Самый милый автоцентр ,который посетила, ваши котики просто ангелы,какие же они хорошие, а в общем чистенько уютненько,просторно, девушки на ресепшн приветливые, расстроило отношение в кафе. Девушка не поздаровалась элементарно,разговаривала дерзко, хотели перекусить пока ждали , но аппетит пропал моментально( в целом 5звезд за автосалон, а кафе 2с натяжкой, ну нельзя так относиться!
Сдавал автомобиль компании на ремонт по страховке, ремонт не огромный с учётом того что запчасти заказывают заранее, замена капота, покраска переднего бампера, правка телевизора, при получении сначала подсовывают бумаги потом ведут к автомобилю, в итоге: телевизор не вытягивали, отогнули замок капота чтоб цеплял, свернули 1 шпильку на фиксаторе капота, и при недавнем то обнаружилось, что и защита картера отсутствует, хоть и была до сдачи к ним.
Покупал тут машину, всё чётко, быстро, профессионально, главное - прозрачно! Был с детьми, они совсем не устали ждать новую машину так как зона ожидания удобная и комфортная
Менеджер Дмитрий Большаков,настоящий профессионал! Подобрал отличный автомобиль!
3
Посмотреть ответ организации
Лидия Шалаева
Знаток города 11 уровня
3 апреля 2023
Навязывают свои кредиты. При обращении по телефону за покупкой машины по госпрограмме менеджер обсмеял меня зато что я медсестра и работаю на трёх работах. Сам наверно на Марсе или BMW ездит, врядли хоть один работник салона ездит на ниве. А для многих граждан это единственный доступный транспорт. Особенно если люди живут в глубинке, куда можно проехать только в сухую погоду.
Место удобное, тачки стоят в салоне, но я там ничего не покупал, просто заезжал посмотреть, про услуги дилера ничего сказать не могу. 4 звёзды за то что внутри стоит красивые тачки гоночные стояли
Была записана на кузовной ремонт к определённому времени, приехав с салон оказалось что очередь на это время, автомобиль направлен в этот салон страховой компанией по полису КАСКО, считаю что страховой компании стоит задуматься о том как обслуживают клиентов в этом сервисе
Автосалон мне не понравился. Обслуживающий меня менеджер думал только о том как уговорить меня на покупку на выгодных для автосалона условиях, пытался ввести меня в заблуждение. Не давал даже минуты на раздумья. Не советую этот автосалон.
Достаточно просторный и удобный автосалон наличие 2 котов на полной ставке это просто шикарно я как любитель животных собак и котов ставлю большой жирный + этому автосалону за такую фишку
Ну раз уж вы спрашиваете)))
Сдавали машину на осмотр и просчёт по КАСКО от Юрлица, при заборе автомашины, после уведомления - мастера вообще не оказалось, а девочка помощница его, сказала ждите с вами свяжутся)))
Ну вот и ждём уж неделю)))
Что насчитали, как, почему….
Наверное нужно будет дополнить отзыв по завершению процесса, а то вдруг Техинком подарок в виде новой машины готовит, а я ему «двойку поставил»))))
1
МАО
Знаток города 6 уровня
9 мая 2023
ТО автомобиля с 2020 г. Все отлично, вежливый персонал, качественный и быстрый сервис.
Ребята будет много букв но лучше прочитайте.
Если Вы хотите, чтобы Вас обобрали по максимуму, то Вам в этот сервис дорога.
Знакомство с данным сервисом началось с планового ТО. За ТО я отдал 18к рублей. Такая цена потому что мне посоветовали поменять диски тормозные, хотя когда я потом измерил остаточную толщину, было еще порядка 50%. Замена была преждевременная. Ребята просто хотели взять больше денег за перепродажу самих дисков плюс за работы. Это бы ничего, но они мне в счет включили масла на 1 литр больше. Хорошо, что прочитал, пересчитали. А сколько таких, кто не смотрит и не знает характеристики объема своего картера? Очередь людей туда постоянна. По 500 рублей с человека за месяц получается неслабая прибавка к зарплате.
Недавно я поехал отремонтировать авто после ДТП. Насчитали мне ремонт на 155 тысяч. То, что фары мне предлагали за 18 с лишним тысяч, притом что на витрине такая же лежит за 17. Как это объяснить? В дефектовку включили несуществующие работы такие как снятие и установка противотуманок, которых у меня не предусмотрено в комплектации, ремонт и покраску крыла, которое целое, снятие буксировочного крюка, который является прикручиваемой проушиной, которая лежит в багажнике. В итоге, после того, как я прошелся по каждому пункту перечень работ значительно поредел. В общем не буду томить, стоимость ремонта составила 86 тысяч, то есть почти в 2 раза дешевле. И то меня все равно умудрились обмануть. Я забрал все поврежденные детали, так вот когда я их пересматривал, часть деталей оказалась целая, это был просто пластик, который деформировался за счет деформации других, металлических деталей, а сам пластик целый. Итого примерно на 8 тысяч запчастей было заменено лишних, плюс цена работ. А сколько таких, кто детали не забирает и они потом перепродают целые как б/у? Или ставят тем, кто приехал на ремонт б/у как новые? Жигули никто ведь на экспертизу не повезет.
Выбирала себе авто,сотрудники помогли с выбором, профессионально,быстро, мой менеджер был Дмитрий Большаков, профессионал своего дела, большое человеческое спасибо!
Всё очень уныло. Сидят вялые и не желающие работать консультанты. Тебя встречают как будто ты пришёл в долг попросить.. мне давали покраску крыла и на антикор поверх нанесли антигравийное покрытие. За то деньги берут как профессионалы.. Очень печально что нас обслуживают такие непрофессионалы .
Приятные менеджеры, хорошее обслуживание, недорогое питание. Кофе бесплатно.
Есть свои минусы - возил машину на ТО, делали 5 часов, вместо заявленных трех.
После ТО не исправили проблему скрипящих тормозов, так еще и начало "щелкать" под днищем. Придется везти еще раз.
3
Елена К
Знаток города 9 уровня
10 августа 2023
Салон хороший. Обслуживание хорошее,много время уделяют. Сейчас авто особо нет, завод лада переезжает из тольяти.
Как и все остальным диллерам, им совершенно пофиг на вас и ваш авто.. их задача впарить свой продукт и все.. что бы сделать что то по гарантии вам нужно будет сначала потрудиться что бы доказать, а если доказали , то ещё и подождать почти месяц пока вам устранят вашу проблему если устранят.. потому что есть пункт 3.9 в гарантийном талоне на который они ссылаются когда не знаю как решить проблему.. и поэтому проблему вы будете решать сами .
Хочется поблагодарить всю команду "Техинком" за качественное обслуживание и внимательное отношение к клиентам! Выражаем с супругой Семенниковой Гузель Филаретовной огромную благодарность продавцу-консультанту Лобанову Николаю, который качественно выполнил свою работу по продаже автомобиля "Лада-Веста"! Мы-любители российского автопрома!!! Российские автомобили-это надёжные автомобили!!!! Путешествие на "Ладе-Весте" (купили автомобиль 15 июня, а в Крым выехали 20 июня) принесло нам кучу ярких впечатлений, а самое главное- уверенность в том, что машина нас не подведёт!!!! Всех благодарим за надёжность!!!
8
4
Бахтеев
Знаток города 7 уровня
23 ноября 2024
Отличный сервис. Рекомендую
Посмотреть ответ организации
Максим Фомин
Знаток города 5 уровня
13 ноября 2022
Купил машину крос св на роботе 1.8 за 900 у них в 2018 об служил три ТЭО 3 штуки в среднем по 10 т. Руб. На 20.т. Разволился глушак поменяли по гарантии, также меняли лобовое стекло с подогревом несколько ниток перестало работать к стати без вопросов и быстро, приехал к ним продать машину при пробеге 54 т. Говорят максимум 600 т. В октябре 2022г. Типа робот не кому не нужен а седан новый на вариатора 1.6 1800000 стоит.
Хороший салон. Ни кто не лезет с помощью, но и менеджера можно быстро найти,. Сервисное обслуживание тоже удобное, по записи. Зона ожидания выше всяких похвал. Котам привет.
Самое худшее обслуживание на моей памяти, не мог дозвониться 2 дня и узнать статус ремонта своего авто. Мастер-приёмщик при выдаче не отдал бумаги где прописано о выполнении работ, выгонял авто более 15 минут, которое просто стояло за углом здания, уверяя меня что там сел аккумулятор ( что очень мало вероятно ) и так марка не подарок, а при таком обслуживании ощущение профессионализма становится ещё хуже.
Привет от моего ларгуса, который куплен именно здесь!) Отдельная благодарность менеджерам автосалона! Без допов и проволочек быстро получил свой автомобиль ;)
Делали машину по железу, все супер, сделали качественно, в сжатые сроки.
Персонал приветлив, клиентоориентирован,вежлив
Особую благодарность хочу выразить мастеру Сергею
Отличный салон, покупал Лада веста универсал 16 сентября . Огромное благодарность менеджеру Сергею. Покупателей за лохов не держать , лищние не навязывают как в других салонах. Как изначально договаривались, так всё и приобрёл . Всем советую Салон Техинком Лада. То что надо! Сергею спасибо огромное за всё! Всегда буду обращаться только к ни и и ВСЕМ СОВЕТУЮ!
Отвратительно, не профессионально !!!! Отдал машину на плановое ТО-5 02.12.2021 в 11.50 записан был на 12.30 уехал в 19.10 !!!!!!!!! Запчастей нет в наличии!!!!!!! Не смогли заменить ступичный подшипник, т.к. нет в наличии и сказали будет только через 5 дней примерно!!!!!!!! Что можно сказать по вашей работе Техинком?! Вы просто позорище!!!!!!!!
Мы приехали из региона хорошо встретили машина уже ждала подготовленая в выдочи. Раньше времени. За 15мин оформели и мы уехали без проблем. На следующий день у нас узнали как мы доехали. Очень приятно.
Очень понравилось обслуживание, грамотность персонала. Чёткость выполнения ими своих обязанностей. Зона отдыха создана с учётом отдыха с детьми. Мы очень остались довольны.
3
1
Pavel
Знаток города 18 уровня
13 февраля 2022
Приехал сдать автомобиль на кузовной ремонт, сроки ремонта называются до 14 дней. Прошу в рамках этих дней посмотреть тормоза и коробку передач, все просто 🤷♂️, но не для тех, кто там работает, у них это вызывает 🤯
Сначала, мне предложили пройти вдоль рецепш, от одного "специалиста" к другому, хотя кроме меня клиентов нет, а сидят они менее чем в 1.5 метрах друг от друга. Затем это "компания" устроила консилиум и на выходе подтвердила 🆗 - посмотрим👍 Забираю машину и понимаю, что нет, не посмотрели и ни какой ос не предоставили... Получается, обманули 🤥 А как я сдавал на сервис машину, когда обещают позвонить и не звонят... И, подобное отношение к клиенту, характерно для других салонов Техинком👎
Перестаньте декларировать на словах, что клиент для вас важен, направьте руководителей салонов и весь персонал на тренинги клиентоориентированность и коммуникация с клиентом 👍