Не доставили! С операторами связывалась 4 раза, один оператор обещал перезвонить и звонка не последовало(ждала 20 мин), другой оператор просто скинул трубку, на третий раз сказали что курьер в пути, доставят в течении 5-10 минут, проходит 15 минут ничего не меняется, сново звоню оператору, принесла ГЛУБОЧАЙШИЕ ИЗВИНЕНИЯ сказала что произошла ошибка и роллов нам не ждать, что заведение уже закрылось. Вообщем прождали мы 2,5 часа в пустую, хотя изначально обещали доставить в течении часа. Время 23 часа, уже и в другом месте не закажешь. Что это за отношение такое отвратительное?
Часто заказываем от сюда роллы, но в этот раз я в большом шоке. Заказали в 13 часов доставку на 20. Начали готовить только в 20. Доставку по итогу дождалась ближе к 21. Помимо этого, похабное отношение девушки, которая смеялась и извинялась за задержку доставки. Про тех поддержку я вообще молчу.
Отвратительное качество обслуживания и техническое исполнение блюд. Был сделан заказ на сет включающий роллы в состав которых входят разные соусы - медовый соус и азиатский соус. Как итог все роллы обмазаны простым майонезом. При обращение в поддержку , ждали ответа менеджера весь вечер. Ответа от компании не поступило. Роллы в мусор, вам бал за работу. Дополняю отзыв, через пару дней связался менеджер по качеству и предложил бесплатно ролы которые были испорчены. Фото в чёрной коробке как было и как исправились (белая)
За два года заказов, суши ни разу во время не привезли.Сотрудники не умеют общаться с клиентами, обещали доставку через полтора часа, результат позвонили через час и говорят интервал ожидания увеличился ещё на полтора пришлось отказаться от доставки, сотрудники не пунктуальны.
Классное место, очень нравится там обедать, классический wok что-то нечто вкусное. Очень много классных акций, приятный персонал и быстрый сервис. Я довольна.
Единственное, за что минус одна звездочка, это доступ к интернету. Не знаю, как в других заведениях, но у нас в Дмитрове просто невозможно там перекусить спокойно. Так как сеть там абсолютно не ловит, а пропускать важные уже приходилось. Поэтому приходится быстро кушать и бежать на улицу.
5
1
Посмотреть ответ организации
GordeevaIrinaAleksandrovna
Знаток города 12 уровня
22 апреля 2024
Нормальное кафе, всегда чисто, роллы и лапша всегда изготовлены из свежих продуктов, компетентный и вежливый персонал
Отличное место) порции отличные, всегда наедаюсь до отвала. В зале хорошо всегда, от жары можно спрятаться у них, всё чисто и персонал очень приятный и доброжелательный)
Часто заказываем здесь суши,всегда вкусно,для себя уже давно решили-покупаем только здесь. То,что на фото-это был подарок от Суши-Вок. Мелочь,а приятно)))
Спасибо за доставку. Очень вкусно, быстро, вежливый курьер.
1
1
Посмотреть ответ организации
Светлана
Знаток города 5 уровня
17 февраля 2024
Периодически заказываем роллы в Суши Вок. Качество и цены соответствуют. Все достаточно быстро, даже не успевают остыть))
Спасибо за хорошее обслуживание, будем заказывать еще🤗
Я не проплаченная личность и мой отзыв реален. После того как поел тут супчик, норвежский назывался, через пару часов скрутило так что до туалета еле добежал. Я был в городе проездом и ел всего один раз, именно в этом суши вок. Больше подумать не на кого! Рекомендую хозяевам разобраться с персоналом или качеством приготовленной пищи!
Когда в городе впервые, то тяжеловато найти. Вкусно но показалось, сто заказанный сэр должен состоять из бОльшего количества роллов. Ожидали заказ 15 минут. Это нормально. За большой заказ подарили морс . Вкус на наш выбор
Суши - неплохие. В подарок предложили "морс" клюквенный, мы взяли. На бутылке написано 100% натуральный клюквенный морс, состав вода клюква сахар. На самом деле - компот из сухофруктов, отлично слышна груша и сахар. Именно этот подарок испортил все впечатление о заведении.
17 февраля на свой день рождения решила побаловать себя роллами. Заказали с мужем сет "праздничный 1,5 кг". Забрали сами. Приехали домой, открыли коробочки и разочаровались.... Рис переваренный, прилипает к зубам, вкус у роллов отвратительный, икры почти не было,так для галочки. Роллы с сыром вообще есть не возможно. Я не знаю кто там разрабатывает меню, но добавляют такие продукты, которые не сочетаются между собой. Мы раньше всегда тут покупали, но с каждым разом еда все хуже и хуже. Больше сюда ни ногой.
Заказали набор смарт-сет на обед, на работу. В наборе 24 ролла, на двоих-троих более, чем достаточно. Заказ делали на сайте, оператор перезвонил, уточнил, доставили в течении часа. Доставка по нашему адресу вышла 50 р при сумме заказа 599 р. Порадовало, что имбирь, васаби, соевый соус входит в цену. Вкусно, недорого, оперативно.