Отвратительный сервисный центр, такое ощущение что зашёл за шаурмой оплата переводом по номеру телефона, в вашем инструменте поменяют фильтры, свечи, щётки даже если вы всё заменили перед обращением и как оказывается даже если нужно отрегулировать инструмент нужно произвести диагностику ценой 1850 рублей.
Отвратительный сервис и неуважительный персонал. При том что цены далеко не дешёвые
Те кто принимают и выдают документы на ремонтную технику - хамят
Забрал газонокосилку, доехал до дома, уже привод не работает
Хотя было полное ТО и ремонт
И это с учетом диагностик за 1600
Обслуживают по гарантии массу брендов. Сдавал в ремонт мойку Керхер, ремонт сделали в оговоренные сроки. Перед тем как получить мойку из ремонта продемонстрировали работу во всех режимах. Ребятам зачет!
Все хорошо, только очередь у них для диагностики на неделю. Если что то срочное, насосная станция полетела - ждать или покупать новую… Ждите без воды… Буду искать альтернативу.
1
2
Ярослав Шевчук
Знаток города 10 уровня
28 октября 2023
Отличный сервис! Привез бензопилу на ремонт, ребята сразу помогли, провели диагностику, просушили от залития, даже ждать не пришлось, все заработало как часики :) Вот это сервис, я понимаю, все быстро, четко!
Менеджеру Андрею отдельное спасибо за профессионализм и отношение к клиентам!
Хороший выбор инструмента для аренды. Быстро оформили. Залог только наличными - это важно! При возврате проверка. Рекомендую, если нужно что-то ненадолго, что покупать себе не станешь.
Ремонт триммера завершился выдачей абсолютно исправного инструмента. Работает бесперебойно, внешне приведён к заводскому состоянию. Тонкости эксплуатации от мастера в подарок. Спасибо!
Мастера с опытом и руками, не первый год у них ремонтирую свою технику. Были некоторые недочеты, но устраняли без вопросов. Гарантия, которую предоставляют работает!
Прекрасный сервисный центр. Довольно быстро починили триммер. Позвонили, подтвердили цену ремонта после диагностики. Диагностика платная, но в случае ремонта входит в стоимость. Теперь буду ремонтировать садовую технику тут.
Отличный сервис. Обратился когда испортил болгарку. Использовал ее не жалея сил, -слишком сильно давил при резке. Думал, что придется выкидывать, но знакомый посоветовал «Технопарк». У них оригинальные запчасти, всегда в наличии-не надо ждать, пока что-то закажут/привезут. Плюс получил консультацию об обслуживании инструмента, чтобы долго служил верой и правдой. Так что теперь буду ездить к ним на ТО.
Дважды с разными проблемами и по разной техники обращался. Устранение неисправностей великолепное. Отношение мастеров-приёмников Алексея Андрея к клиентам на вы оком сервисном уровне. Спасибо. Александр.
Отдавал электрический триммер на диагностику и починку. Починить не смогли из-за проблем с поставками запчастей. Оценку поставил за длительную диагностику, заранее не предупредили что с поставкой запчастей могут быть проблемы. Деньги естественно взяли. И финальное - отдавал работающий триммер, отдали не работающий. Либо добили его, либо поснимали с него запчасти. Не рекомендую
По телефону сказали, что возьмут в ремонт электропилу Lux-tools (марка продаваемая в OBI) с поломкой "не подаёт масло на цепь). Потратил 1,5 часа, отстоял в очереди, а приемщица не взяла в ремонт электропилу. Пока стаял в очереди впечатление создалось, вроде сервис серьезный, много запчастей, хорошая организация и ИТ система. Но лично меня обокрали на время.
позвонил в 10 утра узнать есть ли запчасть, сказали написать в вотсап, написал,звоню в 12, говорят позже посмотрят, звоню в 15:00 вспомнил Алексей про меня, посмотрел и через час ответил, что запчасть на заказ, ждать больше 20 дней... говорю давайте хорошо, заказывайте, через пол часа говорит что надо предоплату, проходит еще полчаса, предоплату куда кидать так и не сказали.... Больше половины дня игнор...заказал в другом месте, а кэтим дилетантам больше не буду обращаться, видимо и так хорошо дела идут если можно динамить клиентов.
Обходите стороной эту "мастерскую". НЕ квалифицированный персонал. Технику не ремонтируют. Выживают за счет того что берут около 2-х тысяч за диагностику, через три дня говорят, не целесообразно ремонтировать. Не верила отзывам тех кто побывал там. Теперь сама убедилась. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор.
Трижды привозил разную технику каждый раз один и тот же диагноз переборка двигателя. В итоге техника уходит в утиль. После переборки не смогли запустить двигатель, через 20 минут запустили. Приехал домой не смог запустить. Вернулся опять поколдовали дали совет те сильно дергать за шнур стартера, в итоге так и не смог ей пользоваться. Будьте осторожны.
Сдавал триммер на ремонт. Очередь неделю была. Это нужно учитывать, закладывайте две недели на ремонт, т.к. через неделю только начнут, в лучшем случае.
По цене было-бы приемлемо, если бы не разводняк: посчитали то, что не требовалось. Например, я менял всю бензомагистраль с фильтром сам перед ремонтом, а они мне выставили счет на мой-же фильтр. И так еще несколько пунктов. Причем, ставят перед фактом и говорят, что мы доверяем своему мастеру.
Поругавшись маленько по телефону, исключили из счета спорные позиции. Сделать - сделали, коса работает. Правда, уже не держит стабильные обороты, как раньше.
В общем, можно ремонтироваться, но имейте это в виду все подвохи.
Привезли по гарантии аккумуляторный перфоратор Dewalt.
Отказались принимать в ремонт без аккумулятора и зарядного устройства, так как у них (официально авторизованном сервисном центре!!!) нет этого.
Это с учетом того, что большинство аккумуляторного инструмента продается именно тушками и у владельцев как правило одна зарядка на весь парк инструмента. Т.е. я должен отдать им еще зарядник с аккумулятором и остановить работу всего парка своего инструмента.
Носил в ремонт косу. Всё сделали за 6 дней. Заменяемые запчасти предлагаю утилизировать или вернуть. Когда забирал мастер продемонстрировал работу и ещё кучу полезных советов надавал ;)
Давно пользуюсь услугами Мастеров- с годами они очень выросли. Ремонтировал бензопилу- такой работы пилы не ожидал: заводится,мощность, вернули чистый инструмент. Настоящие профи. Ребята,всем здоровья и денег !!! СПАСИБО !!!
С уважением Александр Николаевич
Посетителей не считают за людей, складывается ощущение что к ним на поклон пришёл. С таким отношением долго не протянут. Не принимают карты к оплатам. Скорее всего работают в чёрную.
Сдала аэратор на ремонт заплатила за новые запчасти около 12 000р. В итоге через три дня сломался стартир, который менялся на новый. Вал разбил гнездо и практически выпал. Об этой проблеме даже не сказали. Пришлось покупать новый аэратор за 30 000.
Сдала газонокосилку Хускварна 29 апреля отдали в середине инля. Слава богу что не в декабре 😂.
Итог газонокасилку приходится толкать с учётом что она самоходная. И за эту поломку взяли деньги. И сказали что проблема устранина.
Итог берут деньги якобы за новые запчасти но не чего не меняют. И очень долго ждать приходится.
Мне сервис нравится, оставил косилку, сами всё посмотрят, закажут поменяют, проблем нет. Если делать ежегодное ТО перед сезоном, то проблем вообще нет. 2 косилки купил у них в магазине к них же в СЦ и обслуживал. Всё по номерам записано, вся история сохраняется, не надо ничего вспоминать и говорить - ребята своё дело знают. От того и завал у них - люди едут!! Всегда оплачивал картой, проблем не было.
Делайте всё вовремя и не будет поломок в сезон..
Срок ожидания диагностики больше 2 недель в сезон, если понадобится запчасть еще минимум неделя + установка еще 3-4 дня, итого почти месяц могут елозить. Понятно что сезон, НО. В том и дело что ложка к обеду хороша. Что касается стоимости цены на услуги очень сильно завышены, видимо берут за одно название официального сервиса только вдвое выше. Рекомендовали заменить запчасти, которые я точно знаю что абсолютно новые, так как купил их только что, и они не успели даже проработать. И работают точно знаю хорошо 100%. Ощущение, да нет, точная уверенность, что задача сервиса вас раскрутить как можно на большую сумму, даже если в этом нет никакой необходимости. А цены и так очень сильно завышены. По итогу ремонт бензопилы обошелся почти в половину её стоимости новой, при этом сделаны были какие-то мелочи, ничего существенного не менялось. Страшно подумать, что сдерут при серьезном ремонте. В общем надо искать сервис с адекватным ценником. С этим же сервисом, проще купить новый товар, заплатите втридорога за услуги.