Если бы можно было бы поставить минус звезду, то поставила бы. Ужасное качество и обслуживание нулевое. Статический адрес неделю не могут подключить 👎🏽
Обращались в эту компанию для проводки домашнего интернета в частный дом. Кормили постоянно фразами, что либо мастер не может, либо оборудование меняют по 4 месяца. В общем решили искать другого оператора. Вполне вероятно, просто не хотят брать этот участок на обеспечение и в лицо ничего не могут сказать.
Не рекомендую данного провайдера !!!
Оплатил свой тариф, спустя час после оплаты доступ к интернету так и не появился , в тех поддержке реальную помощь не оказали.
Доступа в интернет нет , уплаченных денег за данную услугу или хотя бы ответа как их вернуть тоже нет !!!
Никаких обещанных улучшений по ТВ нет. Интернет нормальный, но ТВ от таймера это какой-то нереальный трэш. Трансляция каналов идёт в режиме слайд-шоу, постоянно зависает, вылетает и сменяется черным экраном смерти. Обращения в поддержку результата не принесли. Во первых не реально вызвать поддержку на дом. Даже выполнение всех рекомендаций не гарантирует решения проблемы от слова совсем. Оплачиваю не самый дешёвый тариф и получаю кучу нервотрёпки из за ТВ от Таймера. Похоже придется искать другого оператора
И так,подключился к этому чудо-оператору в СНТ Природа аксайского района ,по какой-то беспроводной технологии,подключение по ней обошлось в 5500 рублей,к сожалению других вариантов не было.При подключении замерили скорость была как и заявлена в тарифе 10мб.
Через неделю скорость стала 2мб и выше не поднимается,постоянно пропадает интернет.
Тех поддержка у них очень странная,девочка заявку приняла и на этом все закончилось,жду уже вторые сутки звонок от тех.специалиста.
Добавил вторую звезду только из-за того что абон.плата удобная и списание посуточно,для дачи идеально.Интернет вроде бы и есть и как-то его нет.
Компания дно. Постоянные обрывы, связь с оператором по счету 3тий ждал 20мин. Ужас. Никому не советую связываться с этим днищем. Кубер соревнование сорвали! В ближайшую неделю поменяю их.
6
Посмотреть ответ организации
Вика Ч.
Знаток города 10 уровня
19 января 2024
Года 3 точно пользуемся услугами Таймер, в целом, довольны очень, скорость соответствует, одновременно подключены мобильные телефоны, компьютер, ноутбук, планшет, не глючит, не тормозит, не зависает. Неполадки редкие (отключение), раза 2-3 в году, максимум на день (за исключением декабря 2023 г., точнее погодных условий в виде ледяного дождя), последствия устраняли неделю, после чего произвели перерасчёт, за что отдельное СПАСИБО!
Работают как можно, но надо лучше. Качество и не очень , зачастую просто пропадает без всяких на то причин. Но тех поддержка старается. Видать проблемка в оборудовании, не тянет.
Всегда отзывчивые сотрудники, всегда помогут, всегда делают все во время. МОЛОДЦЫ!!!
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анна
Знаток города 4 уровня
18 января 2024
Действительно раньше был нормальный провайдер, сейчас кошмар! Не рекомендую организациям с ними сотрудничать! Сбои, поломки, в нашем случае нет интернета 4 день в офисе и нет никакого решения от Таймер, жду по 20 минут на линии и потом жду звонка от специалиста, постоянно жду и жду. Тоесть они работают, а мы работать не можем
Подключился к таймеру лет 5 назад, раньше все было отлично, если и случались какие-то неполадки, то они довольно быстро устранялись, последний год начались какие-то серьезные проблемы, нестабильный интернет, постоянные обрывы, тех.работы и прочее, по 2 дня нет интернета, придется переходить на другого провайдера, а жаль раньше меня все устраивало...
Качество связи отсутсвует. Постоянные просадки по пингу, нужно каждые день минимум 2+ раза перезапускать роутер. Костыли, а не интернет. Заявку об отсутствии интернета так и не обратили. Без интернета больше суток
Хорошая связь,хорошее обслуживание.можно связь получить в небольшую рассрочку что очень удобно.хорошая стоимость самой услуги.Сам пользуюсь,поэтому рекомендую.
Интернета нет уже больше месяца и похоже не будет и дальше. Восстанавливать не спешат. Диспетчер отвечает шаблонно просто чтобы отстали
1
4
Посмотреть ответ организации
Михаил Чекалин
Знаток города 5 уровня
11 февраля 2023
Пользуюсь интернетом этого провайдера около 8 лет, раньше все устраивало, но начались частые неполадки сети, ремонтные работы, задумываюсь о смене оператора, тем более за ту же скорость что у меня сейчас в тарифе, другие операторы предлагают цену ниже на 150-250 рублей, не считаю целесообразным оставаться у этого провайдера, но все же подожду некоторое время, прежде чем менять. Так же о тех поддержке уже 7 часов как у меня пропал интернет, периодически прозваниваю тех поддержку, но там кормят лишь обещаниями связать меня с мастером.
Короче раньше было лучше, ГОРАЗДО, те кто задумывается об проводном интернете (странно что у вас его еще нету) смотрите в сторону другого провайдера.
Вежливые операторы, достойная техподдержка. Два года пользуюсь интернетом и ТВ от Таймера, вопросов нет. Спасибо! Из пожеланий - хотелось бы мобильное приложение для удобства оплаты.
Просто отвратительное отношение к клиентам!!! Наплевательское.
Четыре дня звоню в тех.поддержку, обещают что позвонит техник, и ни ответа ни привета. А деньги снимаются!!!!
Пользуюсь сам, все соседи тоже, удобно, качественно, хорошая скорость, есть телевидение! За всё время пользования а это больше двух лет, только два раза были проблемы, которые решились достаточно быстро! Правда последний месяц, стала скорость падать, фильмы подвисают!
Отвратительное обслуживание, пропал интернет, звоню вторые сутки, мне всё обещают рассмотреть заявку. Спрашиваю кто её рассматривает, оператор не знает. Когда устранят неисправность то-же незнают, какой-то замкнутый круг.
2
3
Посмотреть ответ организации
А
Анна Анна
Знаток города 16 уровня
18 июня 2023
Пользуюсь интернетом Таймера уже лет 10. Тариф самый дешёвый, но его вполне хватает на просмотр фильмов. Иногда бывают сбои в связи, но это оперативно решается, зачастую простой перезагрузкой роутера. Вообще инетом довольна, провайдера рекомендую
Итернет подключили более 10 лет, всё было хорошо,но в последнеие 2 недели интернета практически нет,грузится долго да и не зайти не куда ,просто не воз мож но!
Ребята , Я извиняюсь за своего кота ,сам отдам Вам его шкуру в офис . Спасибо за оперативность , 3 раз за год ... но любят это чудовище дети. А Так все отлично , все устраивает . Сами позвонили , перевели на новый тариф , деньги почти те же скорость в разы больше .
3
4
Посмотреть ответ организации
А
Аноним
Знаток города 9 уровня
5 декабря 2023
Батайск. Самый лучший интернет, который у меня был. Была йота, Ростелеком, Билайн - не советую сталкивать с этим ужасом. Таймер это лучшее, что могло у меня быть. Пока вы качаете гташку 5 по несколько часов, я ее качаю максимум 20 минут. Делайте вывод и берите у них самый дорогой тариф ❤️❤️
Не подключайтесь к этому провайдеру если есть такая возможность!!!
Иначе будете постоянно общаться со службой поддержки, у них вечно какие-то проблемы и аварии на линии. Или они не видят никак проблем но у вас при этом ничего не работает или работает отвратительно!!!
Телевидение постоянно глючит!!!
На мою жалобу ответили что у меня наверное!!!!! старые тв.приставки.
Жду не дождусь когда в нашем районе будет проведена линия другого провайдера.
Уйду не задумываясь!!!!!
Или может у Таймера появится конкуренция, может они после этого начнут что то делать.
Так что подумайте прежде чем к ним подключаться.
Отличный провайдер пользуюсь уже 5 лет. Интернет, телевидение превосходного качества при минимальном тарифе. Полный пакет ТВ каналов: спорт, кино, музыка, детские и т.д которые у остальных провайдеров платные
Пользуемся интернетом от Таймер пол года. Мне нравится, оплата 25 рублей в день, если не оплатил, то в минус не уходишь, после оплаты интернет возобновятся. Тех. поддержка отвечает оперативно.
С утра работает, с обеда нет. Звоню уже несколько дней проверяют говорят. Задумываюсь а поменять оператора. Стал плохо работать.
3
3
Посмотреть ответ организации
Turbo
Знаток города 4 уровня
18 октября 2023
Техподдержка нулевая. Менеджеры как попугаи одно и тоже рекомендуют. Вообще не слышат суть проблемы 4 дня решали проблемы обновили модем. Поменяли тариф. Кучу рекомендаций, в итоге их оборудование не поддерживает больше 100м/б. Ответ извините досвиданья.
Обслуживание ужасное. Уже 2 недели прошло с первой заявки на подключение. Созваниваюсь с ними практически каждый день. И каждый день слышу одно и тоже. Ожидайте, с вами свяжется специалист. За эти 2 недели только один раз со мной связался специалист, и то связь прервалась. Я перезваниваю в компанию, а у них уже отмечено, что звонок был осуществлен, а проблема так и осталась нерешённой
Поначалу думал, что всё нормально, но оказалось нет. Сообщения в соц-сетях показываются не сразу при этом иногда вылетает из Discord. Не могу нормально с друзьями поговорить. Так ещё 1000 в месяц платить нужно. Ещё игры нормально скачивать не могу, загрузка просто приостанавливается и пишет "Ошибка сети."
Отсутствовало соединение. Утром, в начале девятого, позвонил в службу поддержки. Оператор поддержки вызов передала в техслужбу. Позвонил мастер Сергей и сразу приехал, был на выезде в моём районе, посёлок Чкаловский. Достаточно быстро разобрался в проблеме, устранил причину. Уже в 11:00 интернет работал. Спасибо Сергею и службе поддержки пользователей за быстрый отклик и устранение неисправности.