Ужасная организация! Три месяца назад написала обращение через сайт компании о перерасчете - до сих пор не ответили!!!! Перерасчёт не произвели, показания через сайт не принимают, зачем он вам тогда вообще?!?
Второй месяц сидим без воды. Каждую неделю обещания из копипасты с измененной датой "окончания работ".
Такого безобразия я не припомню за последние лет 15 точно.
Хуже обслуживания просто не встретить! На Лермонтова воды нет уже несколько месяцев подряд. Хоть жалуйся, хоть нет, ничего не меняется! Да все это время дали примерно на двое суток один раз и все. Как так можно работать??? Уже октябрь на дворе, а всё нет воды горячей...
С 1 июня по 30 августа В ЦЕНТРЕ ГОРОДА не было горячей воды. С ночи 22 сентября опять нет воды, и обещают МОЖЕТ БЫТЬ 29 сентября починить. Учитывая опыт летнего отсутствия горячей воды, есть вероятность ждать горячую воду от декабря, а по телефону выслушивать хамство диспетчеров и "ну позвоните в четверг".
Каждый весну-осень сидим без горячей воды. Сколько можно? Самая худшая на свете организация!
3
Фёдор Рагузин
Знаток города 13 уровня
13 июня 2021
Огромные и постоянные очереди, из всех окон работает хорошо если половина, на решение какой то небольшой проблемы может уйти 5 минут, а в очереди перед бабушками можно простоять час или полтора. Постоянные перерасчеты, потому что начисляют больше чем положено, уж не знаю это на дурака рассчитано или на того, кто не заметит 🤷♂️
Пришла платёжка в апреле за пол месяца больше чем за март за полный месяц. Это как ???? Объясните пожалуйста ?!!!! Людиии к АНО сфера возвращаться надо!!! Хоть не такое обдиралово там
А что может нравиться? Сколько они находятся на рынке услуг, столько и нет горячей воды в весенние-осенний период. Рабо ать надо для людей, а не для собственного обогащения. Эти все отзывы впустую. Делают вид, что интересуются мнением граждан. Перестать им платить до тех пор, пока они не наладят всю работу.
Не прошел платеж, за ноябрь месяц оплаченный 11.12.2020.На неоднократные жалобы,звонки,подачи платежных документов реакции никакой!! 3 раз подал жалобу в т плюс.Сегодня 28.03.2021 перерасчёт до сих пор не произведен!!!
Ужасная организация. Воды нет в доме 3 месяца, и так каждый год. Ежегодные испытания на выносливость. Ни один из 5 номеров не берут. Почему вы до сих пор обслуживаете наш город. Пора бы уже сменить организацию. Просто худшее обслуживание тепловых сетей.
Живу на ул. Олимпийская 5.
В этом году постоянно вместо горячей воды идёт холодная! Плату берут как за горячую!!! Нет возможности принять душ, помыть посуду. Безобразие!
Примите меры, нельзя людей обманывать!
7
А
Анонимный отзыв
28 ноября 2019
Отвратительная организация !!!! Все попытки им дозвониться были тщетны!! Попасть на прием к ним тоже большая удача . Приехав в 10.20 простояла в очереди до 16.30 !!! На один из вопросов почему мне приходят квитанция не только на мою квартиру,но и на не существующую(в нашем доме их 136, а у них появилась 137 однокомнатная квартира) они ответили,что ничего сделать нельзя, просто их выкидывать. я так и поступала пока не пришло от них смс уведомление о долге на мою квартиру и следом на несуществующую с долгом в 20000!!!
Если вы хотите узнать что такое «не клиенто ориентированная компания» - эта организация отлично вам покажет! Сотрудникам абсолютно плевать на своих абонентов, они допускают абсурдные ошибки в расчетах, которые потом списывают на такие же абсурдные обстоятельства! У руководства аналогичная позиция, писал 3 раза заявление на перерасчет на имя ген.директора-реакции 0! Следующая инстанция прокуратура! Если есть возможность, не связывайтесь с Т-Плюс!
На улице Кавказской температура носителя в системе отопления запредельная. На Батарею не положить руку можно обжечь. У соседей ведет пластиковые трубы. Вы там что творите? Сейчас на улице -5,завтра уже плюс. Просто нет слов...
Отвратительное обслуживание. Из-за аварий постоянно нет горячей воды. А когда типо устраняют и включают, то через сутки опять авария. На горячую линию дозвониться можно раза с 5. Организация пользуется тем, что ее очень сложно сменить.
На проспекте энтузиастов 31а с15 августа нет горячей воды!!! уже практически октябрь мы уже всей семьёй три раза переболели терпения уже совсем не осталось, пора наверное в прокуратуру обратиться ведь до т плюс не дозвониться !!!
Здравствуйте уважаемые сотрудники Плюс Т. Будьте так любезны решить проблему отопления по у.Одесская 26 подьезд 4-5,так как отопления нет.У нас большая часть проживающих это ДЕТИ И ИНВАЛИДЫ.До вас дозвониться не возможно. Если в ближайшие рабочие дни вы не решите проблему, мы будем вынуждены выйти в прокуратуру и в высше стоящие учреждения! Всего доброго Спасибо!!!
Я одна озадачена вопросом отпления?! Зима 2019 -2020 достаточно теплая , погода что в ноябре, что в декабре, а платежи разные....Почему? От чего? Прошлой зимой было холоднее, платили по 3000, сейчас температура нулевая, ниже -10 не опускалась, так почему дома нет жары? Почему платежи не стали меньше, почему по соотношении с прошлой зимой уровень один? Может уже хватит издеваться над людьми?!
Огромные очереди людей для перерегистрации счетчиков воды и это когда пандемия. Нет никакой наглядной информации в местах приема документов. Вопрос задать невозможно.
Монополисты-расхитилели тепловых сетей Саратова. Запускают отопление с дырками в трубах, раскапывают ямы на месяца в центре города, и в них все гниет, включая сами коммуникации горячего и холодного водоснабжения. В диспетчерскую дозвониться невозможно. Сами сотрудники хамят и ведут себя как "баре" в отношении "народа". На фоне этого всего губернатор передал тепловые сети им в концессию! А облдума согласовала подъем тарифов. "Страна рабов, страна господ…" (с)
Вчера 16.10.19 по адресу: пр-д Котовского д.4/6 отключили горячую воду и отопление. Напротив госпиталя для ветеранов по соборной наконец- то закрыли яму, месяц к ней не "подходили", видимо это связано с отключением гор воды и отопления. В диспетчерской Т-плюс обещались включить вечером или утром, сегодня 17.10.19 в диспетчерской мне сообщают, что у Них Плановое отключение гор воды и отопления и Постараются включить до 19. Это что за "ИДИОТИЗМ"!!!! Откуда их взяли!!! Кто они!!! Где настоящие Руководители!!! Которые думают о Благе Народа!!!
А вот интересно, на отзывы саратовцев по поводу работы данной организации кто-нибудь реагирует из контролирующих органов или опять Володину писать? Отопление на троечку, морозы наступили, пора бы прибавить отопление.
Хуже этой организации нет! Как начисляется плата-не понятно! Начинаешь выяснять, переводят с одной линии на другую, в итоге просто бросают трубку. Мошенническая организация!
Самая отвратительная организация. Даже звезду жалко ставить.
3
А
Анонимный отзыв
23 августа 2019
Тепловые сети, это кошмар!!! Живу рядом на Радищева, д 1., горячей воды нет все лето. Дозвониться невозможно, секретарь руководителя не разговаривая отправляет в диспетчерскую, там тоже не овечают, занято. А еще секретарь говорит: " не нравится, звоните в прокуратуру". Когда же кончится этот бардак???! Хочу спросить у руководителя тепловых сетей, когда у нас будет горячая вода? Неужели каждый раз нужно звонить в прокуратуру?
проблему с горячей водой решали 2 месяца, мало того в нашем доме планировка труб подачи горячей воды распланирована очень странно.Чтобы была горячая вода приходится спускать порой целый день. Проблему эту озвучивали не раз, но кому до нас есть дело?
Компания является крупнейшей на рынке теплоснабжения. Тарифы ниже, чем у частных котельных. Начали активно развивать прямые Расчеты с физическими лицами. Сотрудникам нравится в ней работать.
Очень невнимательное отношение к клиентам, дозвониться практически невозможно, некомпетентные специалисты отвечают по телефону в случае дозвона. Расчеты безобразные и показания, переданные через расчетный центр Мирц не доходят, и, как говорит оператор Т+ поэтому и платежи с накруточкой приходят. Не проследил-плати! Полный беспорядок, пора бы уже единый сайт для показаний всех коммунальных услуг сделать и один срок подачи.
Ужасная шлёп компания, постоянно нет ни воды горячей ни отопления, батареи еле тёплые а как платёжки присылать так в полную сумму, на суд подают за поганые 10 тысяч рублей, мелочные
В июне молча поменяли лицевой счет. Перестали из личного кабинета получать показания счетчика и стали выставлять потребление горячей воды сами. А мы горячей воды не потребляли. Письмо в компанию осталось без ответа.
12
А
Анонимный отзыв
12 ноября 2019
Жаль нельзя оставить минусовой рейтинг! Интересно, когда власти и правоохранительные органы обратят на их нескончаемые начисления по нормативам даже если не пользуешься горячей водой. Ах да подать показания в таком случае НЕЛЬЗЯ. Их прекрасная система выдает ошибку "Ваши показания не приняты! Введена разница показаний больше допустимой! (100 куб.м)". Желаю "вежливым" сотрудникам, чтоб их обслуживали еще хуже, чем нас!