Уютное место для перекуса у метро сокол. С хорошим выбором роллов и пицц, а еще появился фит - бокс! Люблю здесь ужинать после работы, каждый день пробую разные блюда.😋
3
Посмотреть ответ организации
Горько Плачу
Знаток города 4 уровня
8 марта 2023
День 8 марта, решил заказать суши из своего любимого ( бывшего ) суши вока, заказав в 17:00 ( при условии что суши вок у метро ) В итоге заказа нету уже 2 часа, главный телефон с окончанием 44-44, не берут, звоню 5 раз, сначала скидывали, потом перестали вообще реагировать на звонок, а потом вовсе выключили телефон! Возмутительно, что за отношение к клиентам! Приложение лежит почти полностью, смс-кода не было с временим доставки, в приложении не посмотришь ибо оно бесполезное, один переход будешь ждать 40 минут, сюда больше не хочу возвращаться , отношение хамское, было много раз когда заказывали и они попросту опаздывали! Поздравляю суши вок, у вас потерянный постоянный клиент.
Мы рады, что рядом с нашим домом появилось СушиВок. Каждую неделю покупаем там сеты. Очень вкусные, и детям очень нравятся. Постоянно, когда проходим рядом с СушиВок, дети просят зайти и купить им там роллы (вместо сладких конфет!!!).
Спасибо СушиВок, что Вы есть и совсем рядышком!
заказ пришлось ждать 1,5 часа (заказ сделан 21:15, на чеке выбито 22:06, доставлен 22:55). это называется "как можно быстрее"?!
роллы приехали холодными! а подарочный вообще ни о чём, в начинке одни огурцы.
второй заказ подряд и второй заказ проблемный. обращение в службу качества по почте не дало никаких результатов
Приятный персонал по большей части, порции объемные, само помещение немного тесновато. Сотрудники общаются на своем языке, смеются, неприятное ощущение
Были в Москве решили заказать сет 1 кг за 1199, оплатили, на сайте было написано о заказе что он подтвержден, ничего не упоминалось про то что позвонят на телефон для подтверждения заказа, пропустили звонок, после чего пришло сообщение что наш заказ отменен так как мы не взяли трубку, позвонили оператору чтобы отменить заказ и вернуть деньги, на что нам ответили что в течении семи рабочих дней деньги нам вернут. Заказывали мы 10 июля, сегодня 26 июля, деньги не вернули, по телефону ничего внятного сказать не смогли, ужасная и не клиентоориентированная компания…
Странная система приёма заказов. Заказала через сайт где-то в 14-30, указала, что заберу сама в 15-15. Минут сорок спустя прихожу. Персонал ни сном, ни духом о заказе. Попросила, чтобы приготовили, раз уж пришла. Ещё минут через десять звонок: "Вы готовы подтвердить заказ?" Оперативность зашкаливает.
Приготовили, правда, довольно быстро.
Сами роллы откровенно средненькие. Рис сильно недоварен.
Сегодня я попробовала новые суши под названием Гурман ролл. Понравилось! Роллы из крабов, а на верху как вишенка на торте- королевские креветки. Wow!
Посмотреть ответ организации
Людмила Ф.
Знаток города 8 уровня
26 марта 2023
Понравился подход девушки-продавца. Предложила лучший по составу вариант. Это особенно важно, потому что брала сет детям. Миленькое помещение, бодрая музыка.
Напротив, вид из окна в фото прикреплю, красивейший и интересный Всехсвятский храм.
Ужасно! Заказали дабл-фила сет. Прикладываю фотографии, как он выглядит на сайте, и какую хрень прислали. Для понимания- икры массага на порцию идёт 30 грамм. В заказе 3 порции. Несложно догадаться, сколько должно быть икры и сравнить с фото. Служба контроля качества так и не перезвонила. Икры массажа 70 грамм выглядит, как на фото. А тут- голый рис. На вопрос"ваши повара облизывают готовые роллы или недокладывают продукт?" Менеджер ответила, что она не знает технологии приготовления. Никому не рекомендую! Просто ужасно!
27.01 сделал заказ в 19:02
20:00 - курьера нет
21:00 - курьера нет
Периодически звоню на горячую линию, еще 10 минут, еще 20, еще 10.
В 21:30 отменяю заказ. В 22:00 звонит курьер. Я приехал.
Сервис дно. Спасибо за испорченный вечер.
Отличное место. Одна из самых хороших точек сети в Москве. Всё чисто, быстро и вкусно. Очень приятный, вежливый и внимательный сотрудник принимает заказы.
Очень вкусные роллы!! Заказ доставлен вовремя, роллы не слиплись, запечённые сохранили свою температуру. Достаточно и риса, и начинки (номер заказа 918-510-113-734). Рекомендую Суши Wok.
Отзыв Алины Сивицевой
Ну прям очень не вкусно. Заказали большой сет с собой. Пока ждали повара странно хихикали. Дома поняла! Креветки несвежие, рыба мерзкая просто на вкус. Запечённые вообще пустые. Рис с майонезом. 2000₽ на помойку
Заказывали на днях сет,остались разочарованны во вкусе и качестве роллов,очень много вопросов к роллу Калифорния,неужели вы считаете что 3 икринки посыпанные сверху это нормально?Не вида,не вкуса,соевый соус вообще водянистый и безвкусный,больше заказывать не будем🤮🤮🤮
Такого ужаса я давно не ела. Выглядит совсем не как на фото. Рис сухой да и начинка на вкус либо пресная либо ну совсем не вкусная 🤮
Роллы, которые должны были быть красными, почему-то рыжие приехали. В общем, сет на выброс :) как говорится, есть можно, но на вкус…
Очень долго. Заплатил первый, но почему-то вперёд обслужили девушку, которая пришла после меня. По времени готовки, менеджер наврал про 10 минут. Готовили все 25. В итоге опоздал в важное место из-за"быстрого" сервиса. Не ходите сюда никто и никогда.
Очень недовольна работой данной сети. На доставку ко времени я так и не дождалась свой заказ. На звонки отвечают бесконечными извинениями с обещание доставить заказ через 20 мин. Так прошли ровно 3 часа.
Отвратительное заведение. Такое впечатление, что хорошие отзывы пишут сотрудники. Заказал с работы суши, приехал забирать - нет заказа! Они мне говорят вам не позвонили менеджеры что на компе у себя делают и мне спустя полтора часа приходит уведомление что заказа нет !
Заказали сеты (Фантастическая четвёрка), (Сочный килограмм), по доставке привезли быстро но качество неудовлетворительное, ощущение, что приготовили вчера, все не свежее слипшееся, по вкусу вообще не понятно что кушаешь, выкинули половина заказа. Не рекомендуем!
Приятное обслуживание👌🏼 Быстро сделали на вынос. Сами ролы большие, выглядят аппетитно а на вкус просто 🔥🔥🔥И при заказе сетов дарят приятные призенты 🙃
Уютное заведение, красивые стены, наклейка с октобусом особенно понравилась, лампочки - огонь!
Люди вокруг приятные, музыка не противная.
Весенний сет - круть!!
Можно было бы поставить 0 поставил бы …..
Сделал заказ в течении 10минуь никто не позвонил, сам еле-еле за 40 минут дозвонился и в ответ услащал «ваш заказ никто не принял, заказ отменен. Возврат денег в течении 7 дней» слов нет а не сервис…..девушка оператор Которая все таки ответила, вроде норм прибегший нет
Заказала роллы на братиславской 15 корпус 1 ,это просто ужас , не довес по всем роллам по 80,100 гр, вид ужасный ,а ответ мы примем меры ,но мне от этого не холодно ни жарко, вообще м вечер был испорчен
Всегда заказывала роллы, в последний раз привезли и они разваливались, мне сделали замену и снова та же ситуация. Была нарушена техника приготовления. Компания отказала в решении проблемы. Какие бы вкусные там роллы не были-больше из принципа заказывать не буду.
Заказали роллы на День рождения. Оплатили по карте. В итоге к назначенному времени роллов не было. Стали выяснять. Какая-то техническая проблема. Оператор сказала оплатить заказ снова и тогда мы вам привезём роллы, а за уже оплаченный заказ деньги вернуться в течении 7ми дней. Занавес… испортили имениннику настроение.
Заказывать невозможно, им написал что "клиент глухой, подтверждаю заказ" и в итоге 2 раза отказывали. Еда вкусная, а вот заказывать невозможно. Никакое нету уважение к человеку с нарушением слуха! В некоторых кафе и ресторан, связываться с ними по Ватсапу или смс без проблем, а вот суши вок хм, прошлый век какой то!
Не понимаю, на что рассчитывает компания. На тех, кто зайдёт один раз?
Второй раз только безумец купит.
В заказ не положили мелочи (имбирь, васаби).
Сами роллы отвратительные с неприятным запахом. В общем 2/3 выбросили, только сладкие были съедобными