Темпус
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
141 отзыв
2 августа 2023
Хороший магазин, большой выбор часов, делают скидки, плюс отличные мастера, если надо обслужить или починить часы.
3
19 июля 2022
Менделя ремешок на одних часах, батарейку на других. Все сделали быстро, качественно, аккуратно. Внутри приятно, уютно. Доступность от метро отличная
2
1
31 мая 2024
Хорошие и приятные сотрудники, обращался с часами ракета и тиссо, нареканий нет!
27 августа 2023
После замены механизма в Марте 2023 г. , в Августе 2023 г. часы встали. Ремонт механизма ООО Темпус не производит, только замена, что и предложили сделать на платной основе, несмотря на действующую гарантию №5021 от 01.03.2023. Это нормальное обслуживание? Формально и цинично!!!
5
5
4 июня 2023
Быстро помогли донастроить новые механические часы, приехал за 10 минут до закрытия. Сделали тест на герметичность и на точность.
Сертифицированы на ремонт и обслуживание многих брендов - Breitling, Omega, Tissot, Ракета и прочих.
Есть хороший выбор ремешков и баклей. И часов, конечно)
26 октября 2023
Ценник неадекватный. Попросил уменьшить ремешок на samsung watch , кастомный, который снимается сжатием двух застежик (5сек делов) и выбиванием гвоздя. Запросили 1200руб. Прошёл 200м сделали за 300р.
2
4
30 марта 2023
14го февраля связался посредством WhatsApp и задал вопрос по ремонту часов Traser, отправил фото и описал проблему, ответили что напишут в предательство, спустя 2 недели пришел ответ что вместо ответа представительство выслало заводную головку и теперь она есть в наличии, уточнил цену - ответили, после решил уточнить что входит в услугу по замене головки(интересовала проверка часов на герметичность) и стоимость замены элемента питания, плюс для меня был важен факт как поставляется заводная головка с переводным валом или нет(у меня он отсутствует), после почтения решили просто не ответить)) Клиентоориентированность 👍
3
4
30 января
Брал часы, оригинал, всё норм
1
4 октября 2023
Сервис специализируется на швейцарских часах, цены как мне показалось адекватные, с проблемой разбираются быстро и четко, некоторые запчасти есть в наличии, хорошая транспортная доступность.
24 сентября 2024
Заменили батарейку. Всё быстро и четко
1
2 октября 2024
Только плюсы. Действительно мастер своего дела!!
2
17 апреля 2023
Спасибо ребятам.
Отсылал в ремонт часы РАКЕТА (на гарантии) через СДЭК. Общались по телефону и Ватсап, за что отдельное спасибо Дмитрию и Артёму.
Сервис рекомендую.
3
29 мая 2023
Очень грамотный и вежливый персонал. Работают чётко и быстро, всё объясняют
1
10 марта
Замечательный салон
1
6 марта 2023
Поменяли батарейку в швейцарских часах быстро (в присутствии) и за адекватную цену. Сразу проверили герметичность. Дали гарантию. Посетителей не было кроме меня, чисто, есть кресла и журналы для ожидания
3
17 ноября 2022
Приехал поменять батарейку на часах, сломали хронограф и начали объяснять что внутри много грязи,,часы traser Швейцария, кто понимает для чего они поймёт.. предложили почистить за 11 000р.. замена батарейки ещё 1000,, можно смело покупать новые часы..
Мастер полный ноль на приёме...
Если желаете расстаться со своими часами обращайтесь в мастерскую Темпус Люсиновская 72
Замена батарейки и разборки 1ч 10мин.
Добро пожаловать...
8
4
29 ноября 2022
Ну мне не понравилось. За красивым фасадом ничего особенного. Принес часы в ремонт, насчитали 16т. В другой мастерской отличного уровня взяли 10т. Показал отстающие breitling, назначили 26т. В другой мастерской сказали, что все в пределах нормы, провели чистку-смазку-замену прокладок-корректировку за 15т.
6
3
28 октября 2023
Цена на сайте не соответствует действительности, взяли больше на 40%.работы проведены полностью и качественно
2
4
20 сентября 2021
Часы испортились меньше, чем через год. Сервис отказал в гарантийном ремонте.
Покупал в Ростове-на-Дону, в магазине Alltime.ru на Большой Садовой 91.
К магазину особо претензий нет, их дело продать, а потом если возникают сложности то до свидания.
-Меньше чем через год использования отпала стрелка, перестала держаться на оси.
Обратился в магазин, в Ростове-на-Дону сервиса нет, отправили в сервисный центр в Москву, с названием «Темпус», ул. Люсиновская д.72.
Через 2 недели, написали что случай не гарантийный, вы их уронили с высоты и с вас 1000р.
И это тот бренд и те часы которые они же позиционируют, как противоударные часы для военных с использованием в трудных условиях.
Переписка с сотрудником отдельная история:
-Добрый день!
Получили результаты диагностики по Вашим часам.
При поступлении в СЦ корпус часов герметичен.
Однако на корпусе часов присутствуют следы забоев.
Случай признан не гарантийным. Ремонт возможен только на платной основе.
Стоимость установки стрелки 1000 рублей
Ждем ваше решение.
: Добрый день. Следы чего присутствуют?
-следы удара
: Это же защищённые часы?
: Как определяются следы удара расскажите?
-Если часы упадут с высоты 50 см на линолеум, то забои не останутся.
Но я обязательно перешлю Ваш скрин в сервис, чтоб работа выполнилась по гарантии,
здесь противоударность относится к самому механизму, что под воздействием такой силы детали не сойдут с оси и это не повлияет на работу часов.
Какой линолеум какие 50см откуда вообще всё это
Ну и собственно ниже мой ответ:
Вместо извинений за созданные неудобства, и за то что сумарно больше месяца занимает весь этот процесс диагностик и пересылок, так как в двухмиллионом городе Ростове нет сервисного центра и нужно отправлять часы в Москву.
Вместо этого ваша компания пытается переложить ответственность на покупателя, чтобы как я понимаю этой 1000 покрыть свои издержки на пересылку часов. Иначе в чем логика их мастер все равно разбирал для диагностики, а поставить стрелку на место это меньше минуты.
В общем у меня нет желания продолжать с вами диалог, привозите обратно мои часы, я не нуждаюсь в услугах вашего сервиса. И вместе с часами жду письменное заключение на отказ от гарантийного ремонта с подробным описанием причины. Дело не в деньгах, дело в принципе, будем разбираться с надзорными органами, нужно помогать вам улучшать ваш сервис.
В общем как то так.
Ещё через 2 недели прислали мне обратно часы с актом об отказе в гарантийном ремонте.
Дальше пока не решил как с ними поступить.
Время свободное сейчас есть, скорее всего обращусь в роспотребнадзор.
Ну и как следствие всей этой истории не буду пользоваться впредь услугами данных компаний. И никому не рекомендую Alltime.ru, Темпус и Traser.
3
6
7 марта 2023
Заходил просто посмотреть часы.Встретили с энтузиазмом,проконсультировали.Потом пришел на обслуживание со своими часами,взяли и всё решили.Спасибо профессионально.
1
6 февраля 2023
Отдавал часы Ball и Grand Seiko на незначительный ремонт — чистка корпуса ультразвуком, чистка циферблата от пыли, снятие антибликового покрытия. Все отлично, рекомендую сервис!
5
2 февраля 2023
Великолепное обслуживание, заказал часы в другой город через интернет, быстро связались, оформили заявку обговорили все детали и не прошло недели как часы у меня на руке.
4
6 сентября 2024
Лучшие часовые мастера здесь!!!!!
4 апреля 2024
Ремонтирую тут всегда свои часы trasser (вот тебе и НАТОвский стандарт)
12 января
Хороший сервис
6 июля 2022
Купил часы в этом месте.
Ремешок на новых не понравился, мне поставили мой любимый на новые часы.
Часы получились по стоимости дешевле. Всё рассказали и показали. Очень хороший сервис! Спасибо!
4
1
24 ноября 2021
Приветливый персонал. Ответили на все интересующие вопросы. Выполнили работу качественно и быстро.
Современный и оборудованный центр. Буду и впредь обращаться сюда
3
6 марта
Парни красавцы, отличный часовой сервис
19 июня 2022
Надёжное место. Работают профи. Сделали часы по гарантии бесплатно и качественно. Реально и часы б. У. Оригинальные, восстановленные за адекватные деньги.
1
14 сентября 2022
Всегда быстро и качественно обслуживают часы.
Приветливый персонал. Всё расскажут- покажут.
1
16 июля 2024
Прекрасное от ношение и знание дела..
9 августа 2024
Обслуживала часы осталась довольна
16 декабря 2020
Приятно удивила атмосфера сервисного центра. Очень грамотные и доброжелательные мастера доступным языком рассказали о причине поломки моих часов. Ремонт сделали в срок, качеством работы часов я довольна. Часы выглядят и работают как новые! Спасибо за вашу работу!
5
2
13 ноября 2021
Прекрасный салон, где работают профессионалы, и при этом приятные, отзывчивые люди. Без проблем выполнили сложную подгонку браслета на часах, за которую не взялся другой салон. Несколько раз переделывали, чтобы добиться наилучшего результата. Обязательно приду еще и от всей души рекомендую этот салон. Спасибо!
4
2 февраля 2023
Обращался к этим профессионалам два раза! Оба раза порадовали качеством и ценой! Спасибо!
4
26 апреля 2022
Расположение удобное, мастера работают быстро, единственный минус - цена за услуги: заменить батарейку 1000₽
3
8 января 2023
Быстро и о перативно ремонтируют часы, входят в положение, если надо побыстрее сделать или обслужить.
4
18 января 2022
Лучшая мастерская в Москве. Знающие работники и опытные мастера, разумные цены. Вам помогут решить самый сложный вопрос Сергей и Алексей.
3
8 августа 2022
Обращался по замене батареи. Быстро, надеюсь качественно. Заодно проверили герметичностью, почистили от загрязнения крышку, закрывающую часовой механизм.
4
17 марта 2023
Компетентный персонал, большой выбор часов, адекватные цены, рекомендую однозначно!!!!
1
3 сентября 2021
Неоднократно обращался для замены элементов питания часов. Все четко, быстро и качественно. Нареканий нет. Рекомендую.
1
2
22 августа 2022
Отличный сервис. Заменили корпус часов. Всё сделали с опережением графика. Спасибо за работу.
3
12 сентября 2022
Прекрасный сервис адекватный ценник
Проффесиональная работа
Спасибо
1
27 июля 2021
Салон отвечает всем параметрам хорошего сервисного центра швейцарских часов. Персонал вежливый. Батарейку поменяли быстро и дали гарантию.
4
15 ноября 2022
Хороший часовой центр. Со специалистами. Но цены не гуманные.
1 февраля 2020
Классный салон профессионалов. Обслуживание как в Европе, цены на сервис разумные. Рекомендую для обладателей всех основных премиум марок часов - сделают быстро и чётко.
8
1
5 февраля 2023
Поменял несколько батареек, сделали при мне, дали гарантию. Цена приемлемая
4
4 мая 2024
Хороший сервис.
28 июля 2020
Квалифцированный и вежливый персонал, не далеко от метро . Менял батарейку и ремешок на часах Traser. Быстро, качественно, вежливо . Мастер Артём. Рекомендую данный сервис.
5
1
5 июня 2020
Очень понравился мне магазин часов и сервис.большой выбор часов в магазине,и отличный сервис по ремонту часов,я здесь меняю батарейки в своих часах.ребята молодцы.я доволен.Спасибо вам.
2
2