отель довольно хороший, особо никаких претензий не возникло. но обо всем по порядку.
заселение:
заселение происходит в 2-3 часа дня, и туристам которые приехали с утра не остаётся ничего, как ждать своего заселения несколько часов. но, возможно мне и остальным повезло со временем, так как всех кто приехали к 7 заселили к 10:30.
персонал:
персонал очень добродушный, разговорчивый. почти все хорошо говорят на английском и русском. со всем помогут, и расскажут. вообще никаких нареканий не могу выделить.
номера:
номер стандартный, чистый, ухоженный. на вид может совсем чуть чуть подуставший. в ванной комнате большое количество косметических средств, есть халаты, тапочки.
номер убирают ежедневно, в нем также есть бесплатный мини бар со спрайтом, колой, фантой.
территория:
территория среднего размера, но красивая. по территории колесят специальные машины "таф-таф", которые развозят туристов, но ездят они довольно редко, раз в 15-20 минут. если брать номер с видом на сад, будьте готовы довольно долго идти до пляжа. Если брать номер с видом на море, будьте готовы долго идти до ресторана. на территории отеля также есть два поля для игры в мини футбол, два поля для игры в баскетбол, одно поле для пляжного волейбола. есть два средних по качеству мини гольфа, детская комната с настольными играми и ps4. также, по разным частям территории разбросано несколько кафе, индийское, итальянское и кальянная ( в кальянной нет еды и напитков, только кальяны. еда в этих кафе платная, кальян стоит 8 долларов).у входа в пляж есть ресторан где можно пообедать (по системе все включено).
также, здесь есть пять бассейнов, один из которых во время моего пребывания не работал. есть очень хороший спортзал.
на выходе из отеля есть небольшая прогулочная улица с сувенирами, продуктовыми магазинами, магазинами техники и аптеками. цены хорошие. на территории отеля также есть магазин с сувенирами и продуктами, но цена там в три-четыре раза выше чем в других магазинах.
Наш любимый семейный отель. Были уже дважды. Хочу отметить хорошее обслуживание. На территории отеля забываешь о том что в Египте есть много непорядочных разводил и попрошаек. Ценят своих гостей. Питание хорошее. Детский клуб очень порадовал тк работал с 10 до 20 часов. Ребенку 8 лет и мы его с трудом забирали от туда в 21 час. Территория большая и зеленая. По территории ходит автобус таф таф , что очень было удобно, тк у мужа перед поездкой сняли гипс с ноги и ходить было тяжело. Хотя в прошлую поездку мы с удовольствием нашагивали по шагомеру приличные расстояния. Магазины возле отеля тоже дешевле чем в старом городе и везде.
Риф с обилием рыбы. Трижды я плавала с наполеоном. Видела крылаток, мурену, ската, осьминога, на анемоне живут Немо и в этот раз у них был малыш. В дайвинг клубе купила экскурсию на риф на катере от причала отеля. Примерно 20 минут и мы были на атолах острова тиран. Где много локаций. Рекомендую риф Джексон. Очень красив. В дайвинг клубе Али.
Отдыхаем сейчас в отеле. В восторге от всего! Территория отеля утопает в зелени. Ухоженные кустарники и газоны. На пляже чисто, дежурит постоянно бармен и несколько человек, которые помогают во всём. Хотела сама лежак развернуть к солнцу, пошёл сразу работник и сам повернул. Часто проходят и спрашивают, всё ли хорошо? Возле бассейнов постоянно дежурят несколько человек. Подвинуть лежак, подвинуть зонт, принести напиток - по взгляду понимают! Не просто сидят, а наблюдают и за порядком и за людьми. Питание на высшем уровне!!! Разнообразие блюд, всё свежее, официанты работают отлично. Вчера вечером подходил шеф-повар ресторана. Интересовался всё ли хорошо готовят, может чего-то не хватает? Это оказывается практика у них постоянная. Не первый раз отдыхаю в Египте, но такого уровня обслуживания не встречала. Наполняемся позитивом!! Теперь только в этот отель, если в Египет. Твёрдая 5+.
Купание в море с пирса огорожено небольшим квадратом.Удовольствия никакого.Местность очень гористая.Нужно обладать хорошей спортивной подготовкой что бы погулять по территории.
Отдыхали с 10.01по20.012022 с друзьями все было просто The Best👏🏻👏🏻👏🏻👍👍👍Нам очень понравился отель-территория умопомрачительная ,ухоженная,зелёная,чистая .Столовая отдельный разговор:ассортимент блюд ежедневно гастрономический фестиваль и так же чистота 👍👍👍Номера чистые ,большие никаких проблем халаты тапки вся косметика уборка ежедневная 👍👍👍Пляж большой мечта много официанты принесут все -воду,соки,кофе,пиво,ром,мороженное ,с берега песок а с пантонов как в кино кораллы,рыбки выходить не хочется 👍👍👍Аниматоры ребята вообще молодцы и на пляже и на бассейнах развлекают и вечером отдельное спасибо Маше из Казахстана зарядка 👏🏻👏🏻👏🏻Вообщем отдых зависит от настроения и компании 🥳🥳🥳🤩🤩😘Спасибо огромное этому отелю в Египте мы отдыхали 5 раз -этот был на все 💯
Отдыхали в этом отели с 26.07.23 по 05.08.23. Что хочу сказать! Отель супер, обслуживание супер. Особое внимание и благодарность хочу выразить Мухамеду, парнишка официант в ресторане на 2 этаже, и водителям таф-тафа. Ребята вы просто супер, спасибо вам за вашу добрату и гостеприимство. В этот отель вернусь ещё не раз.
Один из лучших отелей в Шарме.
Ребята очень заботятся о своей репутации.
Персонал отзывчивый и приветливый.
Да - мебель не новая, но она в отличном состоянии и в номерах идеально чисто! Для меня это очень важно!
В ресторане еда разнообразная и очень вкусная. Выбор фруктов и сладкого шикарнейший! Большой выбор мяса, рыбы, морских гадов. Есть отдельное меню для вегетарианцев и веганов. Шеф повар сам следит за подачей и работой поваров. Иногда подходит интересуется все ли вкусно и все ли нравится. Официанты работают быстро!
Пляж широкий песчаный - для деток самое оно. Лежаков много - на всех хватает с запасом. Сервис шикарный. Постоянно ходят официанты с напитками. Все чистенько.
2 пантона - можно с одного до другого плавать - риф смотреть.
Отель уровневый - но ходит автобус до пляжа. И с коляской удобно ходить - не надо прыгать по лестницам.
Из минусов
- кофе вкусный только в лобби баре
- совсем слабенькая анимация
Сейчас отдыхаем, я в восторге. У нас номер с видом на море, после ремонта. Потрясающий!!!! Чистота, просторный, косметика отличная. Аниматоры отличные. Сервис чувствуется!!! Говорят, мне трудно угодить, но я очень довольна. Единственное, ресторан шумный, уровень ниже самого отеля в плане релакса. А в целом ничего не портит, а только восхищает и вызывает искреннюю благодарность сотрудникам и управляющим отеля. БлагоДарю💜
Отличный отель в Египте! Встреча и заселение в номер прошли на высшем уровне. Без задержки выдали ключи, отвезли багаж и начался наш отдых. Обслуживание в ресторане отличное, шведский стол и обилие блюд поражают своим разнообразием. Территория отеля большая, красивая, большое количество бассейнов!
🔥 отличный отель,персонал !!! Питание вкусное !!!!!однозначно рекомендую. В номерах убираются хорошо и каждый день . Весь персонал приветливый…отличный отель
Приехали в этот отель 28 декабря 2023 года.
Отзывы не читали, доверились туроператору, которая отправляла нас не раз ранее и знала наши запросы.
Территория - нет претензий, за исключением грязных тряпок на заборах - я так понимаю это шторы, закрывающие забор вдоль бассейнов.
Номера - хорошие, просторные и чистые. Правда нет мелочей типа зубной пасты, одноразового станка и тд, тех что не хочется тащить с собой в отель 5 звезд.
На столах нет зубочисток, салфеток, когда мы попросили персонал принести салфетки - официант спросил - а зачем вам ?(
В номере не ловит вай фай, что очень огорчало!
Персонал не клиентоориентирован.
Мы бы может и остались, не взирая на эти мелочи. Но! Питание - более скудное питание я не встречала нигде! Очень маленький выбор блюд ( в сковородках почему-то))все настолько скромно, бедно и не вкусно, как в отеле 3 звезды! Салат был только один, суп один, морепродуктов - ноль, из мяса - индейка, которую самим взять нельзя, ее моей подруге положил повар, но совсем маленький кусочек и подруге пришлось просить его положить чуть больше . На втором этаже в ресторане на столах клеенки зеленые и красные, как в СССР (
В итоге на следующий день мы доплатили и уехали в отель Риксос из этого кошмара ( Причем наши чемоданы мы тащили сами, по дороге остановили бас, они там достаточно высокие, в бас тяжелые чемоданы тоже затащили сами, водитель сидел и терпеливо наблюдал ..
Две звезды ставлю за номера - к ним претензий нет! За питание поставила бы ноль !
Отдыхали в этом отеле в декабре 2021г. все очень понравилось. Персонал улыбчивый, вежливый, старающийся. Отель хорошо озеленен. На территории 7 ресторанов 8 или 9 баров, 2 минигольфа, волейбрл, баскетбол, футбол, дартс, настольный теннис, бильярд, детские игровые площадки, 2 пантона. Пенная дискотека. Снорклинг, дайвинг, магазинчики, кальянная, по территории ездят таф тафы для удобства передвижения. Территория большая и ухоженная. Просто молодцы.
Отель превзошёл ожидания. Были семьёй с дочерью 10 лет, конец февраля начало марта. Этот отель рассматривала для отдыха уже пару лет, но то вылетов не было прямых, то карантин мешал. В этом году звезды сошлись. Обслуживание на высоте, начиная с ресепшион и ресторанами, и заканчивая уборкой. Кто то писал что требуют деньги за переселение в лучшие номера, это не так, если в отеле есть свободные номера лучшей категории, то селят без ожидания благодарности. Ресторан это отдельная история, но скажу коротко, еда свежая, выбор просто глаза разбегаются. На завтрак очень понравились яйца Бенедикт ( вспомнился фильм сбежавшая невеста) я поняла в каком виде я больше всего люблю яйца. Огромный выбор слоек, круасанов и пончиков. И это не весь список завтрака. Обед и ужин разнообразие мяса и рыбы на любой вкус, по три вида минимум. Крепкие спиртные напитки также достойные, хотя и местные.
Территория большая, спуск к морю довольно крут, но ходит шатл каждые 15-20минут.
Анимационная команда --огонь, зажигалочки, хотя было много новеньких ребят, но они влились в коллектив и стали как родные всем гостям отеля, очень жаль было расставаться.
Пляж большой лежаков хватало всем, два входа в море, один плавучий понтон, нам как раз он пришёлся по душе, второй пирс.
Мечтаем вернуться вновь, это первый отель в Египте куда вся семья хочет снова.
Отдыхали в конце марта, начале апреля. Вдвоем с мужем. Наш номер с видом на море находился на первой линии корпусов. Из окна нашего номера было видно море и рассвет солнца. Следом за нашим корпусом еще 2 ряда корпусов, которые располагаются как в театре: каждый чуть выше предыдущего. То есть со второго этажа каждого корпуса будет видно море. И еще много корпусов по всей территории, включая виллы с отдельными бассейнами для каждого номера.
Уборка. Убирают чисто. Бывает, как и у всех людей, что-то забывают протереть или доложить. Но по звонку – все оперативно решают. Каждый раз покрывало сворачивают по-новому – очень мило.
Территория большая ухоженная, гористая. Мы, прочитав отзывы, готовились к большим «марш броскам» пешком. Но для нас обойти территорию было не долго и не сложно, не смотря на склоны и подъемы. Редко пользовались таф-тафом (автобусом, который постоянно курсирует по территории).
Пляж с двумя понтонами, довольно короткими в длину. Так что ходить купаться и смотреть рыб совсем не утомительно. Красивый коралловый риф, большое разнообразие рыб. Видели скатов, наполеонов. 2 дня был ветер, в это время на море купаться запрещено.
На пляже с утра и до вечера проводится анимация: йога, танцы, игры, конкурсы, зарядки, дартс. Очень хорошие, молодые, энергичные и веселые аниматоры: Этто, Полина, Миша, Надя, Скорпио, Франческа. Грустно было с ними расставаться.
На пляже всегда достаточно шезлонгов. Рядом бар и автомат мороженого. Еда. Меню разнообразное: мясо, курица, рыба, морепродукты, йогурты, сыры и очень вкусные кондитерские изделия. Официанты сами приносят гостям напитки, те, которые посетители заказывают. У нас был постоянный официант - быстрый, вежливый, веселый, предупредительный Юсуф. В залах всегда чисто. Мест и еды хватает в любое время. В ресторане на улице зонтиков меньше, чем столов. Поэтому присутствует легкая «напряженка», чтобы поесть в тени. Наш отдых в отеле был приурочен ко дню моего рождения. Ребята-официанты накрыли и украсили стол (по предварительной просьбе мужа)), пели и играли в бубны, подарили торт со свечей. Тоже очень все мило было)
В отеле есть три ресторана а-ля карт, в которые нужно заранее записываться. Мы были в трех: итальянском, индийском и американском. Кухня понравилась именно в том порядке, в котором я перечислила рестораны.
Из всех бассейнов мы пару раз были только в одном, тот, что 16+. Этот бассейн с подогревом, в самом бассейне есть барные стульчики и сам бар. Грустно, что все бассейны рано закрываются. В 17.30 нужно уже покинуть бассейн, хотелось бы продлить плавание в теплой воде хотя бы до 20.00.
На территории есть прекрасный амфитеатр, где по определенным дням дают представление. Вечером, рядом с рестораном, возле бассейна каждый день проходит музыкальная программа: караоке, живая музыка, скрипка, вокалисты, диджеи. Мы натанцевались)
Ездили на Старый рынок, такси брали из отеля. Они везут на рынок и привозят обратно в отель. Стоимость 20 долларов, мы договорились за 15.
У нас был очень хороший отельный гид – Мухамед (от Библио Глобус). Говорит все по существу, кратко, ясно, не тратит много времени на навязчивую презентацию туров. По турам очень быстро ориентирует для кого и что будет предпочтительнее. Оперативно помогает решить любые вопросы. Всегда на связи.
При заселении и выселении работники сами загружают багаж гостей, привозят и отвозят на машине или автобусе до пункта назначения. Трансфер может быть общим, а можно заранее заказать себе отдельную машину, предварительно связавшись с операторами отеля.
Много чего еще есть в отеле: волейбол, футбол, фитнес-зал, лежаки, места развлечения для детей, бассейн для детей, одна водная горка, магазины сувениров, теннис, мини гольф, уголок художника с картинами и декоративными изделиями, места отдыха и пр.
Султан Гарден позиционируют, как самый возвращабельный отель. Думаю, по факту так и есть. Мы познакомились со многими отдыхающими и действительно большая часть из них в Султане не первый раз. Мы бы тоже сюда вернулись. Хороший отель, прекрасный персонал. Спасибо за наш волшебный, веселый и незабываемый отдых!
Не зря отель называют одним из самых возвращаемых в Шарме. На собственном опыте понял это. Отличная территория, шикарный пляж, хорошие номера, супер ненавязчивая при этом крутая анимация. Качественный шведский стол от овощей до морепродуктов и мяса (не перестаю прикалываться с бедных соотечественников, набирающих горы еды, как в последний раз). Отличные бары и бассейны на территории. Шикарный риф для снорклинга и дайвинга. Смотрите фотки на официальном сайте - там все как на самом деле. Очень очень очень рекомендую и сам вернусь точно - теперь нет смысла экспериментировать с отелями в Египте))
Дети там есть не могли, обслуживание и персонал ужасный. Из всех раз этот отель понравился нам меньше всего:( номера хорошие, территория красивая, но точно не для детей отдых. Анимация детская ни о чем
Отличное питание , чистый номер, после реновации остались старыми двери кондиционеры Канализация ( засорялась постоянно) по запросу чистили. персонал очень отзывчивый. Территория большая зелёная очень ухоженная . Понравилось в целом все.
Отдыхали в августе 2023. Изначально планировала другой отель, но начитавшись явно проплаченных одинаковых отзывов, решила выбрать другой. Выбрала Султан. И очень рада. Уезжать не хотелось. Да, всё действительно хорошо, и питание, и пляж, и обслуживание. Брали морскую экскурсию в заповедник Расмохаммед, так вот риф в отеле лучше. И разнообразнее, и если вы не очень хорошо плаваете, то спокойнее.
Второй раз в этом отёле за год. Уезжали преисполненные благодарности за наш отдых. Никаких заминок, всегда внимание и реальная готовность помочь, искренняя. Из этого соткан мой отдых и я благодарна этому отелю. Отель отличный и они постепенно делают ремонт, чтобы все было только комфортнее и прекраснее.
Единственное, что мне не по душе:тележка на которую они в зале собирают грязуную посуду-она громыхает, портит и рушит всю тонкую атмосферу завтрака и ужина (обедни мы у моря крабами каждый день). Думаю, что система скоро сама «выдавит» эту тележку как не подходящую под стать отелю и от неё ни останется ни следа. В остальном, тут все отлично, даже любимый официант в ресторане нас узнал и каждый божий день приветствует, находился рядом. Египет развивается в лучшую сторону, но везде важны правильные места. Султан Гарденс-один из таких отелей😍 Неравнодушный персонал, которые на чаевые нет намека (все чаевые оставляли по желанию тем, кто наиболее понравился), прекрасные номера (мы жили дважды с выходом к морю), удобство везде и во всем. Красивый риф! Прекрасная еда в ресторане. Пока не открыли веранду и отремонтированную часть ресторана, было шумно и мало-комфортно, но теперь все идеально: красиво, просторно, уютно и релакс. Заботливые официанты, улыбающиеся повара. А вот спа в отеле с плохими мастерами, надо менять, не умеют делать массаж.
Одно из немногих в Египте мест , где вкусная еда. Супер отель. Важно отметить , что не стоит переплачивать за «ультра» all inclusive ! По факту, разницы нет - проверено
Однозначно - советую
Сотрудники привнтливые, отель очень гостиприимен. Но чистота у них не на первом месте, Приехали в 6 утра а хол весь в пыли, ковёр вообще незнаю когда чистили. Пляж далеко и с липкими засаленными лежаками. В отеле не успела на лежеках полежать, нас в него не заселили чему я была очень рада.
Шикарная ухоженная территория, персонал просто сама любезность, кухня замечательная, на любой вкус! Выпечка выше всяких похвал.елинственный минус- пляжа по сути нет
Отдыхали в этом отеле в начале февраля. Отель оправдал ожидания.
Номер, мы брали люкс: большой, чистый, приносили два раза комплимент от отеля, корзину с фруктами, тарелку с восточными сладостями. В мини - баре есть безалкогольные напитки. Ежедневная уборка в номере.
Еда: нам очень понравилось. Еда на любой вкус, голодным сложно остаться, есть морепродукты, большой выбор овощных салатов, сладкого. Столы все сервированы, официанты работают быстро. Минус, как во всем египте это местный алкоголь.
Территория отеля зеленая, чистая, есть подогреваемые бассейны, пляж большой, удобно с детьми. На территории есть волейбольная, футбольная, детские площадки, мини - гольф.
В море не особо разнообразный подводный мир. Погода была переменчива, пару дней не было ветра и было очень тесло и хорошо.
Планируем еще раз вернутся в этот отель
Отдыхаем в "Султане ",персонал все делает для нашего комфорта!Везде встречают с улыбкой,обязательно интересуются как наши дела и все ли у нас хорошо,а если попросишь что -либо сделать,с удовольствием выполняют.Территория очень красивая,бассейны чистые,в номере всегда убрано.На рецепшине быстро оформили и через два часа дали ключи от номера,хотя мы приехали в 6 утра.В ресторане все вкусно,сделано с любовью. Вечерами великолепные шоу и музыка.Отдельное спасибо нашему официанту Mohamed Esawy,встречающим на входе в ресторан Mohamed Maher и Fatma Mahmoud,а также мастера чистоты в нашем номере 645 Karem A.Elgalel.Отдых наш удался,спасибо всем работникам отеля.Успехов вам в труде,здоровья и счастья в личной жизни.
Отдыхали второй раз. Первый в 2008 году и сейчас в марте 2024. Всё очень понравилось, чисто, отличный персонал, кухня на высоте. Номер выходил с видом на море.
Были в октябре 2023.прошел почти месяц, впечатления не затерлись! Только самые лучшие! Причём во всех аспектах! И отель и персонал и питание просто ЛЮКС! с радостью приедем в этот отель ещё!
Не знаю, к какому уровню привыкли те, что в восторге от этого отеля. Лично я ожидала большего, когда турагент говорила, что это самый «возвратный» отель. Я бы вернула только пол-цены, но не вернулась в этот отель) Крабы и креветки никакие, разваренные или старые, не поняла. Это самые худшие морепродукты из всех стран и отелей, где я была (Кипр, Италия, Испания, Тунис, Турция, Доминикана, Куба, Тайланд, Греция..). Где уж такое они закупают — непонятно. Рестораны Аля-карт тянут на дешевые московские забегаловки, мы пришли и вышли через 15 мин — на шведском столе получше объективно, хоть и многое оставляет желать лучшего. Номера старые. У нас в семейном двухкомнатном номере были проблемы и с сантехникой, и с ключом. Решать их оперативно персонал здесь не любит, опять же факт.
Море — да, красота, но из-за кораллов очень ограничена площадь, где можно плавать.
Погода — нам в целом повезло, на наши дни выпала прекрасная, даже ночью не было так прохладно, как обычно бывает в это время в Шарме. Но погода никак не связана с отелем )