Связной
42 отзыва
9 октября 2023
Я уже несколько месяцев пытаюсь попасть в связной, все время магазин не работает, никогда в вечернее время никого нет и днем тоже, как вообще можно попасть сюда? Дайте номер этого таинственного единственного сотрудника? Неужели нельзя взять ещё персонал? Всего 5 магазинов на весь город, раньше везде были, вы на грани банкротства?
1
10 ноября 2022
Сначала все было хорошо. Покупала телефон для мамы. Конечно, грамотно все подсказали. Наклеили стекло, одели чехол. Но! По приходу домой что я вижу. Стекло не соответствует телефону. В чеке выбита какая-то консультация, о каком-то пакете услуг, а этого не было. Просто сотрудник (на бейдже написано Геворк) воспользовался тем, что клиент "чайник". Самый прикол, что ничего не докажешь, в чеке написано "согласен с обслуживанием, претензий не имею. Просто развели, как лоха! Хорошо айфон в чек не пробили. Больше услугами "Связной" пользоваться не буду, другим не рекомендую!
3
1
8 июля 2022
Магазин в шаговой доступности мобильной техники и аксессуаров, салон связи. Удобно забежать по дороге на работу или домой ( находится в непосредственной близости к метро и МЦД Щукинская, а также транспортному узлу с автобусами и трамваями на Щукинской )
3
1
29 августа 2023
Добрый день!
Второй день подряд в салоне никого нет, хотя везде магазин числится работающим. Скапливается очередь из людей. Не могу забрать товар, заказанный через интернет. Через службу поддержки этот вопрос не решить, скидывают на сайт. В чате на сайте тоже не решить. Администрация Щуки тоже ничем помочь не может.
3
14 августа 2023
Сделала заказ через интернет с доставкой в этот магазин. По приезду оказалось, что он закрыт, телефон указанный на двери не работает, служба поддержки на сайте не работает, один телефон вообще отключен за неуплату. Никакой поддержки клиентов в помине нет. Отвратительная работа
1
20 сентября 2023
Закрылся, и кидает людей на деньги!
Сдала телефон по гарантии в ремонт в мая 2023г. тк ему нет и года. И вот магазин закрылся , телефон не вернули. А теперь суды. Зачем мне это нужно!? Отдайте моё и не отдают
1
6 марта 2023
Сегодня у вас купил телефон пенсионер, вы навязали ему сим карты, сказав , что они бесплатно, входят в стоимость телефона, оказалось, что он их купил, зачем этот обман? Пожалуйста не обращайтесь в этот салон. Хотелось бы вернуть деньги, но здоровье дороже
2
2 марта 2023
Развод облопошили .брала телефон в рассрочку подорили 4симки наклеили стекло якобы в подарок в итоге стекло симки прописаны в чеке ,кансультант ловко и умело одурачил своей болтовнёй,уже дома обратила внимание что в чеки прописаны и его симки каторые мне даром не нужны и стикло за две тысячи ,
2
5 мая 2022
01.05 Запрос был на защитное стекло, продавец предложил новый супер эффективно мощную плёнку которая появилась у них, я отказывалась, предлагает настойчиво второй раз и рассказывает историю как у него с третьего этажа упал телефон, и с ним ничего не случилось за счёт этой пленки,
Я доверилась, и после того как поставили взяли с меня больше чем стоимость стекла, хотя удтверждали что стоимость одинаковая,
Окей, согласилась, через 2 дня раняю телефон просто, у меня разбивается стекло, принесла показать продавцу, был этот же, он уже говорит что не он ставил и вообще про таких историй не было речи, посоветовал сдать телефон на ремонт,
Считаю,это очень не клиентоориентированно,и заблуждение гостя, говорить одно, делать другое и брать за это другую сумму!!! Очень недовольна покупкой больше к вам не вернусь👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿
4
1
26 марта 2023
Не рекомендую заходить сюда, просто безбожно разводят на лишние, ненужные покупки.
Был 24.03.23 г. вечером, просил блок зарядки, кабель Type-C и кабель miniUSB. В результате, по причине невнимательности продавца получил два кабеля Type-C.
20 мая 2022
Благодарю команду, которая работала 20 мая 2022 года, в особенности Шамиля. Сотрудники вежливые, всегда покажут, расскажут и помогут вне зависимости от ситуации. Спасибо!
2
8 июля 2022
Салон не заслуживает даже одной звезды. При покупке телефона в рассрочку обманывают, говорят, что рассрочка, обязывают оформить страховку, а оказывается, что это кредит. В итоге переплата почти 20 тр., обходите этот салон стороной, никогда ничего не покупайте. Да, и как правильно уже писАли, навязывают, якобы бесплатно, сим карты. Потом замучаетесь бегать расторгать договоры
2
1
18 апреля 2023
Разводят на покупку ненужного товара, причем довольно настойчиво. Понимаю, что надо самому соображать, но когда сильно торопишься, иногда не до бдительности.
1
30 июня 2023
Встречает тебя человек с четками, крутит прямо перед лицом, разговаривает как уголовник, обслуживание отсутствует. Разберитесь с этим.
8 февраля 2023
Обманывают, что при оформлении рассрочки нужно купить 5 симок и страховку, якобы для того, чтобы её одобрили. По факту, неуведомив, вместо рассрочки делают карту и оплачивают с неё симкарты и доп. товары. Заливают все даже поддержка лишь бы сохранить сим карты! На вопрос можно ли вернуть товар или же отменить страховки отвечают - "нет" т.к. это было ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условием для одобрения "рассрочки" (а по факту просто кредитную карту выдали с беспроцентным периодом) ФИО этого товарища паремузян геворг веранович. Страховку отменил, сим карты закрыл и перевёл деньги с них на банковскую карту. Желаю чтоб ваших родственников так же обслуживали, если для вас это морально приемлемо врать и обманывать людей на деньги.
1
5 января 2023
Не смог пройти идентификацию для МТС банка, из-за размазанной печати в паспорте. Сказали идите меняйте потом приходите. С такой причиной столкнулся первый раз за 5 лет, что печать размазана.
5 августа 2022
Чувства хуже, чем пребывание в этом салоне сегодня, еще не испытывала, понимаю, что уже ничего не исправить, хоть поднасру отзывом
Ситуация типичная: взяла телефон в рассрочку, попросила без всего лишнего, как и обычно. Сказали, ниче не будет кроме системы смарт протект, по сумме в 20т!!
По-другому банк не одобрит вашу заявку. Думаю, ***, это не такая большая переплата, и вряд ли я смогу убедить отключить.
Что происходит далее, сотрудник называет конечную сумму и оплату в месяц, я соглашаюсь, подписываю. Затем предлагает купить мой старый телефон, но для этого нужно перекинуть данные на новый и сбросить до заводских, соглашаюсь.
Идет клеить убогую пленку, цена которой 3 рубля, вот правда. По моим предположениям, это одноразовая защитка, чтобы во время передачи данных сам продавец ничем не повредил новенький экран.
В итоге перенос длился 2,5 часа!!!! У меня была назначена встреча с молодым человеком и оплаченное на вечер вождение, меня просто потеряли, доступа ни к одному телефону нет, номера наизусть я не знаю. В итоге парень прождал 40 минут, потеряв меня, инструктор также, только тут я еще потеряла оплату.
Пока шли эти 2,5 часа, я обошла весь район, надеясь, что мой старый телефон хотя бы заберут за нормальные деньги, но конечно нет, предложили смех.
В ИТОГЕ смотря в чек, понимаю, что и перенос данных и наклейка этой недопленки стоили 5999 и 1990 (за что извините), я осталась поражена жизни.
Сотрудники сплошное разочарование, обслуживал меня Дмитров Арсений Александрович, накрутил услуг, которые я могла сделать дома спокойно, даже не озвучив их, а когда я спросила почему, ответил, что это обязательное составляющее, ну да, чел :):):):)
Потратил кучу времени, и к сожалению денег, в общем, друзья, я в бешенстве, желаю данному сотруднику всего самого плохого, отдам его фотку цыганке, чтоб навела порчу на неудачу. ВСЕМ СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ, перепроверяйте и переспрашивайте (хотя тут и это не помогло)
5
7 сентября 2022
Обмановают покупателей, заставляют покупать сим карту , которая не нужна, а если отказываетесь, то не продают тот товар, который вам нужен почтой цене который указан, начинают завышать цены и мозги полоскать
1
28 июня 2022
По требованию "Связного" в связи с получением нового паспорта для изменения данных пришел в салон. Внимания - 0. Занимаются другими клиентами. Ушел ни с чем. Конечно, погорячился. Виноват. Может эту операцию можно провести как-то по другому? Не нарушая их режим работы?
1
1
29 октября 2022
Отличный магазин, сотрудники обслужили быстро и профессионально!
1
7 мая 2022
Максимально быстро оформили покупку, сотрудники вежливые и компетентные, приятно иметь дело.
2
1
13 июня 2021
Добрый день !Заходила в салон ,была какая-то проблема .Помогли решить мою проблему очень быстро и качественно !Консультанты Дарья и Иван ,большие молодцы и таких ооооочень мало .Прекрасно знают и выполняют свою работу,приветливые и вежливые!Удачи им во всем и спасибо !!!
2
2
26 декабря 2021
Оформили заказ в интернете на ноутбук и наушники в рассрочку , сотрудники уже час выдают заказ. Час!!!!! И при этом навязывают доп услуги. Ужасный сервис , ужасный магазин. Куча негативных эмоций перед праздниками. Если Вам нужны подарки - купите в другом месте)
1
12 июля 2022
***! При покупке телефона подарили три симки с якобы деньгами на них. В итоге пришло смс о задолженности по этим симкам на 500 рэ!
3
15 октября 2021
Полная некомпетентность сотрудников! Отказ возврата денег за навязанные услуги страхования! Посылают в страховую, хотя на сайте указанно, что это товар!!! Пробит отдельным чеком! Молодняк полностью не адекватный! Куда смотрит руководство, когда набирает сотрудников на работу! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
2
1
1 апреля 2020
В салоне работают достойные консультанты: заходил туда купить iPhone 11 Pro, но нужного цвета не оказалось в наличии. Быстро нашли нужную модель в магазине в Афимолле, оформили предзаказ, забирал я уже в другом месте. Спасибо! :)
2
19 августа 2020
Отвратительная организация. Перечисляются по порядку недостатки:
1. Курьеры хамят. На вопрос : когда будут отвечают сегодня. На просьбу уточнить время доставки - бросают трубку.
2. И самое главное, наверное. Торгуют браком . Купила часы Jet kid swimmer в их интеренет магазине. Не рабочие. Просто не включились. На мою претензию отправили в Сервисный центр на экспертизу. На другой конец Москвы.
Итог: хотите гемор, купите что нибудь в Связном!
1
10 сентября 2020
Лучший сотрудник Антон! Оформили у него рассрочку на айфон очень быстро и легко. Побольше бы таких вежливых и отзывчивых сотрудников 🙌🏻
1
1
15 августа 2021
Установили защиту за 2к, сказали с гарантией месяц, месяц не прошёл при первом же ранение из руки треснут экран, продавцы отказывают в возмещения д. Средств
1
1
17 мая 2023
Худшее обслуживание, лишь бы впарить
1
26 декабря 2019
25.12.2019 делал интернет заказ самовывозом из этого магазина (Щукинская 42) , товар был в наличие , 25.12.2019 пришло СМС и письмо на почту подтверждающие заказ с резервом на 2 дня , 26.12.2019 приехал в магазин за заказом , продавец пошёл на склад и делал вид ,что ищет заказ , через минут десять заявил о том , что товара нет в наличии и не уже давно не было , а это просто пересортица , а СМС и письмо подтверждающие заказ отправляются автоматически без участия человека.
Самый отвратительный сервис который мне приходилось встречать.
Не рекомендую данный магазин для покупок.
3
1
10 марта 2020
Большой выбор средств связи и услуг. В шаговой доступности от метро Щукинская. К оплате принимаются банковские карты . Есть программа лояльности.
3
28 января 2020
Навязчивые консультанты которые отпугивают своей активностью потенциальных клиентов. Когда же в нашей стране перестанут применять схему агрессивных продаж, господа ритейлеры у на эта схема НЕ РАБОТАЕТ!!!!
А так точка продаж как любая другая без всяких изысков.
1
2
25 августа 2021
Хотели оформить карту Альфа банка.простояли 1час в итоге сказали извините мы не можем
1
2
2 марта 2019
Покупал телефон в рассрочку, но через месяц, при первом платеже оказалось что продавец оформил кредит, тем самым сунули мне дополнительных аксессуаров на 6000р.
После покупки прийдя домой посмотрел в чек и оказалось что четыре сим карты, которые продавец сказал что они бесплатные оказались по 400руб каждая.
Не советую там купать ничего.
10
1
12 сентября 2018
Советую всегда после покупки проверять чек на наличие в нем не оказанных услуг и подарков. Консультанты в погоне за выполнением планов по продажам сим-карт и дополнительных услуг при любом удобном случае включают их в общую стоимость покупки. Помощь в подключении аккаунта и интернета на смартфон может оказаться услугой за 3-5 тысяч рублей.
7
3
27 июля 2019
Никаких плюсов. Заявленного товара в магазине нет.
Отношение продавцов к покупателям ниже плинтуса.
3
1
29 февраля 2020
Отличное салон с радостным коллективом
4 июня 2019
Персонал крайне не профессионален и не заинтересован в помощи клиенту!
4
1
18 октября 2019
Вероятно скажем так: на любителя, есть выбор!
3
1
24 марта 2019
неплохой выбор ассортимента
3
1
3 августа 2018
Все терминалы для оплаты работают
2
1