Заказывал суши 01.12.21 к 17.00 привезли сет обычных и запечёных. От пакета с роллами исходил непонятный запах. Начали кушать, обычный сет ничего, нормальный. Сет запеченых ролл это просто жесть, такое ощущение что они нас потравить решили, просроченный соус да ещё и запечёный. Было плохо...Позвонил в Суши Вок, объяснил ситуацию и сказал, чтобы забрали роллы и сами их отведали, сказали что со мной свяжутся. Так никто и не позвонил!
Заказ № 681-449-952-576
4
Посмотреть ответ организации
С
Сания В.
Знаток города 8 уровня
12 апреля 2023
Мне нравится эта доставка. Всегда точная и быстрая. Поэтому выбираю часто, когда хочется вкусно поесть или приходят подруги.
Решил заказать к своему несчастью в этой конторе. В итоге курьер привёз не мой заказ, не дал лист заказа, взял оплату и смысла быстренько!!! Вместо заказа на 2 тыс.р (Филадельфии и т.д) мне привезли сет из запеченых майонезом ролов, в ролах один рис и маойнез. По стоимости с сайта примерно на 1200 . Ответ от службы поддержки что с вами свяжется менеджер. Ни ответа , ни привета. Это полный ... конторая "Рога и копыта". Выкинули в помойку .
хорошее меню, приемлемые цены, вкусные роллы, акции, подарки, скидки, недорогая доставка, в кафе чисто и уютно, красивое оформление. буду еще заказывать
2
3
Посмотреть ответ организации
Петр Греков
Знаток города 8 уровня
15 апреля 2023
Не первый раз уже заказываем у вас. Очень вкусные и аппетитные суши, есть с чем сравнивать по опыту. Не разваливаются и всегда сделаны из свежих продуктов. Рекомендую всем!
Прекрасные Воки, постоянно там заказываю
Особенно мне нравится классический вок
Сколько заказывала в других заведениях,то пересолили,то кунжут мне не убрали. А тут все хорошо, и цены приемлемые! Суши так же вкусные.
Последнее время качество обслуживания, мягко говоря, оставляет желать только лучшего.. два случая произошло, на втором я уже считаю нужным рассказать об этом всем остальным, чтобы сделали соответствующие выводы, заказывать ли здесь суши или нет. Первый раз - мы зашли с братом и заказали суши, оплатили, нас просили подождать 15 минут, после чего отдали заказ, мы забрали и ушли. Разумеется, проверять мы ничего не стали. Заказали два набора суши, ни в одном не было васаби. Что больше всего не понравилось, кассир с поварами прямо за спинами переговаривались о васаби, видимо он у них внезапно закончился и с наглым видом отдали нам эти суши, заведомо зная, что там нет васаби. Это раз. Во-вторых, сегодня сделали заказ. Набор Филадельфии и решили попробовать имбирный лимонад. На сайте обычно, пишется, что, такой-то товар сейчас отсутствует. Ничего подобного не сообщилось, и да, на сайте указали, один набор палочек. В итоге привезли заказ, палочек нет, а вместо имбирного лимонада клюквенный морс... Курьеру естественно нечего сказать, не он же заказ собирал, считаю бесполезным делом - высказывать претензию ему. Ну про качество сырья, из которого готовятся суши я молчу, хотя за такую цену можно было и получше все организовать. Но в первую очередь, они потеряли меня как клиента из-за такого хамского отношения, за спиной у клиента шептаться, что васаби у них закончился и без предупреждения, класть в заказ другой напиток - это сервис хуже некуда 👎
Заказала суши мегаполис. Думаю дай после работы угощу семью да и себя побалую немного сушами, заказ прибыл вовремя. И только я открыла коробку как увидела что все наложено как свиньям все перемешано все развалено, неаккуратно, наверное когда делали заказ думали и так сойдёт. Хорошо я человек не привереда может быть потрясли немного. Но дальше хуже. Суши были переваренными, пересоленными есть было отвратно при том что стоит он не дёшево. После 20 минут мне стало плохо и я до сих пор лежу и у меня крутит живот от ваших помоев. Уже сходила в туалет и выпила даже таблетку. Не очень бы хотелось после этого лежать в инфекционке.... ставку единицу. Дата заполнения :07.09.2020
На удивление это первый суши Вок,в котором делают вкусные роллы,ну либо мы попали на такую смену. Правда доставка только через приложение,мы скачали,но не загрузилась страница,пришлось ждать в заведении пока сделают 3 сета,к счастью очень быстро!
Заказываю не первый раз. Работа сотрудников заслуживает больших похвал. Заказ выдали даже раньше установленного времени. Все очень вкусное и свежее, повара работают на профессиональном уровне. Буду еще у вас заказыть!
Так себе роллы,но в современной действительности терпимо.Майонез,огурцы,дешевый рис-это современные ингридиенты "японской кухни".После ужина роллами остается неприятное послевкусие.
1
Посмотреть ответ организации
B
bobsid191
Знаток города 8 уровня
3 декабря 2023
Дороговато (не соответствует уровню) и медленная доставка. Сайт акинава не позволяет даже указать номер квартиры
Ролл в подарок оказался вкуснее, чем заказанные за деньги. Отравилась очень сильно после этих роллов. Том ям абсолютно никакой, три креветки и больше ничего мясного. Давно не ела такую ужасную еду!
В ТЦ «Вегас» - Крокус , продавцы совершенно не хотят работать !!!!!
Уже 3 раз приезжаем , пытаемся заказать ( продавцы всегда разные ) , но все говорят с кислыми лицами , что у них много заказов и у них лучше не заказывать так как готовить будут 20 мин !!!!!! Ужас !!!!! Разбегаются кто куда!!! Ужасно !!! Везде у всех быстро и вкусно , а в сушивок нет никого !!! Достали !!!!! Наладьте работу !!!!!!!!
Вчера вечером , 09.09.2020 заказывали в Нахабино по телефону Вок с морепродуктами и классический. Лапшой остались довольны, оочень вкусно, на 5из5. Чтобы наесться заказали впервые тут ролл филадельфия и Калифорнию получили в подарок. Вот роллы отвратительные: рис пахнет пластмассой,рыбы тоненькие заветренный слой, запах ужасный... Есть не стали... А вот каша из крабовых палочек в Калифорнии вообще напугала.... От имбиря несет ацетоном... Вобщем, роллы однозначно там заказывать больше не будем
Хотела сделать заказа на День рождение в Нахабино. На сайте указана скидка 20%на неакционные позиции. В итоге на сайте у них все по акции и предложить они ничего не могут. В ресторане вообще сказали, что не могут заказ оформить.Очень разочарованы...
Привезли испорченные роллы, на требование забрать их и вернуть деньги, полный игнор, за такое отношение к клиентам навсегда забыл к вам дорогу. Пы.сы. Заказывали там суши и роллы не в первый раз, но раз у вас такое отношение к свои клиентам досвидания. Пы.пы.сы.сы желаю поварам вечной адской запары всю жизнь, за такое отношение к своей работе.
Заказываем роллы и лапшу обычно в Нахабино, но сегодня поняла что лапши в коробочках меньше, овощей вообще мало и суховатые. Раньше было по-другому. Сами коробочки какие-то неопрятные, как будто соевым соусом испачканы. Роллы все хорошие, брали сет Пятница и Запечённые. Но имбирь совсем не свежий, подветренный и залежалый. Испортился Суши Вок в Нахабино. Да, потерять клиентов легко, а вот обратно к себе вернуть..... есть ещё время, исправляйтесь, дорожите клиентами.
Живем в Нахабино, часто пользовались Суши Вок, доставкой на дом или на праздники. Предпоследний раз прислали ролы с заветреной рыбой. ЛАДНО сняли сверху рыбу, не приятно но это был первый раз, Малоли. Делала заказ 20.03.2020 и тут меня совсем возмутило. Ролы пришли в безобразной формы ладно на вкус не повлияло, но видок смущал. А салат Чука пришел высохший заветреный, водросли задеревенели от залежалости и сухости. Звоню рассказываю мэнеджерк, говорят Да..Да вам перезвонят. Ни кто не звонит звоню на второй день... Да..да вам перезвонят... Звонка нет. Звоню 3 день и опять ой да...да.. Вообщем в Нахабино Суши Вок испорчен. Я понимаю что мне и сегодня проблему не решат. Я просто не буду заказывать ни когда там и Советую ни кому этого не делать. У меня были заказы с других ресторанов я не привереда, но когда начинают травить, т.к. уже был случай вызывали скорую, я уже звоню всегда в рестораны сразу же в этот же день приезжали смотрели правда это или нет и решали этот вопрос. А в Суши Вок тут травят и даже разбираться не хотят. Не извенений ни возврата денег ни какого либо компромиса от них вы не Дождетесь.
10
Посмотреть ответ организации
Кирилл Егоров
Знаток города 8 уровня
16 апреля 2023
Отличная доставка и вкусная свежая еда. За несколько обращений никаких жалоб и неприятных последствий. Так что заказывать тут можно.
Всегда остаёмся с сыном довольны и качеством и обслуживанием.
Второй Новый год подряд ничего не готовим дома, заказываем самый большой сет и получаем удовольствие!
Заказала роллы в Нахабино. Один рис,прям до смешного. Начинки в роллах просто капля. Видимо,чем больше сеть,тем более наплевательское отношения к людям. Очень жаль.
Заказали Сэт Филомания + в подарок положили ролы Фудживара: Все виды ролов, кроме с огурцом, плохие по качеству!!! Ешь как будто кашу! Сильно сэкономили на рыбе, в один засунули под лососем терияки консерву обычную, даже краба испоганили (в несъедобную кашу перекрутили), приготовлено не опрятно. Мидии тоже с привкусом непонятным. Очень зря, что сразу не посмотрели отзывы! Больше заказывать здесь не будем!
Очень удобное расположение, почти в центре. Заказываю роллы запеченные. Недавно решила бизнес-ланч попробовать. Вкусно. Необычно. Решила другие тоже попробовать.