Связной
71 отзыв
14 августа 2022
Купила в магазине Связной м. Тульская в Ереванплаза телефон, работал он у меня 13 дней. Обратилась в магазин, забрали телефон в Сервисный центр. Пришел результат, что поломка произошла по вине производителя. Пришла за возвратом стоимости в магазин по указанному адресу. Продавец Иван вел себя не корректно, не давал ни какой нужной информации. Угрожал полицией, что бы я ушла и не клянчила свои же собственные деньги. Впечатление от такого продавца осталось негативный. Совершенно не компетентный , не подкован профессионально, не умеет совершено общаться с покупателями. Отвратительное мнение оставил этот продавец и весь магазин в целом.
Примите меры к реализатору продукции Ивану.
3
8 августа 2020
Здравствуйте, имел неприятный опыт работы с данной компанией и конкретно этим филиалом - если в двух словах, покупал через интернет - заказ оформился в этом салоне (от меня это другой конец города). Телефон приехал с дефектом - попросил замену.
Заставили приехать в этот салон (это когда в москве как раз пик короновирусной инфекции был), при возврате произошла ошибка терминала - менеджер сказал, что я могу не увидеть денег.
При "покупке", а мне нужна была замена - в салоне я купил телефон дороже (ок - это моя проблема), девушка, которая слышала про то, что другой менеджер мне рассказывает о том, что я могу не получить деньги пыталась втюхать ненужные мне услуги (страховка, стекло, настройка и тд и тп - ну купи, ну купи хоть что-нибудь) - в итоге предложила мне скидку в 10 рублей! Телефон при этом мне вышел все равно дороже чем через покупку в интернете
Возврат пришел, а потом прищла отмена возврата и деньги у меня опять списались с карты.
Нормально решить по телефону с компанией связной - этот вопрос я не могу, меня посылают на сайт, где я не могу отправить заявку (кнопка отправить не работает!)
А мой банк уже 2 месяца не может договориться с компанией связной.
Если в ближайшее время вопрос не решится - я пишу заявление в полицию, может хоть они смогут, не смогут они - ищу юриста.
Избегайте покупок в данной компании!
3
6 сентября 2023
Покупал магнитолу через сбермегамаркет! Товар брак. Два месяца бадался с ними чтобы вернуть деньги!
19 августа 2020
Здесь торгуют браком! Покупала через интернет магазин часы ребенку Jet Kid swimmer . Заказ пришел из этого магазина. Часы оказались не рабочие. Не включились сразу. На мою просьбу вернуть деньги на горячей линии ответили, что нужна проверка через Сервисный центр, ждать придется до 45 (!) дней. Итог: хотите гемор: купите что нибудь в Связном. Роспотребнадзор точно плачет по Связному
1
9 декабря 2019
Пишу вам пожаловаться на ситуацию, по работе с юридическими лицами.
Счет No: КОРП-0067558725 от 03.12.2019 мы оплатили 04.12.2019г,
Забирать продукцию по счету я приехал 07.12.2019г и услышал от представителей компании, что счет не оплачен (Соответственно я так понимаю, ваша бухгалтерия не смогла за два дня поставить галку в 1С что счет оплачен)
Очень печально это и мне пришлось одни наушники купить еще раз. Так как мне они нужны были в воскресенье 08.12.2019г а в компании Связной до понедельника этот вопрос никто решить не может.
Соответственно по оплаченному счету я буду забирать теперь только одни наушники.
После данной ситуации очень не хочется иметь дел с вашей компании в дальнейшем.
4
5 ноября 2019
здравствуйте вчера я оформлял онлайн кредит через связной номер заявке №66021687 все данные были верны , все одобрили,
когда я приехал в Связной данный сотрудник Девушка с розовыми волосами, убеждая меня взять вместо аксессуаров "Страховку телефона" наврала в том что у меня не верный указан код подразделения и когда я в это поверил она меня убедила взять страховку и мы переделали заявку соответственно по второй заявке был отказ, так вот в чем дело можно ли пересмотреть решения ?
Так вот знай девушка со странными волосами, которая держит мышку криво, добьюсь твоего увольнения!
5
6 августа 2019
Забирал у них интернет-заказ. Всего несколько пунктов выдачи габаритных товаров и этот один из них. Пришлось приезжать дважды. В первый раз статус заказа был "готов к выдачи", а по приезду оказалось, что ошибка и заказ еще не поступил. К месту отношения это не имеет - проблема интернет-магазина. Парковка в выходные дни свободная и бесплатная по кодовому слову "В связной")) Шучу) ) Просто магазин находится на территории бизнес центра и приходится проезжать через пост охраны. Пропускают без проблем.
2
29 января 2020
Склад рядом с магазином - есть в наличии практически всё, что на сайте. Консультанты вежливы и тактичны, помогли разобраться с настройкой.
1
12 февраля 2020
Вежливые консультанты, хороший интернет-магазин, удобно забирать товар (если живешь или работаешь рядом),цены как и везде)
3 мая 2020
Очень плохое обслуживание начальство аферисты а служащие выполняют их грязную работу заказ предоплатой не стоит делать при заказе скажут что срок неделя а после оплаты они даж не знают когда я могу получать заказ нет сроков через месяц тока получил аферистов Кантора
3
14 мая 2020
Очень хорошо, что хоть этот салон работает во время COVID! Чистый, просторный - приятно находится.
30 сентября 2019
Отличное место провести свой вечер после тяжелого дня на работе (нет)! Делаешь интернет заказ в магазине связной, который можешь забрать только из этой luxury дыры на Волгоградке! Второй раз сижу жду заказ около получаса, хотя всего 3 человека в очереди! Просто дно, если будет вариант забрать заказ на другой точке - ДЕЛАЙТЕ ЭТО ОБЯЗАТЕЛЬНО!
5
1 января 2019
Пункт самовывоза "связной". Рядом с метро, 2 минуты ходьбы. Удобное место расположения. Есть стойки для проверки покупки. На месте можно также приобрести всякие комплектующие для техники.
3
1
21 мая 2020
Электронная очередь. Вежливые продавцы. Работает как пункт выдачи интернет заказов. Внутри ассортимент небольшой.
1
31 марта 2020
Быстро и качественно, покупал honor v20 8x256gb, сделал заказ через интернет, мне перезвонил менеджер и сказал, что можно приехать и забрать телефон, что я и сделал.
1
26 сентября 2019
Одним словом полный бардак в этой организации... Не рекомендую заказывать через интернет магазин, они даже не дают посмотреть товар, сначала заплати, а потом принесем покажем, а когда при просмотре находишь дефект тратишь кучу времени на возврат денег...
4
10 октября 2018
Это лучший связной из тех, что я видел(а я видел много). Хоть он и находится в довольно стремном районе, все равно тут довольно хорошо. Приходил я сюда возвращать товар(а точнее, обменивать с доплатой на более хороший) и меня очень быстро обслужили. Хоть и пытались повесить на удочку маркетинга, сервис у них хороший тут.
3
1
6 апреля 2019
Заказали колонку самовывоз из магазина. Фиолетового цвета. Позвонила девушка подтвердить заказ, все уточнили, и цвет в том числе - фиолетовый. Забрали. Это был подарок на день рождения друга. При вскрытии колонки оказалось что она чёрная. Очень неприятно!
3
28 ноября 2019
Пришёл на предварительно согласованную покупку в рассрочку, что то не сложилось с компьютером у менагера, предложил зайти '' завтра'' или купить в кредит. Просто купил и ушёл.
1
21 сентября 2019
Не хотели выдать товар купленный ИП путем безналичной оплаты, имеющего при черте паспорт и печать. Требовали показ о назначении.... Кем интересно? ИНДИВИДУАЛЬНЫМИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕМ?...
3
25 сентября 2019
Долгое ожидание, обслуживание вне очереди, когда есть стойка выдачи талонов для очереди!
9-10касс, а работают три
Бесполезная трата времени
3
24 июля 2019
Не столько магазин, сколько пункт выдачи. Для своей функции организован хорошо. Вывеску бы дополнительную, с дороги в глаза не бросается.
17 января 2020
Вежливые консультанты. Помогли с проверкой и упаковкой крупногабаритной техники.
1
2
23 ноября 2018
Один из лучших магазинов которые когда либо посещенных мною. персонал компетентный и доброжелательный. Рекомендую !!!
3
2
25 декабря 2019
Очень долго обслуживают посетителей, компетентность сотрудников оставляет желать лучшего...
1
18 марта 2019
Всегда мало людей, оперативно выдают заказ. Три сотрудника сидят скучают))) Всегда предлагают полно всего помимо заказа еще докупить)))
1
1
25 июня 2020
консультанты не смогли помочь мне подобрать необходимый товар
1
9 мая 2019
товар третий раз привожу на возврат.Говорят третий раз,что программа не работает.Жду по три часа и так и не сдал еще...
25 августа 2019
Быстро подобрали мне телефон по запросу (дешевая кнопочная говнозвонилка под всех операторов).
2
17 октября 2019
Очень долгие ребята. В магазине нету покупателей, а обслуживают так будто там полный магазин.
2
5 июня 2019
Большая очередь!!!!!!я пришел купить товар и оставить деньги, я еще и должен пол часа подождать, ужасно не рекомендую
4
14 ноября 2018
Продавцы вежливые ,но с компетентностью проблемы .Добится внятного ответа весьма сложно.Позиционируется как интернет магазин.
3
23 июля 2019
Консультанты хамят и не помогают. Сайт не информативный с ложной информацией. Не советую сюда обращаться без крайней необходимости и возможности терпеть хамство.
5
1
30 мая 2020
Очень всё плохо , не делайте здесь покупки чтоб потом не терять нервы и время
2
5 января 2019
Всё всегда есть в наличии. Приятный и отзывчивый персонал.
4
20 февраля 2020
заказывала наушники, пришли на следующий день. персонал вежливый
1
7 апреля 2020
Вежливы и компетентны! Спасибо за сервис!
1
10 августа 2019
ужасная организация, игнорируют гарантийные обязательства отписками. Вынуждают обращаться в суд.
3
10 мая 2020
Спасибо! Забрал заказ, помогли загрузить в машину
1
24 октября 2019
Быстрое обслуживание вежливый персонал
1
1
9 мая 2019
За наклейку защитного стекла продавец взял много денег, плюс в парил средненькое стекло.
1
1
24 августа 2018
Не советую туда идти очень плохое отношение к покупателям, продавцы делают вид что они выше всего и круче всех
2
3
7 октября 2019
Свободно, не каких очередей! Всё что заказывал, приезжало в срок.
2
2
4 февраля 2019
Работа самого пункта самовывоза еще ничего, в отличие от Сервисного отдела компании! Особенно это касается процедуры возврата/обмена товара!
4
1
27 апреля 2019
Обещали поменять карту Связного на карту Кукуруза по телефону Связной приехал туда даже не предложили и я соответственно запамятовал обидно
2
10 ноября 2019
Обходительный персонал, но техники мало
2
2
27 декабря 2019
Ненавижу связной. Каждый раз, когда я прихожу, у них что-то начинает глючит, касса не работает
26 декабря 2019
Хороший салон, вежливый персонал
2
1
16 октября 2019
Ждал выдачи заказа 50 минут 🤦🏽♂️
Ужасное обслуживание.
3
1
24 сентября 2019
Обычный центр выдачи интернет-заказов . На одного посетителя 2-3 сотрудника.
1