Водитель корпоративного автомобиля считает допустимым и приемлемым парковать на тротуаре автомобиль, вероятно ему было так удобно, мы же понимаем... что б рядом с домом , да и ходить далеко тяжко...ну а люди -челядь обойдут не сломаются, а то что на улице абсолютный гололед, и люди наносят себе травмы обходя данное транспортное средство по дороге которая покрыта льдом, ну кого это волнует..... более того , при обращении в компанию оператор не посчитал нужным даже извиниться за подобную халатность и безалаберность, что ж ГИБДД думаю по другому отнесется к данной парковке на тротуаре во дворе ул.Ворошилова д.1 23 февраля 2024 года, я так понимаю термин 'сервис" чужд как для сотрудников так и для владельцев компании Таксовичкоф.
Таксовичкофф (обращение к администрации компании), или закрывайтесь к чертям, или развивайтесь! Несколько лет назад была хорошая компания: вежливые водители ( преимущество, что русские), аккуратное вождение, четкое исполнение заказов, грамотное динамическое ценообразование, чистые машины. Сегодня таксовичкофф становится хуже яндекса. Раньше - это был бред Питера. Сегодня невозможно рассчитывать на вашу компанию. Неоднократно подводили. Уехать с вокзала невозможно, например. Если не осталось в парке брендовых авто, убирайте услугу или расширяйте автопарк. Два часа ждать авто, разговоры с транспортным отделом и оператором- пустая трата времени. Не можете выполнить заказ, не морочьте людям голову- откажите, смените условие поездки и т.д. Машины грязные в большинстве случаев, изрядно потрепанные (независимо от уровня: эконом или комфорт). Люди, которые предпочитали Таксовичкофф, по инерции обращаются к вам за услугой. Им нужен тот таксовичкофф, а не агрегатор и т.д. На агрегаторах сидят разные люди, порой так и хочется спросит водителя на таких авто, когда он последний раз был у врача. Вы что творите!!!Угробить компанию- это бизнес? Устранение конкурентов))) Жаль, что в таком городе как Петербург нет , и видимо уже не будет, нормальной, хорошей, городской службы такси!!!
Плохой сервис, заказал такси, время ожидания было заявлено 4-7 мин, такси не приехало, никаких сообщений или звонков. Уехал на другом, так списали 100 рублей за платное ожидание. Не рекомендую, пользуйтесь другим сервисом.
28.06.23 заранее заказала такси на 13:15.Нету.Начинаю звонить,а отвечают что ищут.Через 10 минут опять звоню и тот же самый ответ.Выхожу на улицу,сделала отказ и пытаюсь поймать на дороге такси,но машин нету.Опять позвонила и сделала заказ.Пришла машина,остановилась у 4 парадной,а я всегда говорю 6 угловая парадная.Хожу с палочкой,проблемы опорно двигательный аппарат.Подошла к машине,водитель говорит : "У меня тут проблемка..Стекло упало и не поднимается".А я ему и говорю : "Но ехать то сможем??У меня запись на МРТ".Что в итоге?Опоздали,меня не приняли,на 2200 рублей покаталась просто так.Не шикую,а проблемы с ногами.Обратно вёз,имени не знаю,но золотой человек.Когда звонила по жалобе,просила чтоб водителю (Золотому человеку),слова благодарности передали.При опросах всегда хвалю вашу работу,но тут вот так погорело ,так погорело.Деньги выброшены на ветер и на МРТ не попала
Ужасная компания. Оставили в другом городе, в 3 часа ночи без машины, хотя подавали заявку на машину за сутки.
Безответственные сотрудники, которые не выполняют свои обязанности перед заказчиком. Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами этой компании.
Особенно это касается г.Котово,г.Камышин
Вызвала такси с поездкой загород. Езжу по одному и тому же маршруту 5-6 раз в год. Интересно история, что в начале поездки была одна стоимость, а по приезду цена выросла на 700 рублей. Мне объяснили, что у них новые правила и маршрут у меня протяжённостью больше. Только ровно этим же маршрутом ехала месяц назад по гораздо меньшей цене. Такое ощущение, что просто тебя обманули. Эй, Таксовичкофф, все мои поездки можно посмотреть в системе, как получается что один и тот же маршрут вырос в цене на 30% да и ещё и за время поездки?
Никогда не обращайтесь в данную контору! Отвратительное отношение к клиенту. Заказы берут исправно, но не выполняют их. Узнаешь об этом уже стоя на улице с билетом на поезд в руках, на тот поезд, на который уже опаздал благодаря таксовичкоффу. Много лет была постоянным клиентом, так испортить сервис это надо постараться....
Вот ещё хочу сказать. Почему испортился сервис? Да заказы стали дешёвыми, в борьбе за конкуренцию скинули цены,и хорошие водители ушли,стало невыгодно работать. А набрали по ли кого попало. Вот и кое-как работаютА я работаю водителем в таксовичкоф. Обидно читать отрицательные отзывы, но к сожалению правда испортился сервис сильно. Логисты плохо выполняют свою работу, предварительные заказы теперь водителю невозможно получить без каких либо штрафов. Поэтому предварительные заказы не беру заранее. А логисты их по автораздаче присылают уже или впритык, или с опозданием. Очень неприятно выслушивать, где я была, почему опоздала. Не моя вина что логисты спят. Ночью до них бывает вообще не дозвониться. Обидно за компанию, которую я так полюбила, и работу свою люблю. И стараюсь как могу скрасить негативные моменты. Но... к сожалению кадры всякие теперь попадаются. Раньше лучше было.
Помойка, За две недели дважды продинамили с машинами. В начале приехала машина с опозданием в 15 минут. Сегодня вообще не пришла. При этом заказ делается заранее. ЗА ДВА ДНЯ!!!!!! Не рекомендую пользоваться этой компанией.
Ужасный сервис! Вчера такси не приехало. С поезда вечером пришлось стоять под дождем! В итоге добрые люди взяли в их такси.
Не рекомендую.
3
Юрий
Знаток города 6 уровня
3 октября 2023
Ранее если нужно было заказать авто к поезду. пользовался Таксовичковым. авсе было норм, . Сейчас заказал заранее к поезду,. И что Вы думаете. машину начали искать за 10-15 минут. позвонил оператору, грит. Да все равно когда Вы там заказывали, в результать 20 минут стояли на вокзале. хорошо . что встречал а не провожал. полный отстой стал, а не такси.
Сегодня доехала очень быстро с Васильевского острова до Балтийского вокзала с комфортом и приятным собеседником! Благодарю за внимательное обслуживание, обязательно воспользуюсь услугами этого такси в следующий раз!
Являюсь постоянным клиентом компании, езжу несколько раз в неделю. Очень редко машина подаётся во время. Но меня уверяли, что на ж/д вокзал и в аэропорт машина назначается заранее…
Но сегодня был печальный опыт, машину заказала с вечера на 4 утра, в 3.30 позвонила напомнить, как в итоге в 4 утра машина не была назначена, ближайшую пообещали на 4.40.
Я чуть не опоздала на поезд с детьми, звонила оператору…А им как обычно наплевать на клиентов - «не хотите-отменяйте заказ».
Спасибо другой компании, выручили.
Компания постоянно подводит с поездками по городу, но я не ожидала, что и с поездкой на вокзал может подвезти.
Больше ни за что не воспользуюсь их услугами для трансфера в аэропорт и на ж/д вокзал.
Ужасное отношение к постоянным клиентам, клиентоориентированность компании равна нулю!!!
Не рекомендую пользоваться услугами компании для важных поездок, куда опаздывать нельзя…и даже заказ такси с запасом времени и заранее не помогает…
Часто пользуюсь услугами данного такси, когда приезжаю в Питер. Есть предварительный заказ, для меня это важно. В очередной раз воспользовались данным такси в прошлом месяце. Перевозили сестру на новую квартиру. С Парка победы на Звездную, это 2 станции метро. Переезд осуществляли в ночное время. Делали предзаказ. Водитель приехал раньше на 6 минут, но ожидание включил четко ко времени подачи. Помощь с вещами не предлагал, но мы и не ждали в целом. Из минусов - в багажнике было детское кресло, хотя мы подчеркивали, что у нас перевозка вещей. В итоге часть пришлось грузить в салон, но денег за это не взяли. Стоимость поездки - 460 р, мне показалось, что не посчитали ожидание, пока мы выгружали вещи. Мы довольны, спасибо.
Самое плохое и неорганизованное такси!! Неоднократно сталкивалась с ситуацией, когда делаешь заказ заранее и они не могут найти машину! Работали с ними по безналичному расчету. Последней каплей стало ожидание в 40 минут (заказа был сделан за сутки), в итоге машину так и не подали и пришлось заказывать Яндекс. Больше с ними работать не будем однозначно!!!
Пользуюсь такси компании Таксовичкоф уже много лет! Профессиональные и вежливые водители! Чистые авто, есть детские кресла в каждой машине! Рекомендую всем, кто хочет передвигаться в комфорте👍
Отвратительная контора! Раньше было надежно и хорошо, но не сейчас!
Заказал такси для ребенка заранее вечером за 12 часов до поездки.
Заказал машину на 08:15. Оплатил заказ сразу же на сайте.
С утра за час до назначенного времени позвонил диспетчеру уточнить, все ли нормально.
Там подтвердили, что все нормально, машина еще не назначена - ищут!
В 8:18 звоню опять им с вопросами "где машина?"
Ответ: "Машина еще не назначена, ищем!"
Ну вот какого рожна так относиться к своим клиентам??? Почему не позвонить и предупредить???
Если нет машин заказанного класса, почему не предложить класс выше? (Я готов был доплатить за это)
Больше - никаких Таксовичковых! Их конкуренты лучше!
Никогда не буду даже пытаться пользоваться или рекомендовать кому-то данный сервис такси! Хотя какой это сервис? Это беспредел! Вызвала такси подруге с двумя детьми на Ладожский вокзал. Заказ делала за 1,5 часа до прибытия поезда!!! В итоге, после 30 минут ожидания на вокзале, подруга была вынуждена искать другое такси, так как за 2 часа в таксовичкове не нашлось свободных машин в районе ладожского вокзала! Все пассажиры, вызвавшие такси в других компаниях, уже разъехались по домам, только она с двумя детьми осталась ждать. Это просто отвратительно!
Машина не приехала ко времени, хотя заказывали заранее и в выходной день. Это не в первый раз. Судя по всему машины назначаются в последний момент перед временем заказа. Если ехать на поезд или в аэропорт, то не советую Таксовичков. У меня несколько раз так было что машины просто нет ко времени и даже неназначена. Качество машин хорошее и водители приятные, но нет гарантий пунктуальности, к сожалению
Заказал машину за 1 час до назначенного времени к 8:00. Без пяти минут позвонил сам в компанию. На что мне сказали что машину ищут. Т. е никто даже не потрудился сообщить что машины не будет. Из общения с оператором стало понятно что это норма для таксовичков, просто не предоставить машину. У меня сорвалось подписание договора. Имейте ввиду когда заказываете у таксовичков машину что она может просто не приехать.
P. S 8:30 мне позвонил водитель и сказал что ему ехать до меня ещё 15 минут. А ещё позже прислали смс что заказ отменён, может в другой раз и смайл добавили. Что принял просто за издёвку
Часто пользуюсь услугами такси-Таксовичкоф(дороговато, но спокойно)
Сегодня так же вызвала машину, указала адрес, откуда забрать. Машина приехала, но найти её по указанному адресу-там где ожидала не смогла.
Номера В 582 ХС 178.
Пришлось САМОЙ НАБИРАТЬ ВОДИТЕЛЯ И ВЫ СНЯТЬ - ГДЕ ЖЕ МЕНЯ ОЖИДАЮТ.
Водитель сказал что неувидел ориентир и встал где ему удобно. Я как гончая рванула вокруг дома... Застала приятно отдыхающего водителя. Вместо его извинений услышала, что он 4 мин меня ожидал, и это мне придётся оплатить. Я объяснила, что давала немножко др адрес, и ВТРОЙ МОМЕНТ-ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ЗВОНИТЕ ПАССАЖИРУ??? почему я Вас ищу. Ответа не получила и мы поехали. Прибыли на место назначения. Я расплатилась чётко по счётчику, без добавленного времени. НА ЧТО УСЛЫШАЛА-НА АВТОБУСЕ НАДО ЕЗДИТЬ.
Хочу предупредить всех пассажиров, чтоб были готовы к такому развитию сюжета. И думаю поменять такси-сервис. Платишь деньги и тебе в ответ Хамят.....
Довольно часто пользуюсь услугой данного такси, вежливые водители, аккуратны в вождении и что очень подкупает детское кресло за которое не нужно переплачивать! Что очень важно! Всем рекомендую!
Пользуюсь такси нечасто,раз-два в месяц,но уже на протяжении лет пяти-в том числе-если нужно доехать\забрать из больницы\поликлиники,вызвать машину для пожилого человека-пользуюсь именно этим сервисом.Подвели за все это время пару раз -диспетчер назвал время 15 минут,а когда уже связалась с водителем по истечении этого времени-оказалось,что еще пятнадцать ждать(.
В остальные разы проблем не было-водители спокойные,город знают,не едут уставившись в навигатор,не гонят как сумасшедшие перестраиваясь и подрезая-для меня это тоже важно.Да,подороже ,чем остальные-но мне спокойнее за себя и близких.
Вчера вечером водитель спокойно довез очень плохоходящую бабушку-до этого ей вызывали такси через другую службу-и ей было очень некомфортно-дерганный,нервный водитель,гнал как сумасшедший,ехали какими то кругами.
А тут она впечатлилась,-попросила поблагодарить.Ехали от Московских ворот
Проще пешком дойти, много лет ездила этой фирмой, но сейчас сервиса нет! Если вы заказали машину к определённому времени это не факт что она приедет, если на улице непогода и много заказов машин не дождёшься, операторы будут рассказывать что ждите, а вы не ждите это бесполезно. Цена будет в приложении низкой машина на не приедет, если вам нужна постоянная машина на определённый маршрут выбирайте другую фирму, эта фирма не ценит постоянных клиентов и вообще любых.
10 ноября заказала машину на конкретное время,10.50, чтобы не опоздать к врачу. Робот отзвонился, что едет Зеленая Шкода 0891СУ198.В указанное время машины не было. Подождала минуты 2. Звоню - робот : машина будет через 6 мин! Звоню диспетчеру - подождите немного (!), машина будет через 4 минуты. Когда машина приехала, я ,конечно, все высказала водителю. На что мне в грубой форме было сказано, что он вообще не должен был ехать и не портите мне настроение с утра.Я-ему! Но самое интересное было дальше, когда приехали к клинике, мне было сказано, что ему мои деньги (наличные) не нужны, отдавайте кому хотите.Конечно, я деньги оставила. А он так рванул, что я еле успела закрыть дверь.Очень жалею, что поменяла по совету мужа (якобы здесь вежливые русскоговорящие водители) свою прежнюю компанию на эту.
15 января в 9 утра (утро сб, дороги свободные) заказала машину, нужно было доехать до ветклиники. Пришла смс, что машина будет через 7 минут. В результате я вышла и прождала еще 25 минут на морозе с собакой! На мои звонки велели звонить в отдел качества, соединить отказались.
Когда водитель прибыл, мне еще пришлось его искать (хотя при заказе четко указала, куда подавать машину), но он включил дурака и я бегала с переноской по льду...
Вишенка на торте: когда я уже сидела в машине пришла смс о том, что стоимость моей поездки увеличилась! Ну супер...
Удивительно, что при такой конкуренции, умудряются оказывать такой сервис.
Воспользовались такси Таксовичкоф по рекомендации подруги. Так как у нас маленький ребёнок, а в этом такси предоставляют детские кресла, что бывает не во всех такси. Такси долго ждать не пришлось, вежливый водитель помог пристегнуть ребёнка в кресле сам. Спокойно доехали до места назначения и цена порадовала.
Вчера вечером заказала такси на 8.00 утра, чтобы уж наверняка, чтобы точно не опаздывать, чтобы вовремя машину прислали.
В итоге: 8:07 машины нет, и её даже не назначили. На вопрос, когда будет машина, мне отвечают, что не знают🤷♀️, может 30 минут ждать, а может и час😱, мы не знаем, почему Ваш заказ не берут таксисты🤷♀️. Люди, это как!!! Вы служба «такси» или просто посредники? Я же заказала ещё вечером🤦♀️.
Далее в 8:20 был повторный звонок от оператора, что «машина ещё не назначена, будете ждать?».
Просто нет слов…
Второй раз я попадаю в такую ситуацию с данной фирмой. Полное отсутствие логистики.
Если кто-то планирует важную поездку, не надейтесь на данную компанию. Проверено на себе.
Водители постоянно опаздывают. А тут придумали новую моду. Если водитель ждёт тебя минуты 3-4 и ты не смог по какой-то причине ответить на его звонок, он уезжает и заказ отменяют! Что это за новости, они опаздывают постоянно, а я еду в метро где связь не ловит и машина уезжает. Причём заказ был оформлен за 2 часа, заранее. Потому что с подбором Машин у них огромные проблемы.
Хамоватые диспетчеры любят просить чтобы отменили заказ, потому что «в вашем районе свободных машин нет» и не волнует даже если такси было заказано заранее, за 5 часов.
Никогда нет свободных машин и адский ценник. Хочешь никуда не уехать и идти пешком, это такси для тебя 😀
Если вам все равно уедете ли вы куда-нибудь- вызывайте Таксовичкоф((( должна была ехать с ребёнком к врачу на очень важный приём. За 1,5 часа заказала такси, заказ принят. За 20 минут позвонила, чтобы убедиться, что машина будет - подтвердили. Звонила потом ещё раз - «выходите, машина будет». Время ожидания в приложении за это время изменилось с 16 минут до 25. В итоге на морозе стою с ребёнком в назначенное время, никакой машины. Барышня по телефону бубнит, что машину ищут, ждите. Или можете отменить заказ. Потрясающе! У меня рассчитано время, ехать через полгорода, ехать обязательно, но «вы можете отменить заказ»!!! То есть ты заранее вызываешь машину, планируешь время, а там как повезёт??? Вызвала другое такси, к врачу опоздали. Таксовичкоф даже не потрудились позвонить, наверное до сих пор машину ищут. Крайне разочарована. Никогда больше не воспользуюсь этим такси и никому не советую
Отличное такси.
Водители отзывчивые, всегда помогают с сумками и ребёнка пристегнуть. Машины норм, приезжают быстро. Пользуюсь стабильно 2-5 раз в месяц. Рекомендую.
9.11. заказывала машину до автовокзала через сайт. Зная, что вечером будут пробки, заказывала заранее, почти за полтора часа к 17.30
В 17.23 звонит мне водитель, и сообщает, что ему ещё минут 20 до меня по пробкам ехать.
Таким темпом на автобус я не успеваю.
Звоню диспетчеру с вопросом: "что делать будем?" Меня не дослушав, переводят на отдел качества, где я ещё минуты три бессильно злюсь на бедную вежливую девушку, которая все понимает, но сделать ничего не может. Это ближайшая машина, у них высокая загрузка. Все полтора часа? Что мне делать если я не успею на автобус? С кучей багажа и оплаченым билетом? "Ну вот если не успеете, тогда обращайтесь, будем разбираться."
Яндекс подал мне машину через 6 минут.
Ещё через 5 звонит водитель из 'таксовичков'...
Мы успели впритык, к самому отправлению, что как бы намекает, дожидайся я нашего Обладателя сертификата “Петербургской марки качества”, пролетела бы.
Мораль: нужно всегда иметь запасной вариант и наличные.
Даже одна звезда исключительно ради замученной девушки из отдела качества.
Сервис стал отвратительным! Заказывала машину за сутки, уточнив, что нужно автокресло и место в багажнике для коляски. В итоге, к назначеному времени машина не приехала, а через 30 мин позвонили из транспортной и сказали, что мой заказ отменен т.к в районе нет подходящего авто.
В итоге меня спасло такси 068, которое в 8 утра за 30 мин водитель довез меня в центр города (огромное ему спасибо) так еще и дешевле на 300 руб.
Крайне не советую это такси!
Как мы на Такси Таксовичкоф пытались покататься. Как-то последнее время не удаётся нам совпасть по времени с заказанной машиной. Заказываешь на определённое время, но потом выясняется, что водитель "заканчивает маршрут" и немного не успевает. Отменяешь заказ.
Но сегодня #таксовичков просто зажигает. Заказали машину за 530 рублей, сумму в ЛК при заказе вижу. Но потом вспомнила, что указан старый номер телефона (поменять его на новый операторы почему-то всегда отказываются), звоню оператору, она указывает ещё один номер. И бах... В личном кабинете сумма превращается уже в 610 р. Это как? А пока будем ехать она не превратится в 750? Короче, отменили заказ
Абсолютно отвратительная компания. Машина не будет подана вообще или подана с огромный опозданием. Потому что им абсолютно плевать на ваш заказ. Оператор вам ничем помочь не может и никаких гарантий не даёт. Если вы хотите куда-то уехать то воспользуйтесь любым другим сервисом. Таксовичкоф это очень завышенные цены и отсутсвие качества
Прочла тут ответ мол Водитель заранее назначается. Наглое враньё, даже если позвонить и уточнить никого не назначат пока не настанет время заказа, так что видимо они планирую телепортировался к вам. Но каждый раз забывают что телепорт не изобрели
Отвратительное отношение к клиентам. Заранее в 17 часов предыдущего дня заказала такси на 8-30 с одним креслом и бустером для двух детей. Специально был сделан заказ заранее, чтобы вовремя выехать и не опоздать на мероприятие (понимая, что могут возникнуть проблемы при заказе такси с двумя детьми день в день). Меня предупредили, что информация по машине поступит на телефон. Я была уверена в таксовичкофф и спокойна до последнего. Пока в 8-30 не начала сама звонить, потому что информация так и не пришла по машине. В итоге оказалось, что машину за это время мне так и не нашли. Операторы твердили, чтобы я продолжала ждать. Такое наплевательское отношение к клиентам меня просто возмутило! Было назначено точное время! Было достаточно времени, чтобы предупредить меня, что машину не смогли найти! В итоге я опоздала, потеряла деньги!
Было заказано такси туда и обратно.
Мне звонили с отдела по работе с клиентами, которые тоже, кроме предложения "подождать" ничего не предлагали.. минивен или что-то ещё...на тот момент я готова была добраться за любые деньги! В итоге, естественно, я отменила оба заказа! Стала добираться своим ходом с чемоданом и двумя детьми в -12 мороза.
Самое интересное, что зачем-то они мне всё-таки прислали обратно такси. Я поехала. В итоге такси взял с меня полную стоимость. Никаких извинений, скидок за такое наплевательское отношение даже не удасужились сделать. Водитель несколько раз разговаривал по телефону, держа его в руке, во время движения (и это он детей вёз)!
Ощущение какой-то шарашкиной конторы! Никак от известной фирмы в городе такое не ожидала! Оказалось, что несколько знакомых оказались в схожей ситуации, когда их прокатывала эта контора с двумя детьми (заказывали тоже заранее)! Никому в жизни компанию таксовичкоф не посоветую!
В приложении есть явный обман - заказ автомобиля заранее к определённому времени. Они этого не делают, просто начинают искать машину за несколько минут до вашего времени. Если вам нужно выехать на вокзал или в аэропорт в точное время, а машины рядом нет, они вас подведут, машина может просто не приехать вовсе. Я заказывал за сутки и машина не приехала, её даже не нашли. Итог - опоздал на поезд. Это самый дорогой из массовых сервисов такси, да ещё и в заблуждение клиентов вводят.
Уже два раза подводили - вызывали заранее на 5 утра - нужно было ехать на вокзал и никто не приехал. На руках маленький ребенок, зима - выходим во двор и никого нет, не предупредили, до диспетчера не дозвониться. Хорошо что около метро стояло такси - нас выручили, на поезд мы успели. Но больше никогда не будем пользоваться Таксовичкофф.
Забавный факт! Таксовичкоф, наверно, как-то обнуляет отзывы на Яндексе, потому что, во-первых, я свой печальный отзыв писала 2 года назад, во-вторых, всего 45 отзывов о службе такси, работающей уже более 5 лет в городе несерьёзно! Снесла их приложение, после 5 лет использования, когда начали заламывать цены! Выставляю адрес- цена 567р, но тут же корректирую заказ-забыла указать номер другого пассажира. И что - цена за минуту подскакиваете до 867р. Бессовестно! Ещё минута - скачала приложение конкурентов и спокойно отправила маму за 536р куда надо. Теперь пользуюсь только двумя другими приложениями, потому что цены адекватны.
Вызывала такси для мамы от Зимнего дворца до Невского проспекта. Очень удобный сайт для вызова такси и яркие, заметные автомобили🚖 Водитель был доброжелателен и поддержал беседу. Машина пришла быстро с учетом постоянных пробок в центре Питера😉
Вводят людей в заблуждение. Мало того, что цены выше рыночных, так они ещё и обманывают со временем подачи машины и временем прибытия до адреса. Я из-за них опоздал на экзамен в ГИБДД.
По телефону сказали: "Подача машины не более 10 минут."
Я ждал машину 25 минут и когда связался с водителем, то водитель сказал, что будет ещё через 15 минут.
Ждать такси 40 минут находясь в центре города на невском проспекте, это просто перебор!
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С ЭТОЙ КОМАНИЕЙ!
Сервис отвратительный! Сегодня более чем за час до поездки заказала такси с автолюлькой. Предупредила, что поездка с трехмесячным ребенком, должны были ехать к врачу. В результате за 5 минут до назначенного времени машина даже не была назначена. Ни оператор, ни отдел качества толком ничего сказать не могли, кроме того, что машин сейчас нет. Ни предупредить предварительно, ни извиниться не сочли нужным! К врачу по вине Таксовичкоф мы в итоге не попали!
Они заполонили планету... А почему Вы не назвали свое такси -такси "Подстава"? Хотите смягчить? Такси "Сюрприз". Еще вариант "Нескучное такси" или модное ныне "Нетакси". Накануне вечером заказали машину на следующее утро на 8 утра. С двумя детскими креслами. Специально заранее договорились, чтобы не смотря на погоду, природу, пробки и прочие жизненные обстоятельства такси 100% стояло у подъезда в оговоренное время, потому что ждать его будет не только взрослый, но и двое маленьких детей. Выходим из подъезда - такси нет. Звоним - а его и не будет... "мы делаем все возможное, чтобы предоставить Вам машину..." Ребята, все возможное Вы должны были сделать накануне! С таким сервисом ваша конторка скоро загнется, да оно и к лучшему - меньше людей подставите. Всем рекомендую пользоваться ДРУГИМИ службами вызова такси.
Довольна обслуживанием. Машины всегда в основном иномарки, приезжают в пределах 5-7 минут. Таксисты выполняют свою работу на отлично. Без карты и вопросов везут точно по адресу.
отвратителбный сервис! сегодня жена заказала такси заполтора часа, ехать надо с двумя детьми. за12 минут до назначенного времени звонит в такси, узнать, когда будет машина. в кол центре отвечают, что машину назначат за 10 минут. жена одела детей, ждет машину - тишина. звонит уже за 3 минуты до машины, и ей сообщают, чтто на ее заказ машины не нашли. на жалобу просто повесили трубку. в итоге заказал им яндекс такси, которые приехали черезз 8 минут!
Вызывал такси заранее, так как мне важно было точное время. В итоге никто ко мне не приехал. Звонил им много раз, но кроме "мы ищем вам автомобиль", я ничего не услышал. К слову, они даже не предупредили, что не собираются приезжать. Я сам им начал звонить за 5 минут до назначенного времени.
Естественно, что даже элементарного извинения я не услышал.
Сегодня вызвала такси в 7:15. Время ожидания озвучили 15 минут. Время 8:27 машина все ещё не назначена! Просто ужас. Ехать до точки прибытия 20 минут, но из-за погоды (дождь и сильный ветер) на общественном транспорте не удобно. В итоге опоздали на приём к врачу! А машины так и нет. Ради интереса ждём, что будет дальше. По поводу водителей обычно нареканий нет. Вежливые и ребёнка в кресло усадят, но что у вас с подачей авто????? Раньше было лучше - сейчас полный кошмар,,,
Постоянно пользовалась таксовичкоф, но сейчас стало все очень плохо. Заранее заказала машину, чтобы вовремя приехать в больницу, а по итогу машину не падали даже через 20 минут. Звонок оператору ничего ни дал, ну типа я незнаю почему так получилось, а кто должен знать то??? По итогу заказала другое такси, которое приехало в срок и быстро.
С таким отношением к клиентам, можно ни работать вообще.
Пользуюсь другой службой, но сегодня они заломили цену в 2 раза, решила попробовать Таксовичков. Вызвала машину через сайт, приложение не скачивала, цена 650 руб. Через 7 минут приехала машина, ожидания не было. Приехали - 720 руб.... Что за ерунда? К водителю претензий нет, он не виноват, что вы выставили другую цену. Но одной поездки мне для эксперимента хватило. До свидания, было неприятно познакомиться.
Ужасно. Вызвала машину на ближайшее время, вместо 15 минут ехали 45. Приложение выставило явно неверный адрес, верный искать не пошла, на словах объяснила водителю где нахожусь. Не найти трамвайную линию по Испытателей напротив Атмосферы это сильно.... Предлагала даже подойти прямо на остановку, подойти туда, водитель не видит трамвайные пути....Лусше отменить заказ, ничего что клиент стоит и так 45минут вместо 15-ти. И в итоге к стоматологу я уже точно опоздала. Попросила диспетчера назначить другую машину, поменяла точку, чтобы точно нашли. Тут же перезвонила в стоматологию, пришлось переносить запись, так как меня бы не дождали. Тут же эта же самая машина ее, о чудо, находит. Но мне уже поздно. Отменяю. Оплачивать "ложный вызов" отказалась. Так как 1) надо приезжать вовремя 2) надо хоть немного знать город, ну или хотя картой пользоваться уметь, иначе чем вы отличаетесь от агрегатов?