Заказывали первый раз, ждали 2,5 часа. Рыба на филадельфии ужастная, рис тоже какой-то дешевый. Подумайте прежде чем заказывать. Как такие заведения выживают с таким качеством еды- не понятно.
1
Посмотреть ответ организации
Влада
Знаток города 2 уровня
8 марта 2023
Ужасный сервис.
Заказ был сделан в 6 часов вечера на самовывоз. Заказ должен был быть готов в 21:00. Оператор не позвонил, о принятии заказа не было сказано, на сайте, где заказывали была информация «заказ принят». Пытались 15 минут дозвониться в поддержку уточнить, что заказ принят, никто не ответил. Дождались 20:00, решили еще раз позвонить в поддержку, потому что на сайте была прежняя информация, опять же спустя 15 минут никто не ответил. Решили поехать заранее уточнить, что о нашем заказе вообще знают, потому что на сайте появилась информация о временном закрытии ресторана. В 20:30 девушка на ресепшене сказала, что наш заказ к 21:00 ГОТОВ НЕ БУДЕТ, в 21:00 она собиралась нам звонить. СМЫСЛ ЗВОНИТЬ В ТО ВРЕМЯ, КОГДА МЫ УЖЕ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ЗАБРАТЬ ЗАКАЗ? «Ждите около часа вас заказ».
ПОДДЕРЖКА - УЖАСНАЯ РАБОТА
РЕСТОРАН - УЖАСНАЯ РАБОТА
ВСЕ ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ НАКРУЧЕНЫ.
На сайте так и написано: «Дарим 150 баллов за отзыв!». Вот откуда рейтинг 4.8, хотя когда читаешь отзывы никто высокий рейтинг не ставит!
Заказали впервые, роллы вкусные. Доставили быстро, вежливый курьер) Единственный нюанс, что есть некоторые роллы треугольной формы с шапочкой сверху, для них не совсем подходит ваша обычная коробочка, весь соус остаётся на крышке. Но я думаю Вы решите эту проблему)
Ужас заказ сделали в 14:30 написано было заказ будет к 17:00!!( так как 8 марта) время уже 18:26 заказа нет ! А это праздник , мы расчитывали на это время . Звезда только за роллы, потому что всегда вкусные ..
Очень вкусные и потрясающие роллы. встречал их управляющего,замечательный человек,очень честный и открыт к советам и критике,прислушиваются к клиентам, по поводу свежести сомнений нет,однозначно рекомендую
Заказал суш и опоздали на 20 мин были холодные когда пришол курьер начал учить жизни чтобы я не звонил когда он едет тип на дорогах снег тогда пишите время точное во сколько будет или штрафуйте
Заказывали два раза у этой доставки роллы. Было вкусно, заказывали не сеты, брали специально несколько видов по вкусу! Решил заказать на день рожденья по акции -20% «вкусные» суши… Было заказано 5 видов, из них 4 были действительно вкусными! Начинки было достаточно в 4 видах. Пятый вид, лосось фри темпура пришёл таким как на фото, фото того, что на сайте прилагаю! Вопрос остаётся открытым, или производитель, давая акцию -20% экономит на лососе, чтобы отбить цену скидки, или повар решил сэкономить лосось. В любом случае результат- доверия к этим суши уже нет, настроение испорчено!
Зашли перекусить и взять с собой сет. Написано было: скидка 1400 руб.
Без скидки 1700, в итоге пробили без нее, потому что оказывается надо было заказывать через сайт, ничего страшного, деньги вернули. После заказали лосось фри, но вместо него пробили суширолл. Из за этого заказ задержался.
Понимаю, кассир недавно устроился, но все равно не совсем приятная ситуация.
Все было вкусно, хорошее местечко)
Роллы может и вкусные. Но доставка отстой(((.... Если кто планирует заказывать в Суши мастер, то заказывайте заранее часика за 3(три), может только тогда привезут вовремя((((
Зашли перекусить и взять с собой сет. Написано было: скидка 1400 руб.
Без скидки 1700, в итоге пробили без нее, потому что оказывается надо было заказывать через сайт, ничего страшного, деньги вернули. После заказали лосось фри, но вместо него пробили суширолл. Из за этого заказ задержался.
Понимаю, кассир недавно устроился, но все равно не совсем приятная ситуация.
Все было вкусно, хорошее местечко)
ещё
Один балл поставил за то что жульничают с промокодами и скидками на сайте была картинка о том что скидка должна быть 15% за покупку от 5 комплектов роллов на самом деле они в момент звонка обновили картинку и скидка стала 10%. Я считаю что это некорректно по отношению к покупателю очень жаль.
Очень вкусные роллы, вкусные супы, вкусные удон и рис, поверьте много их перепробовала на своем веку, так, что знаю о чем говорю) Все свежее, порции достаточно приличные. Продолжайте в том же духе, пока, что в Королеве вы в моем сушимакияки рейтинге №1!)
Заказывали сет бони карб, фотография на сайте не соответствует привезенному заказу. Мы сначала подумали что наш заказ перепутали, позвонили в компанию начали разбираться оказалось все правильно( Вид совершенно не опетитный, ролы маленькие да и на вкус так себе.
Больше заказывать здесь не будем.
На фото роллы которые есть не стали, уж очень страшно выглядят.
Заказали запечённый сет, привезли во время, но все холодное и не вкусное, больше никогда не будем заказывать в этой компании и друзьям никогда не посоветую
Взяла на пробу запечённые роллы. Очень понравились. Особенно в восторге от сырной шапочки, которая придаёт нежный вкус роллу. Роллы не разваливаются, по размеру они однозначно больше, чем в других доставках (на мой взгляд). Персонал вежливый и доброжелательный. 👍👍
Никогда тут не заказывайте сет Фитнес. То что на фото и то что привозят по факту просто небо и земля. Роллы просто крошечные,авокадо жёсткий и не спелый. Очень грустно, учитывая что предыдущие заказы были на очень хорошем уровне.