Swatch
18 отзывов
20 декабря 2021
Потерял кнопку хронографа на своих часах, обратился в магазин в тц коламбус, там мне сказали что нужно обратиться в сервисный центр в гуме. Обратился, сотрудники сказали, что кнопки они больше не меняют и не устанавливают и посоветовали обратиться в неофициальную мастерскую. 👍🏻 Далее обратился в swatchgroup, там мне заявили следующее: К сожалению, для данной модели не предусмотрена замена кнопки/кнопок/заводной головки. В течении гарантийного срока такие часы подлежат обмену, по истечении гарантии – ремонт невозможен.
Далее написал обращение на официальном сайте. Их ответ вообще поверг меня в шок: Добрый день!
Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Действительно, с 1 апреля данная услуга по замене кнопок/заводных головок не производится. Рекомендуем обратить ваше внимание на новые коллекции часов Swatch по ссылке.ВЫ СКРЬЕЗНО?? Потерялась кнопка-КУПИ НОВЫЕ ЧАСЫ! Вот это швейцарское качество!👍🏻 У китайского ширпотреба отношение к клиентам лучше, чем у псевдошвейцарского бренда! Никому не советую покупать эти часы! Если не хотите каждый год покупать новые(именно столько длится гарантия). Лучше добавить и купить нормальные.
2
19 декабря 2021
Сотрудник Вячеслав- супер клиентоориентированный менеджер !
Большое спасибо за добавку звеньев в часы !
Являюсь амбассадором бренда часов Swatch,осталась крайне довольна посещением данного салона !
Рекомендую !
1
7 января 2022
Пришли выбрать часы на определенную сумму, девушка показала варианты. Посмотрели и решили, что данные модели для нас не подходят.
На выходе консультант Николай крикнул в спину саркастические фразы в наш адрес, тем самым, унижая и оскорбляя наш бюджет и наше мнение.
Из-за одного человека не только полностью испортилось настроение (ещё и в праздник), но и целиком исчезло положительное отношение к самому бренду.
1
1 сентября 2021
Был тут единожды, искали ремешок племяннику. Нашли подходящий. Девочки продавцы очень приятны. Тут же заменили старый на новый и бесплатно.
30 октября 2019
Небольшой, но светлый и уютный магазин известной сети. Большой ассортимент стильных современных часов, в основном для подростков и молодёжи. Обслуживание оставляет желать лучшего.
3
1 сентября 2019
Хороший магазин, не отличается особо от других точек этой сети. Персонал приветливый. Приходила туда, чтобы заменить батарейку в своих часах Swatch. Девушка быстро все сделала, однако через пару дней часы остановились совсем. В мастерской оказалось, что с новой батарейки не была удалена одна из плёнок, которая и мешала работе механизма. Плюс ещё какой-то непонятный мусор. Благо часы удалось починить. Посоветовали обращаться за ремонтом часов Swatch только в магазин на Охотном ряду.
31 января 2022
Классный магазин.большой выбор.только сотрудница не очень.консультацию получила недостаточную
1
13 января 2020
Приобрела в данном магазине наручные часы GN414 и лишь по приезде домой обнаружила, что они НЕВЕРОЯТНО ГРОМКИЕ! Уровень шума хода часов подобен настенным бабушкиным! УЖАС! На месте (в магазине) проверить сию особенность было невозможно, т.к. в магазине очень шумно. Дома даже доставать их из коробки не пришлось - их было слышно в коробке, в ящике шкафа!!! Обращалась в магазин с претензией. Отказали в замене и возврате по известной причине - технически сложный товар. Знаю, спасибо за информирование .А довести ПОЛНУЮ информацию о товаре до покупателя - нет, ЭТО НЕ ПРО НИХ ! Про лояльность покупателей, видимо, тоже. Лишь бы продать. Цитирую"отписку": "В соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» информация о товарах должна содержать сведения об основных потребительских свойствах товара. Основным потребительским свойством часов, как технически сложного товара, является измерение времени." Продавец считает, что громыхание наручных часов - это норма. Время показывают ? Показывают! Все! Мы вас полностью проинформировали о товаре. Проверить можете дома, но вернуть уже никак.
3
3
25 ноября 2021
Быстрое и качественное постгарантийное обслуживание.
19 сентября 2020
Ношу часы этой фирмы много лет
Очень надежные!!! Как правило с оригинальным дизайном! Всем рекомендую
2
15 сентября 2021
Вежливые, хорошие консультанты.
1
25 сентября 2021
Внимательный адекватный персонал
19 октября 2019
Дали не полную консультацияю. Поменяли батарейку, часы так и не пошли.... Обратились повторно. Консультант сказал, что не знает что делать...
1
21 февраля 2020
Не первый раз покупаю Часы и всегда довольна качеством продукта и обслуживанием!!!!!
1
17 июня 2019
Очень хороший магазин часов, но станок для полировки глубоких царапин находится в ГУМ.
27 августа 2018
Салон не плохой. Сеть хорошая. Ну вот персонал безразличный. Заняты исключительно разговорами друг с другом и игрой в салочки.
2
1
24 марта 2019
яркий чистый салон часов. с соотношением цена и качество.
17 февраля 2020
Стандартный магазин swatch