Ожидание более трех с половиной часов, хотя заявлено было 1ч50. Сотрудники колл центра звонки просто «сливают», ссылаясь на то, что сейчас узнают информацию в ресторане и больше не возвращаются. Сделала заказ в 19:18, в 22:39 - первый звонок от курьера, но увы и ах, теперь не отвечала на звонки я, как эти замечательные сотрудники. Спасибо за низкокалорийный ужин 🤭
Отвратительные суши! Заказывали доставку.
Ожидание и реальность, очень сильно отличается. Сет Темпура был совсем не темпура и по вкусу такое себе. Доставка задержалась более чем на 40 минут.
Всё понравилось.Не знаю как с доставкой,я обычно сам забираю ко времени.Суши вкусные.С низу девушка написала что долго доставляют,ну дойдите ножка заберите сами и будите кушать во время,тем более если ресторан рядом 10мин. пешком.
Заказала роллы, пришли примерно за 1ч 15 минут. Никаких претензий нет, все вкусно. Позвонили подтвердить заказ, все уточнили, переспросили. Вкусно поели с парнем вечером под Гарри Поттера. Еще и соседа угостили)
Вкусные роллы и суши, но соус спайси вообще не острый от слова совсем. Если заказывать в приложении, написано время доставки ~45 минут, по факту же перезванивает менеджер для уточнения заказа и говорит, что доставят через полтора часа
Как и у многих у меня был очень печальный опыт с доставкой (((
Первый раз заказывала на день рождение ребенка. Заказ поняли, сказали что через 45 мин привезут .Но….эти 45 минут превратились в 2 часа 45 минут. Праздник был испорчен 😢меня просто разочаровала эта доставка 🚚
Суши отвратительные , не вкусно рис слипся переварен. Больше никогда не закажу что либо тут. Брал роллы с угрем . Там в них кости были . Это отвратительно реально было.
А
Анонимный отзыв
8 июля 2024
Заказали сет с запеченными роллами стоимостью 1299р. (1 кг). Забирали на Яблочкова 12. Отвратительнее не ела никогда - рис слипшийся , рыба (лосось) пережарили и сухая очень.
Всем доброго дня! Решили заказать роллы из этого ресторана и вот что из этого получилось: заказ ждали 4 часа, но так и не дождались. На звонки никто не отвечает, либо просто сбрасывают! Больше заказывать из этого ресторана не будем однозначно! Спасибо за испорченное настроение и потерянное время.
Хочу выразить свое негодование, вчера приняли заказ, в честь дня рождения сделали скидку и сегодня утром отказ..
Как можно вам доверять. Минус 200 звезд.
Не рискуйте, не связывайтесь!!!! Не знаю как у других точек, наша- в Москве на Яблочкова 12..
Задержки с доставкой , качество риса тоже не на высоте. После первого раза думали- всякое бывает, может лучше в этот раз, и заказ у них 2 раза оформляли- к слову, лучше не стало. Но последний раз-перебор:после оплаты через приложение поступил звонок от сотрудников СушиСет с просьбой забрать заказ самостоятельно, так как нет доставки (в приложении об этом не было никакой информации, все прекрасно оформилось на вынос). Это было не удобно, в связи с чем мне отменили оплаченный заказ. Заказ оформлялся из пункта Яблочкова 12 ( Хотя эта информация у них не разглашается, какая-то супер секретная, но случайно узнали))… Сегодня девятые (!!) сутки и денег нет. Звонки по общему телефону на сайте ( он единственный контактный) не информативны-кол центр говорит что это не их компетенция, контакты с кем связаться не дают, разговор прекращают. Прошу информацию где взять чек о возврате мне суммы, так как банк возвратов не видит-информации нет, и скидывают звонок. Вообщем, контора сомнительная, деньги возвращать не торопятся, пользуются ими и все. Видимо через суд придется. Не связывайтесь-и качество было не на высоте, и доставка хромает, и деньги вернуть не ходят-заказ аж от 28.01.2023, сегодня 5 февраля на дворе. Выбирайте других! суммы небольшие, расчет что люди в суд не пойдут, По телефону мне сказали что у них есть право не возвращать деньги до 30 рабочих дней 😶😶😶.. якобы такое они разместили на сайте своём и всё..Закон о защите прав видно думают не для них..
Ау, Роспотребнадзор, обратите внимание!!!!!
А отзывы положительные скорее всего сами пишут, нет тут плюсов от слова совсем. Если только на цену кто позарится.
Приняли заказ в 10.49 минут сказали что готовность в течении полу часа (30мин.) по факту самовывоза приехал через 30 минут и передомной открыли заведение. Заказы берут а по факту устоновленое время не действует при заказе. Прошу обратить внимание руководства данных заведений не компетентности сотрудников данного заведения по адресу г. Москва ул. Яблочкова 12.
сделала заказ в 2 часа дня, девушка по телефону сказала ожидать в течении 45 минут.Мой заказ приехал к 4 часам ) у курьера не работал терминал и мы минут 10+ пытались оплатить заказ. пока звонила спросить где роллы сотрудники колл-центра просто скидывали...
Мне понравилось , что можно поесть и прикольно сидеть смотреть в окно, как то уютно. Люблю Филадельфию и с друзьями заказываем сет Премиум, вкусно, рыбка всегда отличная
Огромный плюс, что кафе рядом с домом. Постоянно проходят скидки и акции, что не может не радовать. Роллы очень вкусные и всегда свежие. Безумно порадовала новинка, роллы с копченым лососем и манго. Вежливый персонал, всегда спросят про приборы и никогда не забывают положить нужное количество палочек и салфетки. Рекомендую!
Это просто треш какой-то, жду свой заказ с 19:30 ,
Уже 22:40, девушка которая говорила со мной по телефону говорила так тихо , что я с первого раза и не поняла что ждать мне оказывается 2 часа и 30 минут !!!
Перезвонила , уточнила , ахренела , но думаю подожду , но прошло уже 3 часа , тут идти 10 минут , отметка о готовности заказа была ещё 22:10 , вы мне принесете холодные ?
Администрация суши сет , где вы , неужели вы не видите отзывы ????!
Жалею что не прочитала отзывы до того как сделала этот заказ!!!
Спасибо , вам , суши сет , за то что даёте такие подставы на праздник !
При покупке нет ни какого желания сказать , что можно скачать приложение и там есть бонусы . Когда спросил у продавца можно ли как нибудь получить бонусы ответ отрицательный . Не рекомендую .
Очень вкусно,хорошие цены и быстрая доставка,обязательно буду ещё заказывать
Елена В.
Знаток города 3 уровня
6 января 2024
Присоединяюсь к остальным гневным комментариям. Давала шанс этой доставке более 3х раз. Каждый раз доставку очень задерживали (точка находится в 15 минутах ходьбы от дома), но вместо заявленных 45-60 минут доставка длится 3 и более часа даже в отсутствие пробок, снегопада и так далее. И дело не в службе доставки, а в поварах. Так как звонила спустя 2 часа узнать, где заказ - администратор сказал, что как раз начали его собирать, собирать Карл! Горячие роллы всегда приезжают холодные в независимости от погоды на улице. И по вкусу естественно такого ожидания они не стоят. Крайне настоятельно рекомендую заплатить чуть дороже, но все таки поесть и поесть вкусно !
Сет на вкус ужасен
Привезли за 3 часа
Хотя обещали за час или полтора
Всё роллы разваливается и есстествеено холодные
Порции васаби, соевого соуса, имбиря равны практически нулю
Поставил бы ноль звёзд но это невозможно
3500 руб в минус