Спасибо Вячеславу за проявленную вежливость и помочь как с выбором ТС так и с дальнейшей пост продажной консультации. И остальным сотрудникам по помочи сдачи машины в трейд ин и по страхованию. Желаю дальнейших успехов и хороших вам клиентов.
До сегодняшнего дня это был лучший салон в Москве. Чисто,уютно, вежливое обращение,грамотные сотрудники. Покупала здесь автомобиль Лада Веста,проходила ТО-1. Всегда всем своим знакомым рекомендовала именно этот салон. И вот пришло время ТО-2. Вчера звоню,записываюсь,спрашиваю цену. Говорят 20 т.р+ расходники. Сегодня звоню,хочу перенести день,уточняю цену- говорят уже 22т.р.+ расходники. Полный беспредел. Не ожидала такого отношения к постоянным клиентам. Полное разочарование и испорченное отношение
7
4
Посмотреть ответ организации
Екатерина Кожевникова
Знаток города 4 уровня
11 ноября 2024
С июля 2024 (!) года ожидаем ремонт авто по КАСКО. Сотрудники СТОА либо слишком перегружены объемом работ, либо не горят желанием работать. В общении с клиентами дерзки. Заинтересованности в клиентах-0.
Приехал к 11 часам.в назначенное время на замену лобового стекла и покраску бампера заднего, вышел не знаю кто с недовольным видом сказал что мастера нет , будет после обеда,предложил оставить машину на 4 дня и подписать бумагу что я отказался от внешнего осмотра кузова автомобиля потому что машина не чистая ,на мое предложение помыть на сто и с моей оплатой,сказал что моют у них плохо и мне нужно подписать что я отказался от внешнего осмотра кузова, никому не советую,пытался с другими сотрудниками поговорить кто там был никто не стал слушать, просто потерял своё время,а перед этим неделю ждал назначенное время и день.Никому не советую к ним обращаться.
Хороший автосалон , менеджер Станислав Александрович Кузнецов все рассказал очень подробно , ответил на все интересующие вопросы , показал автомобиль , подробно рассказал что как работает в автомобиле , как оформляются документы страховки и тд … цена соответствует заявленной , итоговой , уточняли по телефону и в салоне, никаких накруток при оформлении , залогов и тд … Менеджер так же помог подобрать наиболее выгодную комплектацию , и цену авто , в общем сотрудники доброжелательные приветливые, есть место отдыха где можно попить кофе , пока готовят автомобиль , после покупки остались только положительные эмоции от посещения данного салона , и ещё раз спасибо сотрудникам данного салона за их работу , особенно менеджеру огромная благодарность.
3 года назад там работала,если честно,хороший салон,отличный персонал😊всегда было много плюшек для клиентов:каждому вошедшему ребенку дарили лего,на каждый праздник обязательно подарки,на масленницу всегда накрывались столы,ветеранам подарки на 9 мая и праздничные шоу,так все было душевно,на работу как домой приходишь🌹желаю вам процветания и всегда довольных покупателей!😘
Отвратительный отдел продаж, и все благодаря Степану, который почему-то решил, что он царь этого отдела. В итоге все испорчено одним некомпетентным сотрудником. Советую обратиться в другие магазины и не тратить свое время на ожидания и скандалы.
Очень приятная обстановка и приятные менеджеры. Очень давольно осталось работой менеджера Дмитрия. На все интересующие вопросы отвечал очень грамотно. Очень приятно работать с такими людьми. Может с советом помочь даже после заключения сделки. Очень давольно покупкой машины. Салон рекомендую. Есть приятный бонус для клиентов кофе, чай за счёт салона.
Хороший салон. Чисто, уютно. Если приходится ждать, то есть кафе небольшое и место с диванами и телевизорами. Отношение нормалтное, деловое. Единственное - большие очереди на дефектовку в сервисн. Можно месяц ждать.
Хороший тех центр. Брал тут машину, обслуживаюсь тоже здесь. Коллектив хороший, встречают как родного. Колесников Алексей очень помогает, все расскажет, все покажет, спасибо ему и всем сотрудникам!
Сервис, работа на оценку 1, обслуживание персонала, рецепшн хорошо, работники, коротко после простого прохождения то , мне отдали машину с треснутом стеклом , время ожидания больше трёх часов.
Делал в автосалоне ТО 2 , Лада Гранта Кросс 2022 г. Вопросов к автосалону нет. Приехал к назначенному времени, сдал автомобиль. Через три часа забрал. Все регламентные работы были выполнены.
Все понравилось! Особую благодарность выражаем менеджеру Дмитрию Дэсову, за профессионализм и внимательное, заботливое, ответственное отношение к клиентам, сейчас это большая редкость в наше время. Спасибо большое!
Сделали покупку неделю назад - 7 февраля. Купили Лада Гранта, пока «полет нормальный». Нареканий никаких, отличная машина, легкая, резвая, экономная. Салон произвёл прекрасное впечатление. Красивый интерьер, кафе, приятная зона отдыха. Особая фишка - два рыжих кота, «хозяева» салона. Отличная работа менеджера Сергея Наливко, хочется его особо поблагодарить за позитив, доброжелательное и внимательное отношение, прекрасное и профессиональное ведение сделки. Всем порекомендую этот салон!
Покупал здесь машину ,лада Веста св кросс.
Персоналом, зоной ожидания, подходом, обслуживание, я остался довольным.
Выражаю благодарность Дмитрию Дэсову за его подход к покупателю, все сделал на высшем уровне,много сделал приятных бонусов,за весь период сделки не оставлял меня без внимания,сопровождал, подсказывал, помогал, объяснял что да как. Во общем спасибо большое за машину.
Рекомендую!!!
Покупателям, особенно если Вы из регионов и добираться не дёшево и не быстро - даже не надейтесь, что в общении с менеджерами по продажам по телефону Вам назовут реальную цену (особенно если берёте с частичным кредитованием). Будут всячески настаивать на приезде и личном общении называя "вкусные" цены, которые вырастут по приезду как минимум на 150-200тыс.
Приобретал здесь в середине июня новый автомобиль в кредит, стоимостью 2,2 миллиона. К сожалению, не внимательно прочитал договор кредитования и доверился работникам автосалона, в итоге, в договоре оказалась сумма дополнительного оборудования 230 тысяч рублей, более чем 10% от стоимости автомобиля. Что это за оборудование, так и не удалось выяснить, даже ковриков не дали))
Так что, избегайте этого дилера если можете. Или, по крайней мере, очень внимательно читайте договор.
По телефону сказали что машина интересующая есть в наличии и допов на ней нет, приехал к ним сразу начали разводить на допы на 150тысяч которые не нужны мне, сказали что машину нужно забронировать и это стоит 10 тысяч. Покупать у них машину отказался. Отвратительный сервис, не рекомендую, жалобу на сайте лада оставил на этот сервис ТЕХИНКОМ-ХИМКИ
Покупал Ларгус для работы и дома. Приятно удивлён качеством автосалона: большой, просторный, много выставленных машин, второй этаж с зоной отдыха и ожидания, красивый интерьер, наличие двух котов на полной рабочей ставке. Всё на уровне салонов иностранных производителей (Тойота, Лексус). Зона выдачи авто, техобслуживание. Приятные менеджеры и девушки на рецепции.
Отличные люди (продавцы), НЕ ПОЖАЛЕЛ...особенно Дмитрию Позднякову и его начальнику!!! Я очень долго решался)))... Пришел и без покупки не ушел, СУПЕР!!! До сих пор обращаюсь и помогают!!!
Приезжали посмотреть какие модели есть в наличии. Менеджер в торговом зале сказал, что если появятся вопросы, необходимо сначала записаться к нему, так как у его очередь, хотя в салоне, кроме нас, клиентов вообще не было . Пока смотрели автомобили, больше никто не подошел. В первый раз встречаю в автосалоне такую незаинтересованность в клиентах.Как итог, автомобиль куплен в другом месте. Ставлю 2 звезды за чистый туалет.
С покупкой машины-то все у них хорошо. А вот дилерское обслуживание, тут большой жирный -, по какому бы ты вопросу туда не обратился, это все не гарантийный случай. Что-то гремит, да это нормально что-то шумит, да это хорошо. Только и могут, что масло менять да фильтры. В общем, по пятибальной системе. 0 полный
Сплошной обман. По телефону говорят одно, по факту машины не было в наличии, условия кредитования изменились вообще не в мою сторону. Одним словом завлекают клиента лишь бы приехал, а дальше навязывают что есть. И конкретно менеджер Расторгуев, который обещал встретить, даже трубку не взял и оказался на выходном
Большое спасибо Большакову Дмитрию. Всё рассказал, приложил не мало усилий, чтобы найти ту самую ласточку. Советую всем этот автоцентр и менеджера Дмитрия. Одни положительные эмоции. Ещё раз, спасибо большое! Я в восторге
Спасибо огромное всему автосалону, за то что умеют работать с клиентами. Особенно хочу поблагодарить менеджера палаганова расула, очень ответственный и внимательный сотрудник, подготовил машину идеально. Во время ожидания оформления документов предлагал кофе. Вроде мелочь а приятно. Всё хорошо объяснил. Я очень доволен покупкой. И скорее всего обслуживать автомобиль буду там же. А также советовать это автосалон.
Очень хороший автосалон. Внутри есть кафе и детская зона (мы приехали с ребёнком). Все очень вежливые: помогут, подскажут, расскажут, доброжелательные. Остались только положительные эмоции)
Уже в третий раз обращаюсь в данный салон из-за кузовного ремонта. Сервис и скорость выполнения работ - твердая 5. Хочется особенно поблагодарить мастера Сергея из отдела кузовного ремонта за его клиентоориентированность. Также отмечу, что в салоне живут два классных рыжих кота, так что приезжаю сюда с удовольствием, хоть и по не самому радостному поводу)
1
Посмотреть ответ организации
Светлана Ерукова
Знаток города 5 уровня
27 января 2023
Клиентоориентированный коллектив, скоростная эффективность слаженной работы!!! А что зацепило за душу - это коты, хозяева салона!) Им можно все, они обеспечены всем необходимым и главное - любовь к животным всего коллектива от верха до низа, что говорит о человечности на самом высшем уровне!!!!
Спасибо сказать мало! Люди дарят там счастье другим людям и это правда!!!!
Заряженные энергией любимого дела! По щелчку пальцев творят волшебство!
Работа в команде, приятная дружественная атмосфера, будто попадаешь в другой мир…
Отличный салон!
Отдельное спасибо Дэсову Дмитрию, за отлично проведенную сделку по приобретению авто.
Техническое обслуживание машины провожу там же, замечаний нет. Спасибо Колесникову Алексею, мастеру - консультанту по ТО и ремонту, все возникающие у меня вопросы решаются им оперативно и качественно.
3
Посмотреть ответ организации
Andrey Kотов
Знаток города 4 уровня
27 июля 2023
Хороший салон. Был там 25 июля. Цены Ррц. Девушка на ресепшене предложила кофе, и хоть я и не пью его, но всё равно приятно.
В этом салоне очень доброжелательные мастера и остальной персонал. Большой выбор бу автомобилей. Но, друзья, у вас слабовата экспозиция новых автомобилей в торговом зале новых авто. Однако, по совокупности моя оценка Отлично!
p. s.
С тестдрайвом выбирайте время. Ленинградка почти круглосуточно в этом месте стоит
При выезде из салона на новой ниве, чуть не произошло ДТП. В суматохе оказалась не закрыта задняя дверь. Цены чуть завышены, но в целом всё чётко, грамотно, вежливо.
Ужасный салон, кафе работает по желанию бариста. Кузовщину по каско делали больше месяца. С момента обращения и до готовности авто прошло 2 с половиной месяца!!! На первом визите смотрели на авто 3 часа, хотя было определение из ГАИ и акт осмотра из страховой. До сдачи авто в ремонт, ждали зеркало заднего вида две недели, по причине отсутствия зеркала не могли этот же авто из ремонта забрать. Кааак???? Если нет запчастей, авто в малярку не берут. Авто-Лада Гранта . У нас зеркала из Зимбабве везут?Итог: ржавая административная машина, даже за бешеные деньги работать салон не хочет, и так сойдёт. Не советую к посещению.
Мне обслуживание понравилось, очень внимательные и вежливые консультанты. Если очень хорошо попросить и поулыбаться, могут сделать отличную скидку. Есть зона отдыха,как для взрослых так и для детей. Меня порадовали два озарных рыжих кота которые служат там скорее всего талисманом. Так держать!
Поехал смотреть «Лада гранда» через автоспот. А дальше всё как всегда, по классике:-таких цен, нет. Автоспот никакого отношения не имеет к дилерам и цены у них не реальные. В общем съездил, два часа по пробкам в пустую!
Хочется поблагодарить менеджера Станислава Кузнецова! Сегодня приобрели Лада х-рей, работа на 5+, мы очень довольны. Приятный, вежливый, все быстро и оперативно. 😉
В салоне хорошая приятная атмосфера, бесплатный кофе и чай и классные рыжие котики)
В зале представлена весьма симпатичная советская классика. Конечно, продукция ВАЗа по текущим ценам позитивных эмоций не вызывает... Но попутно здесь довольно удачно справляются с кузовным ремонтом. Не то, чтобы совсем без вопросов, но результат ок.