Были в июне 2019 года.Выбрали из-за цены и расположения. За двухместный номер заплатили 1400 в сутке. Номер оказался в корпусе в котором идёт ремонт, кондиционера нет,но мебель новая, есть чайник, холодильник, большой телевизор, новая сантехника. Очень приветливый персонал на рецепшене и в кафе. Снова были в Муроме проездом (в апреле 2023) остановились наночь в этом же отеле. Номер был в 1 корпусе, очень чистый, светлый. Такой-же приветливый и доброжелательный персонал. Рекомендую.
3
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 4 уровня
19 февраля 2024
Остановились семьей в Святогоре на выходные, но отдохнуть и поспать в этом отеле нам не удалось! До 23 часов на 1 этаже проходили банкеты, но это не сильно мешало, хотя и не дало лечь спать пораньше.
Но далее в 3 часа ночи вся наша семья проснулась от грохота и шума сверху.
Оказалось в номер над нами были заселены 2 молодых человека, которые судя по всему заехали "потусить". Мы неоднократно обращались к мужчине-охраннику (как мы думали).
Он нехотя делал молодым людям замечания, но через некоторое время шум повторялся. Больше в отеле в ночное время никого из персонала нет!
На очередную просьбу принять меры нам было сказано, что он не охранник, должности в отеле у него нет, и что он может вызвать полицию, но давать показания и общаться с ней придётся нам!
Так продолжалось еще пару часов. Когда наконец у нас терпение лопнуло, мы вместе с охранником поднялись к соседям, он попросил их "на выход". Тут молодые люди начали нам угрожать, что "из отеля с утра мы не выйдем",
что они будут нас поджидать. В общем, с обеспечением тишины, порядка и безопасности в отеле большие проблемы..
Из остального:
Отель выбрали по положительным отзывам. Подтвержу, что из плюсов тут чистое белье и приветливые менеджеры.
Столовая старается, но есть тараканы, попадаются волосы в блюдах, и даже на завтрак блюда, такое впечатление, что вчерашние. К сожалению вот так.
В "Святогоре" не жили, только позавтракали(в нашем не было кухни). Завтрак (шведский стол) вкусный, большой выбор.... На мой взгляд-дороговато, но может быть такие теперь цены....
Сняли номер в этом отеле из - за близости к Оке и достопримечательностям. О номере: шкаф требует ремонта, душевая кабина грязная - проблема решается парогенератором. Местами рваный линолеум. Что касается питания - ужасно! Как повар- технолог могу судить о качестве блюд - его нет! Блондинке на ресепшене нужно объяснить, что значит клиентоориентированность!
Отличный отель. Чисто, красиво. Персонал приветливый, встретил с улыбкой и всё рассказал и показал. Красивый вид из окна и балкона. В номере всё имелось необходимое , и даже банный халат. Облагороженный участок вокруг территории.
Единственное , кухня не понравилась, это блюда по вкусовым качествам , а также размер блюд.
Неплохая гостиница. Есть проблемы с вентиляцией в ванных. Хорошие завтраки шведский стол. Месторасположение хорошее, близко к Оке и Спасо-Преображенского монастырю
Все было хорошо, за исключением запаха в номере. Перед нашим заселением в номере курили, видимо, без передышки. За трое суток нашего проживания запах так и не выветрился. Печально, что администрация отеля не следит за соблюдением правил проживания.
Гостиница отличная. Персонал доброжелательный. Номер чистый. Расположение удобное- не далеко набережная. Чашки были не много грязные и от полотенец пахло сырость.
Очень понравилась гостиница! Не смотря на крайне поздний заезд, нас накормили очень вкусно. Номера в секторе эконом достаточно уютные, хоть и не большие. Завтрак был по царски богат выбором блюд шведского стола.
Вполне симпатичные номера. Администраторы не приветливые и чаще всего неотзывчивые на просьбы. Красиво обустроена приотельная Территория. Наличие стоянки, хоть и небольшой. Не далеко от центра города.
Рядом нет достойных магазинов, поэтому в самом отеле устроили «барахолку» продаётся все, и средства личной гигиены и сувениры
Нормальная кухня.
Собственно соответствуют своим 3 звёздам!
Посмотреть ответ организации
Н
Наталья Бушуева
Знаток города 14 уровня
16 ноября 2023
Проезжали мимо, заехали в кафе, очень вкусная и недорогая кухня, отель уютный, персонал вежливый. Взяли на заметку, в следующий раз обязательно там остановимся, рядом исторические достопримечательности и набережная.
Чистенько, опрятно, аккуратно. Кровать удобная, подушки в меру плотные. Были в номере с ванной, очень удобно. Wifi есть. Парковка для автомобилей есть.
В кафе очень хорошо готовят.
Почти хорошо для наших отелей. Один минус в пятницу и субботу свадебные банкеты, в 2300 все заканчивается. Много молодежи на веселе. Номера чистые с конденционеом.
Хорошая гостиница, дружелюбный персонал, номера разной категории и, соответственно, ценника. Останавливались в разных, все соответствует стоимости. В номерах подороже окна звуконепроницаемые, поэтому праздник у маленького фонтана на территории совсем не мешал отдыхать. Есть симпатичное кафе, вкусно кормят, хороший завтрак утром - шведский стол. Очень дружелюбный персонал. Отдельно хочется сказать про территорию, чисто, красиво, ухожено, прекрасные цветочки, уютно. Есть баня, но мы не посетили пока. Приедем еще)) Рядом красивый монастырь в шаговой доступности. Еще есть стоянка бесплатная не несколько машин.
Были здесь в июле 2021. Уютная чистенькая гостиница. Номера с хорошим ремонтом. Белье, полотенца, норма, Выспались хорошо, кровати большие, новые. Кафе в полупадвальном помещении, а рядом есть на берегу Оки пафосный ресторан, у него очень маленький выбор по бешеным ценам, вернулись к себе и поняли, что в кафе нашего отеля и вкусно и недорого! Все понравилось. Единственное, хотелось бы более благоустроенную территорию, ближе к другим корпусам что-то типа стройки, наверное они когда-нибудь достроятся. И кафе конечно приятнее на улице. А так все хорошо, на несколько ночей остановится очень даже хорошо!
Номера уютные ,каждый день убирают номер ,так же предоставляют чай,кофе и воду ,чистота на высшем уровне ,в душе так же предоставляют мыло и гель для душа со специфическим запахом Ладана ,расположение в полне удобное ,рядом с набережной и не далеко находиться храм,завтрак не плохой на основе шведского стола ,иметься своя парковка
Гостиница очень хорошая, были приятно удивлены. Соотношение цены и качества. В номерах есть все необходимое. В номерах очень чисто. Уборка каждый день.
Играли родственники свадьбу... Все чисто, красиво и вкусно готовят. Бассейн Карапуз вне всякой похвалы!!! Аналогов детского бассейна просто нет!!! МЕГА рещультативный тренер Евгения, подход находит к любому ребёнку!!! Довольна и благодарна)
Не знаю, откуда у отеля пять баллов.
Расположение хорошее, есть парковка.
В номере по спартански просто, матрасы с пружинами, которые ощущаются. В санузле унитаз шатается. В номере пахнет канализацией.
Чисто, тихо. Неплохой завтрак на четверку.
Для Мурома на одну ночь вариант неплохой
Все прекрасно, по домашнему очень уютно и тепло. Персонал добрый и приветливый. Чистота поддерживается на должном уровне. Территория благоустроена. К сожалению услугами кафе не пользовался.
3
Посмотреть ответ организации
Светлана
Знаток города 6 уровня
19 ноября 2024
Отдыхали в сауне в бассейне пахло болотом,плавали чужие волосы,грязь ,листы от веника! Об этом было сообщено администратору , на что не извинились не отреагировали от слова совсем! Причем из начало была заказана другая баня но как потом призналась администратор там парился начальник, а нас поэтому пришлось перенести в другую и видимо убрать ее забыли
Е
Елена Терёхина
Знаток города 5 уровня
1 ноября 2024
Прекрасное место,действия персонала выше всяких похвал.Номера чистые,уютные.Приезжаем семьёй не первый год.
Останавливались в номере 303. Номер понравился. Баня просто шикарная. Ставлю 5, потому что нет оценки 4,5. 0,5 балла скинул бы за периодический запах канализации в санузле. Плюс вода в раковине, при приличном напоре, брызгала прямо на пользователя. Ну и одна свободная розетка для 3-хместного номера, в нынешнее время - это моветон.
Тут не жили, просто заходили покушать. Шведский стол за 500 рублей с человека. Еда вкусная, но без изысков - макароны, сосиски, подливки, котлеты и тд. Просто покушать то что надо! Вежливый персонал, все очень доброжелательные и вежливые. Отличное место, советую!
Доброжелательный и искренний персонал. Чисто, уютно и всегда есть свободные номера. И главное, в 200м от Св. Дивеевской обители.
3
1
Посмотреть ответ организации
Н
Наталья Носкова
Знаток города 8 уровня
11 августа 2023
Гостиница находится в тихом месте,очень красиво оформлена территория.В номере есть всё для комфортного проживания,полотенца,гель для душа,шампунь,фен,сейф,телевизор,кондиционер,холодильник,даже одноразовые тапочки.Обслуживающий персонал доброжелательный.В кафе вкусно кормят.парковка.Рекомендую!!!
Номера очень уютные, просторные, чистые. Персонал доброжелательный и отзывчивый. Кухня просто восторг!!! Супер вкусно!!! Оформление блюд потрясающее, как в ресторанах.
Выбрали отель случайно, но остались очень довольны. Очень приятный персонал. В номере чисто, аккуратно. Прилегающая териория благоуствоена. На территории есть стоянка для авто. Рядом есть стройка, но не мешает. Рядом с гостиницей находится монастырь с выходом к реке. Очень душевно
Заселение прошло очень быстро, без проволочек. Добродушный персонал помог найти номер . Сами номера (стандарт) очень маленькие, но чтобы переночевать будет достаточно. В номере чайник, холодильник есть. Чистота на 4. Еда (завтраки) организованы очень сумбурно. Маленькие помещения столовой создают толпу. Еда шведский стол. Очень красивая территория , баня отличная.
Рекомендую всем эту гостиницу. Отличное отношение к гостям. Внимательность, вежливость. Чистота. В номере есть всё для проживание. На улице чистота. Всё для гостей.