Душевая лейка больше похожа на гигиенический душ,по высоте была короткая и приходилось стоять на полусогнутых.На завтраке "чистые" чашки для чая с губной помадой,они очень бросались в глаза и удивляло,почему официанты их не убирают.
С парковкой проблемы,по приезду 10 мин стоял у шлагбаума,звонил в домофон,реакции никакой.На ресепшене сказали,что мест нет и вы можете поставить на платную около отеля(бесплатно с 19 до 8),или на муниципальную,до которой куда то надо ехать.Что удивило,что парковка была полупустая,а половину занятых мест занимал 16,116 регион.И в этот день и в следующий было аналогично.
Естественно утром вместо нормального отдыха надо встать в 8,что бы оплатить городскую парковку 50руб в час.
Ресепшен ссылался,что на оф,сайте указано,что парковка предоставляется при наличии мест.Но я бронировал на яндексе,где написано,парковка бесплатная охраняемая.И наличие парковки для меня было главным пунктом при бронировании.В результате получил,что получил.Плюс раскошелился на платную парковку.
3
1
13 октября 2023
Отличный отель, приветливый персонал, вкусные завтраки. Отдельное спасибо повару, который сделал приятный сюрприз в виде йогурта в бокальчике для моей дочки (на завтраке).
Номера чистые, уборка производилась в часов 11, когда мы отсутствовали.
Мы брали два двухместных номера в одном из которых была раскладушка для ребенка (в отделе бронирования отмечали возраст ребенка)
Спасибо за обслуживание, приедем к вам еще раз 👍🏼
2
29 августа 2024
Останавливался на двое суток, отель понравился, кондиционеры работают, завтраки хорошие, удобное расположение, насчёт цен говорить не имеет смысла, туристов много. Единственный минус работа охранника, который захотел осмотреть мои личные вещи. Надо охранникам объяснить что они могут, чего нет. А так все на уровне
3 сентября 2024
Красиво, интересно. Обслуживание отличное, кондиционеры везде, еда вкусная. Понравилось. Расположение удобное, парковка большая. Адекватная стоимость
23 сентября 2023
Отель без выдающихся плюсов, но находится в пешей доступности от достопримечательностей. В номере есть всё необходимое: чайник, холодильник, фен, халат. Рядом идет стройка, поэтому открыть окно не возможно, очень шумно. Завтраки в отеле стандартные, не скажу, что очень вкусно. Персонал приветливый. Из минусов: гладильная доска и утюг на этаже, где свет работает от датчиков движения, чтобы нормально погладить доску и утюг надо тащить в номер, при этом утюг к доске пристегнув за шнур и стяжку. Обратно, когда утюг еще горячий нести эту волшебную конструкцию весьма опасно. После уборке в номере то на кровати, то в ванной черные волосы, хотя я блондинка, можно персонал одеть в головные уборы, если у них сыпятся волосы. Это очень не приятно.
4
1
6 августа 2023
Были неделю. Всё понравилось. Чисто, вкусно. Вежливый и отзывчивый персонал. Очень порадовал включенный в стоимость бассейн и спортзал (входят в состав оздоровительного центра отеля). Отдельное спасибо Ирине - сотруднику оздоровительного центра, за внимательное и доброжелательное отношение к каждому гостю! Порадовало месторасположение отеля, многие достопримечательности в шаговой доступности. Когда будем в Казани, снова остановимся в этом отеле.
2
3 марта 2024
Великолепный сервис начиная от входа и заканчивая выходом ))))
Дружелюбный и тактичный ресепшн. Вежливые работники ресторана и незаурядный работник бара. В гостинице чисто и уютно. В следующий раз обязательно сюда !!!
8 июля 2024
Приятный отель, условия замечательные, персонал
уборка номера безукоризненны. Шведский стол отменный. Жаль, что иногда приезжают Ооочень большие группы и создают много шума. Но - это отель, и люди в нем -это естественно.
28 февраля
Замечательный отель! Сервис на высшем уровне! Колоритно, стильно, уютно. Спасибо за гостеприимство!
5 января 2024
Отель отличный: белоснежное постельное белье, халаты полотенца, номера новые чистейшие. Завтраки очень вкусные и разнообразные, очень сытные. Персонал отличный, высокоорганизованный, стоянка для автомобиля есть. Месторасположение самый центр города!
13 октября 2024
Отличный отель. Вкусные завтраки, удобные номера. Шикарная сауна. Персонал очень вежливый.
21 июля 2024
Удобная локация отеля позволяет добраться до любой части города. . Чистые номера, вкусная еда и внимательное обслуживание. Спасибо большое за гостеприимство 🌺
10 марта 2024
Открыли для себя этот отель. Стилистически выдержан. Тихо, уютно, в номерах чисто, персонал очень приветливый. После матча ужинали в Шафране, вкусно, обслуживание отличное. Рекомендую для семейного отдыха этот отель.
23 апреля 2024
Отдыхала в номере стандарт с 19.04-22.04.24 Прекрасный номер, чисто, ежедневная уборка, хорошая вытяжка. Доброжелательные сотрудники. Ресторан отеля🔥
Благодарю, хочется вернуться❤Ирина, Волгоград.
3
1
31 декабря 2024
Очень чисто, комфортно, девушка Татьяна пребывание сделала очень приятным. Спасибо,остановимся еще раз.
8 октября 2024
Очень понравилось. Чисто, уютно, в коридорах тихая приятная музыка. В номере отличный ремонт, комфортная мебель. В ресторане очень вкусно и не дорого. Вежливый и внимательный персонал.
Категорически рекомендую!
25 октября 2024
Отличный отель - чуть в стороне от шумных улиц, при этом в центре. Очень чисто, все работает.
Хорошие завтраки (но рекомендую приходить не в конце, так как с 9.30-45 почти уже ничего не добавляют), вкусный кофе, делают яичницу.
Была в бассейне (запись заранее), но я если честно не поняла этой логики - бассейн маленький, поплавала 10 минут и все. Наверное хорошо, когда хотя бы семьей или парой. Но это детали, а отель прекрасный.
20 июня 2024
Заезжал с группой детей в середине июня. Изначально проблем с номерами не было: чистые, нет лишних запахов. Из минусов по номерам могу заметить лишь отсутствие информации о том за кто отвечает один из выключателей, о том что он выключает я узнал только на 3-ий день и то по случайности.
Завтраки нормальные, есть выбор но не очень большой, не хватает табличек с информацией о наполнении в кувшинах.
Обслуживание - отличное, как и персонал: все заботливые и всегда готовы помочь.
Розеток в номерах достаточно, при том что в номере жило по 3 ребёнка жалоб на их кол-во не было.
И вроде всё отлично, я бы поставил 4,5 звезд на этот отель, но в последний день произошёл полный ужас, а именно то что примерно в 02:30 ночи ни с того, ни с сего выключился свет, выхожу в коридор между номеров, а там из вентиляции течёт вода, и не просто капает, а прям ручьём. Пока спускался на ресепшен обнаружилось что проблема с отсутствием света была не только на 8-ом этаже, но и на 3-ем и 2-ом. На ресепшене начали говорить что то что пропал свет - это не страшно, отправляйтесь спать, оказалось что они даже не подозревали по какой причине отключился свет, но после того как мы объяснили про "протечку", один из персонала сказал что такое уже было неделю назад. Так что после этого инцидента ставлю только 3 звезды, надеюсь что мои замечания будут услышаны.
Также было бы желательно продлить лифт до 8-ого этажа, а то не удобно каждый раз подниматься до 7-ого, а потом идти пешком
1
1
16 сентября 2024
Хороший отель, но "уставший"- ковролин замученный, в номере запах небольшой затхлости, электронный ключ подглючивал. Порадовало то, что вкусные, разнообразные завтраки.
5 ноября 2024
В целом, отель хороший отдыхали с 01.11 по 03.11, хорошие вкусные завтраки, не хватало в номере освещения верхнего. Хороший бассейн
27 октября 2024
Очень понравился отель, все очень чисто и уютно, завтраки супер, персонал очень вежливый
2
7 января 2024
Удобное расположение отеля, рядом татарская деревня, персонал очень приветливый, в номере чисто, есть халат и даже зубная щётка с пастой. Несмотря на мороз минус …20, в номере было жарко! Единственное пожелание хотелось бы, чтоб был завтрак разнообразным и с блюдами национальной кухни)
1