Купила в магазине Связной м. Тульская в Ереванплаза телефон, работал он у меня 13 дней. Обратилась в магазин, забрали телефон в Сервисный центр. Пришел результат, что поломка произошла по вине производителя. Пришла за возвратом стоимости в магазин по указанному адресу. Продавец Иван вел себя не корректно, не давал ни какой нужной информации. Угрожал полицией, что бы я ушла и не клянчила свои же собственные деньги. Впечатление от такого продавца осталось негативный. Совершенно не компетентный , не подкован профессионально, не умеет совершено общаться с покупателями. Отвратительное мнение оставил этот продавец и весь магазин в целом.
Примите меры к реализатору продукции Ивану.
Здравствуйте, имел неприятный опыт работы с данной компанией и конкретно этим филиалом - если в двух словах, покупал через интернет - заказ оформился в этом салоне (от меня это другой конец города). Телефон приехал с дефектом - попросил замену.
Заставили приехать в этот салон (это когда в москве как раз пик короновирусной инфекции был), при возврате произошла ошибка терминала - менеджер сказал, что я могу не увидеть денег.
При "покупке", а мне нужна была замена - в салоне я купил телефон дороже (ок - это моя проблема), девушка, которая слышала про то, что другой менеджер мне рассказывает о том, что я могу не получить деньги пыталась втюхать ненужные мне услуги (страховка, стекло, настройка и тд и тп - ну купи, ну купи хоть что-нибудь) - в итоге предложила мне скидку в 10 рублей! Телефон при этом мне вышел все равно дороже чем через покупку в интернете
Возврат пришел, а потом прищла отмена возврата и деньги у меня опять списались с карты.
Нормально решить по телефону с компанией связной - этот вопрос я не могу, меня посылают на сайт, где я не могу отправить заявку (кнопка отправить не работает!)
А мой банк уже 2 месяца не может договориться с компанией связной.
Если в ближайшее время вопрос не решится - я пишу заявление в полицию, может хоть они смогут, не смогут они - ищу юриста.
Избегайте покупок в данной компании!
3
Денис
Знаток города 13 уровня
6 сентября 2023
Покупал магнитолу через сбермегамаркет! Товар брак. Два месяца бадался с ними чтобы вернуть деньги!