Не плохой магазин, очень много необходимых комплектующих для окон, фурнитуры, химии. Удобный возврат и обмен товара. Из недостатков-менеджерам необходимо подтянуть матчасть.
Звонила два дня с вопросом по размерам фурнитуры, оператор постоянно говорила, что менеджеры заняты, а она не владеет никакой информацией и просила перезвонить снова. Когда мне надоело им названивать я попросила оставить заявку на то, чтобы менеджер сам со мной связался и естественно никто не перезвонил.
Хорошие менеддеры. Нам необходима была фурнитура kale. Хотя у них ланнрй фурнитуры еет,но проконсультировали, посоветовали как поступить. В ТБМ есть разные удобные варианты защиты от детей на руна-тоде проконсультируют и подберут наиболее удобный вариант под Ваш кошелек и желания). Также у них есть все для шкафов-купе и фурнитура и ,как я поняла,фасады. Делаешь заказ у менеддеров и в соселнем злании на складе забираешь,все сработано хорошо
Я и не знал, что кто-то ещё так работает: в одном помещении сидят менеджеры, оплата идет через терминал, а получение - на складе через 150 метров, и на этом складе выдача занимает минимум 20 минут, а я провел 45! Ожидая всего лишь выдачи одной позиции, всем вокруг наплевать на клиентов, сидите и ждите! Ни ответов на вопросы, ни сроков сообщить не могут и не хотят. Отстой. Проще для нервов заказывать доставку. Не пользуйтесь этим местом.
Был 3 года назад в этой компании. Посетил снова. Но изменений, в части обслуживания и общения нет никаких. Обратил внимание, при оплате, проходя охрану и на выдаче товара, на слово Здравствуйте молчание. На До свидание - тоже тишина. Вроде прописаны все бизнес-процессы, но речевой модуль на нуле. Да и не быстро всё. Персонал на месте, но оч медленно всё.
Классная компания. Недавно узнала о ней. Фурнитура для кухни и окон по отличным ценам. Перекупщики с рынков и магазинов вероятно здесь и закупаются для навара в 200-300%
Проблемы с парковкой, оформление заказа, касса одно здание, получение другое, на въезд оформляй пропуск, ждать сбора заказа на улице есть там холодная кабинка, с деревянной скамейкой.. ТБМ Климовск, как то по удобнее что ли, диван, для ожидания предлагают, и не гонят на свежий воздух...