Tash Maral
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
276 отзывов
24 февраля 2023
Пример того, как неграмотный маркетинговый ход может испортить рейтинг отеля. На сайте отеля до сих пор висит информация о бесплатном трансфере до горы. Поскольку это редкость для Архыза многие только из-за него бронировали номер. А его нет. И люди, чувствуя себя обманутыми, начинают видеть во всем недостатки. На самом деле недостатков немного совсем (кроме обмана с трансфером):
1. Отсутствует фасад здания, фото есть в отзывах. Когда приезжаешь ночью это страшно)))
2. Завтрак из крайне дешевых продуктов, если вы привыкли к качественной еде, сможете есть только яйца, гречку и хрустики))
3. Не работал холодильник, не холодил, кефир испортился. И ТВ тоже барахлил, но как нам сказали- из-за снега антена падает
4. Маленький зал для завтрака, часто очереди.
Теперь плюсы:
1. Фото внутри полностью соответствуют тому, что на сайте. Вот тут как раз качество на высоте - и мебель, и сантехника grohe, и брендированные полотенца и халаты
2. Нормальное, а не электрическое, отопление. Это очень важно, не сжигается воздух
3. Нормальный шампунь и матрас, плохая подушка (но можно поменять на пониже)
4. Тихо, мы слышали только с коридора звуки, от соседей не слышно
5. Есть дворик, где можно посидеть под соснами
5
16 февраля 2024
Спасибо за приятную атмосферу и возможность хорошо отдохнуть у вас душой и телом. Обязательно вернусь!
1
15 января 2023
Находясь в этом отеле-ощущаешь комфорт и раслабление от полученного отдыха , а также эстетическое наслаждение!
Завтраки бесплатные и вкусные, особенно свежие булочки уплетала за оье щеки!
Буду приезжать еще, отель обещает много нового и интересного
4
18 января 2024
Номера хорошие, но с завтраками надо что то делать, испортить обычную овсяную кашу, которую не возможно есть. И 500р за завтрак с человека перебор, за такой выбор для завтрака
Парная очень плохая. За свою цену, не оправдала ожиданий
31 июля 2024
Приезжали сюда уже второй раз, до этого приезжали на новогодние праздники. Стало даже лучше. Сауна просто вышка!
1
1
3 августа 2024
слабое обслуживание два человека на три этажа на четыре и на кухне и рецепшен бассейна вода в бассейне некомфортная
2
1
10 марта 2024
Отель неплохой, все новое! Но вот кухня оставляет желать лучшего. Завтраки скучные. А по меню не вкусно!!!
1
2
14 января 2023
Это Недостроенный, вполне обычный стандартный отель, никакой заявленный люкс, люкса нет и не будет, пока отношение хозяев будет таким, какое я расскажу в этом отзыве.
Из плюсов: номер отличный, красивый и стильный. На этом все.
Минусы:
- номера. Матрасы, подушки гипер-неудобные, если вы после горного спорта - вам будет очень неудобно спать, ибо сама подушка и матрас - дешевый, объемный, упругий, непослушных, изламывающий спину, шею и голову. Мы все сутки еле спали, и просыпались с шейной болью! На сайте заявлены везде кофемашины nespresso, - забудьте, это фейк для фото красивых. В номере на троих у вас будет 2 стакана для чая. Третий человек для админов отеля не человек :). Халат дадут на двоих, на третьего забьют. Воду дадут на двоих. Третьему видимо снег топить в горах. И так было все дни! игнор третьего человека. Мы каждый день просили добавить третьи приборы, воду, и туалетную бумагу. Да, кстати, горничная игнорит что у вас закончилась бумага, иногда у нас это была неожиданность ))).
- Завтраки очень невкусные, затхлые, несвежие. На сайте заявлена шведская линия, «великолепные и незабываемые завтраки», хачапури, овощи фрукты и многое другое. По факту - НЕТ НИЧЕГО! Вас встретит один вид каши - густой и пресной, колбаса страшного качества и вида, заветренный старый сыр и растворимый кофе, который самый недорогой в магазине, пахнущий кислотой. Как можно заявить что это отель Люкс, и на завтраках растворимый кофе!? Из 4х суток в этом отеле мы больше не были на завтраках, мы искали вкусный завтрак в другом месте, не понятно за что заплатили). А теперь цитата администратора: «фруктов нет и не будет» «овощей нет и не будет!» «не нравится завтрак - закажите где-то», «я сама еще не клала крошку в рот сегодня, жду доставку…», «свежих овощей нам невыгодно класть, поэтому завтраки будут такте всегда, и после ремонта» - да мне пофиг что вы не ели и что у вас там. Мы заплатили за ваш сервис, в надежде получить то, что ожидали от сайта! а по сути мы НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧИЛИ!
- Сушилка для снаряда. Сушите вы его в самом начале участка в некой котельне Отеля, это тесное и грязное место, где со снарядов стекает очень много грязи, и вы можете спокойно заляпаться в этом. Там очень сильно шумит «чтото», нем мокрой точки, чтобы банально промыть снаряды, в отель со снарядами не пускают!
Потому имейте что имеете.
- Трансфер😂 на сайте ЗАЯВЛЕН БЕСПЛАТНЫЙ ТРАНСФЕР. Не ведитесь на это как мы, и многие другие! Его НЕТ. Ответ администратора: «не я делала сайт».
ЧТО 😃 это сюр полный. По итогу дают визитки дорогого такси, так называемых «своих друзей». Итого получается что такси «отельных друзей» до комплекса 500-1000₽. а Яндекс везет за 250. Смотрите сами разницу.
- визуально это Недостроенный отель, внешне стремно, это голая стройка, не перекрытая полотном или лесами, если вы представляете что идете к красивому отелю с улицы - нет. Вы зайдете в стройку, с торчащими шпалами, цементом, досками, и тд.
На самом деле этому отелю нет смысла ставить высокие звезды: все что я перечислил выше - это важные пункты для горнолыжного курорта, которые не присутствуют в сервисе. Сайт обманывает во всех смыслах. А обман равен воровству. Хозяевам до одного места на ваши хотелки, на ваши отзывы и комментарии. Повару выслушивает недовольным видом ваши недовольства по ужасной кухне. Не понимаю, зачем делать «люкс» но при этом не зная сервис? Зачем в таком «уровне звезд» работают люди не знающие свою работу? К вам едут отдыхающие гости, которые платят деньги, которые заработали своим трудом, а отношение администрации к этому - это плевок.
24
4
22 ноября 2023
Приветливые люди, номер чистый в нём есть фен и чайник, парковка на территории. Кухня находится в отдельном здании,как и холодильники.
3
21 января
Всё отлично. Супер. Красиво
1
19 октября 2023
Горячую воду, горячей не назовёшь, нет ложки для обуви, за 4 дня прибывания номер не разу не убирали, через дверь в коридор слышимость такая как будто её вообще нет. Кухня в другом здании, фото номера не соответствует действительности.
3
1
14 января 2023
Не соответствует действительности информация на сайте. Не ждите таких завтраков как на фотографии на сайте и нет конечно никакого шведского стола. Парень за стойкой по запросу сам накладывает кашу, омлет, вареные яйца, сосиски (просто несъедобные, видимо самые дешевые, как из бумаги), по 1 кусочку сыра (если вообще остался) и крошечному кусочку колбасы. Есть ещё булочки и чай заверенный в чайничках. Никаких фруктов и ничего не взять самим, выдают сколько положено на человека. Если человек не ест каши, как мой муж, то ему выдавали 1 кусочек омлета, 2 несъедобные сосиски, кусочек колбасы, сыра. И это в отеле, где сутки проживания стоят 15 тысяч рублей. Прямо скажем, неожиданно шокирующе. Администратор на стойке не знает, до скольки выдают завтраки (сказала, что до 9:00, другая сотрудница поправила ее, что это в другом отеле, а здесь до 9:30), в результате чего 2 дня не ходили на завтраки, думая, что пропустили, а потом, случайно проверив, оказалось, что завтраки продолжаются и после 10 утра.
Трансфер от отеля до подъёмников на сайте заявлен, но по факту его нет.
Отель не достроен (фото прилагаются).
Оборудование горнолыжное пришлось оставлять в отдельном строении - в котельной у дороги, (не соседнее здание с отелем), на которой не было ни замка, ничего и доступ в который был у абсолютно любого левого человека с улицы, ни забора, ничего, было очень волнительно оставлять там дорогие сноуборды, но повезло, они остались в целости. Упаковывать вещи пришлось в чехол там же, в этом сарае, что было очень неприятно, сколько ездили по горнолыжкам и отелям при них, такое в первый раз! До этого всегда паковали вещи и сноуборды в чехол в номере.
Из плюсов - номер красивый, мебель новая, полотенца новые с логотипом отеля, кровать огромная, удобно на ней спать, вся техника в номере работает, администратор очень приятная и адекватная, в отеле приятно пахнет, лежат конфетки на ресепшн.
Из резюме: мы бы сюда ни за что не вернулись и никому бы не посоветовали по соотношению цена-качество оказываемых услуг.
6
5
23 августа 2024
Отдыхали с подругами две ночи. Понравилось очень. Буду рекомендовать знакомым👍
1
27 июня 2024
Всё понравилось. Номер, завтрак, бассейн, сауна. Всё за разумные деньги.
1
1
4 февраля 2024
Красивый отель, но уровень обслуживающего персонажа оставляет желать лучшего. Завтраки одинаковые каждый день
3
22 ноября 2022
Отдыхали в этом отеле уже несколько раз, приветливый персонал, уютные современные номера,расположение очень удобное, все рядом и кафе и магазины, не далеко от Романтика
5
1
15 сентября 2024
Классное местечко мечтаю вернуться 😅
2
28 июня 2024
Идеальное место расположение для Архыза, всё понравилось
1
23 декабря 2024
Отличный отель ,все на уровне
2
11 мая 2024
Плюсы: подогреваемый бассейн, сайна, завтраки. Минусы: музыка от самого отеля на бассейне до 23.00, хумоизоляции нет. Если вы хотите отдохнуть и выспаться, особенно с детьми- это проблема. Старый корпус заброшен: уборки нет, плесень в ванной.
1
10 января 2023
Достоинства:
Горы Архыза
Недостатки:
- Отель недостроен. Возможно даже без разрешения введён в эксплуатацию. Над головой лежат стройматериалы и деревянные палеты. Пандусов для коляски на временной лестнице нет. В коридорах на путях эвакуации ковролин и горючая мешковина на потолке.
- Завтраки. Шведского стола нет. Накладывают самую дешёвую колбасу хуже чем красная цена и такие же несъедобные сосиськи с омлетом.
- С горнолыжным снаряжением в отель не пускают. В чехле перевозили вещи, их доставать и убирать пришлось на полу в сушилке, которая на самом деле является котельной, под рёв работающего компрессора.
- На сайте заявлены бесплатные трансферы от гостиницы до подъёмников. По факту их не было и нет.
- Любые повреждения в номере, которые были до вас с большой долей вероятности постараются повесить на вас, требуя дополнительные деньги.
9
6
17 июля 2024
Отличный отель. Стильный, Баня и бассейн класс,
1
16 июля 2024
Всё отлично, кроме количества беседок и мангалов
1
24 января 2024
Трансфер с утра на горнолыжный кур. поздно (9. 30), вечером (16.00),рано. Хотелось бы 8.30-16.30. Подъёмники работают 8.30-16.00.
15 июля 2024
Всё отлично,но мало зоны барбекю большие очереди
8 июля 2024
Самый лучший отель в архызе.
Все на высшем уровне👍🏻👍🏻
2
5 марта 2024
Очень не хотелось уезжать из этого сказочного места. Погоняли на лыжах, а расслаблялись уже в гостинице, благо тут была и парилка и ресторан. Незабываемо.
4 августа 2024
Нормальный отель за свои деньги, номера супер, есть бассейн, баня, нам понравилось. Завтраки вкусные
6 октября 2024
Вроде всё хорошо, негатива нет.
3
25 апреля 2024
Всё ок, кроме слышимости номеров в основном корпусе. Люди просто разговаривают и их очень слышно
3
14 января 2023
Отличный отель,раньше были в туристе ,теперь это вроде как их новый отель .. до этого были на романтике там даже завтраки не включены были а тут и завтраки были ,очень понравилась вернёмся еще ,спасибо.
4
18 ноября 2024
Шикарный отель! Чистота, обслуживание на высшем уровне!
3
1
26 июля 2024
Не было мусорных контейнеров в номере, холодильник отсутствует в номере.
1
9 октября 2024
Тихое место, стороне от основной дороги.
Теплый бассейн и сауна.
1
11 августа 2024
Дорого и богато))) но всем по карману))
6 июля 2024
Отличный отель с отличным обслуживанием
1
2 января 2024
Отличное место! Хорошие номера-фен,тв,все чистенько
3
1
9 марта 2024
Крутое место с бассейном, прям оазис в поселке!
14 августа 2024
Хорошие номера, прекрасный персонал.
28 февраля 2023
Хороший отель, внутри все классно)
Осталось снаружи сделать и будет класс) нам понравилось)
1
6 февраля 2024
Номер на четверых, кроме количества кроватей никак не рассчитан. Не хватает крючков и полок. В душе не хватает перекрытия, вода летит во все стороны. Завтраки отличные, чистота в порядке.
15 декабря 2024
Хорошая гостиница
1
1
25 сентября 2024
Отличное место 5+
1
19 декабря 2024
Всё хорошо 👍
3
1
13 февраля 2024
Очень прекрасное место,все удобства.
9 марта 2024
Супер отель. Все понравилось
27 декабря 2023
Крутой дизайн! Что то новенькое для архыза
20 октября 2024
Все супер👍🏻
1
16 февраля 2024
Отлично отдохнули в начале февраля.
2
10 декабря 2024
Отлично
1