Таксовичкоф
Как добраться
Кировский завод
1,33 км
Автовская улица
360 м
92 отзыва
28 апреля
Никогда ранее не было претензий к компании, всегда и приветливые операторы, которые тебя называют по имени, когда ты делаешь заказ на машину, и своевременная подача, даже иногда раньше времени, и ты точно знаешь, что никуда не опоздаешь...
Делала заказ 26.04, машина вовремя не пришла, за пару минут до назначенного времени был прозвон робота, что ищут машину. Ок, всё бывает, но поскольку заказ делался заранее - это немного удивило. Машина нашлась быстро, спустя 10 мин. уже был перезвон, что ко мне едут. Я никуда не опоздала, хотя ехала на детское мероприятие в школу и немного нервничала.
Но вот ситуация, которая произошла сегодня 28.04. меня просто шокировала от качества сервиса.
Заказывала машину накануне вечером в воскресенье на 5 утра. Пункт назначения был Московский вокзал - встретить людей с поезда и привезти их домой. Т.е. заказ туда-обратно плюс ожидание - сумма к итогу была бы, на мой взгляд, неплохой.
НО!!!!В 04.58 прозвон робота, что мы ищем Вам машину. Я наивно подумала, что повторяется ситуация, как в прошлый раз, я, конечно, не опоздаю, ну выеду чуть попозже...По итогу прозвон был 3 раза с тем же припевом, что ищем машину...
В 05.24 уже была сделана отмена заказа (и параллельно заказ через другого перевозчика), т.к. пришло понимание, что никто не приедет.
Считаю, что такие ситуации - это просто неуважение к своим клиентам.
29 марта
Я забирала сегодня маму после операции из больницы, сама забыла сказать, что с ребенком 9 лет, а оператор не уточнила. Водитель приехал и с ходу начал кипятиться и наезжать на меня. На мои слова, что оператор не напомнила, он сказал мне в очень грубой форме и многократно, чтобы я закрыла свой рот и сидела тихо. После чего я вылетела пулей из машины с ребенком и мамой и была вынуждена делать снова заказ. Зеленый москвич 336. Чтобы все понимали: ненативный отзыв впервые о ком-либо оставляю. Нельзя так с клиентами, особенно женщинами
2
2
21 апреля
Раньше пользовалась только услугами Таксовичкоф. Вежливые водители, всегда помогут, да и с ребёнком ездить безопасно.
Сейчас... УЖАС!!! Не знаю в ком причина, диспетчера или водители. Никогда вовремя не дождешься машину. Можешь прождать минут 20 и тебе даже не удосужаться позвонить, что машины не будет. Хочешь приехать вовремя куда-то, заказывайте машину в другом месте!