В компании работают какие-то не специалисты. Даже если приходишь с вопросами ответить не кому. Дают бумагу и предлагают написать заявление. А когда ты все сделаешь как они сказали, то не получишь ответа или ответ содержит следующее: "Вы не принесли достаточно документов или Ваш вопрос передан по подведомственности. Позор всей кампании, а особенно руководителям,
Квитанций нет два месяца (то есть долг растет!), не можем узнать свой лицевой счет (робот Т-плюс говорит - посмотрите на квитанции) = замкнутый круг! Специалисты на ваше обращение по телефону не отвечают! Есть форма обратной связи на сайте - там обязательно заполнить лицевой счет! ВСЁ!
Если случиться переворот или бунт, предлагаю первыми утопить в горячей воде руководство этой организации,а на новых повесить нашивки,что бы все знали в кого кидать камни.Еще в начале июля отключили подачу горячей воды,якобы на 2 недели.Сейчас начало августа,даже обещаний нет,работать не умеют, умеют обирать.Стыд,позор,застрелитесь уже сами.
Очереди в пункты оплаты и перерасчета с утра до обеда.
Очень жалко пожилых людей.
Начинаешь выяснять по платежкам, говорят да в расчете немного ошиблись, надо написать заявление на перерасчет.
Пишется заявление и никто ничего не перерасчитывает, и так всю зиму.
Стояли несколько раз в очередях, писали заявления, платили за отопление без горячей воды, в итоге есть чек об оплате где все расписано и опять приходят квитанции где все перепутано
Платить пока бросили .В обращении на сайте оставили свой телефон.
Безответственная компания.Отключают воду на протяжении всего 2021 года каждую неделю. На вопрос по какой причине всегда перекидывают стрелки между своей компанией и "Концессией водоснабжения". То трубу прорвало, то просто авария. И так каждый раз.
Два года, как продала квартиру, звонила,, вроде все вопросы уладила и всё равно шлют мне оплату за эту квартиру. Если честно, надоели уже. Всё решили и опять всё по новой. Год молчали в этом году опять.
Это полный беспредел!! Шехурдина 26! Отопления нет! Ни на один телефон, что указаны на сайте невозможно дозвониться! Диспетчерская работает на автоответчике! 20 минут никто трубку не берет! Все операторы заняты! Вопрос один! Когда в нашем доме будет тепло!??
Добрый день! 20 июля отнесла в офис Т-плюс документы на новый счётчик. Сегодня звонила и интересовалась , почему в личном кабинете нет данных по новому счётчику. На что мне ответили , что документов у них нет и оператор вообще не видит моих обращений в июле !!!!!??!? У меня нет слов!!!!
сегодня принесли квитанции по оплате за горячую воду, и это при том что у меня котел)) ни договора ни отношений с данной организацией нет, на телефоне - робот (наверно ни один нормальный человек не сможет это все выслушивать). Интересно, что на это скажет прокуратура и по какой статье будет наказание (вымогательство, не?)
пусть горит в аду вся компания! уверен что вода им там не поможет! P.S Включить горячую воду БЛ(цензура) (цензура) (цензура) уже 3 месяца ее нет (цензура) зачем вы живете ? почему так долго происходят ремонтные работы? (цензура)
Очень часто по утрам нет горячей воды! Отключают насосы в ЦТП. До диспетчера ПАО Т Плюс дозвониться почти нереально! А если и дозвонишься - решат проблему к обеду,а то и к вечеру...
Организация работает плохо... Хуже только Водоканал...
Ужас!!!Чтоэто за воровитая организация!!!Разогнать их всех!Хамы!У нас за тепло платежка на протяжении последних пяти лет в среднем 1200 за месяц.За неполный октябрь с 17 числа насчитали аж 3500руб!!!Пошли по всем кабинетам и инстанциям делать перерасчет.Никто и ничего не знает ,хотя видят гольное воровство.Когда у нас прекратят обворовывать простых граждан .А толсто...пые будут процветать за наш счет.Готовым иск в прокуратуру и следственный комитет.На вопрос сделать перерасчет сказали что бухалтерия в Нижнем Новгороде -очень удобно,а директор у них по всем видимости на Канарах!Когда прекратиться это безобразие.Если надо я в Москву на них поеду жаловаться.!!!
С 21 октября невозможно передать показания воды на онлайн сайте Т Плюс. Все показания сбрасываются и страница возвращается на предыдущую. И так весь день. Пишу в чат, а роботы не понимают, что надо делать
В этом году холодно в квартирах как никогда. Дом на Радищева №11 в моей квартире 5 стояков отопления и только у двух нормальная температура, остальные - еле теплые. Можно было бы подумать что засорились, но когда был сильный мороз температура всех стояков выровнялась и все, потом опять еле теплыми стали. всю зиму ходим в теплых костюмах и носках дома. В УК сказали, что ТПлюс поставили автомат, уменьшающий тепло. Только уж очень сильно вы уменьшаете, до дискомфорта!!!!!!!!!!!!!!!!
Когда же вы наведете порядок на ул. Бахметьевская??? Не смотря на то, что по улице проложены новые трубы теплотрассы, капают каждое лето. У дома 35/37 копают на одном и том же месте третий год подряд, это что, бардак или отмывание денег? Горячей воды нет с июня месяца.
Сегодня, 16 ноября обнаружила в личном кабинете якобы не оплачены счета. Удивительно. Платила 5 ноября. Хотела выяснить по телефону, но куда там.. диалог вести не с кем.автоответчик . ничего не понятно. Когда прекратите издевательство?
6
1
Ангелина Минина
Знаток города 11 уровня
20 декабря 2022
Ужасная организация, уже сбилась со счета сколько раз с начала отопительного сезона мы оставались без тепла и гвс, постоянные аварии. Когда прекратится это безобразие, почему власть никак на такое не реагирует??
На их сайте невозможно даже зарегистрироваться. Лицевой счёт который указан в платёжке один, а в разговоре с ботом на их сайте оказывается, что к моему телефону прикреплён другой лицевой счёт. Ни с тем, ни с другим возможности зарегистрироваться не получается. По телефону автоответчик, который бесполезен. Ну и наверное не у одного у меня проблема с задолженностью за октябрь 2020, которой как они говорили быть не должно.
Все эти компашки по жкх последнее время заключают, расторгают договора, а по факту платить типо за всё и всем надо!!!!
Отключение отопления каждую неделю, "аварийные" ремонтные работы, зато платёжки приходят как за "евроремонт". Ещё хватает наглости присылать авансовый платёж за следующий год. Паршивая компания, паршивое обслуживание.
Впервые столкнулась с глухой стеной непонимания со стороны Тплюс. Приписали несуществующую задолжность в сумме 10500. Всегда платила вовремя,задолжности не было. Пришлось ходить по нескольку раз на Чернышевскую 118а.,однако после моих похождений задолжность стала 5500,странно,квитанции у меня все есть. Откуда взялась задолжность?
Зарегистрироваться на сайте по новым лицевым счетам никто не может, у всех выходит ошибка. За эту зиму уже несколько раз отключали отопление и горячую воду. Да и включили отопление в конце октября, когда весь дом остыл. Сейчас тоже вторые сутки без отопления и горячей воды, а на улице зима, в ночь опять морозы обещают. Если батареи разморозятся?
ТПлюс через суд снимает деньги с банковской карты у людей которые ни когда не являлись собственниками и даже не были прописанными в жилье, а просто однофамильцы с должниками, потом пол года уходит чтобы вернуть деньги через суд назад, мошенники одним словом😡😡😡
Отвратительная компания,не соблюдающая своих обязанностей по обеспечению граждан горячей водой!Горячей воды нет уже 3 недели и походу до октября-ноября она не появится!!Просто то что надо в 40 градусную жару!Люди это скот для вас!
Отвратительная контора, на обращения не отвечают, основная цель получение прибыли любыми путями. Подают в суд, но надо реагировать во время чтобы утереть им нос! Желаю им не долго просуществовать.
Поселок Калашниково, 1. Квартиры 8, 11, 12. Обьясните, за что платим??? За холодную воду в радиаторах. Живёте одним днем и не думаете о том, что когда-то придется ответить перед законом за завышенные тарифы, за болезни стариков, живущих в ледяных квартирах , за уверенность в безнаказанности.!!!
На теплотрассе у нашего дома протечка. Фонтан бьёт второй сезон. Дозвониться невозможно в данную организацию. Стена дома промокла до подвала. Куда обращаться?
Просто ужас !!! На меня подали в суд за долг в сумму 299 рублей 34 коп,который я оплатила сто лет назад !!! Нет слов! Добиться по телефону ничего не могу,нахожусь в другом городе по работе! Как быть ?! Хуже организации, я просто не видела! !!
Ужасная организация! По телефону не дозвониться. Передачу данных из управляек завалили полностью! Почему молчит прокуратура и проверяющие органы? Творят, что хотят! Собирают огромные очереди! И это во время эпидемии.! Бардак! Разогнать их всех! И ла, сайт ужасный! Ни щарегистрироваться, ни подать показания! На жалобы и обращения не отвечают!
19
-------
Знаток города 10 уровня
7 мая 2022
Наверно самая худшая организация какую только можно себе представить. Месяцами нет подачи горячей воды. Нет никакой связи с этой организацией, есть только телефонный номер с автоответчиком. Ничего вразумительного добиться от этого автоответчика конечно же невозможно. Просто обидно платить деньги этой ....!! Отвратительно!
Ужасная организация. В этом году такой расчет сделали. Реально суммы из головы берут и ставят в платежки. Никак до них не добраться. У нас вообще какие-то органы, следящие за таким обворовыванием???
В наше время так работать нельзя! Решить вопрос по телефону нельзя, начисления за отопление в 20 раз больше выставили чем надо, на вопрос почему, говорят что приходите и разбирайтесь. Вы серьёзно? В условиях пандемии я должен стоять в очереди? Тогда у меня следующий вопрос, что делать если я нахожусь за границей?
Три недели на Антонова нет горячей воды, УК Фридом молчит или направляет по всем вопросам в эту самую Т+. А до Т+ дозвониться не представляется возможным - они элементарно не берут трубку или сбрасывают звонок на первой секунде дозвона. Самая отвратительная и безолаберная организация, просто плюющая на людей! Зато на сайте они себе деферамбы поют - тут досрочно сдали, там перевыполнили, все у них замечательно! Лгуны и очковтиратели!
Нет никакой информации на сайте что работают по записи. Приезжаешь на Чернышевского 124 и там узнаешь, что надо ехать на Чернышевского 52а. В офисе на Чернышевского 52а ужасное обслуживание причём толь по приезду в офис узнаёшь, что они работают по запи и без записи не прин мают. Хотя нет не очереди ни сильной загруженности.
Полтора года не могу поставить счётчик горячей воды на учёт, документы отвозил на чернышевского, приняли, но поставить на учёт так и не удосужились. Полтора года плачу по нормативу, пробовал через сайт, никаких результатов. Чопик вылетает из трубы, аварийная приезжает и заново его забивает. Кашмарро
Я представитель ТСЖ, попыталась связаться с этой организацией по телефону по работе .нужны были акты сверок за 2018г, заявку оставляла в феврале19г ,эти акты пришли мне в октябре 2019г за 2018г, сейчас история повторятся!!!только уже за 2019г! ни один телефон ,указанный в счетах -не отвечает,горячая линия с бухгалтерией не соединяет , ехать туда через весь город , и не факт что тебе дадут нужные акты, у них все по заказу предварительному!!! Что тогда говорить о простых гражданах,которые на прямых договорах,если с организациями такое обращение!!! Что же за небожители у нас появились в Саратове! которые не брезгуют деньги собирать за свои услуги ,а от народа отгородились горячими линиями и роботами!!! раньше этот вопрос даже бы не поднимался бы! и решился за 1 минуту разговора с бухгалтером! Прошлый акт сверки за 2018г ,я со скандалом выбила его личным приездом в эту компанию, мне пришлось дойти до директора филиала Энергосбыта!! видимо кроме него там никто не хочет работать, зачем тогда держать таких работников!! или блатные все видимо ,чьи-то жены,тети, дочки и т.д.Видимо на работу ходят для личного общения!
невозможно прийти на личную встречу к руководителю отдела, нужно оставить только письменный запрос, который будут рассматривать до 5 дней и т.д, соответственно срочный вопрос невозможно оперативно решить.