Супермаркет открыт на месте супермаркета "Билла". Спектр товаров широкий, есть клубная программа. Недостатки: достаточно высокие цены. Часто встречается несоответствие ценников товарам, которые расположены над ними.
3
Павел А. Медведев
Знаток города 5 уровня
28 мая 2023
Некогда достойная Лента скатилась, увы, в вокзальные напёрсточники.
Двойные ценники, когда цена на соседние товары в одном случае за упаковку, а рядом за 100 гр. Понимаю, что пармезан за 199 р. рядом с российским за 200 выглядит норм, но факт в том, что на кассе за российский отдадите 200, а за соседа 500 рублей.
Последней каплей стало то, что карта лояльности превратилась в мусор, скидка по ней сегодня, например, составила 0 целый 0 десятых рублей за 14 позиций. Последний раз было что-то в районе 14 рублей за покупку на 3к.
Понимаю, каждый выживает как может, Лента выбрала путь манипуляции (тут должно быть другое слово) покупателей.
Спасибо, нет. С таким подходом не удивлюсь, если этот ритейл в скором времени отъедет в мир барсеток и кроссовок Adudoss под песни группы Мираж.
Что же, не чокаясь за менеджмент Лента бессмысленный и беспощадный и давайте, до свидания!
Большой ассортимент продуктов и товаров для дома.
Утром к сожалению не работают кассы самообслуживания.
Посмотреть ответ организации
LARASHEL
Знаток города 18 уровня
25 июня 2024
Ставлю одну звезду, рыбная закуска к пиву с мухами внутри!! Видимо мало отравлений произошло раз в в сфере питания продолжается такой беспредел! Если что на фото мухи под пленкой ползают по рыбе!
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 7 уровня
19 марта 2023
Каждый раз после ухода Биллы пытаюсь дать шанс Ленте в этой локации и стать покупателем в магазине, но все тщетно. Нужно отметить, что локация - очень хорошая в плане доступности и жилой зоны вокруг. Но каждый раз одни и те же проблемы: ужасный запах в магазине, плохая выкладка или вообще отсутствие товаров на полках, беспорядок, свалка товара посреди зала, опять работают не все весы в зоне весовых товаров, сегодня еще и холодильники все пустые в связи с обновлением оборудования. Отбивает все желание стать покупателем супермаркета.
Ужасный магазин. Неопрятный, постоянно что то не работает. С ценниками проблемы. Возвращаться не хочется, писала отзыв на сайте Ленты , оставляла контакт. Но никто не звонил для уточнения
Ужасный персонал начиная от кассиров до ох ранника. Постоянные проблемы со штрихкодами на товарах, ничего не пробивается, приходится очень много тратить времени, чтобы найти товар с дейстующим кодом. На полках цены указаны одни, товар лежит другой. Нужно все проверять и читать внимательно. Когда идешь по магазину, слышишь очень много недовольных покупателей. Желания ходить в этот магазин больше нет.
Не работает по утрам в 8:30 аппараты самостоятельной оплаты. Очередь на кассы. Персонал магазина не спешит приступите работе- выкладки товара нет, уборки нет. Телефон горячей линии указан на каждой кассе.
Видимо здесь руководитель просто не бывает в зале. Была три раза, из них всегда застарелые сугробы грязи на полу и поверхностях, везде мусор, возможно есть и живность... Заходила повторно только из острой необходимости, и было любопытно- неужели со временем ничего не меняется? Неприятно очень, хотя на кассе очень старательный и приветливый персонал. Руководитель! Наведите пожалуйста порядок и чистоту!
Горячая линия... обращения пишет оператор от себя. Мнение покупателей не интересно от слова вообще.
На требование прочитать текст обращения, оператор зачитывает номер... Ты ему об одном, а оператор трещит о другом, о своем, совершенно не по теме. Птица горовун, отличается "умом" и "сообразительностью".....
3
Посмотреть ответ организации
Михаил
Знаток города 9 уровня
3 июля 2022
Этот магазин я бы переименовал из СуперЛенты в СуперСельмаг. И, то справедливости ради, надо сказать, что многие сельские магазины дадут фору) этой Ленте. К сожалению, на Пресне мало продуктовых магазинов среднего формата, поэтому нет нет, но приходится в него заходить.
С ценниками полная чехарда ( ау, Роспотребнадзор) - они либо перепутаны, либо цена не соответствуют тому, что продаётся в магазине, товары по акции часто отсутствуют на полках, выкладка товара на полках ужасная, неухоженный зал, тележек на колесиках не хватает и т.д и т.п. Куда смотрят территориальный менеджер или кто там у них из центрального офиса наблюдает за выкладкой и порядком - непонятно.
Сейчас затеяли «смену экспозиции» - зачем опять непонятно. Со времён Биллы уже все покупатели привыкли, где и что лежит - пробежался быстро, покидал все в сетку и свободен, а сейчас пока найдёшь что и где лежит- время проходит, но может привыкнем. Как обычно…..
Просто ужас. Уже больше недели у них перестановка товара, везде на полу горы товара, ходить невозможно, товар найти тоже. На просьбу помочь, продавцы говорят Сами не знаем что и где. Неужели нельзя закрыть магазин дня на 2-3 и все качественно переставить. А то и покупателям неудобно и собственная продуктивность работы продавцов на нуле. Отстой какой то, в погоне за прибылью больше теряете!!!
Установила приложение, сделала заказ и получила оскорбления от сборщика! Бесполезный чат поддержки! Помощи ни от кого не дождёшься! Телефона поддержки нет, все вопросы в чат, но там никто не поможет!
Останусь с Перекрёстком, они своих клиентов не оскорбляют!
3
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 9 уровня
22 августа 2023
Вспоминаем Билла,было лучше во всех отношениях.
Сейчас грязно,выкладка оставляет желать,с ценниками тоже,весы не работают.,хотя расположение магазина удобное.Стараюсь обходить стороной и предпочитаю Магнит,хотя он на другой стороне.
Плюс один - новая чистая униформа у персонала. Билла на фоне этого кошмара кажется премиум магазином. Ассортимент хуже, чем у Магнита и Пятерочки, а цены выше. В день открытия купила только овощи и фрукты. Теперь цены выросли, качество стало хуже. Где мясо, рыба, сыры, молочные продукты по нормальному качеству и вменяемой цене. Зачем нужно было открывать этот магазин, если не можете нормально организовать торговлю? Верните БИЛЛУ
19
Посмотреть ответ организации
Елена Фокина
Знаток города 6 уровня
1 ноября 2021
Недавно на месте BILLA открылся супермаркет СУПЕР ЛЕНТА. Расположение товаров на оборудовании не поменялось, но количество товаров значительно меньше. Будем надеяться, что это временное явление обусловлено недавним открытием торговой точки, и в дальнейшем наполненность магазина товарами измениться..Карты BILLA недействительны, но ЛЕНТА предлагает офорить их карту. Для оформления карты непосредственно в магазине можно обратиться за помощью к сотруднику магазина, карту можно офлрмить недале от зоны касс. В СУПЕР ЛЕНТЕ при наличии карты лояльности можно приобрести товары по более выгодной цене
Жителям районаПРЕСНЕНСКИЙ хорошо известна проблема с наличием магазинов, поэтому мы рады , что в районе появляются торговые точки.
Верните ленту. Ужасный ассортимент, бардак, периодически нет половины фруктов и овощей. Отдельная пытка - касса самообслуживания. Потратила на ней в три раза больше времени, чем на обычной кассе. Интерфейс совершенно не продуман
Раньше на данном месте был прекрасный магазин «Билла», сейчас-помойка. Большинство товаров с истекшим сроком годности и непосредственно с плесенью. Товары на ценниках не всегда срабатывают на кассах и происходит переплата
Советую всем посетителям этого магазина, быть внимательными. Товары с 40% скидкой проверяйте, в чеке будет цена за 100% Старший кассир при мне находила пенсионера, тележек для товара нет, ценники на товар или отсутствуют или находятся под другим товаром, товар по акции часто перемешивают с дорогим.
Очень жаль, что поменяв вывеску не поменяли коллектив и методы работы
К сожалению , не соответствует заявленному названию . Проблемы с менеджментом , ассортиментом , ценовой политикой , пересортицей продуктов ( кофе в капсулах , мандарины). После окончания акции в зале на продукции по-прежнему висят акционные ценники ( например, Доместос уайт,1500 мл.)
Учитывая локацию , Супер Лента на Красной Пресне должна быть флагманским магазином бренда по качеству товаров , ассортименту и услуг на всех этапах обслуживания .
Выбор товаров не чёткий. Залы некрасивые, похоже на склад. Почему-то обязательно дороже таких же товаров в других магазинах. Мне не нравится. С ностальгией вспоминаю БИЛЛУ.