При полупостой посадке среднее время ожидание мисо супо и картошки фри (2-х очень простых блюд) 25 минут
Ценник раз в 3-4 месяца поднимается, сервис прямо пропорционально летит вниз. Непонятно, какой маршрут у официантов, как будто у одного официанта столики разбросаны по всему залу. Иногда он не приходит мимо стола по 10 минут
Большим плюсом является небольшая детская зона
Хорошо, вкусно) не так дорого, как бывает) Есть детская комната, небольшая. Сам ресторан довольно большой. В субботу вечером была живая музыка и, соответственно, много народу.
заказывали доставку из данного ресторана.
блюда и напитки крайне годные, доставка по времени тоже норм.
Но есть один нюанс: касается скидок и баллов, так вот они не работают, не списываются и не зачисляются, по какой причине я уже не стала выяснять, но не приятненько.
Живем в другом районе, в солнцево. 2 ресторана рядом, ни один не сравнится с этим. Регулярно посещаем именно эти тануки. Они лучшие - интерьер космос, есть игровая. Уютно, комфортно. И дни рождения только тут. Замечательное обслуживание. Рекомендую!
Любимый ресторан. Обслуживание на высоте, веранда, вежливый персонал. Порции стали меньше, цены выше. Неудобно, что зона курения рядом с верандой и до нас долетали табачные ароматы.
В зале работает несколько менеджеров, много официантов, но это никак не способствует улучшению качества сервиса и обслуживания: заказы забывают, путают, задерживают. Менеджеры некомпетентны решить вопросы и наладить рабочий процесс, видимо, могут только меню на входе раздавать и спрашивать, приносили ли вам меню. Не в первый раз остаются неприятные впечатления от визита, проблемы из раза в раз повторяются.
В дополнение к ответу организации, я уже оставляла свой номер и обращение менеджерам, и не раз, сколько ещё нужно создать обращений клиенту, чтобы его запрос был обработан и ситуация была улучшена? Процессы ради процессов, менеджеры ради менеджеров.
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 3 уровня
15 марта
Очень нравится тануки. Всегда вкусно, хорошая программа лояльности и приятный персонал.
Приятная атмосфера, вежливые официанты. Цены приятные, не первый раз захожу пообедать.
1
Посмотреть ответ организации
Вероника Клевцова
Знаток города 3 уровня
25 мая 2024
Приятный интерьер, нам нравится игровая, есть блюда для детей. Официанты всегда предлагают акцию на день рождения. Большой выбор блюд, необычные десерты
Великолепное место,были 11.02.2024,стол #33-спасибо девушке,нас обслуживающей! Персонал в целом 👍и спасибо ,что несмотря на просьбу не поздравлять маму(по её желанию),вы нас не послушали!)))) Ей было приятно!
Официанты не подходят
Я заказала два блюда и про одно из
Них забыли
Кончились чайники и мне предложили принести чай в кружке
Еда была ок, но сервис ужасный
Больше не приду
Блюда вкусные, место тихое атмосферное. Обслуживание вежливое. Мы не много смущены порядком подачи блюд, салаты и закуски поданы после горячего. Ну и пришлось ждать. В целом все понравилось, ещё вернёмся
Очень вкусно, уютно, удобно, красиво! Прекрасная девушка-официант, очень доброжелательна. Цены радуют! В меню есть, что выбрать, попробовать новое. Готовят быстро. Я довольна!
Очень медленно обслуживают Когда я диктовал заказ девушка играла в карты на телефоне и очень медленно Принимала мой заказ на замечание она сказала что я хам а так вкусно
Заказал самовывозом, некоторые роллы имеют тухловатый привкус, кушать невозможно, может даже и опасно, на претензию о возврате средств, оператор слился. Спорить не стал, не хочу тратить свое время на них, да и за тыщу рублей не обеднею, но у них больше заказывать что-либо, из-за их крахоборства не буду. Прежде чем что-то у них заказать, сто раз подумайте, стоит или нет рисковать своим здоровьем. С пиццей год назад, была та же самая история, заказывал детям, привезли сгоревшую, хорошо вовремя увидел, но на тот момент дети уже успели по кусочку этих углей съесть, была та же самая история, написал претензию, приложил фото, результат ноль. Теперь уже точно в этой сети домой ничего не закажу, в ресторан к ним сходить можно, так как на месте вопросы качества решить реально, но доставку, ни за что и никогда.
Всегда вкусно! И приятно находится тут. Негромко, прилично, много места.
Посмотреть ответ организации
Ольга Дворецкая
Дегустатор 3 уровня
6 января 2024
Была там пока три раза. А что понравилось – вкусно. Шустрый персонал. Уютно и тепло. Много есть мест для посадки, зал большой. В каждом уголке есть что-то свое).
Возвращаться буду однозначно