В данном отделе сотрудники заинтересованы лишь в том, чтоб выгодно продать, а дальше их больше ничего не интересует, обратились по поводу гарантийного ремонта, отправили товар в Казань, хотя сервисный центр с которым заключён договор производителя находится через дорогу. Товар находился на гарантийном ремонте 49 дней, о том, что он появился в торговой точке никаких оповещений не приходило. Недостаток как был так и остался, ничего не было сделано. А продавец ещё и наглым образом, приняв заявление на подмену, не оформил его должным образом, сейчас когда должна по закону быть выплачена неустойка, оказалось, что он ничего и не сделал, а на вопрос как быть, только сказал: оставляйте и снова направим на ремонт. Снова напишем на подмену товара... Их этому специально видимо обучают, как обмануть, не нести никакой ответственности. Это до какой степени можно быть таким бесчеловечным, бессовестным существом, чтоб так поступить??? В конце лета купили смарт часы в этой шаражке для РЕБЕНКА, они даже 4 месяцев не проработали, обратились сдать их по гарантии, а что получили: на подмену нам ничего не выдали, ребенок остался без связи, более того, заявление приняли не по форме, что сейчас не возможно получить и неустойку. Ребенок остался без связи почти на 2 месяца.
Ни сотрудники, ни сама компания абсолютно не заинтересована в том, что удовлетворить все потребности потребителя, чтоб он захотел вернуться к ним снова!
Пришлось обратится к производителю товара, вот они молодцы отреагировали быстро и суток не прошло.
покупала сегодня здесь смартфон. продавец положил мне канцелярский нож и отморозился - сами вскрывайте, сами настраивайте и проверяйте, сами себе все объясняйте, вот как это выглядело. защитную пленку наклеить не изволил, якобы не умеет. ну конечно, работает в этом магазине и не умеет наклеивать пленку. причем в магазине я была единственным покупателем, мог бы и сделать все как положено. сервис тянет на одну звезду.
Цены приемлемые, обслуживание хорошее. Помещение светлое.Удобное для ожидания и для получения и осмотра покупки. Местоположение с удобной транспортной развязкой. Рекомендую.
О салоне:
внешне и внутри скудно, даже взгрустнула, когда зашла. На витринах ассортимент минимален.
Оказалось, что это вообще склад и там все (или почти все) что есть.
Так что.. внешность бывает обманчивой;)
О менеджерах:
Все к Владимиру, ребята!
Говорит много и по делу!
Пояснил все тонкости покупки без классического бреда иных продавцов (имею ввиду замену телефона по гарантии на новый за 2/3 дня и т.п. 😂🙈)
Все как оно есть, не впаривал, а предлагал, пояснял и даже предупреждал.
Короче, респект!
Всем привет .
Покупали айфон 8 как только он вышел ,почему в связном ,потому ,что только в нем оригинал и без всяких заморочек .
Все доступно обьяснили.
Хотел купить дочери айфон, уже готов был оплатить, вдруг оказалось, что настоятельно просят платить в рассрочку. Попросил объяснить в чем выгода, продавец тарахтел заученными ничего не значащими фразами. Попросил сказать попроще, повторяет то же. То есть сыплет умными словами, а смысл не складывается. Ушёл.
Когда что-то покупаешь вроде всё норм, но как только приносишь на ремонт или возврат товар, то начинаются проблемы. Недавно возвращал деньги за бракованный смартфон, так пришлось бегать 3 недели. Сейчас не могут вернуть деньги за аксессуар, так как сотрудники не знают как. Ужас!!!
Мошенники, продают не исправные аппараты и не возвращают деньги, тот же М Видео и ДНС всегда идут на встречу клиентам и решают вопрос оперативно, тут же говорят денег не вернем, отдавайте телефон на проверку почти на месяц и там видно будет.... УЖАС, скорейшего Вам закрытия
2
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 9 уровня
18 сентября 2020
Самых не компетентных сотрудников можете смело искать в связном ! Они там настолько убогие , насколько и их головной офис. Как говорит старший продавец - он и кассир и грузчик и Уборщица в одном лице , интеллекта у обычной уборщицы при этом в десятки раз больше чем у продавцов СВЯЗНОГО.
Задаёшь вопрос , а продавец грузится как процессор в 1998 году , затем происходит сбой системы и ваш убогий работник говорит : «а позвоните ка лучше на горячую линию»
Вежливый персонал( те с кем контактировал). Купил там уже три телефона. Всё работает, по гарантии обслуживают. Выдали в подарок "банку", видимо бракованная, сказали, что можно отправить по гарантии и потом выдадут новую.
Хорошо работают, но не совсем технически подкованы. Не совсем внятно отвечают на поставленный вопрос по технической части. Стараются по любому случаю срубить денежки.