Доставка работает через раз,иногда можно и три часа ждать свой заказ.
Качество тоже через раз,заказываем,думали ближе к дому,но с доставкой в 2-3 часа-это мощно!!!Все кто пишут комментарии что вкусно и тд, если хотите проверить,закажите и подождите часа 2-3.Возможно привезут в норм качестве не перевернутые и возможно теплые!!
Заказали первый раз и разочарованны, цена не соответствует качеству. То что должно идти в отходы положили в ролы, икру видимо у летучей рыбы украли!Никому не советую! Ожидание и реальность как с Али экспресс!
Заказали роллы было написано в приложение, что в 15:25 будет у нас курьер, а в итоге время 16:30 и они еще не доставили заказ позвонили уже несколько раз и каждый раз нас на 10 минут переносят 🤦🏽♀️
Я беременна, заказала суши. Потом захотела отменить свой заказ, дозвониться до службы поддержки не получилось - трубку не брали. Написала в чат, Полина (в чате) написала, что заказ отменят. Заказала в другом месте, в полной уверенности оплачиваю, а мне привезли этот суши мастер. Позвонила в поддержку, попросила разобраться с этой ситуацией, почему мне привезли, когда я отменяла заказ - мягко говоря послали, осталось очень неприятное впечатление об этом месте, деньги просто на выброс, есть отсюда ничего не хочу, еще и начались ТРЕНИРОВОЧНЫЕ схватки от стресса( спасибо за испорченное настроение
Часто заказывали здесь роллы. Сегодня заказали еду в другой доставке, но передумали и отменили, что бы заказать в Суши Мастер. В приложении все прекрасно работало, в 20:40 оформили заказ, время ожидания было указано 150 минут. В 21:05 примерно звонит сотрудник Амина, говорит мол они сожалеют, заказ сделать не успеют и хотят его отменить. Я попросил, что бы со мной связался кто-то из руководства. Потому что клиента не должно волновать успеваете вы сделать заказ или нет. Если у вас завал, отключайте прием заказов. Но заказы вы принимали, мы заказали, так в чем проблема его сделать? В итоге через пару минут после звонка они молча отменяют заказ. Спасибо за испорченный вечер. Если кто-то из клиентов читает отзыв помните, что вкус норм, но отношение как к скоту, в любой момент вас могут послать)
доставку задержали, роллы холодные, разваливаются. начинки очень мало, зато майонеза не пожалели. рыба безвкусная, очень экономят на продуктах.. больше не закажу и вам не советую
Заказываем не первый раз , все вкусно , нежные роллы , быстро доставляют ! Большой ассортимент , каждый найдёт на свой вкус , приятные цены , рекомендую.
Заказ был сделан в в 8 вечера, к 22:45 должны были привезти. В 21.10 горело, что заказ готов, мы позвонили, чтобы узнать можно ли мы сами заберем, так как быстрее выйдет и в 22 мы сможем спокойно поесть суши. Но оператор сказала, что через 20-30 минут роллы приедут. Как ращ к 22.00 получается.
А с 22.30 оператор кормит нас , что курткр приедет через 5-10-15 минут. А в 23.00 они закрылись и поддержка не работает))))) ах, да еще и номер курьера, указанный в доставке недоступен ! Парапапа
Вот дописала отзыв, время 23:11 (скрин тоже приложу, а курьера все нет)
Не первый раз заказываем роллы именно в Суши мастер. Каждый раз все очень вкусно, свежо и аккуратно. Всем сотрудникам хочется скзать спасибо за ваш труд. Будем заказывать ещё. Также приятно, что есть бонусная программа с которой ещё выгоднее заказывать роллы. Всем советую.
Увидела рекламу данного заведения у кондитера в инсте. Решила заказать горячий сет. Должны были привезти в 18:45, но привезли в 19:28. Сет холодный, рис переварили, суши разваливаются все. Соуса сладкого сверху налили через чур много. В общем данное заведение себя не оправдало и больше заказывать тут не будем.
Отличные суши, всегда свежая рыбка, да и в принципе продукты. Когда заказываешь - уверен, что придет качественный продукт. Спасибо большое за хорошее настроение!
Одни из самых худших роллов Красногорска, роллы микроскопические, рыба безвкусная, единственное что хорошее это цена, но лучше переплатить и поесть вкусно а другом месте. Отзывы хорошие ,наверное ,только за счёт акции "напиши хороший отзыв, дадим 200 рублей за заказ". Не рекомендую данное заведение
4
Посмотреть ответ организации
Alex Key
Знаток города 15 уровня
18 октября 2024
отличные роллы и том ям 3 раза пока были в Красногорске заказывали в этом магазине и каждый раз было очень вкусно и кстати не дорого и самое главное из свежих и хороших всё делают компонентов в общем рекомендуем к посещению и покупке )
Здравствуйте. Если вам дорого ваше время, то обходите их стороной! История моих взаимоотношений с этой организацией:
1 заказ. Был сделан через delivery club, время заказа около 17.40. В итоге меня весь вечер обнадеживали, а на следующее утро просто отменили заказ.
2 заказ. Делал через приложение. Тут все было вполне прилично, опоздали на 20 минут, но привезли.
3 заказ. Делал его сегодня в 18.00 через приложение. Обещали привезти в течении 70 минут, но ни кто не приехал. В 19.30 я сам набрал, сказали, что выясняют и перезвонят. В 19.45 поступил звонок, извинялись, что задерживаются на 30 минут, но курьер приедет не раньше, чем через ещё 30 минут (итого задержка час). Естественно заказ я отменил. А самая прелесть, что между их точкой и мной менее 7 км, сразу после звонка навигатор показывал дорогу 20 минут, то есть это явный обман с их стороны!
Вот и думайте, стоит ли желание поесть у них, ваших будущих нервов и голодного вечера. Всем удачи!
Сделали заказ в 19.00, было написано что доставка будет в 22.00, в итоге время 00.00 заказа так и нет, на звонки никто не отвечает. Большое разочарование!
Обслуживание ниже плинтуса. Заходишь, и понимаешь, что "о, приперлась! ".С порога, рот не раскроешь, тебе сообщат, что очередь, заказов много, того нет, этого нет, ждать до морковкиного заговения, а лучше идти домой и есть суп...