Отвратительное обслуживание! Два продавца и оба заняты только формированием подарочных наборов. Купить сыр оказалось невозможно. Один продавец выдаёт подарочные наборы, второй их готовит. Купить обычный сыр нельзя совсем. Предлагают постоять в очереди и пропустить вперёд всех покупателей с наборами
Очень хороший магазин. Можно попробовать сыр перед покупкой. Продавец хорошо разбирается в сырах, консультирует. Ассортимент выше всех ожиданий. Однозначно буду покупать здесь.
Заказывали дегустационный набор на др. Все круто, вовремя доставили. Сыры интересные, отличаются от магазинных. Сыр раклет по запаху - самое отвратительное, что я только нюхала
Возможно мы не удачно попали, но при наличии очереди из одного человека-2 сотрудника не смогли обслужить нас в течение 14минут. Общаться барышне-продавцу по телефону наше ожидание и желание купить сыра тысяч на 5-7 ни как не мешало… ушли с удовольствием, отписались от рассылки и не стали покупать друзьям в подарок билеты на сырные дегустации. Персоналом надо заниматься. Ну и конечно стараться, что бы пахло только сырами…
Место притяжения для сырных маньяков. Дорого, но сыры (российские) высокого уровня. Твёрдые и экстратвердые просто супер. Мои фавориты лефкадийский резерв и пикантин, оба овечьи.
Но в последний раз (30.10.2021) показалось, что выбор стал меньше (поэтому оценка 4, а не 5). Надеюсь, это временное явление.
3
Посмотреть ответ организации
Женя
Знаток города 8 уровня
16 января 2023
Обслуживание 31 декабря было не очень, сотрудница явно не в настрое помочь сделать сырную корзину, казалось что умоляю её нарезать мне сыров. Но в итоге сделали. Также неприятно что по оформленному заказу несколько дней ранее не было обратной связи, даже центральный офис не может подсказать что и как, или просто перевести звонок на нужный магазин. Поэтому и пришлось идти самому в магазин. Нужного сыра Белпер конечно не оказалось в наличии, смысл магазина непонятен, ощущение после посещения не вау
Мекка сырного гурмана в Москве! Лучшая подборка российского сырного крафта!
Оксана - сырный гуру... Вот только не раскручена тема сырной тарелки доя романтического свидания. А я уже второй раз беру сырную тарелку именно для романтического свидания с девушкой. И второй раз свидание в ГУМе.
Оксана, доя Вас бизнес-идея. Организация романтических бизнес-свиданий в ГУМе. Спокойно можно прийти со своим. Сесть у парапета на 3-й линии. Взять вино, шампанское или коньяк в буфете кинозала. Романтические свидания можно продавать через такие магазины подарков, впечатлений, как "Скил Бокс" и аналогичные. Через это у Вас вырастет поголовье сырозависимых маньяков)))
Это единственная сеть сыров, к которой у меня 100% доверие. Дорого, если вы пришли из Пятёрочки, но надо осознавать, зачем вы здесь. Сыр здесь берут не поесть, а попробовать, побаловать свои рецепторы. Хотите понять, какой вы гурман на самом деле - возьмите Красную Ведьму. А после тутошных пармезанов будете неделю под впечатлением ходить.
Знаком с сетью ещё с 2014 года, когда они только открылись недалеко от Менделеевской. Розничные магазины шикарны, подбор сыров и их качество - на высочайшем уровне. Раньше не верил в российские сыры от слова совсем - переубедили замечательными выдержанными сырами наших фермеров.
Но насколько хороши магазины и товар - настолько же плоха доставка. Попробовал сделать маленький заказ (№18228), зафейлили по всем параметрам:
1. При сборке чек увеличился на треть - меня даже не предупредили, просто прислали новую сумму и сразу за ней - кассовый чек. На сайте написано, что обязательно согласуют. Интересно, кстати, как можно пробить чек на ККМ, если неизвестно заранее, наличные или карта? Я сказал, что могу и так и так, но способ оплаты никто не согласовал.
2. С новой суммой стало не хватать 50 рублей до бесплатной доставки - мне не предложили добавить сыра, пока я не спросил.
3. А когда я спросил и сказал "просто добавьте любого из сыров из заказа до нужной суммы, плюс-минус", мне сказали. что я обязан выбрать какого именно, да побыстрее, т.к. курьер ждёт. Пришлось бежать к компьютеру, смотреть цены, и т.д. В других магазинах в аналогичной ситуации менеджеры звонят и сразу предлагают варианты.
5. Не предупредили, что у курьера не будет терминала. Я, правда, сразу сказал, что могу и наличными, но такие вещи всё-таки обговариваются. Вот, оказывается, как получился чек заранее...
6. И, наконец, на следующий день написали, что я недоплатил курьеру, хотя я оплатил больше. с чаевыми. Вероятно, при заполнении заявки Достависты забыли поменять сумму выручки на новую, получившуюся после корректировки заказа. После моих объяснений ничего не написали, не позвонили - никакой обратной связи, тоже неприятно. Надеюсь, курьера не штрафовали.
7. Как уже отметили в одном из отзывов, среди кусков может попасться и наполовину состоящий из корки. У меня такой был один, но самый дешёвый. Понятно, специфика работы с сырами, но опять-таки, в магазине такие вещи обговариваются, а при доставке - почему-то нет.
Из плюсов доставки - быстрая, в оговорённое время, весь сыр в отличном состоянии (кроме вышесказанной корки). И в пакет вложили в подарок почти сто грамм (!) сыра. В общем, розничные магазины рекомендую на 100%. А вот доставку... Может быть, мне просто не повезло.
Четыре звезды чисто по старой памяти и с учётом розничных магазинов.
Подарил сертификат сестре на 3 т.р купленный в г. Воронеж, сестра живет в Москве, специально уточнил будет ли он работать в г. Москва - меня заверили что да. В итоге в Москве сертификат оказался не рабочим - очень обидно и не приятно!!!
Не плохой ассортимент сыров и других продуктов. Могут даже предложить попробовать перед покупкой. Цены средние, возможно даже чуть выше, но главное что продукты свежие.
Мужу подарили на Новый год корзину под маркой Сырный сомелье. Из того, что не вызвало нареканий - джем. Остальное просто трэш. Бельпер кнолле явно не долежал до зрелости. Он не раскалывался, а резался и прилипал к ножу, сыр с голубой плесенью (даже не записали название) - просто выбросили, есть было невозможно, камамбер пошел туда же, он был просто мокрый, включая размокшую бумагу... Остальные сыры поставили на стол, хотели друзей угостить под вино - второй кусочек брать не хотелось, даже увкусняя джемом! Я очень разочарована. Таким продуктом надо торговать там, где сыр никогда не ели.
Купила сырные конфеты в подарок подруге. Вместо заявленных на сайте 576 гр. Пришло 400 гр.! Конфеты пришли в мусорном пакете, все
вывалились из коробки. Мне было очень стыдно их дарить. По вкусу напоминает глазированный сырок.
Это трэш господа. Дочь подарила килограмм пармезана, открываю,а он весь в зелёной плесени. Отправляю фото в сырный сомелье,а эти твари говорят, что я его неправильно хранил. После покупки прошло всего три дня!!!!!!. Деньги либо померять сыр отказываются. На упаковке полностью отсутствует инфа о сорте , изготовителе весе и дате производства .сыра. Сырный сомелье это голимое жульё, буду подавать в суд.