Технопарк
347 отзывов
11 февраля
Покупал тут недавно Айфон, взял предпоследний, по функционалу полностью мне подошел, тем более, памяти там огого, мне для работы точно хватит. Спасибо магазину за уделённое время, ну и то, что про новинки в курсе держите.
25 февраля
Понравилось, что в моей посудомойке есть система звуковых сигналов. Она оповещает о завершении цикла мойки. Ну и, конечно то, что взял себе посудомойку с функцией отложенной мойки - это вообще хорошо. Обслуживание в Технопарке на высоте, не зря я именно тут ее купил.
1 сентября 2024
Мне нравится атмосфера в торговом зале этого магазина. Она очень хорошо отражает премиальность сервиса. Ну и то, что все так грамотно разложено на витринах, это тоже показывает особый статус магазина.
1
8 октября 2024
Покупали здесь кондиционер, помогал нам его выбирать продавец - консультант. Так как мы в этом вообще не разбираемся, уточнил у нас размеры комнаты и планируемый бюджет. Все идеально подошло, дополнительно оформили услугу установки. Доставили нам его на следующий день, а после приехал мастер и всё установил. Спасибо за такую быструю доставку и хорошую рекомендацию. Каждый раз когда включаем кондиционер, вспоминаем нашего замечательного продавца)
1
18 ноября 2024
Минусы
1. Консультанты которые мало знают о товаре который продают.
1.2. Не знают что выставлено и есть в мазине
2. Оформление проходит долго и с проблемами.
3. Навязывание оплаты товара.
Это все привело к тому что товар был не доставлен в день доставки.
Следующие минусы
4. Горячая линия слабо реагирует на обращение.
5. Медленно решается обращения клиентов.
И все это все происходит вип клиентом. Не представляю что происходит с простыми покупателями.
Плюсы.
Предложили напитки когда кучу времени потратили при оформлении и оплате.
1
10 ноября 2024
Не люблю покупки в онлайн формате, поэтому всегда приезжаю лично в магазин. Мало того, что можно все посмотреть глазами и потрогать руками, так еще и здесь дают шикарные консультации от хороших специалистов. Здесь работают очень продвинутые и умные менеджеры, обо всей продукции все знают.
1
25 октября 2024
Так рада, что я именно в этом магазине купила себе швейную машинку, она не только современная, но ещё и классные результаты показывает. Очень быстро получается шить, а швы получаются нереально красивые. А помогал мне Консультант с большой буквы! Очень знающий человек, спасибо ему!
13 сентября 2024
Хорошо, когда магазин огромный, можно свободно пройтись у витрин, одновременно получить квалифицированную консультацию. За счет того, что у них много в наличии, доставку не затягивают, за пару дне и привозят. Продают полностью проверенный товар, брака лично нам не попадалось.
15 октября 2024
Я здесь посудомоечную машину недавно купил на дачу, нужна была отдельностоящая, чтобы без всякий встроек. Но чтобы по вместимости была не маленькая и не сильно дорогая. Выбрать помогли консультанты. Я остановился на фирме Beko, ширина 45, 10 комплектов посуды входит. Отличный помощник на дачу получился! Привезли быстро, обслуживанием доволен!
2
22 мая
Зашла в технопарк, выбрать телефон сотрудники в начале копаются в мусорке, а потом идут консультировать покупателей! Неужели компания настолько стала нищей, что не могут позволить себе уборщицу? И это магазин премиум класса? Больше не буду там ничего покупать. Крайне неприятно
4 ноября 2024
Имею несчастье быть премиальным клиентом магазина технопарк.
Две недели не могут заменить неработающую стиральную машину на другую. Никто ни за что не отвечает: горячая линия забыла поставить дату в заявке; менеджер забыл уточнить как встроена стиральная машинка; служба доставки, которая привезла машинку для замены не знает, что нужен демонтаж неработающей; служба, которая подключает технику не подумала, что один человек не сможет разобрать и собрать колону из стиральной и сушильной машины… во всем виноват клиент: купил технику, которая через месяц перестала работать и премиальный пакет на 5 лет гарантийного обслуживания.
Полнейшая безграмотность управления бизнес процессами.
Если хотите купить головную боль - вам сюда
2
1
18 сентября 2024
Нужен был автомобильный пылесос, чтобы хорошо тянул и все пылинки собирал. А то у меня новая машина, хочется постоянно ее содержать в чистоте. В этом магазине менеджер подсказал, какой вариант наилучший, я его и взял - это Bork V 515. Он стоит для автомобильного пылесоса не дешево, 18 тр. Но, у него есть гарантия, да и техника такой фирмы особо-то и не ломается. Проверим!
1
4 октября 2024
Я уже много чего брала здесь, в основном это бытовая техника и электроника. Нравится, что быстро доставляют, с сервисом тут вообще все очень хорошо.
1
8 апреля 2024
Пожалуй, самый топовый магазин в этом сегменте, огромный выбор различных товаров(быт.техника, телевизоры, телефоны и.т.д) Не надо искать бегать продавцов-консультантов, они сами тебя находят, быстрое оформление всех документов и приятный бонус, кофе, минералка, кока-кола, пока ты ожидаешь свою покупку! Очень рекомендую!
2
20 февраля
Сначала меня отфутболивали все продавцы, отправляя к "коллегам", всем работать было лень. Затем нахамил продавец: "Вы не видите, я занят ?" С чего я должна угадывать, что сотрудник магазина занят не поняла
13 апреля
Спасибо продавцу Роману за квалифицированную консультацию в выборе сетевого зарядного устройства
1
23 сентября 2024
Много лет покупают бытовую технику исключительно в этом магазине. Это самый лучший и проверенный магазин, в нем продается премиум сегмент, который я очень люблю.
1
30 сентября 2024
У меня кофемолка сломалась. Пришла в этот магазин посмотреть, что есть в продаже. Конечно, цены разные, да и фирмы какие-то известные, какие-то не очень. Но консультант меня заверил , что даже те, что дешевле, очень даже качественные. Взяла Brayer, три тысячи - нормальная цена. Действительно, молит прекрасно. Спасибо за консультацию и рекомендацию!
30 октября 2024
Персональный подход к каждому клиенту это крутой сервис! Он создает полное удовлетворение от обслуживания и покупки. Спасибо магазину за этой кайф, полученный в магазине и при использовании купленного товара дома.
31 августа 2024
Понадобился новый картридер для работы с фотиком и всего остального. Я нашла и купила в этом магазине многопортовый uBear Link. Он качественный и не дешевый. Зато я с ним скидываю фотки теперь просто моментально. Очень хорошо, что зашла именно в этот магазин, такую хорошую вещь купила!
1
29 ноября 2024
Большой выбор, знающий персонал. Могут проконсультировать и даже продемонстрировать большую часть представленного ассортимента. Не навязчивые ребята. Из минусов: некоторым консультантам неплохо бы выдать мятные жвачки
24 октября 2024
Отличный магазин, хороший сервис предоставляет. Мало того, что с
• тобой носится консультант, в хорошем смысле - все рассказывает, показывает, так еще и доставку оформляют день в день, если это утро, конечно.
16 октября 2024
Пользуюсь уже несколько месяцев вытяжкой, которую купила в этом магазине. В магазине предложили взять в рассрочку, поэтому взяла ту, что подороже - она классная, хорошо все ненужные запахи из кухни вытягивает. Спасибо Технопарку, что такое предложение хорошее сделали, я довольна!
7 марта 2024
Очень современное, технологичное и стильное пространство. Зашли посмотреть мясорубки, сразу подошел консультант. Очень адекватный, грамотный и ненавязчивый. В принципе мы знали, что ищем, но в итоге благодаря его консультации выбрали другую.
1
24 марта
Была в этом магазине на выходных по вопросу гарантийного случая по технике Bork. С моим вопросом мне очень быстро помогла разобраться Светлана - очень грамотный, доброжелательный и вежливый менеджер. Спасибо большое за высокий уровень сервиса.
17 сентября 2024
Увидела акцию на торговую марку Смег в технопарке, при покупке стиральной и сушильной машины действует 10 % скидка на комплект, менеджер сразу подобрал что мне нужно было и оформил заказ. Оплата была за вычетом скидки, покупка получилась выгодной.
3 апреля 2024
Отзыв не о конкретном магазине, а о сервисе компании в целом. Я давольно давно покупаю товары в технопарке и имею статус Elite, но последние два заказа просто не смог получить. Заказываю в основном в приложении и пользуюсь доставкой. Последнее время в приложении пишется одна информация, а по факту дело обстоит совсем иначе, например:
1. На день рождения супруги заказывал за неделю до празднования робот пылесос. Заказ оплатил, его подтвердил персональный менеджер и согласовал вечернюю доставку. По факту, в день доставки (предыдущий день перед днем рождения) доставка сказала, что может доставить только днем и ни как иначе. Итого подарок на ДР супруги не пришел.
2. Заказывал устройство для ухода за лицом, в приложении доставка была обозначена на один день, менеджер на следующий день сказал, что опять не смогут доставить указанное время.
Итого:
1. статус Elite есть, привилегий нет, если не сказать, что стало только хуже за последние полгода.
2. Закажу ли еще раз? Наверное да, но компания не будет как раньше компанией первого выбора.
3. Порекомендую ли компанию другим? Наверное нет, не хочу чтоб компания подвела других, как подвела меня.
4
30 сентября 2024
Классно, что здесь центр инноваций есть, через него можно выбрать что-то современное для дома, ну или просто посмотреть куда 21-й век движется, очень полезный отдел
1
16 мая
После посещения этого магазина у меня остались только положительные эмоции. Магазин имеет хороший отобранный ассортимент, по всем категориям очень большой выбор. Ну и обслуживание было на высшем уровне, я люблю, когда так.
23 февраля
Профессиональные такие тут сотрудники! Недавно покупала микроволновку, помогли взять наилучшего качества с нужным мне функционалом. В этом магазине приятно делать покупки, однозначно!
14 октября 2024
Купила здесь массажный пояс для поясницы. Конечно, он недешевый, плюс это крутая фирма Bork. Но мне его так нахвалили, да и консультант подтвердил, что он хорош. Пользоваться только начала, ощущения приятные, надеюсь, поможет мне со спиной
2
12 ноября 2024
Все супер мне все понравилось очень чисто всем советую ассортимент очень ооооогрмный😙
1
9 июля 2024
У меня впечатлило хорошее обслуживание в этом магазине. Продавец был очень внимательным по отношению к моему запросу. Помог выбрать оптимальные варианты для меня. Спасибо!
2
20 ноября 2023
Магазин потрясающий, 19.11.23 приехали выбирать телефон. Так и не купили потому что претензия к персоналу. В магазине есть комната где есть все яндекс устройства с алисой и есть возможность самому попробовать управление комнатой с голосовым помощником. Находясь в этой комнате, сотрудник ворвался не поздоровался и попросил уйти оттуда. Сказал что ею можно пользоваться только с сотрудником, при этом помощь свою не предложил. Из-за него все впечатление от магазина осталось негативным. Телефон мы купили в другом месте.
7
1
17 октября 2024
Ушла с положительными эмоциями из этого магазина. Здесь вообще приятная атмосфера создана компанией, продавцы очень доброжелательные, техника премиальная, которая радует глаз. Теперь запланировала покупку нового холодильника, уже знаю, какой буду брать, в конце месяца закажу.
2
25 мая 2024
Магазин с очень большим выбором современной техники, новинки в нем появляются наверное в первую очередь. Действуют скидки по Газпром Бонусу, поэтому если покупаю технику - то тут.
5 ноября 2024
Покупали тут зимой обогреватель,сейчас вот летом, купили вентилятор. Думаю, что в следующем году мы на кондиционер уже созреем. Тоже сюда придет покупать. Тут отличный сервис, ну и доставка быстрая.
2
8 февраля
второй раз приходим слушать наушники, чтобы выбрать между бивнями и соносами...
прайс овер плюс
первый раз смоллтокнули и послушали всё
сейчас пришли покупать вот с деньгами на руках и ещё раз убедиться в правильности выбора и... надменный лорд-мистер продавец сказал что такой функции послушать у них нет. по причине, позвольте я процитирую «это не гигиенично» . ок.да.
пойду с испорченным настроением принесу семьдесят-восемьдесят тысяч в другой магазин — другим людям на зарплату!
12 марта 2024
Сложно написать какой то отзыв о данном магазине. Понимаю, что магазин расположен в престижном месте. Магазин посещают покупатели с достатком. Для такого покупателя купить гладильную доску за 10 000 рублей или 300 000 рублей никакой разницы. Это для них один порядок цен. Если реально подойти к стоимости некоторых товаров то они и близко не стоят таких денег. Цена такая, что за эти деньги вполне реально купить плохонький, но автомобиль в котором много трущихся и крутящихся деталей.
3
21 июня 2024
Приехали из другого города, решили посетить Технопарк в Афимолле и были под впечатлением от масштаба данного магазина. Большой выбор. Также хочется отметить очень приветливый персонал. Нашим персональным консультантом был молодой человек Родион. Он предоставил нам качественное обслуживание и детальную консультацию по выбору товара. Были очень удивлены тому, что нам предложили кофе, мороженое и многое другое, т.к в нашем городе такого нет)
2
6 мая 2024
Категорически НЕ рекомендую! Обманывают и продают некачественный (б/у) товар, а все проблемы с товаром перекладывают на клиента.
24.03.2024 приобрела пылесос Дайсон (модель: Dyson Gen5Detect Absolute) в Технопарке (ТЦ Афимолл Сити) (заказ 128-701-124) + дополнительно приобрела доп.гарантию на 2 года (услуга «VIP сервис»), которая, со слов менеджера Светланы, гарантирует полный возврат средств или замену, если товар окажется некачественным.
26.03. пылесос был доставлен и был в эксплуатации всего 3 раза, после чего у щетки для ковров отвалилось колесо (для понимания: данная щетка использовалась всего три раза на площади 6 метров ковролина). Случилось это ровно через месяц 26.04 и я сразу сообщила менеджеру о проблеме, она оформила заявку и 30.04 пылесос забрали в сервис. 06.05 мне сообщили, что дефектов не выявлено, а щетка это износ и это моя проблема.
Вопросы к Технопарку:
1. Из видеообзоров данной модели щетки замечено, что колеса у неё могут засоряться и их желательно раскручивать и чистить, по срокам, внимание - через 2-3 года эксплуатации (заметьте, не через месяц и всего 3 эксплуатации). Вы в коробки упаковываете щетки б/у? которые были уже в длительной эксплуатации? Коробка пылесоса была вскрыта (одной детали не хватало и мне её довозили отдельно), объяснили это предварительной проверкой, допустим, но кто тогда отвечает за качество содержимого в ней и что не было подмены?
2. Вы продаете доп.гарантию (услугу «VIP сервис») и обещаете решение проблемы за 72 часа. Чем конкретно мне помогла это проданная вами доп.услуга? во-первых по срокам: я сообщила о проблеме 26.04 (рабочие дни: 26.04, 27.04, 02.05, 03.05, 06.05) проблема так и не решена. Во-вторых: мне дали понять, что я сама виновата. Это работа вашего «VIP-сервиса»?
5
2
18 октября 2024
Меня продавец-консультант в этом магазине проконсультировал от и до! Классно, что компания так своих сотрудников обучает. Все, что я спросила, он мне ответил, благодарю!
12 июля 2024
Я тут брала еще в прошлом году прикольный блендер. Он меня спас, когда у меня неожиданно возникла проблема с зубами, и я несколько дней не могла нормально есть. Хорошо, что тогда я попала именно в этот магазин в Афимолле, так бы в жизни его не купила. А тут мне объяснили, что к чему и чем же он так хорош.
1
1
18 марта 2024
Не сделали возврат товара из-за ошибки продавца
Если покупаете что-то дорогое в этом магазине, не важно чехол или технику
Никогда не позволяйте продавцам выбрасывать упаковку без спроса
Из-за этого что продавец выбрал то упаковку от товара, мне не сделали возврат
Я могу понять политику без коробки, но когда продавец ничего об этом не говорит и делает по своему, то это ужасное обслуживание и нулевая клиентоориентированность
Техподдержка подтвердила и разрешила возврат товара, но дерекотор магазина отказался телами возврат из-за ошибки его сотрудника
Магазин не стоит своих завышенных цен, даже продавцов нормально не учат и директор идет в поздно в поддержкой сети технопарков
Выбирайте лучше другие магазины и проверяйте отзывы, сделать заведует не лучшей директор магазина
1
1
17 ноября 2024
Покупали кофе капсулы, на кассе спросила есть ли кулер с водой, потому что очень хотелось пить, кулера не было, но Лейсан и Алексей предложили воду в бутылке, это очень мило с их стороны🥹
2
26 августа 2024
Довольно большой ассортимент обнаружил в этом магазине, и это по всем позициям, которые смотрел. Качество - на лицо, спасибо магазину, что такое высокое качество в принципе продаёте!
9 июня 2024
Купила плойку 1 июня. При первом использовании дома раскаленная плойка сломалась в руке и часть плойки упала и обожгла слегка руку; пружина отлетела.
В данном магазине мне мало того, что отказали в возврате э, так еще и сказали, что я сама могла сломать. Отправили на экспертизу, не сказали, куда придет ответ, как вернут деньги и прочие детали, просто дали бумажку с моими же данными.
Магазин не несет ответственность за то, что продает. И в случае если эта вещь сломается и навредит вам, магазин даже не извинится. Отвратительно, не хочется заходить в данный магазин
8
1
9 ноября 2023
Огромный магазин техники. Можно выбрать технику, подержать её в руках. Померить смартчасы и поюзать смартфон. Профессиональные консультанты. Спасибо консультанту Александру за помощь в выборе!
1
2
17 июля 2024
В очередной раз довольна покупками, сделанными в Технопарке. Купила себе новый фен для волос, а также электрическую зубную щётку. У меня такой еще не было, попробовала - ну просто бомба! Кстати, эти товары я частично оплатила бонусами, которые были накоплены с предыдущих покупок.
2
14 октября 2024
В этот магазин захожу достаточно часто, вечно что-то нужно, то квартиру новую купили, соответственно, ее техникой обставляли, то родителям старое поменять на новое. Качество здесь отменное, ассортимент огромный.
1