Единственное место в городе куда ещё люди ходят и не обращают внимание на то что место своей цене не соответствует. Может раньше была крутой. Но те времена давно прошли
Получили огромный релакс,от посещения тау-спа.Сервис на высшем уровне,чистота,огромное количество классных бань и бассейнов.Единственно,дорогой ресторан,качество не соответствует цене,невкусная кухня.
В принципе неплохое место, где можно отдохнуть и попариться, но слишком дорого - номер стандартный начинается от 50к, что считаю немного завышенным. Плюс обычно не все бани и бассейны доступны.
LIGHTCRAFT Production Studio
Знаток города 5 уровня
25 января 2024
Отличное место для семейного отдыха в зимнее время! Номера с каминами, теплая вода в минусовую погоду. Шикарный ресторан "Горный". Одно из наших любимых мест в 40 минутной езде от города. Горный воздух дополнительный плюс! Рекомендую.
Сделайте ремонт уже, 3000 лет работаете, место просто подустало. А цены только растут, для местных "мажоров" может быть норм, но нужно себя уважать наверно).
Сдулся Тау спа. Сильно упало качество предоставляемых услуг. Всё недостатки перечислять нет смысла. Просто, если сравнить то, как было несколько лет назад и сейчас - огромная разница. И дело даже не в износе, а в отношении.
Бассейны неплохие, банный комплекс несоответствие описанию на входе: где должны быть травы и эфирные масла - обычный сухой пар, подача пара не каждые 15 минут в тех местах, где это указано, но в целом неплохо.
Что касается кухни - полный провал. Культурно посадили за столик, вручили меню и забыли, просто забыли и забили, рукой махали, внимание привлекали, полный игнор со стороны официантов. Крайне разочарован, этот момент испортил все впечатление от отдыха. Думаю управляющим стоит обратить внимание на это, ожидание официанта более 20 минут - ущербно для столь популярного и привлекательного места.
Классное место отдыха, всё понравилось. Чисто, персонал вежливый. Единственная неприятность - не все душевые работали и пришлось ждать очереди к работающему душу
Были в комплексе с семьей в Июле, понравилось, в бассейнах сильно пахнет хлоркой, ну это и понятно люди разные такая же и гигиена. Так же понравилась баня с парильщиком но очень классно, после как вышел закон о еде, с едой можно заходить. В целом хорошо провели время, но зимой это конечно другой отдых а если попасть когда идет снег отдельная сказка
Расположение в горном районе. Бассейны с подогревом. Большое количество бань на выбор. Пожалуй из плюсов всё. Еда в кафе дорогая и не вкусная. В раздевалках туалеты это просто ужас. Людей всегда как на параде или в муравейнике. Попадала пару раз вечером зимой и все равно многолюдно.
Очень атмосферное место, советую. Есть несколько бассейнов, джакузи с разной температурой воды. А также очень крутые бани: Русская, Альпийская, Японская, Восточная и тд. А так же на территории , можно покушать, выпить и хорошо отдохнуть. Очень понравилось, рекомендую!!! 😉
Это место для отдыха, общения и времяпрепровождения. Возможно загара или купания с детьми. Если хочется конкретно попариться, лучше выбрать другую баню, которых, к слову. В Алматы множество. Не очень чистые бассейны, 2 парилки не работали. Возможно ремонтные работы и ещё не сезон.но в целом вокруг красиво и хоть один раз-но побывать стоит.
Всем здравствуйте !
По порядку , очень все плохо , начиная со стоимости 12 000 тенге с человека .
Ужас всех перещеголяли .
На входе через турникет две дамы , наверно контролеры сидят , в телефонах еще и отрыгивают , да да . Вы зачем там вообще находитесь ?
Дальше , в раздевалках нет вешалок в шкафчиках , в большинстве .
В кафе , полы грязные , под напиток Кока кола подают пластмассовые стаканы многоразового использования .
Расплатится только через перевод , чек не предоставляют . QR код не работает .
Русская баня закрыта причина мало гостей .
Из приятных новостей только скандинавская баня и парильщик Рустам .
На верхней площадке между стеклянными корпусами , официанты , наверно от того что гостей мало , много времени свободного , пинают мяч . Я вообще очень удивлен как опустился СПА центр , по сервису , чистоте . А цены так это вообще отдельная история .
Да нет Мостового , все зачахло .
Вывод, не рекомендую посещение данного центра семейного отдыха .
Дата посещения 25 сентября 2023 г с 17.30 до 22.00.
Летом в жару слишком много людей.. Буквально не протолкнуться. Нужно ограничивать вход. Небольшие бассейны и купели кишат отдыхающими и не очень чистые. Лежаков в тени не хватает. Вместо релакса на природе получается некомфортный отдых в толпе и суете за приличные деньги.
Шикарный вид на горы. Большая, красивая территория. Требует обновления практически всё, видно, что экономят на всём. Пар со льдом в Скандинавской парилке шикарный))
Хороший отдых недалеко от города, в горах. Немножко староватая обстановка, но очень много молодежи и отличные бани. Самая жаркая Скандинавская, ещё одна крутая Русская. Рекомендую!
Замечтательное место для отдыха и релакса🔥🔥🔥
Рядом большое количество бань!
Вода в бассейнах(их очень много, разной глубины, водичка прозрачная и тёплая) с подогревом.
Вежливый персонал!
Красота неописуемая🎄🔥🎄🔥🎄
Если вы хотите получить негативные впечатления от отдыха, то это именно это место!!!
Начиная от некомпетентной администрации, которая не может правильно выставить счёт, допуская ошибки в сроках проживания, ФИО, прописывая непонятных людей в счёте, а чтобы исправить ошибки нужно каждое утро и вечер напоминать на ресепшене. Да и они побили рекорд всех рекордов - потребовалось 4 дня, при номерном фонде ну максимум до 70 номеров на весь отель.
А в продолжении вы получите супер номер, в котором одноразовые столовые приборы и это только чайные ложечки, отсутствие холодильника, декоративная вытяжка, холодного змеевика, морально устаревшей мебели, а самое интересное ПРИНЯТЬ ДУШ - ЭТО КВЕСТ, воду отрегулировать не возможно, она моментально с ледяной переходит в кипяток, администрации говоришь об этом, да решим и за четыре дня ничего не сделали.
И все это удовольствие всего за 50 000 тенге в сутки по состоянию на июнь 2023 года.
Нам не понравилась обращение администраторов, в номерах не уютно. Администраторы очень грубые. В номерах во время не убирают. Мы утром вышли, вернулись вечером ужасались от увиденного. Пошли пожалваться администраторы вместо того чтобы извинится указали нам якобы мы должны были сообщить об уборке номера и оставить ключи, хотя сами сказали чтобы мы забрали ключи при уходе, чтобы таксисты могли заезжать( без ключа там платный заезд). Ладно уборка после завтрака они даже посуды не забрали. В администации сказали что за посуды отвечает ресторан. Обратились к администратору ресторан "Горный" администратор ресторана тоже начала возмущаться что мы дожны были сообщить им. В итоге никто не извинился. В полном разочаровании мы на второй день после завтрака съехали, еще с двумя маленькими детьми, и сняли в центре города отель. Два раза дешевле и уютнее. За такие цены сервис,обслуживание и обращение 0%не стоит вообще. А кстати еда ресторана тоже не вкусно. Завтрак одно и то же .
Купили проход в вип зону, но 6ум сказащи, что там много людей и пока нельзя заходить. По факту, там оказалось всего 5 человек и мы могли сразу пройти в вип. Также постоянно воруют. При последнем посещении у нас украли тапки и халат. Так же был инцидент с кражей телефона.
Бассейны чистые, раздевалки тоже. С новыми ящиками, сделали очень удобно! Единственное что не понравилось, это кухня. Салаты не очень а хачапури принесли совсем сырые. Если бы было хорошее кафе и не такие боснословные цены, приезжали бы чаще, а то за банку лэйс отдали 5500
Домики уютные. Администрация экономит на мелочах, даже не меняет одноразовые тапочки если остаетесь на пару дней... Бассейны и бани отличные. Рестораны дорогие. Рекомендую для отдыха.
Природа шикарная, в этот раз посетили грузинский ресторан Авлабар, атмосфера приятная обслуживание подкачало. Кухня вкусная, есть игровая зона для детей
Отличное место, где есть все необходимое для отдыха телом и душой, бассейны, шезлонги, бани, хамамы, купели, за приемлемую цену.
Единственный минус- это кафе. Цены как в ресторане, а уровень обслуживания и клиентоориентированности - низкий! Но еда и чай были вкусные. Спасибо поварам. Поэтому ставлю 5!