Суши мастер
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
285 отзывов
27 октября 2024
Заказывали роллы из этого ресторана всегда. И всегда было всё хорошо, роллы как на картинке, не было опозданий доставки, вкус блюд хороший. Роллы по внешнему виду были отличными. Но в последнем заказе не понравилось всё, начиная с времени, заканчивая видом и вкусом роллов. Ждали роллы 2,5 часа, это с тем учётом, что доставка задержалась, пришлось даже звонить и узнавать где курьер? Это ладно, всё понимаем, много заказов и т.д., НО что с качеством блюд? Роллы привезли такими, что как будто их кто-то швырял, или может их готовили в спешке? Все роллы не квадратные, а почти чуть ли не овальные. На Филадельфии рыба была нарезана так тонко, тоньше листа бумаги, хотя раньше было нормально. Начинки мало, были роллы которые выглядели как брак. Про вкус сложно сказать, ничего не понятно, как будто вчерашние. Очень разочарованы, всегда нравилось заказывать тут роллы, ведь знали, что качество и вкус не подведут. Надеюсь примут какие-то меры.
2
18 января
Были вашими постоянными клиентами на протяжении многих лет, то задерживают доставку и все приезжает холодным и другие трудности, но терпимые.
Сегодняшняя доставка поставила точку.
Обещанная доставка в 3 часа была задержана. Все приехало не то, что теплым, все приехало холодным. Удивительно, что такая компания, столько лет на рынке не может позаботиться о том, что если вы задерживаете доставку, доставить блюда хотя бы теплые (вок и горячие ролы хотелось бы употреблять горячими)!!!
Вок - просто отвратительный! Ушел в мусор ! Одно дело он холодный, но положить в вок с курицей и креветкой - одну креветку и 3 кусочка курицы, ну как бы дороговато тогда. Все слипшееся, сухое, как будто соуса вообще не было. Ещё и холодное )
Когда звонишь курьеру - не берет трубку.
Просто отвратительное отношение к клиенту! Тупо скатились на уровень низкого уровня доставки !
Заказ 514786
2
16 февраля
Часто заказываем здесь. Быстрая доставка. Продукты всегда свежие, персонал вежливый. Вкусные роллы и супы. Часто выгодные акции, да и цены хорошие
27 февраля
Ужасная служба доставки. Начиная с ноября месяца 2024 года каждый заказ задержка минимум на час. Каждый раз говорят что мы нам везет и мы попадаем на время, когда у них много заказов!
Даже когда оформлялся заказ на 11 утра в будний день - тоже, видимо, было много заказов. Доставка тогда приехала, примерно, на два часа позже указанного времени.
Сегодня был оформлен ПОСЛЕДНИЙ ЗАКАЗ В ДАННОМ ЗАВЕДЕНИИ, который, по итогу, мы отменили прождав его на час дольше обещанного. В поддержке просто кормили обещаниями что вот-вот заказ доставят. А на часах уже более 22 часов вечера!
Не рекомендую!
Раньше любили заказывать тут роллы, но в последнее время ужасно страдает доставка и роллы стали менее вкусные!
2
21 апреля
Заказывала роллы здесь в первый раз. Качество роллов отвратительное. Начинки почти нет, в Филадельфии заветренная рыба. Невкусный соевый соус. Роллы в реальности не соответствует тому, что на картинке в приложении. Фото приложила.
Я не из тех, кто пишет негативные отзывы и поэтому сначала решила обратиться в поддержку, чтобы разобрались в ситуации, я приложила фото, и в качестве извинений мне предложили 150-200 бонусов, которые я могу потратить на следующий заказ. И все! Серьезно? Вы уверены, что я буду заказывать у вас еще раз ?
Хотела порадовать себя доставкой роллов, а в итоге одно разочарование…
15 апреля
Отвратительное место!!! Некомпетентные в обслуживании! Заказывал у них 3 раза и все мимо. То в роллы начинку не доложат, то отменяют заказ без ведома гостя!
Сегодня 15.04.25 девушка делала заказ на работу доставкой через приложение. Ждала 1,30 минут, зашла в приложение чтобы посмотреть где курьер, по карте он был у ресторана. Время было 15:28 в 15:29 курьер отменяет заказ. Она работает в оконном помещении в кофейне, курьера на месте не было, его не было нигде. Она позвонила в поддержку, но они ничего не сделали, курьера не вернули, если он и «был», ведь если бы он был, он бы вернулся, так как позвонила она сразу же после уведомления, ей сказали что надо было отвечать на телефон, но она работает в кофейне, и там большие толпы ей некогда. В итоге моя девушка осталась без обеда, ее перерыв ушел просто так. Уже не в первый вы косячите, вы надоели. Мы больше никогда у вас ничего не закажем, и всем кого знаем расскажем о вашей работе.
Скриншот местоположения курьера я прикрепил. И время во сколько позвонила девушка.
Также оставлю фото роллов, чтобы вы видели сколько начинки вы кладете.
Мы молчали только из-за понимания! Значит как вы задерживаете доставку, так мы должны с пониманием отнестись, а как человек на работе не смог телефон взять, так сразу отменяете заказ.
4 ноября 2024
Доставка работает отлично! Роллы очень вкусные! Цены намного приемлемие, чем у конкурентов!
Суши мастер жто прекрасный вариант что бы вкусно накормить всю компанию или подадовать любимую!
1
12 апреля
Так и не дождалась свой сет. Заказала на свой день рождения 12 апреля. , прождала полтора часа, решила им написать уточнить, когда же отправят мой заказ, а в итоге говорят, что ждать ещё час.. Т. Е. После 22 часов.. Настроение было испорчено. Впервые решила тут заказать и вот такой подарочек. Я не понимаю, зачем берете заказы, если его не можете выполнить вовремя. Знала бы заранее, конечно заказала бы в другом месте. Будьте внимательны перед заказом тут ☝
7 января
Доставку задержали на час, хотя ехать от ресторана 5 минут, привезли всё холодное и отсыревшее, поддержка вовремя не отвечает, номер курьера указан несуществующий, в ресторан дозвониться невозможно, очень неприятный сюрприз. При этом никто не позвонил и не предупредил, что заказ задержится, просто заставили ждать голодными в неведении
2
8 ноября 2024
Хочется сказать за доставку и её время. Доставка приезжает меньше чем за час, все аккуратно упаковано и хорошо везлось. Перейдем к роллам, все нравится продукты свежие, и не хочется говорить что то плохо все нравится, поэтому всем советую.
1
13 января
Всё вкусно, быстро, вежливый персонал. Учитывают пожелания. Удобное расположение. Советую
24 ноября 2024
24.11.2024 сделали заказ с доставкой. Доставка должна была быть через Купер.
Заказ делали заранее, на определенное время. В итоге: спустя полтора часа после истечения установленного времени, заказ был отменен. Позвонили в ресторан - девушка из поддержки ответила «по-хамски» и завершая сообщила, что заказ мы делали через КУПЕР, с ними и разбирайтесь…
Поддержка КУПЕРа сообщила, что заказ отменил сам ресторан!
Итог: испортили нам вечер отменой заказа, нахамили…
Не рекомендую связываться с этом рестораном, по-крайней мере, пока не поменяет своего отношения к клиентам!
Надеюсь, руководство прочитает этот отзыв и примет меры.
P.S.: заказ делали у них не первый раз, все последующие, были с задержкой, а этот - вообще не пришел…
10 ноября 2024
Очень вкусно всегда заказываем в Суши-Мастере и нигде больше)) всё качественно и натурально просто класс 👍👍 рекомендую всем суши-роллы любителем ))
2
14 июня 2024
По качеству роллов особых претензий нет, бывают попадаются косточки, но в целом жить можно. Однако уровень сервиса оставляет желать лучшего. Хоть заказывай ко времени, хоть по готовности-никогда не угадаешь когда будет готов заказ. Причем это не зависит от количества работников на кухне или часпика-это чистый рандом. Можешь заказать ко времени за 4 часа, а готов будет через 40 минут по истечении времени. Также есть вопросы к кассирше или точнее сказать кассиршам. Все, на кого мы попадали, не выказывали особой доброжелательности, попросту не здоровались или делали вид, что никто в торговую точку не зашел. Очень часто бывает так, что в приложении заказ не отмечен как готовый и ты сидишь ждешь его, а когда он наконец высвечивается как приготовлен, то оказывается что пакет с твоим готовым заказом стоял на прилавке еще до того, как ты пришел, но так как кассир постоянно избегает контакта с посетителями, то узнать о его готовности своевременно не представляется возможным.хотелось бы увидеть изменения в лучшую сторону
1
29 октября 2024
Спасибо большое, заказом осталась довольна, доставка в течение часа. Все быстро, удобно и вкусно!!! Заказы быстро готовятся, очень вкусно ,нам понравилось
1
5 апреля
САМЫЕ ЛУЧШИЕ РОЛЛЫ ВО ВСЕЛЕНОЙ❤️❤️❤️ обожаю вас ОБОЖАЮ
НЕ ДОРОГО ВКУСНО ДОСТАВКА БЫСТРАЯ ДЕШЕВАЯ
18 октября 2024
Одно из лучших мест, где можно поесть роллов в Краснодаре, чаще всего беру именно здесь, соотношение вкуса, качества и цены блюд лучшие по городу
1
17 ноября 2024
Очень вкусно, качество и быстро! Цена и качество шик и блеск! Как только стала заказывать ролы здесь, другие места разонравились, спасибо за труды
20 октября 2024
Хорошее место, вкусные роллы, онигири, доставка всегда ко времени, всегда все приходит аккуратное. Рыба всегда свежая, рекомендую данное заведение :)
1
1 ноября 2024
Высший класс, вкусные роллы , быстрая доставка, всегда всё свежее и главное не долгое ожидание. Постоянно пользуемся именно этой доставкой!
1
2 ноября 2024
Плюсы: вкусно, быстро, недорого, очень красивый интерьер, приветливый персонал
Минусов не выявил
Всем советую
1
29 октября 2024
Ужасная служба доставки. Заказали суши на определенное время и доставка подъехала на 45 минут раньше, при этом угрожая тем что если не забрать заказ сейчас, то он подъедет только через полтора часа. У меня возможности подъехать сию минуту не было, поддержка только разводила руками, со словами что будет то будет. Суши там не дорогие и вкусные, но сам сервис оставляет желать лучшего.
10 февраля
Жду заказ час, повора болтают по телефону и вообще никуда не торопяься , а кисир с глубочайшей формой депрессивного расстройства, с таким лицом иди полы в пятёрочке мой
1
28 апреля
Роллы вкусные , удон нормальный. Подкачал васаби. В остальном всё хорошо
21 ноября 2024
высшем уровне. Заказ пришел в срок, и курьер позвонил заранее, чтобы сообщить о прибытии. Все товары были тщательно упакованы, и я не заметил никаких повреждений.
Качество товаров тоже на высоком уровне - все соответствует заявленным характеристикам.
7 ноября 2024
Все вкусно, всегда оформляю доставку и привозят прям в кротчайшие сроки. Из всех на районе панорама - лучшие😍
Берите - не бойьесь
1
23 ноября 2024
Вкусные и свежие роллы. Быстрая доставка. Удобное оформление через приложение. Скидка и акции радуют!
4 июня 2024
Отличное место, часто заказываю отсюда, всегда вкусно, всегда вовремя привозят, конфликтных ситуаций не было, мне нравится, самые классные суши в городе
10 ноября 2024
Заказываем с семьей уже не первый раз, безумно вкусные роллы, быстрая доставка и отзывчивый персонал..!!!!
1
21 декабря 2024
Суши отвратительный,нарезали так,как-будто продуктов жалко,один больше один меньше,рыбы мало и по сету не скажешь,что там 1 кг
1
12 ноября 2024
Быстро, разнообразно. Пицца-роллы вообще огонь.
Но вот суп том ям окозался не острый (но тут кто как любит) и в 3 порции салата цезарь, что заказали, все были без соуса.
6 марта 2024
Сделал заказ роллов (несколько сетов на сумму около 5 000р) с доставкой на дом. Но, узнав адрес, девушка сказала, что в данный район (ЖК Достояние) доставки нет - слишком далеко. Учитывая то, что само заведение находится в 10 минутах езды, очередной раз убеждаюсь в незаинтересованности работников при обслуживании клиентов. На вопрос к девушке как нам выйти из данной ситуации, она сказала: "Поезжайте на Деловые Линии и заберите заказ оттуда." Хочется пожелать ей самой оказаться в подобной ситуации (например, при вызове Скорой помощи на дом), а всем читателям крайне не рекомендую обращаться в это заведение. Кстати, другой ресторан японской кухни с радостью принял заказ, уточнил адрес, и мы договорились о комфортном времени доставки. Вуаля, 5 000 руб переходят более достойной компании! Всем добра!
1
1
23 ноября 2024
Роллы свежие, вкусные, хорошо собраны, не разваливаются
Цены приемлемые
Удобное приложение, а главное можно отслеживать передвижение курьера
А что для меня самое главное, то что в чеке указано и срок хранения, и кбжу, и СОСТАВ блюд, что достаточно редкость
Однозначно рекомендую
18 октября 2024
Очень вкусные ролы, онигири и т.д. Постоянно заказываю здесь и домой, и на работу, доставка достаточно быстрая. Спасибо Вам большое)))
1
2 января
Рис резиновый, вассаби порошковое, рыба не свежая. Хуже классической филадельфии, заказанной в этом заведении, я еще не ел. Ужасные роллы
15 апреля 2024
Ужасное место.
Заказали доставку к определенному времени, чтобы после работы спокойно поужинать, курьер решил приехать на 40 минут раньше, ещё и мы остались виноваты, что нас не было дома. От заказа естественно отказались, ну кто захочет есть холодные? Если данная функция у вас не актуальна и вы не хотите выполнять условия доставки, уберите ее пожалуйста.
Придя домой решили повторить заказать, позвонила недовольная девушка с претензией: "Зачем нам везти заказ, если вы от него отказались". Признать свою неправоту, естественно никто не захотел. Да и в целом, людям работающим в данной сфере стоит сменить манеру общения.
В итоге заказ привезли, судя по всему тот же, который они сделали в первый раз. Горячие роллы уже холодные, очень маленькие, по вкусу ужасные, дополнительный имбирь не положили.
1
19 января
В соотношение цена качества-5 звезд. Роллы с креветкой вкусные, хотя по краям и вовсе нет креветок. Том ям вкусный сам по себе, доставка быстрее чем ожидалась на 40 мин. Вкусный свежий имбирь.
Из минусов-в том ям две маленькие креветки и не до конца очищенные мидии попались.
22 декабря 2024
Всё плохо. 21.12.2024 заказали сет за 1329, вкус у суши ужасный. Продукты не свежие. Выкинули весь сет в мусорку.
18 октября 2024
Отличные недорогие роллы, вдвоем наестся можно небольшим сетом. В подарок бывают интересные роллы
1
19 октября 2024
Всё устраиваеет, заказываю не первый раз и всё вполне нормально. Особенно что действительно удобно, это заказать доставку и просто ждать!
1
8 марта 2024
Роллы вкусные и свежие, однозначно рекомендую всем. Цена-качество и сервис просто на высоте😍спасибо что продолжаете радовать меня и мою семью.
8 ноября 2024
Отличное место , самые вкусные роллы , быстрая доставка , заказываем только здесь
1
12 сентября 2023
Разочаровали!! Раньше у вас заказывала и нареканий не было.
Заказ был сделан в 18:30 и указала при оформлении «как можно скорее » и самое ближайшее к 19:50, придя к указанному времени девушка кассир мне сообщила, что заказа не готов, потому что много заказов.
Может потому что не нужно лясы тачить с кухней и тогда заказы будут вовремя готовиться! И когда перед тобой стоит клиент в открытую не обсуждать с кухней, что “ Она устроит скандал и напишет отзыв или будет отмена заказа ” Ребята -это не красиво!! Ладно подождала я 15 минут пока приготовят заказ, но убила девушка кассир, озвучила стоимость, хорошо, положила деньги на подставку, я смотрю на нее, она смотрит на меня, искра буря безумие- наконец доходит ей сказать слово « деньги» которые лежат у нее под носом!!
Жутка злая и голодная забираю свой несчастный заказ и тут опять началось веселье.
Рамэн даже не повернется язык назвать это блюдо супом!! Кислая отвратительная водичка с минимальными кусочками курицы и отсутствие яйца в составе.
Удон с курицей и овощами в соусе терияки- самый отвратительный, что я ела. Минимальное количество соуса, что ощущалась только лапша и масло, такое же мизерное количество овощей и да, отсутствие заявленной стручковой фасоли, искала искала, но так и не нашла.
Вывод- Удовольствие от еды я не получила от слова совсем, деньги выброшены на ветер .
В нормальных доставках, звонят и предупреждают, что вовремя не возможно отдать заказ, поэтому лучше подойди позже, но нет.
И да- Купите кассиру капли для глаз, чтобы она могла окружающие её вещи замечать, а не только языком трепать с персоналом
Судя по отрицательным отзывам- качество у вас очень сильно испортилось
3
1
8 мая 2024
Заказывала доставку оттуда раньше постоянно , в последнее время испортились очень сильно , а в крайний заказ мне положили Филадельфию , в которой были КОСТОЧКИ в рыбе
На мое замечание в поддержку мне прислали 200 бонусных баллов. Вы меня извините, но больше я ни разу в жизни у вас не закажу, и эти 200 баллов мне даром не сдались
Это окончательно поставило крест на этом суши баре.
1
4 ноября 2023
Места, где покушать на месте или заказать еду, всегда выбираем по оценка и отзывам.
На мой взгляд данное заведение не достойно оценки 4,6, которую мы увидели при заказе.
Заказали сет легенда. Роллы в нем состоят на 80% из риса, который к тому же переварен. Остальных продуктов практически не видно в роллах. Так же теплые роллы покрыты с майонезом сомнительного качества.
Очень разочарованы, что сделали заказ в этом месте. Никому не рекомендуем
2
1
11 июня 2023
Вкусные и свежие роллы, небольшие по размеру, достаточно начинки, быстрая доставка, вежливые курьеры, наличие детского меню, сладкие роллы. Очень удобное приложение, в котором можно отслеживать статус заказа, начисление бонусов и другое. Рекомендую.
1
3
8 ноября 2024
Заказывала доставку роллов, всё понравилось! Вовремя и очень вкусно, рекомендую!
25 октября 2024
Очень вкусные роллы и суши. Беру не первый раз всегда все свежее, а еще том ям восхитительный 😀
15 декабря 2023
Заказал самовывоз.
При входе в помещение меня встретил юноша, задравший ноги выше ушей и мило смотрящий в телефон!
Девушка выдававшая заказ, повидимому либо находящаяся в глубокой депрессии от того *** который её окружает, либо в состоянии ПМС.
Отдавая мне пакет, заметил слезы у нее в глазах и явную нервозность.
Заведение больше похожее на контактный зоопарк, потому как есть вероятность, что тебя могут покусать!
Продукцию после увиденного (боясь впасть в депрессию либо почувствовать себя приматом)есть расхотелось, даже у детей забыл спросить про вкус!
Нет.Нет.Нет. Никогда туда не пойду!
1
1
31 августа 2024
Классное место. Удобные подьезды. Прекрасные повора, очень вкусные суши роллы и тд. Очень советую попробуйте. Ни каких пририканий сколько бы не заказывал. Всегда вкусно и на уровне.