Раньше было неплохое заведение, периодически ходили с соседями. Суши, пицца, пиво, игровая, все в одном заведении и около дома. Удобно одним словом. Но так было до недавнего времени.
Сегодня опять выбрались с соседями в дождливый пятничный вечер. Заказали также пиццу, суши, пиво. К пицце претензий нет, там отдельные свои хозяева, ничего не изменилось. А вот в суши и баре что-то изменилось, точно изменился коллектив, и возможно владелец. Бар пустой, пива разливного нет вообще, бутылочно-баночное по паре штук без особого выбора.
Суши готовили час, принесли не полный заказ, сказали донесут, не донесли, в итоге уже уходили через 2 часа и на пороге ждали пока все же сделают, забрали домой. Дома открыли вместо порции из 8 шт положили 5 шт, начинки никакой нет, просто рис в кляре. Было больше похоже на какое-то издевательство, типа вот вам, будете знать как предъявлять свои претензии по качеству работы. Роллы, которые ели в самом кафе ужасного качества, безвкусные, какие-то все одинаковые и сухие.
Атмосфера: запах на все кафе прогорклым маслом, диваны зассаные, в игровой комнате ни одной лампочки не горит, освещение не работает вообще. Над нашим столом в люстре горело только две микролампочки. Т.е попядка 20 кв м освещалось 2 микролампочками. Очень темно и неуютно. Очень разочарованы, будем искать альтернативу, в это место конечно больше мы ни-ни. Жаль,, что из-за говеных роллов страдает вполне годная пицца.
Заказываю уже не первый раз,в этот раз прям выбесило, праздник 8 марта все собрались уже, заказали 2 сета, самовывоз, приехали забрать заказ, НЕ ДОЛОЖИЛИ РОЛЛЫ!!!!!!
Заметили мы это уже дома как приехали, в итоге пришлось ехать обратно в ресторан разбираться, приехали, сказали нам что это "наша вина" что мол делайте что хотите, МЫ ПОТРАТИЛИ СВОЁ ВРЕМЯ на это, не рекомендую этот ресторан, отвратительно отношение к гостям
Были 14.03.23 вечером, как только приготовили роллы, начали делать ремонт, сверлили минут 30, на замечания ответили, что позже не могут так как ругаются жители дома. Не понимаю зачем открывать зал, если планируете делать ремонт в это время.
Отдельного внимания заслуживает уборщица, которая подметала зал и пылила за 2 часа до закрытия.
Отношение к посетителям оставляет желать лучшего.
Все было отлично! Отзывчивый персонал, в том числе на баре, быстрое приготовление блюд! Очень понравились "Атакай сет", "Дарума сет", коктейль Пинаколада
Заказал сегодня 11.06.23 сет. Ставлю один бала за РИС. Они используют длиннозерный. Во всех суши-ролл барах должны использовать круглый. А этот длинный - Он рассыпается, и вкус не тот. Это даже не среднезерный. Короче отстой. В общем это первый и последний раз. Не советую.
2
2
Посмотреть ответ организации
Юл П
Знаток города 5 уровня
11 августа 2023
Люблю это место, уютное, готовят отлично. Заказываю суши только тут. Можно заказать на месте, можно через приложение/сайт. Радуют акции и промокоды (которые можно посмотреть в их тг)
Отличные роллы. Всегда заказываем. За свои деньги - это лучше роллы. Сайт у них часто тормозит, на линии обычно долго нужно ждать ответ оператора, но оценку ставлю за вкус роллов. Иногда курьеры привозят перевернутые роллы, но ничего страшного.
Иногда с сыном заходим поесть роллы. В кафе всегда чистота и порядок. Готовят быстро. Но, отношение кассира клиентам 👎 Такое чувство, как будто его заставляют тут работать. Будьте немного доброжелательны… если у вас нет настроения, не надо портить настроение другим.
Заказала роллы в 19 часов вечера, думала через часик - полтора привезут ( 8 марта), хотела себя порадовать. Заказывала через деливери. в 22 мой заказ просто отменили и вернули деньги.. Зачем вы берете столько заказов, если не можете их выполнять???
Всегда заказывали и все было нормально, сегодняшний день обломал все..
Отличный у меня получится, спасибо!
Рис суховат, начинки много, роллы небольшие (если не брать xl). Оператор сообщил, что среднее время доставки 70 мин, привезли за 65. Брали 4 разных вкуса и 1 морс за 1000 руб хорошая цена 👌
Рис ужасен во всех роллах, которые мы заказали сегодня: явно не для роллов и недоварен к тому же. Рыба на холодных роллах аж просвечивает и абсолютно не чувствуется. Итог: за 2200 того не стоит.
Хорошее любимое мною место. На счёт доставки ничего сказать не могу, так как всегда заказываю самовывоз.
В основном беру все одно и то же, вкусно и сытно, спасибо.
Раньше работала девушка, блондинка, хорошая, отзывчивая, помогала с выбором всегда. К сожалению, больше ее не вижу.
Нынешние менеджеры не такие отзывчивые, просто оформят заказ и последнее время достаточно часто меняются.
В остальном место достойно своей оценки.
4
Посмотреть ответ организации
Казанбаев Ильдар
Знаток города 8 уровня
8 мая 2024
Если к роллам вопросов немного - действительно неплохой вкус для такого формата заведения. Но что касаемо доставки - это просто ужас. Никогда не могут точно сказать время возможной доставки, а если озвучивают, то никогда не попадают. При этом принимают заказы дальше, закапываясь в старых. Как итог негатив.
Заказывали сегодня суши, хот-дог, роллы, супы, качество на 1, рис плохого качества, нехватка соуса, пресность,3 см риса и 0,001 рыбы, в поке самое вкусное, омлет! за это невкусное и испорченное настроение отдали 4500, очень не понравилось
Заказываем иногда, так как рядом в соседнем доме, ролы вкусные, но не всегда, иногда экономят и рыба прозрачная, берут за двойной сыр и забывают положить, очень часто путают заказы, заказываешь одно, а привозят другое
Неплохие роллы, всегда свежие , часто берет здесь , однако последнее время обращение к клиентам просто ужасное, принципиально здесь больше заказывать не буду
Обещали доставку за 90 минут привезли через 3,5 часа когда уже не нужно было
До клиентского сервиса не дозвонишься , ожидание по 20 минут и никаких разъяснений, что происходит с заказом. Операторы непонятно зачем сидят не могут узнать или решить проблемы.
После данного инциндента заказывать в данном заведение совсем не хочется.. будьте осторожны
Раньше часто ходили и заказывали суши, как здорово, что такое заведение в соседнем доме, но радость была не долгой . По вкусу суши портятся, последний раз был сырой рис, и я даже сказала им об этом, но что стало последней каплей ? Теперь отдельно они включают в счёт палочки за 2 рубля и 2 рубля пакетик , правда только девушка администратор. Это должно быть включено в стоимость, ну а чего тогда за соевый соус и имбирь отдельно не берёте? Дело не в двух рублях, не понятна ваше политика. Во всех нормальных заведениях палочки, пакетики, соус и прочее входит в стоимость роллов. А ещё на три порции роллов на две персоны дают один соевый соус!!!! Жадные вы…. Потеряете всех клиентов
Последний заказ не понравился,рис жёсткий,роллы рассыпаются от прикосновения. Одно порадовало,дали бесплатно соевый соус,хотя сейчас у них все платно. Ну включите в цены стоимость пакета,палочек и т.д. Ну реально,поборники какие то (
Классное место, был с девушкой хорошая музыка, добрый персонал, очень классный чай, кушали роллы вкусные роллы, ели пиццу очень вкусная нам понравилось. Добрый и отзывчивый персонал.
1 сентября не привезли роллы по счастливым часам — хотя заказывала я их на дом, в часов 16:30, вдобавок позвонила оператор и уточнила сумму. Курьер же приехал и сказал что сумма другая (выше, чем до этого обговаривалась). Плюс показал чек с экрана телефона, а бумажный на руки не выдал. Безобразие.
Еще забыли положить одну порцию роллов — пришлось ждать её еще час.
Никогда больше тут ничего не закажу, самое неклиентоориетированное место (лучше заказывать всегда в сушистор на Набережной)
На вкус роллы оставляют желать лучшего
СушиСтор! Меня приводит в восторг нежнейший, в меру острый на достаточном количестве кокосового молока том ям, в нем и креветки, и мидии, гребешки, помидоры, грибы, голодным точно не останешься! Могу кушать его хоть каждый день, приемлемая цена за достаточно объемную порцию. Спасибо большое поварам! Живу недалеко, поэтому доставляют все очень быстро, горячее, свежее и нежное!
Судя по отзывам, то складывается впечатление, что отзывы сильно накручены.....ждали заказ 2,5 часа...в результате теплые суши привезли холодными..до службы доставки дозвонится можно, но в ожидании соединения придется подождать 15-20 минут.
Люблю сюда приходить с книгой и наслаждаться вкусной едой. Кормят вкусно, интерьер в приятном японском стиле... НО! В последние разы, когда ы приходила, ужасно громко играла музыка. Да так, что не возможно читать и разговаривать по телефону, не повышая голоса
Уважаемые владельцы, на Ютубе есть сто один сборник приятной музыки для кафе, включайте что-то оттуда
Перепутали время доставки заказа, номер заказа 11366. Когда круьер опаздывал на 1 час я звонил в кол центр, был 21 в очереди, дождался ответа от них что мне перезвонят как уточнят где курьер, а в ииоге не перезвонили и привезли заказ с опазданием на 2 часа, итог пришлось отказаться. Просьба, руководству разобраться в ситуации.
Жалко нельзя поставить минус 5. Роллы конечно вкусные. Но доставка это жесть. Заказ был на 19:00. Курьер пришёл в 21:00. Как потом оказалось ещё и заказ не полный. На фото заказ за 1700..никто ничего не знает, никто не перезванивает по претензиям. Я не я, жопа не моя.
Больше заказ делать здесь не буду. И вам не советую
- не проваренный, твердый рис, который похоже варится с дешёвым рисовым уксусом... пресный, однородный вкус...
- твердые авокадо в начинке, сложно прожевать... одно из первых суши заведений, где такое особое приготовление авокадо...
- вместо мякоти огурцов чаще всего попадалась кожура от огурцов... хотя наверно кожура полезнее мякоти...
- перепутали и вместо двух имбирей + двух соевых положили 4ре соевых... может быть так и надо, но очень странно...
Спасибо, было очень хорошо! Мусорный пакет покушал вкусно :)
Можно было бы поставить 0 звезд - поставил бы! Сделал заказ в 20.00 в Долгопрудном. В 23.00 курьер даже не близко, а до самого «заведения» не дозвониться, 20 минут висел на телефоне, чтобы услышать что они не знают, где курьер! Надеюсь, что никогда и никто из моих близких не наткнется на эту «контору».