Обслуживание не быстрое, кафе не большое .
Накануне были в филиале у м.Кузьминки перед закрытием . .
Разница налицо. Кузьминки -оценка 5 , .. на Гоголевском -троечка
Теремок, конечно, очень удачный бизнес-проект. Про конкретное заведение - очень удачное месторасположение - м. Кропоткинская, Гоголевский бульвар, храм... Полагаю, что с посетителями проблем нет. Готовят быстро, на кассе всегда вежливое обслуживание. Парковка в соседнем переулке (обычно место можно найти)
Почему сразу не обращаются к покупателям со словами "ваше благородие" или " ваше сиятельство"?! Уберите вы это обращение "сударь" из стандартов сервиса. От продавцов такое "приветствие" звучит ну просто по-хамски, энергия не из приятных. Чтобы это звучало хоть мало мальски иронично я ни разу не замечал. Отношение и условия труда, делаю вывод, рабские! от того и люди у вас неприветливы.
4
4
Посмотреть ответ организации
Юля Прошлецова
Дегустатор 3 уровня
18 августа 2023
Для окрошки с собой не положили сметану! Я не посмотрела сразу, т.к. была очень уставшая после работы, и то, что нет сметаны увидела уже дома. Также попросила положить соль и её не положили! НИКОГДА не вернусь в этот филиал Теремка! Ужасное отношение! Что мне-то теперь делать!? Одеваться и топать за сметаной и солью? Но мне столько не надо, мне нужно только на одну порцию, а остальное у меня пропадёт — лишние траты. Однозначно не вернусь в этот Теремок; настроение испорчено. В индустрии еды должны работать только добрые, чистоплотные и внимательные люди, а не те, что оставляют клиента голодным и злым соответственно.
обслуживающий персонал за стойкой кричит, музыка громко, котлеты домашние слишком жирные, в принципе еда вся жирная.
я ощущаю себя как в 1 гор.больнице на ленинском. шум, огромная очередь, много бабушек с палочками и кричащий персонал. как из горбольницы выходишь с мыслями: «лучше быть здоровым», так и отсюда: «лучше не быть вынужденным посещать такое заведение».
Вкусно, качественно, разнообразно. Из напитков очень ценю сбитень. Полезно и душу греет.
Из недостатков, надо повышать скорость обслуживания и расширять сеть, увеличивать количество акций. Я бы рекомендовал объединение с Газпромнефть и на каждой заправке сделать авто обслуживание. Иначе KFC, McDonald и Burgerking не победить!
3
Посмотреть ответ организации
Алексей -
Дегустатор 3 уровня
20 апреля 2023
Стандартный теремок. Персонала "на кухне" много, при этом на кассе один человек - т.е. уже при 3х зашедших собирается очередь. В остальном стандартный приятный теремок в самом центре, люди всегда есть, но никогда "набитым" заведение не видел - всегда есть где сесть. Цены несколько великоваты для такого ассортимента и постоянно повышаются, но учитывая географию - все равно очень бюджетное место для быстрого перекуса.
Маленькое помещение, сотрудники ОЧЕНЬ медленно работают, хотя на кухни их достаточно. На кассе сотрудника не было 15 минут. Как то не очень профессионально… Блин который я заказала, подали мне наполовину холодным, ягодный чай был вообще блевотный. Это самый худший «Теремок» из которых я была!
Еда неплохая, хотя морс немного прокис.Отказались предоставить доступ в туалет, хотя клиент по закону о защите прав потребителей имеет на это право. Очень неприятная женщина обслуживала, сказала, что запрещено пользоваться.
Покушать можно неплохо, но очень тесно, столиков мало, если в час пик попадаешь то очередь и за столик и в туалет и в кассу. Поэтому 4 звёздочки, а готовят неплохо)
Очень люблю всю эту сеть. Всегда вкусно, быстро и чисто. Нормальная домашняя еда, особенно спасали на прогулках в городе после больницы в свое время. Ну и конечно всегда умиляет фирменное Сударыня, чего изволите) Спасибо!
Пожалуй, самая популярная фаст-фудная блинная во всей России. Приветливый персонал. Заказ был выполнен очень быстро. Крем-суп был горячий и сытный, как сами блины – вкусные и сочные. Всем советую.
Не советую. Обычная забегаловка, тесно, много людей, войти в туалет можно только по коду из чека, большой выбор блюд, однако многие фотографии черезвычайно разнятся с действительностью, разумеется, в лучшую сторону. Я заказал суп пюре, если не ошибаюсь, блинчик с семгой, и чай. Все тарелки, стаканчики, вилки, ложки пластиковые. Еда мне скорее не понравилась, а чай мне пришлось заваривать ужасным пакетиком, он был совсем безвкусный. Однако дешего. Я давно не ел в месте хуже, но я редко таскаюсь по ресторанам. Хоть все и плохо, но я съел все, что заказал, поэтому три звезды.
18.06.2023 14:07. Давно хотела написать подобный отзыв, время пришло. Очень долгое обслуживание. Сотрудники ползают по кафе медленнее вареных мух. Из-за неумения правильно организовывать работу собралась огромная очередь.
Обычная забегаловка. Еда на оценку "хорошо", работа персонала - "удовлетворительно"
Посмотреть ответ организации
Анастасия Казакова
Дегустатор 5 уровня
25 октября 2022
Вежливый, приветливы персонал. Очереди небольшие потому что обслуживают быстро. Блинчики вкусные, начинки много. Хороший сырный суп. Суп с фрикадельками безвкусный :( как суп так и непонятного вкуса, состава и консистенции фрикадельки.
Персонал очень вежливый. Блины довольно хорошие, но в БлинБери лучше. Очень разочаровал облепиховый чай, он на 70% состоял из воды...
1
Посмотреть ответ организации
Арина Фомичева
Знаток города 7 уровня
17 сентября 2023
Еда вкусная, кау и в любом теремке, но именно по этому адресу клиентоориентирование -100/100. Очень очень очень долго ждали, причём людей было не много. Вся очередь просто ушла, потому что персонал работал очень медленно
Зашли пообедать, заказали картофель и куриную грудку, плюс пиво туборг, которое на минуточку 0.3 стоит 170 рублей. Так вот, пиво было кислое, картофель отвратный. Администратор без лишних слов вернула деньги за пиво, со словами, такого никогда не было, хотела компенсировать блинами, но мы не стали их брать, да и есть в этой забегаловке не стали вообще, противно и не вкусно
Бренд и еда весьма качественные, на отлично. Но персонал конкретно в этом заведении весьма недружелюбен и не ориентирован на клиента (я не говорю о тех, кто своими руками делает вкусную еду, а о тех, кто общается с клиентами). Заведение открывается в 9:00, я сегодня зашел в 9:00 или даже в 9:01, дверь была открыта, за кассой никого. Из какого-то помещения вышла женщина-кассир, увидев меня, первое, что она произнесла недовольным тоном: "Мы что уже открыты?" Она встала за кассу и занималась своими делами, не обращая никакого внимания на меня. По всему я понял, что, во всяком случае, ранним клиентам здесь не рады, развернулся и пошёл на выход. И только после этого я услышал в след заветное: "Сударь, чего изволите?" Но Сударю всё это было уже совсем не интересно. Отмечу, что подобное "дружелюбие" я встречал в этом заведении не раз.
Оценка 2 конкретно этому кафе и только "благодаря" персоналу.
Кассиры хамят и грубят, облизывают пальцы, не улыбаются. Женщина в белом не соблюдает санитарные нормы и грызёт пальцы. 2 звезды дополнительно дал за старающихся поваров и женщину, убирающую подносы. Им спасибо. Визит 23.03.2023 после обеда.