В целом есть над чем работать. Делая предзаказ - не пропустите на следующий день звонок связного, с горячей линии, ибо пропустив - вы фиг дозвонитесь, а дозвониться надо, ибо тогда они будут откладывать именно ваш заказ на "потом", и доставка затянется. Мой звонок в ожидании ответа оператора занял примерно полчаса, т.к. звонок , естественно , был пропущен. С оператором обозначили срок доставки, попросила чтобы в личном кабинете обязательно отобразилась дата. Ибо они сами ее там меняют, убирают, и пр...
(Не забываем про закон о защите прав потребителей, если срок не будет соблюден, магазин вам должен будет выплачивать неустойку за каждый просроченный день). Мой заказ поступил даже на день раньше заявленного. Товар после поступления будет в резерве 3 дня (со слов оператора), и 5 дней - "со слов" полученной смс-ки связного. Чтобы ваш товар никуда не пропал - бегите по возможности сразу в магазин. В магазине, естественно, начинают предлагать доп.услуги , типа наклейки стекла или пленки, и при покупке, например, блока питания, как было в моем случае - спросили паспорт, не сказав зачем. Уже после, на вопрос, зачем?! - сотрудник магазина ответил, что бонусом идут сим-карты, которые, как оказалось были тут же оформлены, но со слов - не активированы. Для чего такое действие ? - это своего рода для скидки на товар. Спасибо... Но... Предупреждать надо!
Если сим-карты не нужны, все равно просите, чтоб их вам отдали, так как они УЖЕ оформлены на вас (ДВЕ штуки!). В моем случае я попросила разрезать их ножницами в моем присутствии. Продавец не отказывался. Делается это для увеличения продаж по сим картам. Имейте ввиду и расскажите близким или знакомым.
Долгое ожидание в очереди, на весь салон всего два сотрудника.
Со слов сотрудников, салон официальный, работает не по франшизе.
И да, поддерживаю мнение предыдущего автора по поводу отстерегания сотрудника магазина - ведь именно сотрудник Борисов Серафим Андреевич оформил сим-карты. Кстати, в чеке они тоже пробиты, будьте внимательны! Проверяйте не отходя от кассы!
Обманули отца при продаже ему карты памяти, узнав лишь фамилию и имя и подставив паспортные данные из какой-то "своей" внутренней базы, не сказав ничего, оформили на него ещё две сим-карты якобы "бонусом". При этом сами симки подменили на старые (вставили в рамки симки с другим iccid) с обнулённым балансом и оформленные неизвестно на кого. Опасайтесь жулика менеджера Борисова Серафима.
Купила брату на день рождения умные часы за 3999 р плюсь поставили стекло за 999 р сказали что бы не случилось гарантия 2 недели на стекло с момента покупки прошло 10 дней стекло отклеился и потерялся сходили что бы поставить новый по гарантии отказались типа нам нужен старый стекло и где мне его найти если ребёнок не знает где отклеился и потерялся
Ужасное обслуживание!! Безответственная сотрудница Ольга, которая сначала пыталась меня переубедить покупать именно тот телефон, который я хотела, а потом просто не оформила заказ (как выяснилось позже)!!! Из-за того что невнимательно записала номер телефона и не смогла подтвердить заказ. Сказала подойти через четыре дня за телефоном, а по факту Телефона не было, конечно! На момент заказа действовала хорошая скидка, которой я уже не смогу воспользоваться, так как своевременностью не забронировал сотрудник телефон !!!
И отношение к клиентам очень хамское!!!
Заказал в этом магазине телефон с датой доставки 13.02.2021. Перезвонили за подтверждением заказа, уверили что заказ приедет вовремя. Теперь сказки рассказывают, что заказ якобы был сразу сформирован на 14 февраля. Отвратный сервис!!!
За последние полтора года купил в этом салоне 2 айфона. Сегодня пришёл за айпадом. Продавец фактически дала мне понять, что не хочет его продавать, т. к. ей не понравилась моя придирчивость при недавней покупке айфона. Впервые с таким сталкиваюсь, если не считать общения с торговлей в годы совка. Даже понастальгировал. Пришлось заказать в другом месте.
Обслуживание оставляет желать лучшего. При покупке смартфона, незаметно пытались впарить чехол стоимостью 1500₽, мол бесплатно приклеили стекло, которое мало и вообще не подходит к данной модели. Не было никакой информации предоставлено, общения с покупателем не было, но за это пробили в чеке как услугу "консультация верный курс" за 2999₽. Постоянно нерабочие компьютеры, постоянно нету связи. Одни лишь минусы. Однозначно более не буду заходить/пользоваться услугами связного.
Получал телефон по интернет-заказу. Видимо, персонал, таки, поменяли. Очень вежливое обслуживание и искреннее стремление помочь (июль 2019 г.)
2
А
Анонимный отзыв
26 июня 2018
Полностью согласна с Сергеем Ф. Качество услуг очень низкое. С момента покупки смартфона 21 июня пришлось несколько раз ходить в магазин для настройки режимов. Услуга платная, но работники (молодые девушки) оказались совершенно не компетентными в вопросах настройки.
5
1
А
Анонимный отзыв
21 апреля 2018
работники этого заведения,ведут себя отвратительно.качество услуг оказываемых этими людьми оставляют желать лучшего. Это относиться к с мене которая работала в прошедший четверг. Просто мерзость.