t2
28 отзывов
12 октября 2024
Скорее хороший салон.
Возникла проблема в виде купленной симкарты саморегистрации в магазине (с улицы, как тут говорят).
Баланс пополнен, симкарта не рабочая оказалась
С небольшим нежеланием, непониманием проблемы, но вопрос был закрыт: таки дали новый пластик с прежним номером и сохраненными средствами на нем, помогли активировать (и попытаться навязать пару доп.услуг, ну работа такая, к этому без претензий)
5 баллов за решение вопроса из 5, 3 балла за сервис в сравнении с нашей потерянной страной...
5 декабря 2024
Зашел поменять симку, в связи с утерей, в итоге школьница, которая там работает в течение полу часа так и не смогла мне ее выдать, хотя и договор на замену я подписал, и новую симку мне положили на стол! Она не смогла ее пробить! Придется ехать в другой салон.
23 июня 2024
К сожалению, пришлось обратиться в салон… никакого желания общаться у сотрудника не было. Сидит грустная девушка с распущеными волосами и потухшим взглядом. Рядом на стуле стоит раскрытая дамская сумка - из нее торчит все содержимое , увенчанное книгой… Хотя для личных вещей есть подсобка.
Обратилась я для того, чтобы закрыть договор- из-за ошибки курьера активировали не ту сим-карту ( хотела перейти в теле2 со своим номером), но в итоге номер активировали не тот и переход не состоялся, абонентскую плату списали и никаких пояснений никто не дал…
Сотрудница заявила, что номер она не закроет… когда я попыталась уточнить- почему? Мне в категоричной форме заявили, что нужно ехать в офис… я спросила- а я где сейчас?
На это было заявлено, что я на точке продаж, а это и офис- две большие разницы…
Мне еще несколько раз повторили, что номер не закроют еще и потому, что он был куплен нему низ… и еще много всего наговорили…
В итоге заявление она приняла, номер заблокировала..,
Правда забыла уточнить, что сначала нужно было деньги с баланса перевести… когда я попыталась узнать- что дальше делать? Мне сказали- через приложение переведите на карту…
По приезду домой ( на следующий день) пришло смс о снятии с обслуживания номера . Позвонив в абонентскую службу я спросила про перевод средств с закрытого номера - мне сказали, что номер закрыт и перевести можно только написав заявление в офисе…
Попросила зафиксировать обращение на некачественную работу офиса - тоже отказали…
Сказали- только лично в офисе и письменно…
Никому клиенты не нужны и никто отвечать ни за что не хочет… печально.
1
1
22 сентября 2024
Пришел чтобы возобновить свою сим карту, поскольку вовремя не сообщил что сменил паспорт. Но это не главное. Главное отношение на месте, пока суть да дело, постарались втюхать мне максимальное количество услуг которые мне вообще не нужны! Тут вопрос к отдельно взятому салону а не к сети в целом
17 марта
Ничем помочь не могут, сим-карту оформить не могут, общаться видимо вообще не хотят. Не рекомендую!
27 июля 2024
Была недавно там , покупали 2 сим карты, девушка очень долго и невнятно что-то мурчала себе под нос, спустя минут 30-35 мы получили свои симки. Я ходила по магазину и смотрела телефоны, решила спросить за скидки в итоге ничего не поняла вообще от слова " совсем " так как у девушки невнятная реч
21 сентября 2023
Три звезды только за нормальную обстановку в салоне; обслуживание - ноль. 19.09.2023 спросила у продавца, есть ли наушники без микрофона - он сумел лишь кивнуть в сторону витрин, мол, там смотри. Уточняю, мол, где? Снова кивок вбок. Пришлось самой искать среди товара. Снова подхожу со своим вопросом и получаю ответ, что не бывает таких наушников. Поблагодарила (хотя, за что?) и пошла к выходу; продавец очнулся от ступора и начал задавать вопросы насчёт домашнего интернета - имею ли, какой, какого провайдера - форменный допрос - при этом достал пачку рекламных карточек. Ответила, что устраивает мой интернет, почти дошла до выхода, но "товарищ" меня не слушал, вещал в приказном тоне, словно агент-коробейник из 90-х: "Установите интернет от Т2! Его скорость (...)!" И т.д. Перевела дух за дверью.
1
20 мая
Сотрудник вообще не помог. Знания у сотрудников ноль.
13 июля 2021
Здравствуйте . Три месяца назад муж купил телефон в салоне теле 2 на ст. Дорохово Московской обл.Спустя 3 мес . телефон сломался при установки обновления. мы пошли в салон,объяснили ситуацию и у нас забрали телефон и гарантийный талон,сказали,что сделают.Спустя 3-4 дня нам вернули телефон,но уже без гарантийного талона,сказали,что якобы телефон падал(но он не падал) В итоге телефон не сделали, талон не вернули. Сказали,что это наша вина. Разочаровавшись мы отнесли телефон в ремонт. На самом деле там сломалась материнская плата.Ремонт будет стоить 5-6 тыс. Собираюсь подать жалобу в департамент торговли и услуг на сотрудников теле 2 в пос.Дорохово,т.к. сотрудники недобросовестно отнеслись к своей работе. Взяв ситуацию в свои полномочия,уверев,что все сделают-ничего не сделали.А как-же гарантия?Можно было отремонтировать по гарантии,можно было предложить другой телефон,но УВЫ еще и без гарантии оставили
2
1
17 октября 2023
Есть разные продавцы, и два из них так себе, не судите по ним.
29 июля 2022
Постоянно у них не работают компы или не ловит интернет, буквально сегодня весь день интернет не ловит а продавец облокотившись на ручку чилит в телефоне
1
7 марта 2022
Режим работы до 21 часа. Время 18:48, но офис закрыт. Мальчик-консультант что-то пытается объяснить сквозь закрытую дверь. Великолепный сервис. Какого ангела?!
07.03.22.
1
1
8 июля 2021
Ну как сказать..... Я так и не дождалась продавца. Уехала в тучково. Там работает очень хороший продавец Алёна. Спасибо ей. Решила все мои проблемы.
2
1
29 апреля 2020
Отвратительное обслуживание. Сотрудник работать явно не хочет. На конкретные вопросы по тарифам ответить не может, НО зато предлагает "более выгодный тариф". Разговаривает нехотя с таким видом, будто клиенты его задолбали, ходят тут, задают дурацкие вопросы и мешают смотреть видосики. Полная хрень.
8
1
3 октября 2020
Сотрудник груб, агрессивен,. Была идея второго номера Теле2. Откажусь. В Дорохово сотрудникпытался справоцировать драку. Я старше его и сейчас серьезно болен.
Говорит директор. Хамит.. ототк покупателе 200:%.
4
1
22 ноября 2021
Очень грубый сотрудник не умеет привлечь клиентов!!! Не советую посещать.
2
1
26 июля 2020
Не все менеджеры одинаково квалифицированы. Отношение к посетителям не всегда внимательное
4
2
30 апреля 2021
Хороший салон. Сотрудники помогают решить вопросы.
3
1
7 мая 2021
Замечательный оператор связи! Всем советую!
4
22 декабря 2019
Недоброжелаткльно встречают продавцы саллна. Непомогают в решении вопросов по существу. Навязывают продажи.
6
1
5 ноября 2022
Всё ок
6 июля 2021
Обыкновенный салон связи.
2
1
19 июля 2021
Обычный офис как и все.
2
1
2 января 2020
Постоянно нет интернета,не работает компьютер. Делать ничего не умеют,и ,видимо не хотят . Непонятно само назначения этого салона. Полный отстой.
6
2
9 октября 2021
Закрывают двери
1
2
25 июня 2022
В 20:00 уже закрыты.
1
7 декабря 2019
Симка не работает
5
1
26 февраля 2019
В наличии никогда нет сим карт для замены
6
1