Заказал 2 пиццы и 2 соуса, оплатил заказ а соус не привезли! позвонил сказали решат вопрос, прошло 30 минут не кто не перезвонил( ну мы люди не гордые решил набрать сам но и тут трубку не кто не взял( так и сижу смотрю на пиццу и жду соус :D
Заказали в пол 7, сказали, через 2-2,5 ожидать курьера.
Спустя 4 часа звонили 4-5 раз. На 5 звонок выяснилось, что курьер забрал заказ и ожидать ещё минут 10. Спустя ещё час, после очередного звонка, оказалось, что сотрудники ошиблись, и заказ в процессе готовки.
По итогу, заказ так и не приехал, вечер испорчен, остались все голодными.
Недавно в первый раз воспользовалась услугами этой компании. К сожалению, это будет и последний раз. Вот что бывает с теми, кто не читает отзывы перед заказом. Выбрали сет по рекомендации продавца. Рыбы нет, сплошной майонез. Не рекомендую.
Сделал заказ самовывозом, сказали в течении 1.5 часа будет готов, но заказ я ждал 2ч. Приехал а они сказали то что не начали делать вообще и я отказался и ушёл. Вообще не советую эту компанию
1
1
Посмотреть ответ организации
К
Константин Лазуков
Знаток города 4 уровня
28 мая 2024
В 3 раз обманули и не положили васаби в заказ. Хотя при получении уточнил, положили или нет, получил уверенное ДА, И ПРОВЕРЯТЬ НЕСТАЛ.
Заказывали обычно самовывозом. Вроде всё устраивало. Сегодня заказала доставкой. Ожидание 1ч50 мин.
Звоню, говорят минут ч-з 10 привезут. Прошло 30 мин. Звоню, они говорят через 15 мин.
Мой дом 5 мин езды на машине от Леонова.
Прошёл почти ещё час, ни звонка, ни курьера.
Больше заказывать у вас не стану ничего.
На сайте нет ни отзывов, ни обратной связи, куда можно оставить жалобу
Если хотите испортить себе настроение. Закажите в суши даром! Отвратительный сервис. Заказали с коллегами заказ в 10 утра время доставки обещали 1,5 часа плюс минус 20 минут. Время 13:30 заказа всё нет. Звонила 4 раза САМА! То подождите ещё 20 минут, то курьер уже подъезжает. Если вы не успеваете-не берите заказ. Сколько ещё ждать не понятно и вообще стоит ли. Испортили людям праздничное настроение.
Сделала заказ самовывозом, сказали в течении часа будет готов, но заказ я ждала 1,5. На телефон не отвечали, только с 5 раза сказали подождать ещё 15 минут, но ждали 30. Сами суши отвратительные, рис ужасный, все суши слились. Хотела оставить отзыв в приложении, но не получилось. Вообще не советую эту компанию
Неплохой ассортимент: теперь добавили ещё и пиццу. Качество улучшается от раза к разу. И вообще, хорошо, что увеличивается количество предприятий, которые производят суши, роллы и пиццу в нашем районе.
Заказала суши , да по акции, во вторник, но это ни чего не значит! Суши не вкусные, разваливается, и в каждой второй то рыбья кость то вот такая как на фото! Чуть зубы
не сломала! Ужасно! Забирала на Леонова!
Не первый раз заказываю и мне все очень нравится от персонала, до кухни. Всегда привозят быстро, горячее, а ещё и по приемлемым ценам, спасибо за такое заведение)
Просто ужасная доставка, заказали сет в итоге пришел один рис, поняли это через несколько роллов, потребовал вернуть деньги-администратор отказала руководствовалась каким то выдуманным регламентом, пообещала в следующий раз привезти все в лучшем качестве, но вряд ли буду заказывать доставку еще раз, все просто отвратительное. Пытались отделаться тем, что повара плохо отрезали концы роллов, после того как не прокатило замять разговор этим нелепым утверждением наплели про выдуманный регламент заведения. Если читают фанаты роллов с рисовой начинкой заказывайте и кайфуйте, а тем кто нормальные люди крайне не советую данный сегунат!!!
5
1
Посмотреть ответ организации
М
Мария К.
Знаток города 5 уровня
7 марта 2023
Был предзаказ на 21:30 , привезли в 23:00 . Роллы , если можно их так назвать , разваливаются . Ощущение , что просто забыли про наш заказ/ Для «суши даром» предзаказ - это когда в назначение время роллы должны доставить , а не опоздать на 1,5 часа . Рыба , где рыба ? 😂😂😂😂
Заказали в 18:30 , сказали через 2 часа будут, в итоге звонили раз 5 , кормили обещаниями о том, что через пол часа всё привезут, прошло 5 часов с момента заказа, оказывается заказ даже не начинали готовить.
Никому не советую, потраченное время зря, остались голодные и недовольные.
В субботу 23.04.22 пытался оформить заказ 22:19 на самовывоз , на что мне отказали сказав что
« загруженность большая»
Хотя на сайте написано что принимают заказы до 22:40 . Рекомендую руководителю обратить внимания на персонал !
Вкусные суши,постоянно заказываем,но в последний раз по заказу 4283698 оплатили палочки,но палочки до нас не доехали,их не было в заказе,неприятный сюрприз
Очень большой выбор блюд, относительно низкие цены, быстрая доставка, очень любезный и квалифицированный персонал. Индивидуальный подход к каждому клиенту.
11.09 хотели заказать доставку,админ ответила доставка сегодня не работает.ну ок,мы самовывозом заберем.время готовности полтора часа.мы приехали через полтора часа и в итоге прождали еще 45 минут.почему сразу не сказать реальное время ожидания,мы бы и заказывать не стали.спасибо хоть за пиццу,она была вкусная,а вот суши ужас.день рождения был подпорчен
1
2
Посмотреть ответ организации
Валентин Абрамович
Знаток города 11 уровня
26 ноября 2022
Один раз зашёл - теперь постоянный покупашка. В целом всё как у всех, цена= качество . Экономно выходит и вкусно
Рекомендую 👍
Взяли здесь суши в первый и в последний раз. Для меня полнейшая загадка, как можно из вкусных, в общем-то ингридиентов сделать такое буэ. Ведь в этих роллах присутствуют!! и краб и креветки( малюсенькие кусочки, но тем не менее..) я очень люблю суши, но есть ЭТО невозможно. Их много. Они недорогие. Но вкус просто фу. Особенно Европа. Много абсолютно безвкусного риса, кошмарная безвкусная корка сверху - как будто какой то старый хлеб, внутри бекон со вкусом старого сала. Дело не спасают ни имбирь, ни васаби Никогда не выкидываю еду в помойку, но тут - прямо без сожалений. Суши из сушивок по сравнению с ЭТИМ -просто верх гастрономического искусства.
3
1
Посмотреть ответ организации
Саша Кудашев
Знаток города 3 уровня
12 апреля 2024
Всё было очень вкусные, а качество на высшем уровне
Очень плохое качество, всегда сталкиваешься с проблемами. За 1000 рублей привезли один рис и огурец. Понимаю всё дорожает. Но больше заказывать там не буду.
Заказывали вчера. Из плюсов: вкусно, продукты свежие, все было аккуратно упаковано и доставлено. Из минусов: заказывали к 20:30, привезли в 21:00, соответственно горячие роллы были уже холодные. Итог - твёрдая 4.
Сделали заказ (18.03.21), привезли в срок ,но в ужасном состоянии, все роллы повреждены. Так же не положили оплаченные соевый соус, имбирь и васаби, ни палочек ни салфеток небыло, хотя обговаривалось количество персон и в чеке есть позиция палочек. Позвонили сказали об этом, набор довезли, но палочек с салфетками так и небыло. Позвонили ещё раз, на наши слава сказали, что мы врем и нам всё было положено, такое неуважение к своим клиентам недопустимо. Никто так и не извинился. В целом впечатления из-за обслуживания ужасные и не располагающие на повторный заказ.
ДОСТАВКА УЖАСНАЯ,ОПЕРАТОР ХАМИТ !!!!!!!!
Обслуживание никакое, попросили суши привезти к 20:30 ( сделали заказ заранее ) , на что девушка ответила хорошо, ждём 20:30 ,нету курьера, звоню,взяла девушка, где курьер ??? Ааа у вас говорит заказ на 22:30 !! Чтоо?? Дааа вас записали на 22:30 , я думаю ладно окей ,косяк ваш,конечно(мы заказывали на 20:30) время 22:30, звоню, девушка берет и по хамски отвечает ещё 40 минут ждать.
Извини, так если вы не справляетесь ,чьи проблемы?? Клиент остался без заказа, ни извинений ,ничего
Отношение ужасное
Не рекомендую! Заказ (21.10) был сделан заранее с указанием времени доставки к 18-30. Но привезли его только ближе к 20-00 и то после моих неоднократных звонков. Оператор по телефону каждый раз обвиняла курьера, что он взял сразу 2 заказа и задерживается на первом. Хотел всю злость высказать курьеру, но он забрал готовый заказ ещё в 18-15 и ему озвучили время доставки на 20-30, он сам удивился. Жесть! Палочки не положили, количество персон указывал! Ещё сюрпризом оказалочь отсутствие соуса, имберя и васаби. Заказывается отдельно! При заказе про это промолчали! Телефона для контроля качества у них нет, на мой номера просто перестали брать трубку! Пицца и горячие блюда повторно разогретые в микроволновке оказались не вкусными. Роллы тоже сухие после 2х часов катания по городу. Большую часть пришлось просто выкинуть. От заказа не отказался, т.к. в других местах начиная с 20-00 время готовности от 2х часов, но лучше-бы отказался!!!
Просто отвратительная контора. Регистрации НЕТ, статуса заказа НЕТ, оператор врет по срокам доставки товара (заказ везли 2,5 часа, в то время как находимся в 2-х кварталах от Леонова, 68) + оператор грубит при разговоре! Качество суши-роллов просто отвратительное! Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ