Заказали с сайта роллы, оказались через-чур мини( смотите фото). А по цене не подумаешь. Хочется обратиться к руководителям данной организации: Вы можете сколько угодно хитрить, но хорошую репутацию таким способом ,не заработаешь! Мы расстроины.
Самый ужасный сервис, время доставки вообще, по моему, как видно ниже в отзывах, никто не контролирует.
Просто если ваш персонал не справляется с поступающими заявками, то лучше отказать по обьективным причинам, чем принять заказ. В следуюший раз люди точно к вам не обратятся, еще будет как минимум негативный отзыв, и да, сарафанное радио работает лучше любой рекламы. Я все понимаю, праздник, но 2,5 часа достаточное время для выполнения заказа
Время ожидания нашего заказа сверх заявленного превысило 1 час 10 минут.Никакие дополнительные бонусы за ожидание не спасут репутацию вашей компании.
В нынешнее время так расточительно пренебрегать клиентами, неприемлемо для любого бизнеса.
Итог, прежде чем обратиться в данную компанию, подумайте, стоит ли оно того.
Ждали заказ больше двух часов. Тем более курьер несколько раз проезжал мимо нашего дома. Горячие роллы давно остыли, отсырели. Потеряли в общем ещё одного клиента, а раньше очень нравились
Качество продуктов и готовки всегда разное
1 качество продуктов особенно ролы бывают не свежие особенно рыба.
2 готовка особенно после 20:00 заказываю вок, суп, то не доварено или вообще переваренные, я так понимаю под конец смены расслабляются и готовят через 2 пальца
Всегда заказываем на работу роллы в Суши мастер с доставкой. Сегодня решили поужинать дома с мужем.
Роллы Филадельфия дрим разочаровали.
Роллы на фото на сайте отличаются от тех, которые привезли. Практически один рис (((
Не вкусно!
Время доставки было на 13:20, в 14:16 ничего не привезли,целый час тянули резину,"курьер придет через 5 минут,он на соседней улице,курьер придет через 3 минуты,его задержали другие клиенты, не можем связаться с курьером,не можем связаться с администратором,мы все выясним,он почему-то прошел мимо вашего адреса,мы все выясним,и через час !!! Вы не указали адрес доставки😂 Всё!!!
Всегда заказываем роллы только в сушимастере! Всегда вкусные, свежие и красивые роллы! Доставка всегда вовремя и чаше всего привозят раньше. Все четко, качественно и всегда вежливо. Также очень радует система бонусов! И многочисленные акции, благодаря которым можно очень выгодно делать заказы! Сервис отличный!
Люди без пунктуальности, от слова совсем! Сделал заказ за несколько дней, на вечернее время в 20:45. На звонки никто не отвечал. Позвонили в 23:00 обещали через час подвезти!!!
Оформили заказ в 18:47, должны были привезти в
20:05, не предупредив никак вдруг перенеслось время на 21:10, когда и в это время не дождались заказ, позвонили на горячую линию, нам сообщили что заказ даже не приступали готовить, и его ждать не менее часа. Хотите остаться голодные, заказывайте тут! Специально для тех, кто отслеживает и отвечает на отзывы тут заказ
N°987617. Отвратительно работаете! Больше никогда заказывать у вас не будем
На другом отзовике оставили отписку что со мной свяжутся для урегулирования сложившейся ситуации, но сегодня 18 января никто так и не связывался. Клиентоориентированность на 0
Оформила заказ в 19:00 на самовывоз из магазина в 21:30 , приехала к этому времени , а ожидать сказали еще минут 40 и даже больше. Заранее никто не оповестил , что заказ задерживается , чтобы не приезжали к определенному времени. Ужасное отношение к клиентам , третий раз так разочаровывают. Вечер испорчен. Даже извинения не принесли.
Заказал доставку еще днем на 22:15
Попросил доставить во время,т.к запланировано мероприятия,заказ приняли сразу,но доставлять его никто видимо и не собирался в назначенное время,последний был заказ в этой компании,уже не один инцидент был с ними,все прощалась(перевернутый сет,холодные роллы)заглаживали вину скидками,подарочным сетом,но больше нет сил терпеть,время 23:06 а курьер не известно где,крайне не советую,в городе полно хороших доставок,ну если вдруг кто то хочет что бы,запланированный праздник не состоялся,обращайтесь в Суши мастер💩